文/天津科技大學(xué)法政學(xué)院 陳思潭 陶思 陳凱超 朱健麗

一、關(guān)注藍領(lǐng)職工心理融入的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實意義

（一）心理學(xué)角度。心理學(xué)家馬斯洛提出了需求層次理論，從人的需要出發(fā)探索人的激勵和研究人的行為，指出人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。關(guān)注藍領(lǐng)職工心理融入，改善其現(xiàn)狀，一方面使藍領(lǐng)職工的安全需要、歸屬需要得到滿足，進而提高其社會融入和工作效率。另一方面，也有助于促進其人格的完善和社會的穩(wěn)定。

（二）管理學(xué)角度?！吧鐣恕钡娜诵约僭O(shè)認為，工人不是機械的、被動的動物，對工人的勞動積極性產(chǎn)生影響的也絕不只是“工資”“獎金”等經(jīng)濟性報酬，工人還有一系列的社會心理需求。如工人對尊重、良好的人際關(guān)系的需求等。因而，滿足工人的社會性需求，往往更能激勵工人的勞動積極性。據(jù)此，管理者在管理實踐活動中不僅要關(guān)注藍領(lǐng)職工的工作任務(wù)完成度，也要注重藍領(lǐng)職工社會的心理需求，這是提高職工工作積極性的一個重要保障。

（三）社會發(fā)展的角度。習(xí)近平總書記在2016年全國衛(wèi)生與健康大會上指出“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”。同年，國家衛(wèi)生計生委等22個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，對加強心理健康服務(wù)提出具體要求。由此可見，廣大人民群眾的心理健康問題，已經(jīng)引起了高度重視，并已成為社會工作的重中之重。藍領(lǐng)職工作為社會中工作壓力和生活壓力都比較大的人群，預(yù)防和解決其心理健康問題的確應(yīng)引起社會的廣泛重視。

二、藍領(lǐng)職工心理融入的現(xiàn)狀及原因分析

項目研究小組于2017年6月20日至9月16日期間，針對天津開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工社會融入問題對天津開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工分發(fā)問卷進行調(diào)查。期間，研究小組選擇開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工集中居住的天江、天海、天潤、天富等公寓實地發(fā)放問卷。同時，研究小組依托總工會平臺、微博、微信等途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。調(diào)查結(jié)果顯示如下：

（一）地區(qū)對藍領(lǐng)職工的心理接納度現(xiàn)狀。調(diào)查中，研究小組以藍領(lǐng)職工學(xué)歷作為變量，分別對高中/中專及以下、大專、本科、碩士及以上的人群進行調(diào)查。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，約有4.17%的高中/中專及以下人群認為在和本地人相處時經(jīng)常感到不被接納，在接受公共服務(wù)時也經(jīng)常感到差異態(tài)度；42.86%的大專人群和33.33%的本科人群認為偶爾感到不被當?shù)厝私蛹{，接受公共服務(wù)時偶爾感到差異態(tài)度；約50%的碩士及以上人群認為和當?shù)厝讼嗵幨秩谇?，在接受公共服?wù)時沒有感到差異態(tài)度。根據(jù)數(shù)據(jù)可以得出，開發(fā)區(qū)的社會融入整體處于較高水平，碩士及以上學(xué)歷人群和本地人相處最好，高中學(xué)歷人群偶爾感到不被接納，本科生其次，這說明接納度與學(xué)歷基本成正比。此外，調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)區(qū)域接納度與藍領(lǐng)職工所從事的工種也基本成正比。

（二）藍領(lǐng)職工對收入和居住條件的滿意度現(xiàn)狀。就收入現(xiàn)狀來看，受訪人群的工資集中在3001-5000元，占41.03%，調(diào)研對象的總體收入低于天津市的月平均工資5265元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)藍領(lǐng)職工在家鄉(xiāng)的企業(yè)曾任職，收入也較高，因渴望更可觀的收入和較好的發(fā)展機會而來開發(fā)區(qū)尋找工作機會。但目前的收入令其中很大一部分人員產(chǎn)生不滿，同時，天津較高的物價也使其對生活、居住條件的滿意度降低。從餐飲情況看，開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工的餐飲狀況總體不太理想。用人單位不提供餐飲或者提供的質(zhì)量不好均不能使職工感到滿意。藍領(lǐng)職工住房有職工宿舍、合租、獨立租賃、自購房等類型。受房價及自身收入限制，擁有自購房的人很少，大部分人因為住房不確定、缺少歸屬感等，心理融入程度較低。

（三）藍領(lǐng)職工對開發(fā)區(qū)的文化環(huán)境滿意度現(xiàn)狀。在此項研究中，研究小組同樣以藍領(lǐng)職工學(xué)歷作為變量。對文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“滿意”及以上的占50%以上；對體育設(shè)施的評價相對較好；對文化娛樂設(shè)施大部分人都表示較滿意?？梢?，開發(fā)區(qū)總體的文化融入度較高，對基礎(chǔ)文化娛樂設(shè)施的滿意度較高。但藍領(lǐng)職工的勞動時間較長，閑暇時間較少，有限的閑暇時間主要是自我娛樂或內(nèi)部娛樂，具有城市化的休閑娛樂特點的活動較少，他們對于閑暇時間的利用仍不具備明顯的城市生活特征。同時，受到經(jīng)濟條件的制約，藍領(lǐng)職工多不會將錢消費在娛樂方面。藍領(lǐng)職工的精神文化生活得不到滿足，影響了其對開發(fā)區(qū)的心理融入度。

三、改善開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工心理融入的措施

在調(diào)研走訪過程中，我們了解到，近幾年針對以上問題，開發(fā)區(qū)工會也相應(yīng)給出了很多解決措施，例如，在藍領(lǐng)職工的工資保障和社會福利問題上，開發(fā)區(qū)工會根據(jù)工資集體協(xié)商制度，保障了職工的工資每個年度都有一定的增長，此外，開發(fā)區(qū)還針對農(nóng)村戶籍的職工提供專門的社會保障措施；在文化生活融入上，開發(fā)區(qū)提倡建立優(yōu)秀的職工文化，鼓勵建立職工讀書社團，分別在開發(fā)西區(qū)及開發(fā)區(qū)其他地點建立職工服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)法律咨詢部門、讀書吧、心理放松吧等，全部免費向職工開放，還會有專門指導(dǎo)老師指導(dǎo)職工參與書法、繪畫等活動，此外，總工會每年會組織籃球、足球、乒乓球等球類比賽和其他各類體育賽事，豐富藍領(lǐng)職工的業(yè)余生活。此外，在改善開發(fā)區(qū)藍領(lǐng)職工心理融入方面，筆者還有以下幾點建議：

（一）加強社會心理干預(yù)和思想引導(dǎo)。加強政府的引導(dǎo)作用，樹立良好的社會意識。政府要轉(zhuǎn)變固有觀念，倡導(dǎo)社會形成對藍領(lǐng)職工理解和尊重的意識，使得本區(qū)域能夠以包容和開放的心態(tài)接納藍領(lǐng)職工。政府要重視藍領(lǐng)職工的心理訴求，加強對他們的心理疏導(dǎo)，還可以搭建這一群體參與社會公共事務(wù)的平臺，引導(dǎo)藍領(lǐng)職工積極參與城市活動。政府還要革新社會管理模式，讓藍領(lǐng)職工加入到管理主體之內(nèi)，在推動社會管理模式轉(zhuǎn)變時，我們既要加強對藍領(lǐng)職工的科學(xué)管理，也要保護其合法權(quán)益不受侵犯。

（二）發(fā)揮社會媒介的宣傳作用。通過發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)等新媒體的輿論導(dǎo)向作用，向社會介紹藍領(lǐng)職工在城市建設(shè)、創(chuàng)造社會財富和保證人民正常生活秩序中發(fā)揮的作用。另外，還要引導(dǎo)本地居民關(guān)注藍領(lǐng)職工吃苦耐勞的精神和積極向上的生活追求，可以通過樹立優(yōu)秀藍領(lǐng)職工典型的方法，增強本地居民對藍領(lǐng)職工的角色認同，客觀地認識他們對城市作出的貢獻。

（三）營造良好的社區(qū)環(huán)境。首先，社區(qū)要通過組織各種活動積極吸納該群體參與社區(qū)管理，增進藍領(lǐng)職工與本地居民的相互交流，增強社區(qū)的凝聚力，強化藍領(lǐng)職工為社區(qū)主人的意識。其次，社區(qū)應(yīng)走出針對藍領(lǐng)職工的心理誤區(qū)，主動面向他們開展生活方式、思想道德等方面的教育培訓(xùn)，積極搭建社區(qū)交流平臺，引導(dǎo)其參與社區(qū)學(xué)習(xí)與文化交流活動，加強其與本地居民接觸、交流，促進其與本地居民和諧相處，加快藍領(lǐng)職工融入社區(qū)生活的進程。

（四）增加藍領(lǐng)職工落戶的機會。擁有濱海新區(qū)穩(wěn)定戶口是保證藍領(lǐng)職工定居濱海新區(qū)、保障生活穩(wěn)定性和提升他們對本地區(qū)的歸屬感的重要因素，是促進藍領(lǐng)職工發(fā)展，提升其心理融入的重要保證。

當前，《濱海新區(qū)優(yōu)秀外來建設(shè)者評分表》中對于落戶者的企業(yè)納稅額雖然從原先的300萬元降低到100萬元，但是對于很多中小企業(yè)尤其是初創(chuàng)型企業(yè)來說，100萬元的納稅額仍然很大。濱海新區(qū)政府可進一步降低對于落戶企業(yè)的納稅門檻或者對初創(chuàng)型制造業(yè)企業(yè)進行定向落戶，以促進藍領(lǐng)職工心理融入，幫助企業(yè)吸納人才，保障地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)增長。(指導(dǎo)老師：龐明秀)