張玉英 李向東 劉建杰

摘要：中央電大和河北省電大組織的工商管理案例編寫比賽，將電大案例教學(xué)推向了一個(gè)新高度，使常規(guī)的給定案例進(jìn)行案例分析，上升到讓學(xué)生進(jìn)行案例編寫，這不僅是案例教學(xué)形式的改變，更是教學(xué)性質(zhì)的提升。本文結(jié)合滄州電大兩次組織學(xué)生參加案例編寫比賽的經(jīng)歷，提出觀點(diǎn)和建議。

關(guān)鍵詞：電大；案例編寫；經(jīng)驗(yàn)；建議

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）45-0178-02

案例教學(xué)是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和要求，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，旨在教給學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法或道理，進(jìn)而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。教學(xué)中，通常是根據(jù)教材案例進(jìn)行案例分析，而由學(xué)生編寫案例，在教學(xué)中并不多見(jiàn)。截至目前，電大組織了三次“學(xué)生案例編寫”比賽：一是2007年中央電大“通用管理能力杯”比賽，二是2010年“河北電大學(xué)生案例設(shè)計(jì)與分析”比賽，三是“中央電大學(xué)生案例設(shè)計(jì)與分析”現(xiàn)場(chǎng)賽。在三次比賽中，滄州電大積極組織學(xué)生參加，并取得了較好的成績(jī)。2007年，工商管理本科的馬強(qiáng)同學(xué)編寫的“從富達(dá)事件看企業(yè)危機(jī)管理”案例，獲中央電大“通用管理能力杯”案例編寫比賽二等獎(jiǎng)；2010年孫毅、李群、馬曉明同學(xué)在河北電大組織的“學(xué)生案例設(shè)計(jì)與分析”比賽中分獲一、二、三等獎(jiǎng)，馬曉明被選為河北電大“現(xiàn)場(chǎng)賽”選手，參加了中央電大舉辦的案例比賽現(xiàn)場(chǎng)賽，并取得了優(yōu)秀成績(jī)。下面結(jié)合滄州電大實(shí)際，就如何組織和指導(dǎo)學(xué)生編寫案例提出觀點(diǎn)和建議。

一、學(xué)校重視和支持是保障

有效組織案例編寫離不開(kāi)學(xué)校的重視和支持。學(xué)校成立案例編寫小組，在人力、財(cái)力、物力等方面給予全面保障，做出案例編寫的學(xué)生可以免寫社會(huì)調(diào)查，學(xué)校承擔(dān)參賽費(fèi)用等鼓勵(lì)、優(yōu)惠措施，為做好案例編寫提供了有力保障。

二、選好學(xué)生是關(guān)鍵

如何挑選出合適的學(xué)生是有效組織案例編寫的關(guān)鍵。只有充分了解學(xué)生，才能慧眼識(shí)珠，不拘一格選人才。

1.電大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與不足。與普通高校相比，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且不乏單位領(lǐng)導(dǎo)管理人才，因此將學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)加以整理和提升，便可形成較好的案例。而理論基礎(chǔ)和寫作水平較低是學(xué)生存在的明顯不足，其表現(xiàn)是分析不透徹，語(yǔ)言表達(dá)不清晰，這與學(xué)生入學(xué)理論水平較低和教材中的案例有很大關(guān)系。教材中的案例大多選自國(guó)外，這些案例缺乏本土感，大多數(shù)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)只是理論套用，而沒(méi)有上升到知識(shí)應(yīng)用的高度。

2.選擇學(xué)生的方法。學(xué)生能力、積極性和態(tài)度是案例編寫成功與否的關(guān)鍵，具體可以采取“廣泛發(fā)動(dòng)，規(guī)定任務(wù)與重點(diǎn)培養(yǎng)”相結(jié)合的做法。（1）海選。海選是在學(xué)生發(fā)動(dòng)階段廣泛采用的方法，即凡是有意參與案例編寫的學(xué)生都拉入隊(duì)伍。（2）發(fā)掘。在日常教學(xué)中觀察、發(fā)現(xiàn)人選。教師平時(shí)與學(xué)生保持著良好的溝通關(guān)系，對(duì)學(xué)生從事的工作類型、職務(wù)特征、性格特點(diǎn)等都有深入的了解，為發(fā)現(xiàn)和尋找合適學(xué)生打下了基礎(chǔ)。（3）推薦。由班主任推薦。班主任更清楚學(xué)生的情況，由班主任推薦可以得到更合適的人選。（4）任務(wù)。為能選擇到優(yōu)秀學(xué)生，規(guī)定每個(gè)教師有推選學(xué)生的任務(wù)。（5）重點(diǎn)培養(yǎng)。對(duì)積極性高、基本理論較扎實(shí)和寫作能力較好的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

三、有效組織指導(dǎo)學(xué)生案例編寫的方法

1.講清案例概念。學(xué)生普遍對(duì)編寫案例感到陌生和茫然，所以講清案例的概念和特點(diǎn)尤為必要。案例，簡(jiǎn)言之就是一個(gè)真實(shí)的故事，但它一定要具有真實(shí)性、典型性和疑難性的特點(diǎn)。（1）真實(shí)性。案例的真實(shí)性是指案例一定是真實(shí)單位發(fā)生的故事，而與故事又有所不同，案例必須是真實(shí)的故事再現(xiàn)，不可以杜撰，而故事可以杜撰和虛構(gòu)。這是案例與故事的本質(zhì)區(qū)別。（2）典型性。案例的典型性是指案例應(yīng)該是一種典型性事件，具有典型性特點(diǎn)。通過(guò)案例分析，能夠說(shuō)明和詮釋社會(huì)中的類似事件，能夠給讀者帶來(lái)一些借鑒、啟示、反思和體會(huì)。（3）疑難性。案例的疑難性是指案例要包含一定的疑難情景，有問(wèn)題、有矛盾、有解決和思考方法。案例故事的發(fā)展過(guò)程要有起伏和波動(dòng)，案例的結(jié)論能引起讀者深思，甚至分歧。這樣的案例才具有可讀性和思考性。

2.確定案例題目。案例的題目即解決案例寫什么的問(wèn)題。案例要有一個(gè)醒目的題目，這個(gè)題目要能準(zhǔn)確反映案例的內(nèi)容，切合主題，概括精煉，吸引眼球，如“從富達(dá)事件看企業(yè)危機(jī)管理”案例，題目主題很清楚，讀者通過(guò)題目會(huì)了解企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)的原因和結(jié)果以及如何防范和管理類似危機(jī)等問(wèn)題的想法。

3.確定案例寫作提綱。這是解決案例如何寫的問(wèn)題，即先寫什么后寫什么，運(yùn)用哪些理論，設(shè)計(jì)什么問(wèn)題，等等。案例的編寫沒(méi)有明確的規(guī)定和寫作要求。在具體實(shí)施中，可以采取講解和模仿的方法，選取典型案例，師生一起分析分解段落布局和寫作手法，列出提綱。

4.案例修改和定稿。案例編寫中出現(xiàn)的問(wèn)題很多，需要反復(fù)推敲和修改。需要注意的是，案例題目不要修改。修改了題目等于推翻了案例的整個(gè)構(gòu)思，原來(lái)所有的心血和努力都付諸流水。這一階段，指導(dǎo)教師的作用至關(guān)重要，要提出中肯的修改意見(jiàn)，學(xué)生也要能根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)行修改。

四、常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

1.學(xué)生積極性不高。案例編寫中的首要和普遍問(wèn)題是學(xué)生參與度不高、創(chuàng)作欲望不強(qiáng)和有畏難情緒。對(duì)于這些問(wèn)題，通過(guò)鼓勵(lì)、用案例編寫替代作業(yè)等措施得以解決和化解。

2.學(xué)生選取案例素材有誤區(qū)和難度。學(xué)生不會(huì)選擇案例素材，抄寫理論、虛構(gòu)故事等現(xiàn)象普遍，解決對(duì)策是著重提醒學(xué)生到正確的地方運(yùn)用合理方法選取最好的素材。所謂正確的地方就是學(xué)生所在的工作單位；所謂最好素材就是自己?jiǎn)挝怀晒Ψ矫娴慕?jīng)驗(yàn)和做法。這樣做容易獲取單位的支持，能更方便搜集到合適的好素材。前面所提到的優(yōu)秀案例，大多根據(jù)單位成功的經(jīng)驗(yàn)所寫，既弘揚(yáng)了單位的功績(jī)，又創(chuàng)作出了優(yōu)秀案例，可謂一舉兩得。

3.學(xué)生寫作能力欠缺。案例主題不明確，不能清晰表達(dá)作者的思想，案例語(yǔ)言缺乏邏輯性，案例細(xì)節(jié)描述太多、羅列現(xiàn)象是學(xué)生寫作能力欠缺的主要表現(xiàn)。對(duì)此，指導(dǎo)教師要充分講解、指導(dǎo)，直至完善。

五、完善案例編寫的體會(huì)與建議

總結(jié)學(xué)校有效組織指導(dǎo)學(xué)生案例編寫的經(jīng)驗(yàn)，筆者有幾點(diǎn)體會(huì)和建議與大家分享和商榷。

1.不拘一格選人才。案例編寫的主角是學(xué)生。在案例編寫中最難、最關(guān)鍵的就是挑選出一個(gè)合適的學(xué)生。具備以下條件的學(xué)生需重點(diǎn)指導(dǎo)和培養(yǎng)，不容錯(cuò)過(guò)：（1）有激情、積極性高的學(xué)生。這些學(xué)生即使寫作能力有所欠缺也要留住，如前面所提到的馬曉明就是這樣的學(xué)生。（2）來(lái)自大企業(yè)的學(xué)生。這些企業(yè)文化基礎(chǔ)好，員工的整體素質(zhì)比較高，單位管理經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)生獲取案例資料方便，容易創(chuàng)造出優(yōu)秀的案例作品。前面取得優(yōu)秀成績(jī)的學(xué)生都來(lái)自大企業(yè)。

2.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高指導(dǎo)水平。案例編寫是一個(gè)新的實(shí)踐教學(xué)形式，指導(dǎo)教師做著各種嘗試和努力，但也都是摸著石頭過(guò)河，因此加強(qiáng)教師培訓(xùn)尤為重要。教師培訓(xùn)形式可以采用雙向視頻、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等形式，但面對(duì)面培訓(xùn)是無(wú)法取代的最佳形式。

電大組織學(xué)生案例編寫取得了很好的效果，并走在了案例教學(xué)的前面，但電大師生仍需繼續(xù)努力，充分發(fā)揮系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，組織學(xué)生編寫出越來(lái)越多的優(yōu)秀案例。

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