徐浩

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，當前我國企業(yè)在國際貿(mào)易中也遇到了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。立足于國際貿(mào)易跨國電子商務的基本理論，首先介紹了我國國際貿(mào)易跨境電子商務中存在的具體問題，其次結合相關理論，重點對于我國國際貿(mào)易跨境電子商務建設的途徑與策略進行了探究，也希望可以為我國國際貿(mào)易電子商務活動的順利開展提供思路與借鑒。

關鍵詞：國際貿(mào)易 跨境電子商務 研究進展

一、引言

隨著信息技術的不斷發(fā)展，目前市場經(jīng)濟一體化以及文化的多元化都促進了政治格局的改變，這也使得國際貿(mào)易中的跨國電子商務逐漸成為許多企業(yè)開拓海外市場的新途徑與新方法。這不但可以在客觀上避免同質化競爭，同樣也是迎合人們生活水平改善愿望，提升商品經(jīng)濟的豐富性的主要途徑。在巨大的市場容量面前，處理好品牌與電子商務活動的關系，不斷提升企業(yè)綜合競爭力，以此來在市場中占據(jù)一席之地，這也是提升品牌形象與國際競爭力的重要途徑。

二、國際貿(mào)易跨國電子商務概述

近些年來，隨著西方經(jīng)濟危機的不斷波及，我國許多實體產(chǎn)業(yè)的海外市場的拓展也頻頻受阻。從客觀上來看，國際貿(mào)易跨國電子商務活動的順利開展，必須依賴于信息技術的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術的進步。截止于2013年，我國的互聯(lián)網(wǎng)總人數(shù)就超過了8.6人，其中經(jīng)常性網(wǎng)購的人數(shù)為3.2億人，遠遠超過同期的1.4億。在2017年底統(tǒng)計的微信用戶數(shù)據(jù)當中，我國的微信總用戶超過了10億人，這幾乎占到了世界人口的1/6，這不但說明我國的互聯(lián)網(wǎng)技術基礎已經(jīng)初步建立，更是具有廣闊的市場發(fā)展空間?？鐕娮由虅盏陌l(fā)展過程中，我國的電子商務交易總量居于世界首位。但是，從細節(jié)上也不難發(fā)現(xiàn)，我國的電子商務存在產(chǎn)品過于集中且內(nèi)銷大于外銷的特點，所以其在國際貿(mào)易中往往處于不利的地位。

三、我國國際貿(mào)易跨境電子商務中存在的問題

（一）營銷模式落后

目前，我國大多數(shù)涉及海外貿(mào)易的企業(yè)都開始建立平衡三角體系，以此來迎合電子商務建設的客觀要求，但是由于在一體化市場環(huán)境下容易出現(xiàn)同質化競爭的問題，所以在經(jīng)濟高速發(fā)展的條件下，營銷模式會成為最終決定企業(yè)競爭力的關鍵因素。我國大多數(shù)企業(yè)在實施跨境電子商務活動時的分銷都是采用了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道管理的模式，這不但導致傳統(tǒng)且較為滯后的操作，同時也出現(xiàn)依靠經(jīng)銷商來維護客戶的關系的問題，這樣一來企業(yè)的營銷人員無法與客戶直接去的關系，這顯然不利于企業(yè)的轉型與發(fā)展。隨著電子商務營銷渠道的不斷發(fā)展，其能夠有效促進客戶與企業(yè)營銷人員的對接，減少分銷商帶來的不確定因素的同時也幫助企業(yè)提升營銷的主動性。

（二）成員專業(yè)素質水平不足

成員專業(yè)素質水平不足的問題主要體現(xiàn)在其溝通協(xié)調(diào)以及效益創(chuàng)造等多個方面。從客觀上來看，跨境電子商務的成員主要包括有跨境營銷的代理人員以及經(jīng)銷和營銷人員。在整個業(yè)務開展過程中，其不但是業(yè)務的主體，同樣也直接決定了營銷的效益與成果，是實現(xiàn)經(jīng)濟活動最大化的主要保障之一。然而，結合當前我國跨境電子商務的組織內(nèi)部的專業(yè)需求來看，國內(nèi)存在嚴重的人才缺乏的情況。大多數(shù)的直接參與電子商務的渠道成員都沒有接受過正規(guī)專業(yè)教育，其中許多在管理與業(yè)務上十分薄弱，僅僅通過一定的操作經(jīng)驗與關系來進行網(wǎng)上銷售的開拓。隨著時代的不斷發(fā)展，激烈的國際市場競爭條件下的組織運用與運營活動往往都離不開專業(yè)化的運作，這也對營銷人員的專業(yè)素質提出了更高的要求，這依然是目前國際貿(mào)易電子商務工作中最大的限制因素之一。

（三）宏觀調(diào)控力度不足

如果沒有科學有效的宏觀調(diào)控政策，就會導致營銷渠道中的員工出現(xiàn)相互不協(xié)調(diào)甚至惡意競爭的問題，嚴重危害社會安全與經(jīng)濟生活的穩(wěn)定，這同樣不利于組織健康的可持續(xù)發(fā)展。從客觀上來看，當宏觀調(diào)控不足時，就會出現(xiàn)營銷渠道的成員以自己為中心的情況，進而導致為了體現(xiàn)個人價值與利益而忽視整體效益，甚至以犧牲其他成員的利益為代價來獲取利益，這樣一來會導致最終產(chǎn)業(yè)崩潰，嚴重影響電子商務的安全與穩(wěn)定。在宏觀調(diào)控力度不足或者指向不明確的同時，就會出現(xiàn)系統(tǒng)營銷戰(zhàn)略目標的缺失，沒有核心凝聚力而導致平衡性下降，最終無法實現(xiàn)營銷渠道的協(xié)同與拓展，對于整個組織的發(fā)展也具有不利的影響。

四、我國國際貿(mào)易跨境電子商務建設的途徑

（一）健全電子商務信息系統(tǒng)

從系統(tǒng)建設角度上來看，點子商務的信息系統(tǒng)包括有電量電費管理、計量管理以及業(yè)務和系統(tǒng)管理等多個模塊，在系統(tǒng)管理中同時又包括有用戶信息與權限管控，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定化維護等等。從經(jīng)濟行為的主體特征上來看，其管理的目標主要是供電組織與行政機構的添加與管理，而用戶的信息管理則主要是對于相關信息的添加和刪除，同時還包括調(diào)整崗位等等。在權限管理過程中，用戶的權限與登錄名的設置也包括在內(nèi)。除此之外，健全的碼表數(shù)據(jù)維護也是系統(tǒng)中常見的構建目標，其主要涉及到碼表的添加與啟用。除此之外，完善的電子商務信息系統(tǒng)還包括有業(yè)務工作流平臺的建設，其作為整個業(yè)務管理的系統(tǒng)支撐，包括有信息的變更以及電力業(yè)務的管理等，作為業(yè)務拓展信息化的主要途徑，也是滿足業(yè)務新增與日常變更的主要技術手段。

以強大的技術功能來實施平臺的構建時，一般都不會受到開發(fā)語言的限制與約束，從而最大限度降低不同語言系統(tǒng)的弊端，確保系統(tǒng)的便捷性的同時也促進了電子商務系統(tǒng)的共享性與精準性，體現(xiàn)了安全性與穩(wěn)定性。

（二）革新跨境電子商務管理模式

電子商務管理模式的革新是逆向拉升的主要途徑，在面向一級零售商時，選擇不同的渠道進行市場宣傳與營銷，可以有效迎合消費者的消費需求，并通過各種環(huán)節(jié)來完成系統(tǒng)的平衡并達成組織要求的戰(zhàn)略合作目標。在進行渠道的革新時，也要關注組織的可持續(xù)運營調(diào)整，做好組織實施的品牌規(guī)劃工作，以此來提升組織核心競爭力，確保其生命力。

（三）打造星級跨境電子商務成員團隊

隨著時代的不斷發(fā)展，目前跨境電子商務與其說是傳統(tǒng)銷售產(chǎn)業(yè)，更像是服務型產(chǎn)業(yè)，所以團隊的服務能力與專業(yè)素質也逐漸成為競爭的焦點。為了實現(xiàn)模式上的轉變，打造星級跨境電子商務成員團隊，就必須明確團隊構建的目標與策略，選擇合適的培訓模式與就似乎手段，重點提升人才的管理能力。除此之外，通過引進一些高端管理人才，在企業(yè)內(nèi)形成更符合市場發(fā)展預期的管理習慣和管理氛圍，也可以有效提升電子商務成員團隊的主體競爭力。

五、總結

綜上所述，我國國際貿(mào)易跨境電子商務還處于相對初級的階段，無論是營銷模式，宣傳手段還是成員的專業(yè)素質水平等方面都存在一定的問題，這也導致我國的國際貿(mào)易活動中存在一定的被動特征。隨著時代的不斷發(fā)展以及信息技術的進步，通過不斷健全電子商務信息系統(tǒng)，革新電子商務管理團隊，選擇更為有效的商務管理模式，體現(xiàn)電子商務的基本優(yōu)勢與特點，以此來推進星級跨境電子商務團隊的建設，為我國跨境電子商務工作的順利開展奠定基礎，也為企業(yè)的海外市場拓展創(chuàng)造新的條件。