劉方潤亞

[提要] “創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力”。制造企業(yè)的創(chuàng)新能力與協(xié)同發(fā)展密不可分，這種合作交流能力被定義為網(wǎng)絡能力。本文以知識管理為中介變量，構建網(wǎng)絡能力與創(chuàng)新能力的理論模型，旨在研究網(wǎng)絡能力對組織創(chuàng)新能力的影響。經過案例分析，結合文獻分析，設置衡量網(wǎng)絡能力的測量題項，以我國制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)為樣本，建立回歸模型進行實證分析。研究表明：企業(yè)網(wǎng)絡能力通過知識管理的中介作用正向激勵企業(yè)創(chuàng)新能力。

關鍵詞：網(wǎng)絡能力；創(chuàng)新能力；知識管理；多元線性回歸；制造業(yè)企業(yè)

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年9月6日

創(chuàng)新通常伴隨著思想、技術和知識的更新，當前環(huán)境下，產業(yè)更新、市場競爭及顧客需求均迫使企業(yè)提升自身創(chuàng)新能力。在經濟全球化的宏觀背景和信息化普遍推進的社會環(huán)境下，單個企業(yè)越來越難以一己之力全面掌握最前沿的知識和所需的信息，任何組織都無法脫離社會關系孤立行動。組織和相關方的協(xié)同合作愈發(fā)深入，網(wǎng)絡能力的概念相應提出。與之同時，涵蓋知識獲取、知識流通、知識共享和知識利用的知識管理成為網(wǎng)絡能力影響組織創(chuàng)新能力的中介因素。

一、概念界定與變量關系

（一）網(wǎng)絡能力的定義。網(wǎng)絡能力由社會網(wǎng)絡理論發(fā)展而來，1940年，Brown在《論社會結構》中率先提出“關系結”的概念，隨著后續(xù)研究的不斷完善形成社會網(wǎng)絡結構功能主義理論，用以描述組織間以更好識別與利用機會，獲取知識、信息、社會支持等資源為目的的社會關系。20世紀90年代之后，學科融合的趨勢使得社會網(wǎng)絡逐漸被經濟學、管理學等領域吸納，形成涵蓋網(wǎng)絡形成和網(wǎng)絡利用的企業(yè)網(wǎng)絡能力雛形。網(wǎng)絡能力被廣泛界定為網(wǎng)絡的識別與構建、網(wǎng)絡的維護與管理、網(wǎng)絡的利用，在實證研究中，學者根據(jù)自己研究的側重點對企業(yè)網(wǎng)絡能力的維度進行劃分，如Ritter以二分模型將網(wǎng)絡能力拆分為網(wǎng)絡任務執(zhí)行能力和網(wǎng)絡管理資格，又在后續(xù)提出特定關系任務，包括管理交換活動、協(xié)調活動和伙伴間的適應能力。在企業(yè)中，網(wǎng)絡能力也受到學者們的關注。Mu等的研究從企業(yè)外部進行劃分，將企業(yè)網(wǎng)絡能力界定為企業(yè)與關聯(lián)方進行聯(lián)合、開展合作等的關系管理能力，并具體劃分為知識獲取能力、傳播能力與應用能力。邢小強、仝允桓以企業(yè)識別網(wǎng)絡價值、挖掘發(fā)展機遇、建構維護網(wǎng)絡關系、獲取有益資源的動態(tài)能力為網(wǎng)絡能力定義等。因此，雖然目前研究者對企業(yè)網(wǎng)絡能力的維度存有個性化解讀，但普遍認為網(wǎng)絡能力劃分為識別并構建與合作方的關系，維護和管理建立的關系，利用渠道獲取需要的信息資源，改善網(wǎng)絡結構、調整與其他網(wǎng)絡成員的關系。

（二）網(wǎng)絡能力與創(chuàng)新能力。1999年，Ritter研究得出，企業(yè)網(wǎng)絡能力對產品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新呈顯著正相關。后續(xù)研究再次驗證企業(yè)技術創(chuàng)新存在多重困境，創(chuàng)新成本與創(chuàng)新周期、技術難度、技術間交互等存在正相關關系。在此基礎上，網(wǎng)絡能力的不同維度對創(chuàng)新能力的相互作用也被論證，如在維持的基礎上漸進性增加創(chuàng)新行為會推進創(chuàng)新能力地提升及企業(yè)對于創(chuàng)新所需基本資源的獲取等方面。在實證研究中，學者們驗證企業(yè)網(wǎng)絡能力與創(chuàng)新呈正相關關系，或在特定行業(yè)，如我國高新技術企業(yè)中，企業(yè)網(wǎng)絡位置與網(wǎng)絡聯(lián)結強度能夠作為網(wǎng)絡能力激勵創(chuàng)新能力的中介因素。

（三）知識管理與創(chuàng)新能力。研究者認為知識已成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，吸取與企業(yè)現(xiàn)有知識相異或互補的知識，有助于企業(yè)獲取相關創(chuàng)新觀點，進而顯著提升企業(yè)自身創(chuàng)新能力。在持續(xù)學習過程中，企業(yè)吸收、同化外部新思路與新知識，可以將組織文化和隱性知識轉化為創(chuàng)新能力的有力支撐。

實證研究者也針對企業(yè)外部知識及關系學習的中介作用對服務創(chuàng)新績效的影響展開研究討論。制造業(yè)企業(yè)中網(wǎng)絡能力與組織學習能力對創(chuàng)新績效有激勵作用。在科技型中小企業(yè)中，形成知識管理、人力資源管理與技術創(chuàng)新相互作用、相互滲透、相互制約的耦合機制有利于企業(yè)發(fā)展。

二、基于案例分析的測量指標選取

案例研究能夠幫助研究者從實際現(xiàn)象出發(fā)，通過對某種現(xiàn)象的具體表現(xiàn)進行實證性的描述，來闡明不同個體與事物之間的邏輯與規(guī)律，并從有代表性的案例中抽取出理論關系，構筑理論模型。文章在進行分析之前，采取雙案例比較方法，通過現(xiàn)實案例對變量進行分析，提取相關問題，結合文獻研究，最終提取相關問題。

（一）案例描述。本文選取了A、B兩家制造業(yè)企業(yè)進行分析，A企業(yè)為高端裝備制造企業(yè)，B企業(yè)為化學制藥企業(yè)，兩家企業(yè)均為行業(yè)先進企業(yè)，成立時間超過十年，2016年主營業(yè)務收入50億元以上，獲得多項國家級榮譽、世界領先技術產品。以此兩家發(fā)展相對平穩(wěn)、內部構建相對完善、有固定長期合作伙伴作為案例，能夠避免結構不完善、發(fā)展不充分的企業(yè)或組織缺少因素項的問題。同時，兩家企業(yè)有相同所有制，以便盡量排除外部社會經濟環(huán)境發(fā)展的影響作用。兩家企業(yè)所處的行業(yè)有較大區(qū)別，使得信息收集的豐富性之余能識別新的問題與現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)事物間的相互關系。

（二）調研結果可信度。本研究選擇北京、重慶兩家大型制造業(yè)企業(yè)進行預調研。A企業(yè)為高端裝備制造企業(yè)，B企業(yè)為化學制藥企業(yè)，兩家企業(yè)均為行業(yè)先進企業(yè)，成立時間超過十年，2016年主營業(yè)務收入50億元以上，獲得多項國家級榮譽、世界領先技術產品。以此兩家發(fā)展相對平穩(wěn)、內部構建相對完善、有固定長期合作伙伴作為案例，能夠避免結構不完善、發(fā)展不充分的企業(yè)或組織缺少因素項的問題。同時，兩家企業(yè)有相同所有制，以便盡量排除外部社會經濟環(huán)境發(fā)展的影響作用。兩家企業(yè)所處的行業(yè)有較大區(qū)別，使得信息收集的豐富性之余能識別新的問題與現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)事物間的相互關系。

研究內容涉及訪談對象包括企業(yè)家、管理層、部門負責人、基層員工，因此研究使用三角化數(shù)據(jù)收集法，將所需數(shù)據(jù)進行分組分類，調研訪談了相關領導層、相關管理人員及員工，在征求意見并得到許可的前提下對訪談內容進行錄音，并在后期處理時將內容整理成文字資料。

（三）企業(yè)網(wǎng)絡能力的量表。根據(jù)文獻分析，網(wǎng)絡能力包含網(wǎng)絡愿景能力、網(wǎng)絡構建能力、網(wǎng)絡利用能力和網(wǎng)絡占位能力。在采訪時針對企業(yè)網(wǎng)絡能力的四個維度進行有針對性的提問，根據(jù)被采訪者的回答歸納出相關內容，作為網(wǎng)絡能力維度量表題目項的設置方向。對企業(yè)網(wǎng)絡能力的相關描述見表1。（表1）

通過整理兩家企業(yè)案例內容，確定網(wǎng)絡能力的分解指標方向，結合相關文獻中條目，以更好設計問卷類目項及指標體系，完成進一步的調查研究。為保證數(shù)據(jù)可靠，問卷中添加一道反向問題。最終獲得的網(wǎng)絡能力問卷見表2。（表2）

三、數(shù)據(jù)和分析

（一）研究樣本與數(shù)據(jù)收集。在調研公司普遍描述到的關鍵詞基礎上，根據(jù)文獻綜述整理，本文對企業(yè)網(wǎng)絡能力的維度依據(jù)研究內容進行劃分，歸納現(xiàn)有材料，將網(wǎng)絡能力劃分為網(wǎng)絡愿景能力、網(wǎng)絡構建能力、網(wǎng)絡利用能力和網(wǎng)絡占位能力制作問卷。并根據(jù)預調研結果，廣泛選擇全國范圍內制造業(yè)企業(yè)，涵蓋小微、中型、大型企業(yè)樣本。問卷采取匿名填寫形式，所有參與調查者均以自愿進行的形式。通過電子郵件與部門成員進行聯(lián)系，獲取企業(yè)基本信息及基本情況，再選擇相關人員進行問卷填寫。問卷調查進行時間為2016年11至2017年1月，歷時約三個月，共發(fā)放450份問卷，回收問卷403份，剔除明顯數(shù)據(jù)異常、漏填及反向問題中出現(xiàn)明顯前后矛盾的問卷，最終回收有效問卷389份。

（二）變量測量。本研究針對回收的問卷調查，以實際情況為參照點，通過科學的統(tǒng)計處理，獲取企業(yè)知識研究使用的測量量表基于國內外參考文獻，為保證問題描述準確，研究采用中英互譯、雙盲翻譯等方式對問題進行處理。問題采用Likert5點積分法對變量進行測度。其中：“1”表示非常不同意，“3”表示不確定，“5”表示非常同意。

（三）描述性分析。此次調研樣本包含《國民經濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）共計30個行業(yè)數(shù)據(jù)，樣本量涵蓋全國除新疆、西藏、寧夏、澳門外30個省級行政區(qū)域，并分屬不同員工數(shù)目及運營年限層級，以最大限度反映國內制造業(yè)情況，見表3。文章選擇職員人數(shù)和成立年限作為常數(shù)項，為了保證本研究變量的內容效度，所采用的量表均是已有研究中被學者廣泛采用的成熟量表，請教相關領域的專家并進行修改，再在小范圍內試投。小樣本數(shù)據(jù)是由向EMBA班級同學及形成網(wǎng)絡問卷后向制造業(yè)企業(yè)相關人員進行郵件、微信投放，共發(fā)放150份問卷，回收83份。剔除回答缺陷、前后矛盾、答案明顯虛假及反向問題矛盾的問卷，共獲得有效問卷42份。利用Cronbach's α和修正指標的總相關系數(shù)CITC對問卷進行篩查，取消CITC值低于0.5的項目。共剔除兩項，分別為網(wǎng)絡構建能力中“企業(yè)能更好地利用地區(qū)政策”項與創(chuàng)新能力中“與同行相比，企業(yè)承接政府創(chuàng)新項目的幾率更高”項。并根據(jù)當面投放問卷時，答卷人反饋的意見及對文字理解存在歧義的項目進行文字修改，最終得到可投發(fā)問卷。（表3）

由于問卷為企業(yè)數(shù)據(jù)，題項均由同一填寫者填寫，為避免同源偏差，除信息隱匿和反向問題進行事先預防之外，還采用Hraman單因子檢驗同源偏差。檢驗結果證實未旋轉時第一個主成分所占載荷為28.116%，未占據(jù)多數(shù)，因而數(shù)據(jù)和研究結論不會受到可能存在的同源偏差影響。

（四）相關性分析。本文對變量間相關系數(shù)進行分析，結果見表4。從相關系數(shù)來看，網(wǎng)絡能力與知識管理、創(chuàng)新能力均呈正相關關系。（表4）

（五）回歸模型構建。通過數(shù)據(jù)驗證和相關性分析，證明該數(shù)據(jù)確實可以進行后續(xù)分析，且變量間存在很強的相關性。因此，本文使用多元回歸分析方式對網(wǎng)絡能力與知識管理及企業(yè)創(chuàng)新能力進行分析，以檢驗假設1至假設5。文章共構建了7個模型，M0為基礎模型，僅將控制變量企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模作為自變量，用該模型數(shù)據(jù)作為參考項。模型M1至模型M6對網(wǎng)絡能力、知識管理與創(chuàng)新能力的關系進行驗證。

M1和M2都將創(chuàng)新能力作為因變量，M1引入網(wǎng)絡能力做自變量，研究網(wǎng)絡能力與創(chuàng)新能力的關系，M2以網(wǎng)絡能力的四個維度作為自變量。為了驗證中介變量的作用，參考郭潤萍等研究方式，建立M3與M4，在自變量相同的情況下以知識管理作為自變量。并再次建立M5、M6，在M1和M2的基礎上加入知識管理，根據(jù)Baron和Kenny對于中介變量作用的條件研究，驗證知識管理在網(wǎng)絡能力和創(chuàng)新能力關系中的中介作用，最終得到結果見表5。（表5）

分析表5中的數(shù)據(jù)。所有模型均優(yōu)于M0，證明自變量確實能影響創(chuàng)新能力。M1證實網(wǎng)絡能力對創(chuàng)新能力呈顯著的正向激勵作用；M2進一步證實網(wǎng)絡能力的四個維度都對創(chuàng)新能力有一定的正向激勵作用，網(wǎng)絡構建能力和網(wǎng)絡占位能力的影響比較顯著，其中網(wǎng)絡占位能力的正向作用更明顯，而網(wǎng)絡管理能力的影響相對較弱。M3和M4證實知識管理顯著地受到網(wǎng)絡能力的積極影響，且網(wǎng)絡能力的四個維度都會對知識管理產生顯著的正向激勵，但除卻網(wǎng)絡占位能力的作用效果最強之外，其他三個維度的正向激勵效果并不十分明顯。M5和M6結果表明，知識管理對創(chuàng)新能力有顯著影響作用。分別對比M5與M1可知，加入知識管理后，網(wǎng)絡能力對創(chuàng)新能力的相關系數(shù)顯著性明顯降低，且相關系數(shù)數(shù)值大幅降低。M6與M2，進一步證實網(wǎng)絡能力的四個維度在引入知識管理作為自變量后，對創(chuàng)新能力的影響作用均大幅下降，網(wǎng)絡規(guī)劃能力與網(wǎng)絡管理能力不再對創(chuàng)新能力造成激勵效果。

網(wǎng)絡能力對企業(yè)創(chuàng)新能力有不容忽視的正向激勵作用，其四個維度皆有不同程度的影響。網(wǎng)絡構建能力和網(wǎng)絡占位能力具有更強的影響，結合問卷問題設置，原因在于越來越多的企業(yè)看重網(wǎng)絡能力，試圖在建立合作關系、尋找合作方等方面實現(xiàn)更高的網(wǎng)絡構建水平。但在例如確定長期網(wǎng)絡能力戰(zhàn)略發(fā)展方向、衡量并評價合作關系層級、建立更多類型的合作方等方面還存在進步空間。

知識管理作為創(chuàng)新能力顯著的影響因素，其水平會直接影響到企業(yè)創(chuàng)新能力資源獲取、效率和效果。網(wǎng)絡能力通過影響知識管理對創(chuàng)新能力造成正向影響，創(chuàng)新活動與新技術、新思想密不可分，知識獲取是信息資源的獲取途徑，知識整合和利用效率帶來了研發(fā)績效水平的提升，進而提升網(wǎng)絡能力。

四、結論及啟示

在當前市場環(huán)境下，企業(yè)很難僅憑自身能力獲取創(chuàng)新所需的信息技術和其他支撐，因而組織合作協(xié)同成為知識獲取的重要方式。網(wǎng)絡能力為企業(yè)構建與合作方的關系，維護和管理建立的關系，利用渠道獲取需要的信息資源，改善網(wǎng)絡結構、調整與其他網(wǎng)絡成員的關系，在本文網(wǎng)絡能力被識別為網(wǎng)絡規(guī)劃能力、網(wǎng)絡構建能力、網(wǎng)絡管理能力和網(wǎng)絡占位能力四個維度。在對相關理論和研究的分析基礎上，以實際案例為基礎，進行雙案例分析，驗證網(wǎng)絡能力受到的內外部影響因素，再以問卷調查的方式獲取全國制造企業(yè)數(shù)據(jù)，驗證、處理、統(tǒng)計和分析相關數(shù)據(jù)，得出以下結論：（1）網(wǎng)絡能力受到內外部因素影響，涵蓋資源配置、企業(yè)結構、企業(yè)文化、管理層性格、外部制度、外部資源、行業(yè)環(huán)境等方面，在針對網(wǎng)絡能力測度時，對于這些方面進行問題設置；（2）網(wǎng)絡能力的各個維度對創(chuàng)新能力都有強烈的正向激勵作用，其中網(wǎng)絡占位能力與其他三項相比有顯著的正向影響關系，而網(wǎng)絡管理能力影響作用效果最弱。可能的解釋為網(wǎng)絡占位能力表現(xiàn)企業(yè)位于關系網(wǎng)絡的位置，具有跟合作方更強的聯(lián)系作用，在實際運營中與合作方關系緊密的企業(yè)能夠更好地進行信息交流，從而獲取新技術、新思路，促進知識傳遞和創(chuàng)新能力；（3）知識管理在網(wǎng)絡能力和創(chuàng)新能力中具備完全中介作用。知識獲取、知識整合和知識利用對于自主創(chuàng)新及合作創(chuàng)新都會起到積極作用，且其重要性已逐漸被企業(yè)所廣泛理解、接受并看重。

本文研究意義在于：（1）便于制造業(yè)企業(yè)了解網(wǎng)絡能力內涵維度及影響因素，對網(wǎng)絡能力的指標構建存在參考作用；（2）便于企業(yè)針對知識管理進行調整，全面提升創(chuàng)新能力，從而持續(xù)獲取價值和競爭力；（3）驗證網(wǎng)絡能力對于創(chuàng)新能力的作用機理，探究知識管理的中介作用，并特別提出網(wǎng)絡占位能力的影響作用，旨在提升創(chuàng)新能力方面，可以優(yōu)先考慮內部資源配置，提升自身知識管理能力，積極構建和維系良好伙伴聯(lián)系；并提出相對較為薄弱的網(wǎng)絡管理能力，建議企業(yè)加強此方面的建設。

未來研究可以擴大樣本數(shù)量，將樣本從我國制造業(yè)拓展至其他國家、地區(qū)及不同產業(yè)類型，并盡可能選取更為適用的統(tǒng)計學方法或模型對數(shù)據(jù)進行進一步處理、分析，得到更具有適用性的研究結論。同時，本文研究中假設將企業(yè)規(guī)模、成立年限等作為控制變量，結果證實成立年限也會對創(chuàng)新能力產生影響。在未來研究中，網(wǎng)絡能力對創(chuàng)新能力在企業(yè)生命周期內的動態(tài)變化也可能成為主要研究方向。

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