黃驪

【摘要】新入職輔導(dǎo)員作為高校大學(xué)生思想政治教育的新興骨干力量學(xué)，負(fù)有在思想、學(xué)業(yè)、生活、身心健康、職業(yè)成長等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。因此，高校新入職輔導(dǎo)員能否具有正確的角色定位，對(duì)新入職輔導(dǎo)員的實(shí)際工作具有至關(guān)重要的作用。

【關(guān)鍵詞】高校 新入職輔導(dǎo)員 角色定位

2017年9月最新修訂公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確指出：輔導(dǎo)員應(yīng)是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生思想政治教育和學(xué)生日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。而新入職輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新興力量，對(duì)自身的角色定位直接決定其是否能盡快適應(yīng)輔導(dǎo)員的崗位，這對(duì)新入職輔導(dǎo)員的實(shí)際工作顯得至關(guān)重要。

一、高校新入職輔導(dǎo)員角色定位的重要性

（一）高校新入職輔導(dǎo)員的角色定位是盡快適應(yīng)輔導(dǎo)員崗位的前提基礎(chǔ)

高校新入職輔導(dǎo)員一般對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的了解還不夠全面，很難準(zhǔn)確而全面把握輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)。而新入職輔導(dǎo)員必須盡快進(jìn)入角色，不僅要當(dāng)好學(xué)生思想的教育者，還要扮演學(xué)生學(xué)習(xí)生活的引路人、學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)者、日常學(xué)生事務(wù)的管理者等多重角色。而且輔導(dǎo)員的角色多且復(fù)雜，新入職輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員工作有一個(gè)明確清晰的定位，盡快轉(zhuǎn)變自己的身份和角色，明確自己的崗位責(zé)任，以更好地適應(yīng)輔導(dǎo)員工作的崗位需求。因此，新入職輔導(dǎo)員的角色定位是盡快適應(yīng)輔導(dǎo)員崗位的前提基礎(chǔ)。

（二）高校新入職輔導(dǎo)員的角色定位是順利開展輔導(dǎo)員工作的前提保障。

高校新入職輔導(dǎo)員剛接手輔導(dǎo)員工作，面對(duì)輔導(dǎo)員繁雜而瑣碎的具體工作顯得無所適從，不知從何下手。高校輔導(dǎo)員工作實(shí)際上基本涵蓋了高校與學(xué)生有關(guān)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，需要輔導(dǎo)員與學(xué)校各職能部門打交道。這就需要新入職輔導(dǎo)員根據(jù)輔導(dǎo)員本職工作的職責(zé)和內(nèi)容，對(duì)輔導(dǎo)員工作有著準(zhǔn)確的角色定位，以保障新入職輔導(dǎo)員能在最短的時(shí)間內(nèi)順利開展輔導(dǎo)員的相關(guān)工作。

（三）高校新入職輔導(dǎo)員的角色定位是有效實(shí)施學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵因素。

高校新入職輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，并在大學(xué)生思想政治教育過程中扮演著思想的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者和心理健康的輔導(dǎo)者的角色。因此，高校新入職輔導(dǎo)員的角色定位直接影響著學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性，它是有效新入職輔導(dǎo)員實(shí)施學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵因素。

二、高校新入職輔導(dǎo)角色定位存在的問題

高校新入職輔導(dǎo)員因?yàn)樽陨砭C合素質(zhì)的欠缺，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有很好地理解輔導(dǎo)員崗位角色的要求，對(duì)輔導(dǎo)員崗位的角色定位不準(zhǔn)確，而直接影響著新入職輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)員崗位的適應(yīng)能力。

（一）角色定位的錯(cuò)位

新入職的輔導(dǎo)員往往缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不能準(zhǔn)確理解輔導(dǎo)員的角色要求，對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位產(chǎn)生錯(cuò)位。新入職輔導(dǎo)員剛上崗，面對(duì)一些繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，理不清工作頭緒，很容易主觀、簡單地認(rèn)為輔導(dǎo)員是學(xué)生的“服務(wù)員丫‘勤雜工丫‘救火員”，很容易把對(duì)輔導(dǎo)員工作的熱情轉(zhuǎn)成包攬包辦與學(xué)生有關(guān)的一切大小事情，使得自己每天忙于各種學(xué)生的事務(wù)性工作，而對(duì)輔導(dǎo)員真正的角色定位沒把握好。近年來很多新入職輔導(dǎo)員是高校應(yīng)屆畢業(yè)生，他們從學(xué)生成為輔導(dǎo)員，從被管理的學(xué)生角色轉(zhuǎn)換成管理學(xué)生的角色，缺乏相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)驗(yàn)，這種角色轉(zhuǎn)換在一定程度上使新入職輔導(dǎo)員較難適應(yīng)輔導(dǎo)員崗位的新角色。他們往往不知道該如何與學(xué)生溝通、談話和相處。還有一部分有工作經(jīng)歷的新入職輔導(dǎo)員，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏淖兓?，也缺乏相?yīng)的輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，因此在一定程度造成了新入職輔導(dǎo)員角色定位的錯(cuò)位。

（二）角色定位的缺位

有些新入職輔導(dǎo)員所帶學(xué)生可能是不同專業(yè)、不同年級(jí)的，人數(shù)也較多。一方面新入職輔導(dǎo)員還沒有完全適應(yīng)輔導(dǎo)員的崗位，另一方面除了完成平時(shí)的工作任務(wù)，往往很少有時(shí)間與學(xué)生面對(duì)面的交流，這就容易造成對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠，對(duì)學(xué)生的困難和疑惑未能及時(shí)解決和疏導(dǎo)。還有新入職輔導(dǎo)員過分地依賴班干部，喜歡對(duì)班干部“發(fā)號(hào)施令”，對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行“遙控指揮”，沒能經(jīng)常下班級(jí)、下寢室與廣大學(xué)生交流。這些都是輔導(dǎo)員角色定位缺位的表現(xiàn)。

（三）角色定位的越位

不少高校的職能部門存在著凡是與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都是輔導(dǎo)員工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，各職能部門本該對(duì)學(xué)生負(fù)有管理職責(zé)的部門卻或多或少的工作轉(zhuǎn)嫁給輔導(dǎo)員。新入職輔導(dǎo)員因?yàn)椴磺宄约旱恼嬲氊?zé)，長期受“大包大攬式”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的影響，過多地充當(dāng)了“保姆”的角色，客觀上造成了新入職輔導(dǎo)員角色定位的越位。新入職輔導(dǎo)員由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，一些學(xué)生可以通過自我管理進(jìn)行的工作，如寢室衛(wèi)生、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、校園文化等，輔導(dǎo)員做好指導(dǎo)者的角色就可以，沒有必要事事都插手、事事再三叮囑，出現(xiàn)輔導(dǎo)員角色定位的越位。

三、高校新入職輔導(dǎo)員準(zhǔn)確的角色定位

2017年9月最新修訂公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確了輔導(dǎo)員有“思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究”九大主要工作職責(zé)。高校新入職輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)準(zhǔn)確把握角色定位。

（一）學(xué)生思想的引領(lǐng)者

輔導(dǎo)員最重要的角色應(yīng)是學(xué)生思想的引領(lǐng)者。新入職輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注重對(duì)學(xué)生思想價(jià)值觀念的引領(lǐng)。引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神、中國特色社會(huì)主義、中國夢和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，幫助學(xué)生牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。新入職輔導(dǎo)員要及時(shí)掌握學(xué)生行為習(xí)慣和思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地幫助學(xué)生正確處理好思想意識(shí)、價(jià)值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等具體問題，當(dāng)好學(xué)生思想的引領(lǐng)者、引導(dǎo)者和引路人。

（二）學(xué)生事務(wù)的服務(wù)者

輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)生活的方方面面，主要包括入學(xué)教育、新生軍訓(xùn)、公寓管理、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、違紀(jì)處分、貧困生資助、后進(jìn)生幫扶、檔案管理等一系列學(xué)生日常管理的事務(wù)性工作。新入職輔導(dǎo)員不僅要盡快熟悉和掌握各項(xiàng)輔導(dǎo)員工作業(yè)務(wù)的辦理流程，更要在辦理學(xué)生事務(wù)時(shí)提供正確有效的指導(dǎo)和幫助，扮演好服務(wù)者的角色。通過輔導(dǎo)員耐心細(xì)致的指導(dǎo)，及時(shí)幫助學(xué)生解決具體問題。通過為學(xué)生提供服務(wù)與指導(dǎo)，也使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生信任感和認(rèn)同感。

（三）學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)者

輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)往往是容易被新入職輔導(dǎo)員忽視和弱化。特別是新入職輔導(dǎo)員每天疲于應(yīng)付和處理學(xué)校布置的各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)性工作，沒有時(shí)間和精力顧及學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。其實(shí)，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)，即抓好班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)也是輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)了解學(xué)生所學(xué)專業(yè)的基本情況，努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，正確掌握學(xué)習(xí)方法，有效指導(dǎo)學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)競賽和實(shí)踐活動(dòng)，在班級(jí)中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）學(xué)生心理健康的疏導(dǎo)者

新入職輔導(dǎo)員還應(yīng)及時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)。特別是在大學(xué)生剛?cè)胄＃F(xiàn)在"00后”大學(xué)生面臨著自卑厭學(xué)、人際交往、戀愛關(guān)系、求職焦慮等問題時(shí)，容易心理問題，如果不能得到及時(shí)有效的心理疏導(dǎo)，將有可能導(dǎo)致極端心理危機(jī)事件的發(fā)生。所以，新入職輔導(dǎo)員要更多地關(guān)注學(xué)生的心理成長，積極協(xié)助學(xué)校心理健康教育中心做好學(xué)生的心理咨詢和指導(dǎo)工作，多傾聽學(xué)生的心聲，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，培育學(xué)生保持積極樂觀、理性平和、健康向上的良好心態(tài)。

（五）學(xué)生成長的助力者

現(xiàn)在新入職輔導(dǎo)員主要是在讀的研究生或應(yīng)屆畢業(yè)生。新入職的輔導(dǎo)員青年有活力，年齡上與在校大學(xué)生相近，更容易成為朋輩輔導(dǎo)員的角色，而新入職的輔導(dǎo)員在思想觀念和心理認(rèn)同上也更容易理解學(xué)生。同時(shí)，學(xué)生更喜歡貼近新入職的輔導(dǎo)員，對(duì)他們的認(rèn)可度更高，往往新入職輔導(dǎo)員的行為習(xí)慣和成長經(jīng)歷對(duì)學(xué)生更有啟發(fā)，影響也更深。因此，新入職輔導(dǎo)員更要注重自身形象對(duì)學(xué)生的影響，善于運(yùn)用學(xué)生熱衷的網(wǎng)絡(luò)新媒體，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)，向?qū)W生積極傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流，在學(xué)生中樹立自信健康、積極向上的成長助力者形象。

（六）學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)者

新入職輔導(dǎo)員員更要擔(dān)當(dāng)起學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者的角色，在大學(xué)期間對(duì)學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)指導(dǎo)。從大學(xué)一年級(jí)入校時(shí)起，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，了解專業(yè)發(fā)展前景和職業(yè)要求，制定科學(xué)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；在大學(xué)學(xué)習(xí)的中期，重點(diǎn)幫助學(xué)生根據(jù)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)，儲(chǔ)備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀念；在大學(xué)最后一年，側(cè)重于學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，在了解就業(yè)形勢、政策和信息的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行求職應(yīng)聘技巧的指導(dǎo)，幫助學(xué)生盡快找到適合自身發(fā)展的就業(yè)崗位，引導(dǎo)有理想有抱負(fù)的學(xué)生到基層、到西部、到祖國最需要的地方鍛煉。

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