張卓

摘要：微信營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交軟件、移動終端設(shè)備而發(fā)展起來的新型營銷模式，也是朋友圈經(jīng)濟的重要產(chǎn)物。在微信營銷中，微商利用朋友圈發(fā)布信息、推廣產(chǎn)品，實現(xiàn)點對點營銷，借助微信支付手段收取銷售貨款，已經(jīng)成為朋友圈經(jīng)濟中最為常見的商業(yè)活動模式。本文對微信營銷與朋友圈經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展措施進行論述。

關(guān)鍵詞：微信營銷 朋友圈經(jīng)濟 微商

一、微信營銷與朋友圈經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

從當(dāng)前朋友圈經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀來看，微信營銷既有發(fā)展優(yōu)勢，又暴露出了發(fā)展弊端，具體表現(xiàn)為以下方面。

（一）徼信營銷的發(fā)展優(yōu)勢

朋友圈是微信營銷的重要陣地，通過微信營銷發(fā)展起來的朋友圈經(jīng)濟具備以下優(yōu)勢：一是營銷成本低。微商只需要支付手機購置費、流量費就能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地營銷，并且無需支付微信注冊費和實體店面費，對啟動資金的需求量較小。二是潛在客戶群體大。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2016年我國微信注冊用戶數(shù)量超過9.27億，月活躍用戶為8.89億，這為微信營銷提供了龐大的客戶資源。微商只要維護好自己的微信好友，就有可能將他們發(fā)展成為真正的客戶，保證經(jīng)濟效益來源。三是信息推廣實時。微信具有媒體性質(zhì)，能夠通過發(fā)布語音、視頻、文字等信息，讓微信好友及時了解產(chǎn)品或服務(wù)的動態(tài)。如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有所疑慮，還可以與微商在微信中進行溝通交流，拉近徼商與客戶的距離，體現(xiàn)信息傳遞和溝通交流的實時性。四是客戶忠誠度高。徼信營銷是建立在微信好友關(guān)系的基礎(chǔ)上，微商只要秉承誠信經(jīng)營的態(tài)度，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，就能夠保證客戶的忠誠度，并讓老客戶介紹新客戶，擴大營銷的覆蓋面。

（二）微信營銷的發(fā)展弊端

微信是騰訊推出的一款軟件，它的一些功能，如朋友圈等，給微信營銷提供了平臺。微商作為微信營銷的主體，其投資相對較小，準入門檻低，操作簡單，隨著微商的增多，使微信營銷的發(fā)展弊端隨之暴露，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一是暴力刷屏。微商主要是借助朋友圈進行商品推廣，為獲得更多的客戶群體，有的微商惡意在朋友圈刷屏，這種行為給微信用戶帶來了極大的困擾。二是誠信缺失。由于在朋友圈開展經(jīng)濟活動的進入門檻較低，致使大量的商家和產(chǎn)品涌入，有些不法商家為從中牟取暴利，夸大商品功效，甚至銷售質(zhì)量不合格的商品。同時，在微信營銷模式下，消費者購買商品僅能憑借商家提供的圖片和文字，無法參考其他消費者的客觀評價，信息嚴重不對稱，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都無法得到保證。三是付款風(fēng)險大。微信營銷沒有第三方支付平臺作為保障，只能通過轉(zhuǎn)賬和紅包的方式進行付款，其風(fēng)險相對較大，容易上當(dāng)受騙。四是售后無保障。大部分微商都沒有實體店鋪，商品如果出現(xiàn)問題，無法獲得相應(yīng)的售后服務(wù)，影響了消費者的權(quán)益。

二、規(guī)范微信營銷促進朋友圈經(jīng)濟發(fā)展的措施建議

（一）回歸理性營銷宣傳

現(xiàn)階段，隨著微信營銷的快速普及，部分微商借助微信平臺進行惡意刷屏的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，為解決這一問題，必須回歸理性的營銷宣傳。具體可采取如下措施：其一，在微信平臺上發(fā)布營銷廣告必須控制好節(jié)奏和頻率，由于微信好友的朋友圈使用頻次比較有限，即使重復(fù)刷屏，也無法達到產(chǎn)品宣傳的目的，并且還會使微信好友感到厭煩，極有可能起到適得其反的效果，因此，應(yīng)對刷屏的頻率和次數(shù)進行有效控制，即合理刷屏。其二，對營銷廣告的內(nèi)容進行優(yōu)化，如做電子產(chǎn)品的徼商，除了在微信朋友圈推廣產(chǎn)品之外，還應(yīng)定期轉(zhuǎn)發(fā)一些與產(chǎn)品有關(guān)的知識及使用技巧，這樣除了起到廣告的作用之外，還能提高在客戶心中的形象，客戶的數(shù)量自然會不斷增多。其三，廣告的發(fā)布時間要合理，如可將營銷廣告的發(fā)布時間定在早上8點，讓客戶知道你已經(jīng)開始營業(yè)，中午11點-12點發(fā)布廣告，客戶在午休時可以有時問看，晚上10點左右發(fā)一次當(dāng)天的成交記錄和銷售量，吸引消費者的關(guān)注。

（二）構(gòu)建誠信經(jīng)營的微信營銷機制

為達到提高銷量的目的，有些微商夸大產(chǎn)品的性能，由此使得大眾對微信營銷的誠信產(chǎn)生了質(zhì)疑，鑒于此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一套誠信經(jīng)營的微信營銷機制。首先，作為一名合格的微商必須懂得自律，隨著微信群體的擴大，推動了微信營銷的發(fā)展速度，越來越多的人群開始關(guān)注微信營銷，為使這種營銷方式能夠良性發(fā)展，微商必須要嚴格自律，不夸大產(chǎn)品的功效，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證商品的質(zhì)量。其次，打造誠信品牌。微商在選擇要銷售的品牌及其產(chǎn)品之前，應(yīng)當(dāng)自己先進行試用，如果確實具有功效，或性能與產(chǎn)品描述相符，再進行推廣，由此可以減少假冒偽劣產(chǎn)品，有助于微商建立良好的信譽。再次，建立誠信評價制度，通過該制度，能夠有效降低交易雙方的不平等性，使消費者了解微商，不但可以對微商起到一定的制約，而且還能確保交易的公平性。

（三）加大徼信營銷監(jiān)管力度

微信營銷是最近幾年興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，由于它的發(fā)展速度較快，致使相關(guān)的法律并不健全，無法對微商起到監(jiān)督和管理的作用。為有效解決微信營銷市場的混亂現(xiàn)象，，必須加大對微信營銷的監(jiān)管力度。首先，應(yīng)對相關(guān)的法律進行完善，國家有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)微信營銷頒布出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，用法律對微商的行為進行約束。其次，推行實名制管理，完善微商的身份認證及信用評價制度，這樣能夠使不良銷售行為查處難的問題得到解決。再次，加大監(jiān)管力度，工商行政管理部門應(yīng)將微商納入監(jiān)管范圍，嚴厲打擊微信營銷中的違法違紀行為，規(guī)范微信營銷市場。

三、結(jié)論

總而言之，微信營銷作為一種新型的營銷模式，已經(jīng)成為朋友圈經(jīng)濟的重要組成部分。微商要抓住微信營銷的發(fā)展機遇，樹立起誠信經(jīng)營的形象，采取理性的營銷策略，不斷穩(wěn)固和擴大客戶群體，確保獲取可觀的營銷效益。同時，有關(guān)部門還要加大對微信營銷的監(jiān)管力度，為促進朋友圈經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。