劉培漳

人文關(guān)懷，是以人為本管理方式的一個具體體現(xiàn)。當(dāng)前，我國高等教育已經(jīng)完成了初期發(fā)展階段，正處于轉(zhuǎn)型升級階段，此時討論高校教育管理中的人文關(guān)懷具有重要意義。

一、現(xiàn)代高校教育管理中人文關(guān)懷的內(nèi)涵

“人文關(guān)懷”是馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人全面發(fā)展的科學(xué)論斷，是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，基本內(nèi)涵為：以人為關(guān)心的主體和中心，充分尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人，盡可能地維護(hù)人的根本利益，滿足人的個性化需求，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，積極推動人的全面發(fā)展?，F(xiàn)代高校教育管理中的人文關(guān)懷就是在傳統(tǒng)高校教育管理模式上更加注重管理者和被管理者的個體需求，充分尊重、關(guān)心、關(guān)愛和維護(hù)人的根本利益，激發(fā)人的積極性和主動性，在實現(xiàn)組織管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上營造良好、和諧的管理氛圍。

當(dāng)前我國高校正處在轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展階段，教育管理在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下也面臨著重大挑戰(zhàn)，此時探討現(xiàn)代高校教育管理的人文關(guān)懷十分必要。

二、現(xiàn)代高校教育管理中的人文關(guān)懷的必要性

（一）彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校教育管理的人文缺失

高校教育管理具有社會性和個體相對獨立性兩個特征。傳統(tǒng)的高校教育管理片面強(qiáng)調(diào)教育管理的社會屬性，強(qiáng)調(diào)管理上的集中統(tǒng)一，傳統(tǒng)的高校教育管理更傾向于管理制度行政化。這種權(quán)力高度集中，執(zhí)行力強(qiáng)，管理高效的管理方式在高校教育管理發(fā)展初期發(fā)揮著重要作用，它有效地調(diào)動各類教育資源，明確辦學(xué)方向，提高了辦學(xué)效率，推動高校教育管理的快速發(fā)展。然而，傳統(tǒng)教育管理模式由于缺乏關(guān)注個體的相對獨立性，缺少人文關(guān)懷已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代高校教育管理的要求，甚至在一定程度上制約著現(xiàn)代高校教育管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展，現(xiàn)代高校教育管理越來越需要高校教育管理回歸本質(zhì)，需要高校教育管理兼顧社會性和個體相對獨立性，更加注重教育管理中的人文關(guān)懷。

（二）適應(yīng)新形勢下高校教育管理改革的發(fā)展需要

由于受到互聯(lián)網(wǎng)信息時代與社會變遷的影響，當(dāng)今時代呈現(xiàn)出技術(shù)新、變革快、時代性強(qiáng)三大特征。首先是技術(shù)新，越來越多的先進(jìn)技術(shù)被應(yīng)用到人們的工作和生活中，應(yīng)用到教育管理的變革中，這為教育事業(yè)的發(fā)展提供了充足動力，但也使教育管理面臨著新的挑戰(zhàn)。其次是變革快，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會變遷和人的思想觀念的改變促使教育管理加快自身變革，與時俱進(jìn)。最后是時代性強(qiáng)，黨的十九大以來，全國掀起了學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想熱潮，高校是思想教育的前沿陣地，擔(dān)負(fù)著學(xué)習(xí)和教育的工作重任。

新形勢給高校教育管理帶來了發(fā)展機(jī)遇，也帶來了工作挑戰(zhàn)，高校教育管理工作者普遍感受到強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，繁重的工作任務(wù)和強(qiáng)大的工作壓力，如何更好地完成工作任務(wù)，緩解工作壓力，將人文關(guān)懷融入高校教育管理工作中至關(guān)重要。

（三）推動高校教育管理工作更科學(xué)更和諧的現(xiàn)實需要

傳統(tǒng)的高校教育管理方式存在很多弊端，管理機(jī)制僵化，權(quán)力化管理傾向，管理方式單一。“大學(xué)使命在于育人而非制器”，作為老師，作為教育管理工作者，擔(dān)負(fù)著教書育人的工作，而高校的教育管理工作，則是為教育工作者提供便利、創(chuàng)造條件和解決問題。高校教育管理的工作對象是事和人，對事而言，應(yīng)該注重方法，尊重科學(xué)；對人而言，應(yīng)該充分尊重個體需求，充分尊重人，關(guān)心人，愛護(hù)人，每一位教育管理工作者都只是分工不同，不應(yīng)該分等級定尊卑，唯有如此，高校教育管理工作才能發(fā)展得更科學(xué)、更和諧。

（四）踐行社會主義核心價值觀的改革需要

對外開放的社會對人生觀、世界觀和價值觀產(chǎn)生了沖擊，物欲橫流的社會使得優(yōu)秀傳統(tǒng)文化面臨著流失。如何在新形勢下樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，如何在現(xiàn)代文明社會中更好地繼承和弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已經(jīng)越來越被社會大眾所重視。黨的十八大以來，黨中央高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，重視弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。人文關(guān)懷，是馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人全面發(fā)展的科學(xué)論斷，是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。將人文關(guān)懷融入現(xiàn)代高校教育管理工作中，是培育和踐行社會主義核心價值觀，是增強(qiáng)文化自信，繼承和弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的實際行動。

三、將人文關(guān)懷融入現(xiàn)代高校教育管理中的途徑和措施

不論是基于教育管理的本質(zhì)要求，還是教育管理的工作實踐，或是現(xiàn)代高校未來的發(fā)展，都迫切需要現(xiàn)代高校教育管理中重視人文關(guān)懷，加強(qiáng)人文關(guān)懷，將人文關(guān)懷融入現(xiàn)代高校教育管理中。

（一）樹立人文關(guān)懷的教育管理理念，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神

將人文關(guān)懷融入現(xiàn)代高校教育管理中，首先要改變過去傳統(tǒng)的教育管理模式，樹立兼顧人文關(guān)懷的科學(xué)教育管理理念，回歸教育管理的本質(zhì)，重新學(xué)習(xí)認(rèn)識人文關(guān)懷在教育管理中的意義和作用，尊重、關(guān)心、愛護(hù)每一個人的個體需求，理解和支持每一位教育管理工作者的日常工作。另一方面要倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，由于教育管理工作者擔(dān)負(fù)著教書育人的重任，為此，高校要積極倡導(dǎo)教職工的愛崗敬業(yè)精神。高?？梢酝ㄟ^典型示范、案例教育讓每一位教職工意識到自身擔(dān)負(fù)的歷史使命和教育重任，引導(dǎo)教職工如何在平凡的工作中踐行愛崗敬業(yè)，在平凡中的崗位上追求卓越，在平凡的生活中不斷提升自身的品行和修養(yǎng)，不斷提升自身的學(xué)識和才華，在潛移默化中感染和熏陶每一位受教育者。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，讓愛崗敬業(yè)成為每一位教育工作者的基本使命和自覺行動。

（二）營造人文關(guān)懷的教育氛圍，讓教育管理既見效益又彰顯人文

堅持以人為本的辦學(xué)理念，營造人文關(guān)懷的教育氛圍。堅持以人為本就是要求高校把人作為高校的管理之本、辦學(xué)之本。維護(hù)學(xué)生利益應(yīng)作為高校辦學(xué)的宗旨和教育管理的出發(fā)點，依靠廣大教育者和教育管理工作者，通過科學(xué)的管理手段，完善的管理制度以及靈活的辦學(xué)機(jī)制，讓教育管理產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。

高校教育在強(qiáng)調(diào)科學(xué)化管理的同時也要注重人文關(guān)懷氛圍的營造，制度是死的，人是活的，不論是制度的制定還是制度的具體實施都需要依賴于人的積極參與，根據(jù)具體情境進(jìn)行靈活處理更離不開人的主觀能動性。而調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的主觀能動性離不開人文關(guān)懷，生硬的管理制度，權(quán)力式的管理模式只會讓人心變涼，把經(jīng)念歪。因此，高校教育管理在抓效益的同時還需要兼顧人文關(guān)懷，在管理中融入人文關(guān)懷要素，進(jìn)一步完善教育管理功能，讓教育管理剛?cè)岵?jì)，努力實現(xiàn)教育管理機(jī)制科學(xué)化，教育管理環(huán)境人文化。

（三）強(qiáng)化激勵機(jī)制，激發(fā)教職工的積極性和主動性

美國心理學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論告訴我們，具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵作用，而具備激勵因素可以令員工滿意，能有效充分地激勵員工，這里的激勵因素主要指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。

眾所周知，高校的教育管理工作者普遍面臨著激勵不足，保健有余的境況，許多高校教育管理工作者特別是中層和基層教職員工平時工作很繁雜，而忙碌之后又往往看不到自身的工作成果，感受不到自己的工作成就，而且還時常得不到領(lǐng)導(dǎo)和其他教師的認(rèn)可，晉升的機(jī)會也十分渺茫，工作對他們來說除了謀生目的之外，沒有太多的意義和人生價值。因此，高校要加強(qiáng)人文關(guān)懷，強(qiáng)化激勵機(jī)制，要為他們提升更多的職業(yè)、職稱的晉升通道，給予他們更多的尊重和認(rèn)可，只有讓他們充分感受到工作價值，讓他們看到職業(yè)發(fā)展希望，才能充分調(diào)動他們的工作積極性和主動性。

（四）注重高校特色文化建設(shè)，增強(qiáng)教職員工的凝聚力

高校特色文化，是高校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的寶貴的無形資產(chǎn)，它由高校的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化構(gòu)成。高校文化反映了高校教職工的整體精神，共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了高校的內(nèi)聚力、向心力。每一個高校都有各自的辦學(xué)優(yōu)勢和辦學(xué)特色，辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)優(yōu)勢、辦學(xué)成果往往是高校教育文化的精髓，高校應(yīng)該善于提煉和提升，并讓其成為高校的核心文化，主流文化，成為全體教職員工共同的發(fā)展愿景。高校教職員工在共同愿景的統(tǒng)領(lǐng)下規(guī)劃自身的職業(yè)發(fā)展道路，規(guī)范和指引自身的行為方式，并自覺地為實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)共同努力奮斗。高校特色文化，是一種高層次的人文關(guān)懷，是全體教職員工共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，是一種無形的力量。它可以增強(qiáng)教職員工的向心力和凝聚力，可以幫助教職員工化解工作中的不滿和消極情緒，可以幫助教職員工克服各種困難，可以帶領(lǐng)全體教職員工為實現(xiàn)高校共同的發(fā)展目標(biāo)不懈奮斗。