■何亞兵

揚州市江都區(qū)仙女社區(qū)屬于老舊社區(qū)，城市下崗職工多，居民流動性較大。為提高治理的組織化程度，社區(qū)不斷在管理網(wǎng)格化、協(xié)商民主化、服務精準化上下功夫，讓社區(qū)更有溫度、生活更有質(zhì)感。

“一人走百步，不如百人走幾步”，社區(qū)把直管黨員、流動黨員、進社區(qū)報到的在職黨員等500多人，統(tǒng)統(tǒng)納入網(wǎng)格，擇優(yōu)選任網(wǎng)格長、樓院長。在網(wǎng)格中推行“四知四清四到位”工作法，即知人、知事、知情、知因，常住人口清、流動人口清、重點人員清、安全隱患清，走訪到位、排查到位、跟蹤到位、解決到位。“在我們社區(qū)，有事真有人問，還能問個明白！”群眾紛紛點贊。去年以來，網(wǎng)格及時解決了各類安全隱患67件次，協(xié)調(diào)居民矛盾糾紛和實際困難282件次，居民集訪、群訪、上訪為零人次。

仙女社區(qū)人口密集，居民大沖突少、小摩擦多。為此社區(qū)專門創(chuàng)設民主協(xié)商平臺，引導居民參與“家事”，消除心結(jié)、同心向圓。福景苑小區(qū)北側(cè)有塊3000平方米空地，垃圾成堆、扒種嚴重，群眾反映強烈，社區(qū)深入樓棟聽居民想法、組織居民開會議方法、提出方案讓居民提意見，居民全程參與議事，最終由社區(qū)投入12萬元，澆筑1000平方米的路面和2000平方米的綠化區(qū)，圓滿解決問題，居民都很高興。社區(qū)還專門在網(wǎng)站開設咨詢欄，整合微信公眾號、QQ群等，限定24小時答復，引導社區(qū)網(wǎng)民提意見、想點子，一批有熱情有文化的青年凝聚到了黨組織身邊，社區(qū)“大家”的種子真正發(fā)了芽。

“道德銀行”是仙女社區(qū)的傳統(tǒng)工作品牌，社區(qū)進一步精心設置7大類型24項具體細則的道德儲蓄卡，對黨員和居民社區(qū)服務進行積分管理，開展表彰獎勵。對空巢和孤寡老人、失獨家庭、貧困留守兒童，持續(xù)開展“攜手8090關愛8090”“關愛四走”“少兒讀書會”等活動，引導80后、90后志愿者走近服務180多名八九十歲的孤寡老人，組織失獨家庭走出戶外、走近青年、走入人群、走上餐桌，義務看守和輔導留守兒童做功課等，在落細落小、扶弱助弱中種下了和諧因子。全體工作人員實行“早班制＋一站式”服務，每天提早到7點半上班，實施為民服務全程代辦制，贏得了居民的認同。多年來，不起眼的仙女社區(qū)先后獲得江蘇省和諧示范社區(qū)、江蘇省綠色人居社區(qū)、江蘇省民主法治示范社區(qū)等榮譽稱號，托起了“以小見大”的美麗“仙女夢”。