王倩

【摘要】應(yīng)收貨款是企業(yè)采用信用銷售而形成的債券性資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)資產(chǎn)的積累具有重要作用，企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度和收取情況也會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活產(chǎn)生直接影響。基于此，本文將對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題進(jìn)行研究，探明應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 應(yīng)收賬款 管理問(wèn)題 對(duì)策

一、應(yīng)收賬款基本內(nèi)涵概述

應(yīng)收賬款是在企業(yè)的產(chǎn)銷過(guò)程中應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的，是幫助企業(yè)進(jìn)行流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大流動(dòng)資金鏈的有力措施，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用（李穎祺，2017）。但同時(shí)，應(yīng)收賬款易形成舊賬、壞賬，這樣對(duì)于企業(yè)流動(dòng)資金鏈和企業(yè)的資產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生直接的影響，無(wú)形之中增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制約了企業(yè)的發(fā)展，因此，基于這些方面的考慮，對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行管理顯得非常必要。

二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

諸多企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者的信用沒(méi)有進(jìn)行深入的評(píng)估，對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判也不足，盲目的使用賒銷的方式，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)頻繁出現(xiàn)壞賬和死賬，對(duì)于企業(yè)流動(dòng)資金鏈的穩(wěn)定構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也形成了極大的阻力（仇宏華，2017）。另一方面，企業(yè)對(duì)于客戶的信用情況沒(méi)有建立完善的信用檔案體系，對(duì)于客戶的資金情況、個(gè)人信譽(yù)等方面的了解不足，未形成客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，造成了信用政策的實(shí)施無(wú)據(jù)可依。

（二）管理制度不完善

在當(dāng)前階段，一些企業(yè)還有建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，合同管理缺乏完善制度的約束。企業(yè)在簽訂的合同時(shí)候，為了達(dá)成銷售的目的，往往在合同中存在一定的漏洞，債務(wù)人對(duì)于合同的履責(zé)情況較差，經(jīng)常出現(xiàn)拖欠付款的現(xiàn)象，不僅給企業(yè)的資金帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，也引起了較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。其次，一些企業(yè)考核制度不合理，致使銷售部門(mén)員工一昧追求績(jī)效，對(duì)于客戶的信用情況和經(jīng)營(yíng)情況不管不顧，盲目開(kāi)展賒銷業(yè)務(wù)，對(duì)于后期的壞賬情況不進(jìn)行考慮。

（三）合同簽訂存在紙漏

在實(shí)際的銷售和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售額度，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)往往會(huì)和客戶達(dá)成口頭協(xié)議，沒(méi)有以合同的形式明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，為企業(yè)應(yīng)收賬款的回收埋下隱患，尤其是當(dāng)企業(yè)遇到信用狀況差的客戶，否認(rèn)交易活動(dòng)和應(yīng)收賬款的存在，或者故意質(zhì)疑應(yīng)收款項(xiàng)的數(shù)額，企業(yè)難以有權(quán)威的證據(jù)加以佐證。容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款在收賬的過(guò)程中，屢屢發(fā)生碰壁的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款收不回來(lái)（楊曉嵐，2015）。此外，一些企業(yè)在和客戶簽訂合同時(shí)，為了提高工作效率而匆忙簽訂合同，對(duì)于合同的合約條令審查不仔細(xì)，導(dǎo)致商品在品種、價(jià)格、交易時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)上出現(xiàn)漏洞，給后期的應(yīng)收賬款收款工作留下很大的隱患，增加了應(yīng)收賬款的收款難度。

三、應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)

為了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)自身必須不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，對(duì)于可見(jiàn)的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)具有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是要企業(yè)管理層和決策層要對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)和應(yīng)收款項(xiàng)的認(rèn)識(shí)，保證企業(yè)的決策和戰(zhàn)略是以科學(xué)依據(jù)展開(kāi)的；二是要讓全體員工認(rèn)知到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，企業(yè)應(yīng)在日常管理中向員工宣傳賒銷的利弊，使員工明白盲目的開(kāi)展業(yè)務(wù)不僅會(huì)給企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)帶來(lái)一定的危機(jī)，也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，影響員工自己的后期效益，從而提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

（二）健全相關(guān)管理機(jī)制

企業(yè)還應(yīng)綜合考慮，健全應(yīng)收賬款管理機(jī)制，引導(dǎo)和規(guī)范應(yīng)收賬款管理工作有序進(jìn)行。為了達(dá)到這一目的，公司首先應(yīng)該重視信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合公司內(nèi)部的技術(shù)力量或者邀請(qǐng)外部技術(shù)人員，為其搭建一個(gè)應(yīng)收賬款信息化管理平臺(tái)，及時(shí)更新款項(xiàng)變動(dòng)信息和客戶信息，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)化管理。其次，要將應(yīng)收賬款合同管理確定到具體的工作人員身上，要求其有效跟蹤公司債務(wù)合同落實(shí)情況，嚴(yán)格審核應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)（潘斌，2014）。再者，建立銷售額和回款比例兩結(jié)合的合理的績(jī)效考評(píng)制度，鼓勵(lì)發(fā)展良性業(yè)務(wù)。

（三）做好合同簽訂工作

為了提高應(yīng)收賬款管理水平，各大企業(yè)在進(jìn)行銷售活動(dòng)的過(guò)程中，首先，盡量做到每筆銷售業(yè)務(wù)都能簽訂合同，不可為了一時(shí)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大，而與客戶達(dá)成所謂的口頭協(xié)議，也不能因?yàn)槌绦蚍爆?，而不簽訂合同。其次，合同簽訂?yīng)該十分審慎，反復(fù)檢查合同條約內(nèi)容，同時(shí)避免陷入合同陷阱（曹虓虓，2014）。最后，妥善保管合同。為了保障應(yīng)收賬款管理工作后續(xù)的順利進(jìn)行，就必須在合同簽訂后對(duì)其進(jìn)行妥善的保管，必要時(shí)可以做好相關(guān)的備份，以備在后續(xù)的工作中需要使用時(shí)能夠找到，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，給企業(yè)的流動(dòng)資金鏈的循環(huán)提供了生機(jī)與活力，與此相伴的是，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)。為了加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，要不斷強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，正確認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性；其次要根據(jù)企業(yè)的自身情況、分析自身存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的設(shè)置科學(xué)的應(yīng)收款項(xiàng)的控制和管理措施，重視合同的簽訂和流程，降低企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)回款的難度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李穎祺.A物流公司應(yīng)收賬款管理優(yōu)化研究[D].山東：山東大學(xué)，2017.

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[3]楊曉嵐.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[J].中國(guó)商論，2015，（25）.

[4]潘斌.企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析[J].財(cái)會(huì)通訊，2014，（05）.

[5]曹虓虓.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（03）.