C=CBNweekly J=Chris Jones

沒(méi)有人懷疑未來(lái)的家庭生活將會(huì)由各種機(jī)器人統(tǒng)治，但是關(guān)于誰(shuí)才是那個(gè)統(tǒng)治中心的問(wèn)題仍然富有爭(zhēng)議。手機(jī)公司最先給自己賦予了這種角色—不僅可以網(wǎng)上下單，還可以遙控客廳里的燈，然后是智能音箱公司。相較于手機(jī)，一款可以聽(tīng)懂你說(shuō)話的音箱讓你只用動(dòng)口不用動(dòng)手，聽(tīng)起來(lái)更加便捷。不過(guò)它們都不一定是最后的勝利者。在美國(guó)掃地機(jī)器人品牌iRobot的技術(shù)副總裁Chris Jones看來(lái)，掃地機(jī)器人也極有潛力勝任這一角色，因?yàn)樗磥?lái)不僅可以掃地，還可以管理家里的智能終端。

C：從自動(dòng)吸塵器到掃地機(jī)器人，是營(yíng)銷(xiāo)上的勝利，還是技術(shù)上的實(shí)質(zhì)性跨越？

J：我們稱(chēng)我們的產(chǎn)品為掃地機(jī)器人，而不是自動(dòng)吸塵器，是因?yàn)樗梢宰龊芏辔鼔m器不能做的事情。比如它可以在一個(gè)實(shí)實(shí)在在的物理空間里感知周?chē)h(huán)境，然后在這個(gè)環(huán)境里工作；它可以在家庭空間里跨越很多障礙，不斷適應(yīng)變化的家居環(huán)境。什么是機(jī)器人呢？機(jī)器人就是需要能感知周?chē)目臻g，并且基于所獲取的信息作出思考與行動(dòng)。它需要思考自己在哪里，需要做什么，然后還要能把決策轉(zhuǎn)化為行為。例如，iRobot的掃地機(jī)器人可以一秒鐘做60多次決策，這就是它行動(dòng)和思考的過(guò)程，因此我們把它叫機(jī)器人而不是一臺(tái)自動(dòng)設(shè)備。掃地機(jī)器人在清潔的過(guò)程中需要做非常多的艱難決定。為了做到有效的清潔，它必須自己規(guī)劃路徑，這并不是簡(jiǎn)單的移動(dòng)、轉(zhuǎn)彎而已。比如走到墻角的時(shí)候，它需要用傳感器感知它的處境，然后開(kāi)啟獨(dú)特的邊角清潔模式清理墻角周?chē)幕覊m。走到家具比較多、比較復(fù)雜擁擠的地方時(shí)，它需要識(shí)別出這里有很多桌子椅子的腿，然后啟用脫困模式確保不被困住，并做到有效清 潔。

C：相較于手機(jī)和音箱，掃地機(jī)器人成為智能家庭入口的可能性是否更大？

J：未來(lái)的智慧家庭肯定具有聯(lián)網(wǎng)功能，比如說(shuō)在電商平臺(tái)上買(mǎi)東西，這都是非常容易實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們可以通過(guò)像亞馬遜的智能語(yǔ)音系統(tǒng)來(lái)控制客廳的燈，但這個(gè)前提是我們要提前設(shè)計(jì)好，讓亞馬遜的Alexa知道哪一個(gè)燈在客廳，并預(yù)先對(duì)它做一個(gè)匹配和很多設(shè)置，以保證燈和Alexa系統(tǒng)良好地互聯(lián)。但未來(lái)用戶真正需要的是智慧家庭的整體性，它本身就能很好地自己運(yùn)轉(zhuǎn)，不需要用戶對(duì)它再做任何控制。

要能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，就必須建立在對(duì)家居環(huán)境有一個(gè)非常好的理解。相較于手機(jī)和音箱，掃地機(jī)器人是一個(gè)移動(dòng)的機(jī)器人，它對(duì)空間信息的收集是別的設(shè)備很難做到的。如果未來(lái)這種空間信息可以反饋給家中的其他智能設(shè)備，就可以提升整個(gè)智慧家庭作為一個(gè)大機(jī)器人系統(tǒng)的思考能力。為了實(shí)現(xiàn)智慧家庭，我們需要讓家里所有的設(shè)備終端了解它們所處的物理空間和環(huán)境。它們必須知道自己在哪一個(gè)房間里，同在這個(gè)房間里還有哪些智能終端。它們需要不斷地了解家里的最新環(huán)境，因?yàn)榧依锓艝|西的位置可能會(huì)發(fā)生變化。不斷地重新理解空間、環(huán)境及其變化，這是實(shí)現(xiàn)終極智慧家庭體驗(yàn)的基本要素。

C：要實(shí)現(xiàn)這種動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)前產(chǎn)品還需要在什么方面取得進(jìn)步？

J：我們目前還不能跟掃地機(jī)器人對(duì)話，把家里清潔工作做好是它的主要任務(wù)。不過(guò)我們也在和一些智能語(yǔ)音產(chǎn)品做整合。在美國(guó)，我們和兩大領(lǐng)先的智能語(yǔ)言公司—亞馬遜的Alexa、Google的Assistant—做相關(guān)合作。在中國(guó)我們也和阿里巴巴旗下的天貓精靈合作。所以我們可以通過(guò)對(duì)天貓精靈的語(yǔ)音控制功能來(lái)讓掃地機(jī)器人啟動(dòng)、停止、暫?；蚴菍ふ?，讓消費(fèi)者與掃地機(jī)器人的交互更加輕松。要做出一款好的掃地機(jī)器人產(chǎn)品，既需要硬件也需要軟件。硬件固然重要，但如果只是在硬件方面表現(xiàn)優(yōu)秀，產(chǎn)品的清掃能力非常強(qiáng)，但沒(méi)有軟件支持，就不能很好地理解周?chē)h(huán)境和自動(dòng)規(guī)劃路徑?，F(xiàn)在，軟件在產(chǎn)品中的價(jià)值占比越來(lái)越大了。（采訪：吳洋洋）