馬張霞

（江蘇省相城中等專業(yè)學(xué)校，江蘇蘇州 215131）

近年來，職業(yè)學(xué)校越來越重視理論傳授與實踐操作的平衡性，提倡一線教師要轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，整合體系優(yōu)化內(nèi)容，改革過程追蹤質(zhì)量。該文以蘇州市精品課程《市場營銷學(xué)》為例，將“做學(xué)教合一”模式在商貿(mào)類核心課程中的實踐做法總結(jié)如下。

1 從“性質(zhì)與定位、理念與思路”的層面做到課程設(shè)計的科學(xué)性

1.1 性質(zhì)與定位

《市場營銷學(xué)》是中職學(xué)校市場營銷專業(yè)必修的基礎(chǔ)核心課程，其主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生“市場分析、策略運用、活動組織與開展”等方面的職業(yè)技能與精神，對《營銷策劃》《商務(wù)談判》《推銷實務(wù)》等后續(xù)課程的持續(xù)學(xué)習(xí)有著重要影響?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程應(yīng)依據(jù)課程目標(biāo)、崗位需求，對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞營銷專業(yè)所必備的基本理論和職業(yè)能力培養(yǎng)要求，充分考慮學(xué)生的職業(yè)生涯終身發(fā)展，為學(xué)生今后就業(yè)的多個崗位（導(dǎo)購員、推銷員、調(diào)研員、策劃員等）開展工作提供重要的理論指導(dǎo)。

1.2 理念與思路

在教學(xué)中可以采用“模塊流程化”的設(shè)計理念，按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律將教學(xué)內(nèi)容重組，由淺入深地構(gòu)建三大模塊九個話題。這種構(gòu)架科學(xué)遵循了學(xué)生由淺入深、由理念轉(zhuǎn)實戰(zhàn)的認(rèn)知規(guī)律。同時應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向，注重案例引入和崗位能力訓(xùn)練的項目為主，按照典型工作流程，序化課程學(xué)習(xí)任務(wù)，形成體現(xiàn)知識學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練有機融合的拓展資源 （如企業(yè)文化、知名案例、德育滲透等）及持續(xù)充實的“微動畫、微調(diào)查、微新聞、微圖表”等創(chuàng)新資源。在呈現(xiàn)方式上，探索用智能手機新媒體，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂和碎片化學(xué)習(xí)，真正構(gòu)建出一個“智微課堂”（見圖1）。

圖1 市場營銷課程模塊構(gòu)架

2 從“組織與安排、針對與適用”的層面做到課程內(nèi)容的實用性

2.1 組織與安排

在以往的專業(yè)課中，常用的方式是“講練”，盡管教師詳細(xì)講述理論知識后能輔以練習(xí)鞏固授課內(nèi)容，但學(xué)生處于被動接受狀態(tài)的學(xué)習(xí)效果仍然不佳。如何將行之有效的德育方法與專業(yè)知識技能有機結(jié)合，從而潛移默化地提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，是該課程團隊研究關(guān)注的焦點。因此在教學(xué)模式上，強調(diào)社會鍛煉和課堂學(xué)習(xí)一體化設(shè)計，突出“典型營銷案例”滲透優(yōu)秀企業(yè)文化的特點，師生們組建中職生營銷社團和開辦創(chuàng)業(yè)格子鋪，編寫地方特色讀物，開展活力項目教學(xué)，將職業(yè)能力與精神巧妙地融入教學(xué)，達(dá)到了“潤物細(xì)無聲”的育人效果。

2.2 針對與適用

在課程內(nèi)容的選取上，科學(xué)分析中職營銷人才的職業(yè)領(lǐng)域（門店導(dǎo)購員、市場推銷員、問卷調(diào)研員、廣告策劃員、企業(yè)商務(wù)員、其他相關(guān)崗位等），調(diào)研梳理典型工作任務(wù)（摸清市場、品牌宣傳、價格競爭、渠道布貨、促銷展會、其他相關(guān)工作等），緊密結(jié)合職業(yè)專項能力所對應(yīng)的知識、能力、素質(zhì)要求，適當(dāng)?shù)剡x擇實用教學(xué)內(nèi)容（營銷基礎(chǔ)知識、柜臺接待、商品推介、議價談判、促銷策劃、其他相關(guān)學(xué)習(xí)等）。同時，反復(fù)論證建成的“營銷創(chuàng)業(yè)超市、電子商務(wù)實訓(xùn)室、沙盤模擬實訓(xùn)室、銷售禮儀展示廳、商務(wù)辦公間”等多功能化實踐教學(xué)場所，布局合理、功能全面，與現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)場景接近、專業(yè)文化濃郁，充分體現(xiàn)了“做學(xué)教合一”的思想（見圖2）。

圖2 市場營銷崗位任務(wù)分析

3 從“特色與體系、運用與評價”的層面做到課程資源的創(chuàng)新性

3.1 特色與體系

在特色方面，遵循“企業(yè)工作實際”，優(yōu)化選取和重組教學(xué)內(nèi)容；提煉“優(yōu)秀企業(yè)文化”，注重德育和職業(yè)精神滲透；精選“典型營銷案例”，提供學(xué)習(xí)范例和參照樣本；推行“校企共建課程”，打造課程網(wǎng)站的精品效果；組建“學(xué)生營銷社團”，增加生活實戰(zhàn)的經(jīng)驗技巧；實現(xiàn)“跨區(qū)共建共享”，課程開發(fā)團隊聚力齊成長。在體系方面，開發(fā)形成了課程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案、考試大綱、整套PPT 演示文稿、電子教案、課堂作業(yè)、鞏固習(xí)題、測驗試卷等基本資源清單和典型營銷案例、優(yōu)秀企業(yè)概述、商界精英故事、微新聞、微動畫、微電影、課堂實錄、科研專題等拓展資源庫。

3.2 運用與評價

在實施運用中，圍繞著市場營銷人才ASK（態(tài)度、技能、知識）職業(yè)素質(zhì)金三角模型，堅持“以學(xué)生發(fā)展為本”的理念，探索著“淡化說教，體驗引導(dǎo)”的德育滲透方法。以“學(xué)術(shù)儲備”為基礎(chǔ)，通過導(dǎo)學(xué)課件、知識梳理和技能訓(xùn)練夯實學(xué)生的基本功底，以“文化熏陶”為特色，通過案例啟示、企業(yè)文化、商界精英引導(dǎo)學(xué)生積極向上發(fā)展，以“考練相輔”為抓手，通過課堂作業(yè)、達(dá)標(biāo)測試、專項訓(xùn)練檢測學(xué)生的知識技能深度，以“資源拓展”為補充，通過微課例、微動畫、微電影、微圖表、微新聞等新型資源開闊學(xué)生的營銷視野豐富其職業(yè)見識。在課程實施中，師生成立了市場營銷協(xié)會社團，積極開展豐富多彩的營銷實踐活動，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也全面提升了其品德修養(yǎng)和綜合能力。在課程評價上，以學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)綜合全面發(fā)展為建設(shè)目標(biāo)，堅持做到“自我反思評價、同行共享評價、企業(yè)專家評價、學(xué)生體驗評價”等多維結(jié)合，力爭在新媒體、新技術(shù)的不斷變革中，實現(xiàn)課程更快的優(yōu)化速度、更廣的信息容量、更新的呈現(xiàn)方式、更優(yōu)的教學(xué)效果。

4 從“師資與品牌、培訓(xùn)與推廣”的層面做到課程成果的效應(yīng)性

4.1 師資與品牌

在“做學(xué)教合一”模式的課程開發(fā)與建設(shè)過程中，師徒結(jié)對指導(dǎo)和深度研討學(xué)習(xí)變成了接地氣的事情。通過課程負(fù)責(zé)人引領(lǐng)、團隊成員助力的交流互動，能夠形成一支“能力過強、素質(zhì)過硬、中青兼顧、專兼互補、跨區(qū)合作、特色鮮明”的團隊。教師在教學(xué)教法、科研論文、技能實踐、教材編寫等方面也能夠持續(xù)不斷地出精品、樹品牌。

4.2 培訓(xùn)與推廣

精品課程的建成，不僅是覆蓋得益于本校學(xué)生，更可以帶動學(xué)校的特色培訓(xùn)項目。不僅能為地方輸送一批有品質(zhì)的實用型中職人才，還能多次開展門店經(jīng)理、失地農(nóng)民業(yè)務(wù)技能送教培訓(xùn)，為他們提供市場調(diào)查、廣告創(chuàng)意、門店銷售、商務(wù)禮儀等技術(shù)指導(dǎo)。在網(wǎng)站推廣運用的過程中，能進一步擴大課程對周邊學(xué)校、行業(yè)企業(yè)的輻射面和影響力，專業(yè)辦學(xué)越發(fā)呈現(xiàn)出良性發(fā)展態(tài)勢。

著名教育家陶行知認(rèn)為，生活、工作、學(xué)習(xí)倘使都能自動，則教育之收效定能事半功倍。所以我們特別注意自動力之培養(yǎng)，使它貫穿于全部的生活工作學(xué)習(xí)之中。自動是自覺的行動，需要適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)而后可以實現(xiàn)。將“做學(xué)教合一”模式融于課程開發(fā)與建設(shè)中，我們才能樹立更好的精品意識。知識不是僵化不變的東西，它永遠(yuǎn)在創(chuàng)新，永遠(yuǎn)在前進。