◎張建紅

2014年8月18日，習(xí)近平總書記在深改組第四次會議上指示：推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體。湖北廣播電視臺提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為藍(lán)本的融合跨越發(fā)展理念，在以云計算為支撐的數(shù)據(jù)分層架構(gòu)基礎(chǔ)上，建立以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的信息服務(wù)矩陣，積極實(shí)施平臺戰(zhàn)略，著力打造“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的移動新媒體平臺——長江云，依托數(shù)據(jù)藍(lán)海實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級，探索區(qū)域主流媒體創(chuàng)新演進(jìn)方向，推進(jìn)媒體融合生產(chǎn)力質(zhì)的飛躍。

互聯(lián)互通一體化發(fā)展：“一地一端”全域全覆蓋，搶占移動新媒體輿論陣地

互聯(lián)網(wǎng)傳播發(fā)展和實(shí)踐告訴我們，得平臺者得天下。只有建設(shè)自主可控的平臺，才能牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論和生存發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，這也是新時代主流媒體的職責(zé)和使命。明確了這一目標(biāo)，我們的融合理念就變得非常清晰：長江云的融合，不能只是湖北廣電自身內(nèi)部的融合，而要通過一個省級區(qū)域性平臺，實(shí)現(xiàn)全省媒體的大融合。

2015年7月，湖北廣播電視臺下屬長江云新媒體集團(tuán)聯(lián)合國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，啟動了國內(nèi)首家、面向全省市縣的新媒體云平臺項(xiàng)目——長江云，并在當(dāng)年9月正式上線運(yùn)行。2016年2月，中共湖北省委常委會研究決定，“以長江云新媒體平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)全省統(tǒng)一的長江云移動政務(wù)新媒體平臺”，要求“覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運(yùn)行通暢”，正式將長江云平臺建設(shè)升級為省委履行意識形態(tài)主體責(zé)任的重大工作部署。

按照功能設(shè)計，長江云平臺是全國首個將輿論引導(dǎo)與意識形態(tài)管理、政務(wù)信息公開、社會治理和智慧民生服務(wù)三者融為一體的“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的綜合性新媒體信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了由單純的新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域的延伸拓展。

長江云平臺通過技術(shù)創(chuàng)新打通后臺，使N個產(chǎn)品共享一個后臺，可支撐萬級產(chǎn)品，連接億級用戶。在建設(shè)長江云平臺之前，湖北全省只有三個市（州）主流媒體建有新聞客戶端，縣級一片空白。按照“一地一端”的布局，我們用了8個月的時間，在2016年8月底，建成上線了覆蓋全省三級117個以“云上+地名”命名的客戶端。截至目前，長江云平臺匯聚了全省17個市州及所轄縣（市）、省直廳局119個官方客戶端、新媒體產(chǎn)品8112個，平臺綜合用戶8192萬。初步構(gòu)建起以市縣融媒體中心為基礎(chǔ)，以各級黨政部門為支撐的省市縣三級共享的區(qū)域性生態(tài)級融媒體平臺，初步實(shí)現(xiàn)了互相連通、一體化發(fā)展，黨的聲音全覆蓋、信息傳播全媒體、新聞?wù)?wù)全匯聚、網(wǎng)絡(luò)輿情全管控的一體化格局。

融合生產(chǎn)傳播全流程再造：海量內(nèi)容信息生產(chǎn)傳播共享，提升新聞宣傳的影響力公信力

長江云平臺成功實(shí)現(xiàn)融合生產(chǎn)傳播的全流程再造，來自各級媒體、黨政部門、用戶的可靠信源在“中央廚房”生產(chǎn)后進(jìn)入云稿庫，通過互聯(lián)互通的長江云平臺，實(shí)現(xiàn)了多終端全覆蓋，使全省抱成團(tuán)、連成片、結(jié)成網(wǎng)。長江云的融合，打破媒介限制，實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、報紙、PC、WAP、兩微一端等多類型媒介的融合。

依托長江云省級“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)了全省媒體“一次采集，多樣編輯，多種產(chǎn)品，多端分發(fā)”。通過“云稿庫”實(shí)現(xiàn)了海量內(nèi)容的共享，借助移動采編系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全省記者的扁平化調(diào)度和指揮，有效提升了新聞宣傳的傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力。

依托長江云平臺融媒體指揮調(diào)度中心，通過“云稿庫”和省級“中央廚房”，重建新聞生產(chǎn)流程，努力實(shí)現(xiàn)一次采集，多樣編輯，多種產(chǎn)品，多端分發(fā)。長江云“中央廚房”不斷匯聚全省媒體、黨政機(jī)關(guān)、用戶提供的信息，每天的新聞線索、選題、素材等在2000條以上，這些“來料”由內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊進(jìn)行策劃、組織生產(chǎn)、多樣態(tài)出品?！霸聘鍘臁边B通長江云平臺省市縣三級融媒體中心及 “云上系列”客戶端共享內(nèi)容，將這些多樣態(tài)產(chǎn)品向全平臺分發(fā)，也可供各端口或用戶訂制采用。

在不斷的匯聚、融合生產(chǎn)和分發(fā)過程中，長江云平臺產(chǎn)生的共享或訂制新的產(chǎn)品形態(tài)主要有五種：

標(biāo)配頻道。確保中央和省委的聲音覆蓋全省，直達(dá)基層，送達(dá)群眾。如“湖北”頻道由省級客戶端長江云內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊生產(chǎn)，通過后臺直接嵌入省市縣“云上系列”客戶端首屏。各市縣“云上系列”的新聞主頻道，同時共享到“云稿庫”，供各端口和用戶訂制。

共享專題。確保中央和省委重要活動或重大主題宣傳內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)本地化傳播，更精準(zhǔn)到達(dá)用戶。今年全國兩會期間，我們就開辦了《習(xí)近平的兩會時間》專題，第一時間發(fā)布到全省117個客戶端，同步分發(fā)總書記講話報道，形成一體化同頻共振，內(nèi)容覆蓋7825萬用戶。幾年來，進(jìn)入到“云稿庫”供全省共享的專題有674個。

聯(lián)動直播。對重要新聞事件上連央媒、下連市縣，全媒體、多終端直播，形成強(qiáng)大傳播力。如2016年夏天的抗洪大直播，全省市縣參與媒體及“云上系列”達(dá)213家，參與報道的省市縣媒體記者達(dá)3200多人，全媒體直播時長達(dá)70多個小時。還有“點(diǎn)贊新荊楚 我要上直播”、《花開荊楚》、“喜迎十九大·文脈頌中華”等聯(lián)動直播，兩年來已達(dá)539場，平均至少每天1場。

全媒活動。對重要主題報道和重大活動，采用全媒體聯(lián)動方式，提高社會關(guān)注度和參與度。我們聯(lián)合市縣“云上系列”和央媒開展了正能量“網(wǎng)紅”評選活動、《我心目中的湖北新地標(biāo)》征集活動、“喜迎十九大，重走黨史路——全國黨端在聯(lián)動”“百天百端五千萬”廣告精準(zhǔn)扶貧行動等，截至9月中旬，這樣的媒體融合行動到已進(jìn)行了388場。

創(chuàng)意產(chǎn)品。發(fā)揮長江云新聞中心創(chuàng)意生產(chǎn)優(yōu)勢，提升和帶動全省市縣媒體新聞品質(zhì)和影響力。長江云新聞中心成立雖然不到3年，已十多次獲得包括一項(xiàng)中國新聞獎在內(nèi)的全國大獎，今年又有3件作品入圍中國新聞獎。我們通過“中央廚房”采集素材，先后生產(chǎn)出不少有影響的創(chuàng)意作品。如抗洪沙畫《不忘初心，砥柱中流》入圍砥礪奮進(jìn)5年大型成就展，全網(wǎng)點(diǎn)擊量過兩億。其他點(diǎn)擊量過1億的產(chǎn)品有6個，點(diǎn)擊量過千萬的有151個。

政務(wù)、服務(wù)疊加跨界產(chǎn)業(yè)化：破除行業(yè)壁壘，媒體空間實(shí)現(xiàn)新突破

長江云的融合，不只是媒體自身的融合，而是跨行業(yè)、與各級黨政部門的打通與跨界融合。目前省市縣三級已有2220個政務(wù)部門入駐“云上系列”客戶端的移動政務(wù)大廳，向老百姓及時公開政務(wù)信息，大大提升了政務(wù)信息公開的移動化水平。同時，長江云積極探索“媒體+政務(wù)信息化”深度合作，有效拓展了傳播陣地，實(shí)現(xiàn)了媒體產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。省直方面已覆蓋35個廳局；地市方面，云上十堰承接了當(dāng)?shù)厮械穆糜涡麄魍平闃I(yè)務(wù)，云上恩施、云上宜昌組建了自己的研發(fā)團(tuán)隊，對接當(dāng)?shù)氐男畔⒒ㄔO(shè)。長江云切入“智慧湖北”建設(shè)，目前已承建了政法為民服務(wù)項(xiàng)目、紀(jì)委監(jiān)委綜合學(xué)習(xí)平臺、全省輿情應(yīng)急管理平臺等9個大型信息化項(xiàng)目。

湖北省委發(fā)文明確，通過長江云探索“通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線”?！霸粕舷盗小边\(yùn)營主體全部是媒體，借助問政欄目的品牌影響力、采編隊伍、運(yùn)行機(jī)制優(yōu)勢，將省市縣三級客戶端后臺與各地黨政部門工作平臺、服務(wù)后臺聯(lián)通，讓老百姓通過手機(jī)全天候“一鍵問政”。對市民關(guān)切的熱點(diǎn)民生問題，提至首頁“強(qiáng)力督辦”，對久拖不決的問題通過廣播電視問政欄目進(jìn)行公開報道或內(nèi)參反映，對問政的“回復(fù)速度”“滿意度”的指標(biāo)進(jìn)行評價排行。這些大數(shù)據(jù)也成為研判輿情、考核黨政機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效率的重要依據(jù)。

“云上系列”客戶端推進(jìn)多樣化民生服務(wù)融合發(fā)展，打通58類152項(xiàng)民生服務(wù)接口，建立了媒體與群眾的“有效連接”，成為網(wǎng)民口袋里的“辦事窗口”。

機(jī)制模式創(chuàng)新迭變：從平臺型向生態(tài)型演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展

長江云平臺建設(shè)采取統(tǒng)一建設(shè)、分級運(yùn)營的統(tǒng)分結(jié)合模式，充分調(diào)動多方面的積極性，營造長江云良好生態(tài)。

湖北省委省政府先后出臺8份文件，對長江云建設(shè)作出全面具體的部署，要求各地黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥推進(jìn)。長江云平臺制定271頁整體設(shè)計方案，對每一個功能模塊都制定非常精確的標(biāo)準(zhǔn)，有效保證平臺建設(shè)的規(guī)范、有序、可互聯(lián)和可持續(xù)。這一設(shè)計榮獲中廣聯(lián)“2017年廣播影視科技創(chuàng)新獎”一等獎。恩施試點(diǎn)建設(shè)，長江云針對互聯(lián)網(wǎng)人才奇缺、新媒體和信息化建設(shè)無序等市縣急需解決的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，抓住建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)這個關(guān)鍵，制定三本產(chǎn)品手冊，對每一個操作細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，推出“十個一”對建設(shè)流程嚴(yán)格統(tǒng)一。2016年6月7日，省委在恩施召開現(xiàn)場會，向全省大規(guī)模復(fù)制和推廣恩施經(jīng)驗(yàn)。隨后我們將全省所有“云上系列”客戶端一次上線，通過交鑰匙工程，在省委規(guī)定的時間，用8個月完成了建設(shè)任務(wù)。

云上客戶端的管理主體屬于各級黨委政府，品牌歸當(dāng)?shù)厮?，?nèi)容由當(dāng)?shù)匕芽?，運(yùn)營由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)，收入歸當(dāng)?shù)厮小?2個功能模塊由當(dāng)?shù)刈灾鬟x擇，他們像擁有自己的廣播電視一樣擁有了自己的新媒體陣地。

統(tǒng)一建設(shè)形成了自上而下的強(qiáng)大推動力，分級運(yùn)營激發(fā)了各級黨委政府強(qiáng)大的內(nèi)生動力，構(gòu)建了上下齊心的良好生態(tài)，保證了長江云建設(shè)的速度和品質(zhì)。

為推動長江云平臺從2.0平臺型向3.0生態(tài)型演進(jìn)，今年3月，中國記協(xié)、湖北省委宣傳部、中國傳媒大學(xué)聯(lián)合召開長江云平臺研討會，來自全國各地的30多位專家為長江云把脈問診。研討會后，首屆長江云共享大會在襄陽召開，成立了長江云平臺運(yùn)營合作體，試行直播積分制、輿情產(chǎn)品加盟制、廣告聯(lián)合招商代理制，通過整合用戶資源提高議價能力，通過策劃全平臺運(yùn)營方案增加合作機(jī)會，各媒體按訪問量、用戶數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行收益分配。最近，長江云新媒體集團(tuán)與中海油、海爾等企業(yè)一起獲得了2018年IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎“運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”榮譽(yù)。

兩年多來，先后有200多批次來自中央、各省市縣的領(lǐng)導(dǎo)和同行到長江云實(shí)地考察交流，長江云融合模式被多地借鑒。長江云技術(shù)團(tuán)隊擔(dān)任了中國文化傳媒集團(tuán)中傳云的總設(shè)計和總監(jiān)理，與相關(guān)企業(yè)合作承擔(dān)了部分外省縣區(qū)級融媒體中心建設(shè)。同時，積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，探索國際傳播，與東盟、新西蘭等當(dāng)?shù)厝A文媒體洽談合作建設(shè)海外“云上系列”。（相關(guān)報道見封二）