工會系統(tǒng)信息化建設是黨和國家信息化建設的重要組成部分,借助信息化手段推進“智慧工會”建設是時代發(fā)展的必然要求。
為此,省總工會專門成立網信工作領導小組,省總黨組書記、常務副主席董永祥任組長,統(tǒng)領全省工會網上工作。2016年專門設立省工會新聞信息中心,負責省總新媒體宣傳和信息化建設工作;2017年成立網絡工作部,負責推進全省工會網上工作。確?!爸腔酃苯ㄔO工作有領導牽頭、有部門主抓。
2017年10月,根據(jù)相關文件精神,結合多年來全省工會信息化建設工作實際,研究制定了《湖北省工會信息化建設(2017-2020年)總體規(guī)劃》,強力推進集網絡、終端、渠道、內容、數(shù)據(jù)等為一體的“智慧工會”系統(tǒng)。
推進全省工會服務職工“一張網”建設。省總工會從2013年始即在宜昌試點建設集基礎信息、職工服務、困難幫扶、勞動爭議調處和職工交流平臺等為一體的全市工會社會管理服務網絡平臺,2015年全面推進全省工會“互聯(lián)網+”服務職工體系建設。2016年省總設計“網上服務大廳”系統(tǒng),同時安排3000萬元以獎代補專項資金,促進市、縣工會平臺建設。2017年省總建成省級職工服務平臺并投入使用。目前全省服務職工“一張網”初步建成,省總工會綜合服務職工平臺實現(xiàn)與17個市州總工會平臺互聯(lián)互通。
建設省總工會基礎數(shù)據(jù)庫。湖北省總基礎信息庫項目(一期)于2017年底按照等保三級的標準建成并投入使用,建成涵蓋工會會員、工會組織、企事業(yè)單位的基礎信息以及業(yè)務信息共37張表434項指標的湖北省工會會員與工會組織數(shù)據(jù)指標體系。基礎數(shù)據(jù)庫通過與全省各級工會網上服務職工平臺的數(shù)據(jù)對接,目前納入職工(會員)信息366萬個,工會組織信息3萬多個,導入全省工會2005年以來的勞模信息9000多個。
建設新媒體宣傳矩陣。湖北工會不斷拓展新媒體宣傳陣地,全省已建工會新聞網站92家,微信公眾號127個。省總目前擁有門戶網站“湖北工會網”、微信訂閱號“湖北省總工會”和服務號“湖北工會”、“今日頭條”新聞客戶端等,聯(lián)動使用“看楚天”APP、斗魚TV、長江云、湖北之聲微信等媒體平臺,形成覆蓋電視、電臺、網絡、手機客戶端的全方位、多渠道新媒體宣傳矩陣。
建成全省工會協(xié)同辦公平臺。經過系統(tǒng)開發(fā)設計、流程確認、集中安裝、培訓等,省總新OA協(xié)同辦公平臺于今年4月上線運行。實現(xiàn)省總工會電腦和手機端并行的網上公文流轉、公文審批和事務管理等功能,同時實現(xiàn)省總工會與各市(州),大企、產業(yè)工會的網上辦公協(xié)同。
開展網上維權。為拓展職工群眾維權渠道,依托湖北職工服務網、工會微信、職工法律服務平臺,在省總工會微信公眾號設立“工會說維權”欄目,每周推送維權案例、法律知識,覆蓋全省近10萬干部職工,全省各級工會通過網絡平臺受理回復職工訴求達1.3萬件(次)。去年,省總工會在聽取基層和律師
9事務所意見的基礎上,制定出臺《關于加大線上線下職工維權工作的試行辦法》,激活現(xiàn)有維權力量,借助社會資源,與各調解律師網合作,搭建網上維權平臺,形成網上網下、內外協(xié)作的維權格局。
開展網上幫扶。通過困難職工網上申請、認定和建檔,分析職工現(xiàn)實需求,有針對性地從就業(yè)、醫(yī)療、救助等方面進行精準幫扶。全省工會通過網上發(fā)布基層動態(tài)、政策資訊、崗位信息2.3萬余條,網上推介就業(yè)2.5萬人次,網上幫扶4820人次。宜昌市總工會與市綜治等政務數(shù)據(jù)庫對接,通過大數(shù)據(jù)比對篩查,把符合條件的人員及時錄入,并定期篩查,確保了建檔信息的準確性。省總開辟網上申請入會途徑,改進會員發(fā)展和會籍管理工作,有效破解了25人以下小微企業(yè)建會難、靈活就業(yè)人員、農民工入會難的問題。
開展網上教育。省總工會制定《打造網上培訓平臺助推職工素質提升實施方案》,2016年建成包含基本素質、職業(yè)技能、生活技能、人文修養(yǎng)、班級建設、工會常識、農民工等七大類300多門課程的“網上免費課堂”,目前訪問總量達到537萬人次。積極推動職工書屋升級電子職工書屋功能,開設電子閱覽室,方便職工群眾上網閱覽信息。與“中文在線”平臺合作開辦電子職工書屋微信讀書平臺,擁有電子圖書數(shù)量10萬余種,有聲圖書數(shù)量5萬集。
開展網上活動。加強對企業(yè)勞動競賽的指導服務,鼓勵支持大型國企業(yè)將“智慧工會”的概念與傳統(tǒng)勞動競賽相結合,開展不同形式的勞動競賽。中建三局工會通過施行“微通報”制度,每天進行“微晨報”直播現(xiàn)場動態(tài),打造了指尖上的勞動競賽。烽火通信公司工會利用自有信息化技術,研發(fā)出以應用數(shù)據(jù)為基礎,集合手機APP、電腦、互聯(lián)網機頂盒三屏互動的“悠趣”平臺,實現(xiàn)“職工—公司—家庭”的融合互動。
湖北省工會在“智慧工會”建設上做了一些探索,取得了初步成效,但實踐永無止境,網上工作永遠在路上。(文_省工會新聞信息中心)
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“智慧工會”是什么?
黨的十九大對建設網絡強國、數(shù)字中國、智慧社會作出戰(zhàn)略部署,工會系統(tǒng)信息化建設是黨和國家信息化建設的重要組成部分。
去年全總提出要“充分運用移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等網絡信息技術,推進互聯(lián)網在工會的廣泛運用和融合發(fā)展,構建‘互聯(lián)網+’工會服務體系,打造方便快捷、務實高效的服務職工新通道,不斷提升運用互聯(lián)網服務職工的能力水平?!?/p>
按照全總的統(tǒng)一部署,省總工會制定了《湖北省工會信息化建設(2017-2020年)總體規(guī)劃》,明確提出“一體推進、兩個覆蓋、三大體系、七大項目”的建設目標,著力建成承載網絡、視頻、語音、數(shù)據(jù)等信息的基礎信息平臺,形成互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務協(xié)同、統(tǒng)一高效的工會信息化體系和橫向到邊、縱向到底的全省工會系統(tǒng)工作格局,為服務職工群眾、服務工會工作、服務科學決策提供有力的技術支撐。
具體來說,工會網站、QQ工作群、微信群、微信公眾號、OA系統(tǒng)及工會APP,屬于“智慧工會”的多種載體。開辟網上宣傳、教育、入會、幫扶、維權、培訓、辦公等,屬于“智慧工會”承載的多種服務項目。