吳鷥懿

摘要：為了挖掘蘋果公司首席設(shè)計宮喬納森艾維設(shè)計作品的特點，簡要回顧了喬納森成長的社會背景情況和個人發(fā)展履歷，并通過大量調(diào)研蘋果公司歷年的“i”系列產(chǎn)品，從中分析出形成喬納森設(shè)計作品的三個特點。設(shè)計是引領(lǐng)，任何產(chǎn)品的研發(fā)首先從設(shè)計開始，革故鼎新的產(chǎn)品設(shè)計原則是蘋果成功的秘訣；強調(diào)用戶體驗，如何操作便捷，要將人的情感賦予產(chǎn)品；提倡極簡主義的設(shè)計，在蘋果公司的產(chǎn)品中你看不到任何多余的部件。喬納森通過他的設(shè)計，改變?nèi)藗兊目萍颊J知及生活習(xí)慣，逐漸影響人們的生活方式。

關(guān)鍵詞：蘋果 喬納森 用戶體驗 極簡主義

中圖分類號：J05 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2018）05-0015-03

一、背景

第二次工業(yè)革命推動了機器大生產(chǎn)、勞動分工和商業(yè)發(fā)展，隨著批量生產(chǎn)的現(xiàn)代化需求以及市場經(jīng)濟下激烈的廣告競爭，產(chǎn)品的視覺形象比之產(chǎn)品功能本身傳播得更廣更快，畢竟當(dāng)消費者拿到一個產(chǎn)品時，他對產(chǎn)品的第一印象是視覺上的。當(dāng)商家無法在產(chǎn)品功能上拉開優(yōu)勢時，他們只能在外觀上下功夫以吸引消費者的眼球。在這樣的市場背景下，工業(yè)設(shè)計師的需求量大大增加。工業(yè)設(shè)計最早起源于包豪斯學(xué)校，隨后歐美國家的大部分院校從20世紀(jì)50、60年代起相繼成立了工業(yè)設(shè)計這門專業(yè)。孕育了蘋果公司首席設(shè)計官喬納森艾維的英國紐卡斯?fàn)柧C合性工程技術(shù)學(xué)院（Newcastle Polytechnic）的工業(yè)設(shè)計系便成立于1953年。工業(yè)設(shè)計反映著一個時代的科學(xué)技術(shù)和審美意識的水平，是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)建立了商品與使用者之間的新關(guān)系，影響了人們的行為觀念和生活方式，提高了人們的生活水平。20世紀(jì)90年代開始，各個國家陸續(xù)從工業(yè)時代進入信息時代，不再以體能和機械能為主。信息時代下，工業(yè)設(shè)計的設(shè)計主體注入了高科技成分，一味地追求外在美、形態(tài)美已滿足不了顧客對現(xiàn)代社會的心理訴求，工業(yè)設(shè)計師們的工作方向開始涉及到更廣泛的用戶參與、用戶體驗以及以用戶為中心的設(shè)計。

工業(yè)設(shè)計作為增強企業(yè)創(chuàng)新性及全球化競爭能力的重要一環(huán)，被各大高科技公司所重視，蘋果電腦公司是注重工業(yè)設(shè)計的典型代表。1990年，蘋果公司成為第一家擁有自己的工業(yè)設(shè)計工作室的公司，之后幾十年，不斷推出令人耳目一新的高科技電子智能產(chǎn)品，其產(chǎn)品的更新不僅在局限于產(chǎn)品上也在設(shè)計上，是一個視外觀和個性與產(chǎn)品的技術(shù)性能同等重要的高科技公司。蘋果的工業(yè)設(shè)計工作室從而成為有史以來最有創(chuàng)意、最神秘的設(shè)計組織，而這個組織的靈魂人物就是喬納森艾維。

二、喬納森·艾維簡介

（如圖1）喬納森.保爾艾維爵士（Sir Jonathan Paul Ive，1967～），又名喬尼，是一名來自英國的設(shè)計師，目前就職于蘋果公司，擔(dān)任首席設(shè)計官，并兼任英國倫敦皇家藝術(shù)學(xué)院的名譽院長。喬納森在高中時，其設(shè)計才能就已初露端倪。16歲時，他的才華被倫敦知名設(shè)計公司羅伯茨.韋弗集團（Roberts Weaver Group）的總經(jīng)理菲利普.格雷（Philip J.Gray）看中，與其父邁克爾簽訂協(xié)議，資助喬納森讀大學(xué)，畢業(yè)之后喬納森便回歸其設(shè)計公司上班。在紐卡斯?fàn)柧C合性工程技術(shù)學(xué)院上學(xué)期間，喬納森設(shè)計出了新型電話與助聽器等新式產(chǎn)品。喬納森一到大學(xué)假期便在羅伯茨設(shè)計公司實習(xí)，還被譽為公司的“金童”設(shè)計師，為日本斑馬（zebra）株式會社設(shè)計了文具盒和簽字筆等。

1987年（20歲），喬納森大二時，與妻子希瑟·佩格（Heather Pegg）結(jié)婚，育有一對雙胞胎兒子。1992年（25歲），喬納森正式加入蘋果公司工作，到2003年（36歲），他便擁有超過300件設(shè)計專利。但直到史蒂夫.喬布斯重新執(zhí)掌蘋果公司大權(quán)后（1996年），喬納森這塊金礦才被真正挖掘，從1997年（30歲）開始先后創(chuàng)造出iMac、iPod、iPhone和iPad等系列產(chǎn)品。2012年（45歲），由于喬納森對全球設(shè)計事業(yè)做出了突出貢獻，被封為“大英帝國二等高級爵士（KBE，Knight Commander of the Order of the British Empire）”。

三、喬納森·艾維設(shè)計作品分析

喬納森認為一名優(yōu)秀的設(shè)計師應(yīng)該具備T字形的工作能力，也就是既需要橫向知識，也需要縱向知識。縱向代表專業(yè)能力，橫向代表與他人合作及跨學(xué)科的學(xué)習(xí)能力，也就是我們常說的復(fù)合型人才。早在1955年，世界上第一代工業(yè)設(shè)計師的亨利·德萊福斯（Henry Dreyfuss），在其第一版《為人的設(shè)計》（Designing for People）一書開篇中即談到：設(shè)計師必須具有多種職業(yè)角色，他不僅僅是一位設(shè)計師，還是一名商人，同時還是一個制作圖紙和模型的人，知道商品是如何進行生產(chǎn)、包裝、分銷和展示的，承擔(dān)著管理者、工程師、消費者之間聯(lián)系紐帶的責(zé)任，并與這三者共同協(xié)作。喬納森自己便是這樣一名優(yōu)秀的T形設(shè)計師，他在研制蘋果產(chǎn)品時，角色不僅僅限于一名設(shè)計師，還有更多跨界的角色，既能掌控產(chǎn)品的研發(fā)方向，也能涉足軟件、ul界面等多項設(shè)計領(lǐng)域，還能把握制造過程中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

喬納森通過自己和團隊的努力使得其所在設(shè)計部門能夠引領(lǐng)其他各部門的工作；他特別強調(diào)用戶體驗，強調(diào)將人類的情感賦予產(chǎn)品設(shè)計之中；同時，喬納森還是一名極簡主義的偏執(zhí)狂，在蘋果公司的產(chǎn)品中你看不到任何多余的部件。

（一）設(shè)計引領(lǐng)各部門

20世紀(jì)早期，包豪斯曾提出藝術(shù)與技術(shù)相統(tǒng)一的原則，設(shè)計要為大眾服務(wù)。喬納森不僅將藝術(shù)視為技術(shù)的“組成成分”，他突破了它，將設(shè)計師的地位在公司大幅度提升。使蘋果之設(shè)計如同星巴克之服務(wù)，宜家之親民，成就了當(dāng)今的蘋果。美國《商業(yè)周刊》評論說，“在這樣一個高科技產(chǎn)品日?；臅r代，標(biāo)新立異的產(chǎn)品設(shè)計造就了蘋果今天的一切”。

蘋果公司并不是在創(chuàng)立之初就如此重視設(shè)計，曾經(jīng)有很長一段時間，喬納森的工作沒有得到應(yīng)有的賞識，他辛辛苦苦設(shè)計出來的產(chǎn)品，卻為了迎合工程師或者管理層將成本壓到最低的目的而大打折扣，為了擴大利潤，一度消減了設(shè)計的功能。喬納森之所以能創(chuàng)造出iMac、iPod、iPhone、iPad等顛覆性系列產(chǎn)品，這跟他的設(shè)計部在蘋果公司的地位息息相關(guān)。當(dāng)然，首先這個功勞要歸功于喬布斯，可以說沒有喬布斯，就沒有今天的喬納森。是他默認了喬納森將設(shè)計凌駕于其他部門之上的。喬納森說，只有蘋果的設(shè)計部不是為其他部門服務(wù)的，他們是蘋果公司的主宰，他們提出觀點，并加以實施，讓各部門頭疼，卻讓蘋果嘗得了真正由設(shè)計驅(qū)動公司效益的甜頭。

很少有公司高層能這樣重視甚至縱容自己的設(shè)計部門，喬布斯就是這么一個不走尋常路的CEO。作為一個工科男卻對藝術(shù)有獨特的靈感、直覺和偏愛，這一切都源于在大西洋城舉辦的第一屆計算機展銷會（West Coast Computer Fair），當(dāng)時喬布斯的蘋果公司在展示他的Apple 2樣機。喬布斯在展銷會上發(fā)現(xiàn)并意識到，如若想要占領(lǐng)所有的電腦用戶，并與其他電腦公司拉開差距，迷人的外觀以及簡便的操作至關(guān)重要。因此喬布斯在展銷會期間迅速改進了Apple 2，給它裝了一個優(yōu)雅好看的盒子，還附上全彩色高分辨率的圖像，內(nèi)置簡單易用的basic語言，使得普通人也能愛上電腦并能與電腦交流和對話。在這一點上，喬納森是最能繼承喬布斯意志的人。（如N2）所示，喬納森在小學(xué)時被診斷出失讀癥（Dyslexia），這使得喬納森難以閱讀計算機屏幕上的文字，難以識別一行行的代碼信號。因此在他使用Apple 2之前他對使用電腦是毫無興趣的（早期的電腦不像如今圖文并茂，呈現(xiàn)在屏幕上的都是一行行代碼），但喬布斯的Apple 2用圖像語言改變了單純的文字語言，這臺機器背后的設(shè)計師為了用戶體驗所做出的努力深深地影響了喬納森。他通過產(chǎn)品感受到產(chǎn)品設(shè)計師和產(chǎn)品制造者的存在，當(dāng)輪到喬納森來設(shè)計新一代蘋果電腦的時候，產(chǎn)品的用戶體驗得到了進一步的重視，也就是更加強調(diào)人機的互動，強調(diào)將人類的情感賦予每一個產(chǎn)品中去（如圖3）。

（二）將情感賦予產(chǎn)品

喬納森曾說，他所做的設(shè)計與其他產(chǎn)品的起點不同，并不是以工程學(xué)為起點，不是為了一味追求芯片讀取速度，如何讓利益最大化，而是從用戶角度去著手考慮的，他所追求的設(shè)計，是設(shè)計使用者對產(chǎn)品的感受，是產(chǎn)品的物理存在與人類情感的結(jié)合，是用戶體驗。在接受《時代》雜志采訪時，喬納森特別提到：“設(shè)計一臺與眾不同的計算機很簡單，難的是如何讓使用者感到貼心好用?！?/p>

iMac電腦系列讓喬納森首次贏得公眾的關(guān)注。一臺一體機，表面輕微磨砂，透過半透明的外殼，你可以見到內(nèi)部銀色的電磁屏蔽層，像是透明熱水瓶和汽車尾燈的結(jié)合體。喬納森一直在致力于如何開發(fā)不用看說明書，就能讓人們上手會用的機器。當(dāng)然造型因素：蒂凡尼藍（Tiffany），塑料材質(zhì)和流線型形狀，也使第一代iMac的發(fā)售攢足了噱頭。（如圖4）所示。

一夜之間，透視塑料產(chǎn)品成為了潮流。2000年（33歲）12月，《今日美國》（USA TODAY）提出疑問：“什么是當(dāng)今最熱門的產(chǎn)品設(shè)計潮流？”答案是“半透明性”。喬納森設(shè)計半透明性的初衷是為了去掉電腦金屬材質(zhì)的陌生感。這些半透明的塑料，張揚又神秘，大大滿足了人們“電子偷窺癖”的欲望，還展示了喬布斯一直所強調(diào)的即使沒人看也要將電腦的內(nèi)部做到精益求精的理念。

透明的設(shè)計確確實實地增加了“趣味性”，在iMac的更新?lián)Q代中，為了讓用戶對蘋果產(chǎn)品增加興趣，喬納森還為新一代iMac的頂部添加了一個把手。這個把手若是放在其他公司，必定會被去掉，因為它增加了成本，增加了生產(chǎn)步驟。但喬納森解釋了他的意義“這個把手，并不是真的要讓用戶提著電腦到別處去，而是為了鼓勵用戶去觸碰它，從而無形中建立了用戶與電腦之間的一種聯(lián)系”。要知道，在20世紀(jì)初期，人們對技術(shù)感還很陌生，如果你對某件東西還有不確定性，有未知感，相繼產(chǎn)生的就是距離感。所以這個把手，提供的是機器與人們連接的一種親近感，一種可能性，它會給人_種可以接近的直覺。這樣一種人機觸碰的敏感，也讓他最終研發(fā)了iPhone、iPad等觸屏機器（如圖5）。

（三）極簡主義的偏執(zhí)

喬納森在紐卡斯?fàn)枌W(xué)院所接受的教育是基于德國包豪斯學(xué)派理念的簡約原則。在包豪斯力圖探索形式追隨功能，去除干擾與過度裝飾的影響下，喬納森的作品永遠追求的是創(chuàng)新的、實用的、唯美的、環(huán)保的極簡主義設(shè)計理念。喬納森知道自己需要什么，就像新一代iPhone X，他在《史密森學(xué)會》（Smithsonian）雜志的采訪中表示，這款全玻璃，無邊框的產(chǎn)品是蘋果也是他渴望了多年的產(chǎn)品，相比iPhone 7 plus，iPhoneX讓人覺得沒有一絲多余（如圖6）。

20世紀(jì)80年代的設(shè)計文化是過度思考的，到了喬納森這一代，極簡主義開始席卷全球，之前的瑣碎風(fēng)格逐漸變成了一種視覺疲勞而成為過去。當(dāng)蘋果與其他公司的產(chǎn)品擺在一起時，蘋果常常驕傲地宣稱其產(chǎn)品往往沒有一絲多余。設(shè)計生產(chǎn)的總原則是除了絕對必要的配件，其他的東西能一體就一體，多余的一概不要。喬納森對每一個配件，都會問自己：“我們真的需要這個部件么？他的作用是什么？有與其他的配件的功能重合么？能讓這個部件行使4個部件以上的功能嗎？”（P.IX）就這樣一遍又一遍地重復(fù)著簡化的過程。喬納森認為，這不僅只是為了美觀，也不僅是為了人們用得更方便，設(shè)備的生產(chǎn)過程能得到簡化，也能為環(huán)境減少一定程度的電子廢品污染。喬納森喜歡將一個設(shè)備的零件全部拆下來，擺放在桌子上，與同事一起思考如何減少零件的數(shù)量，進而減少零件間的接口。要知道，最原始的iPhone樣機零件接口大概有30個，但經(jīng)過喬納森一件一件嚴(yán)格控制零件數(shù)的審核后，一體成型的iPhone最終僅僅只有5個接口。

iPod是喬納森極簡設(shè)計的最佳產(chǎn)品，有人稱它是蘋果公司精髓的體現(xiàn)（如圖7）。喬納森從_開始就想追求一件看起來自然、簡單至極的物品，讓人甚至察覺不到它的人工設(shè)計痕跡。iPod的第一個簡化便是對開關(guān)的簡化。對于大部分用戶來說，一件產(chǎn)品沒有了開關(guān)鍵，是一件很驚愕的事。任何一個鍵都能激活設(shè)備，一段時間不活躍它就會自動關(guān)機，這簡直顛覆了大眾的認知。這個設(shè)計點子不僅從外觀上去除了按鈕，還去除了開關(guān)機這個功能，實現(xiàn)了一個很容易接受卻突破性的簡化。iPod的第二個簡化是可拆卸電池，喬納森將電池蓋、內(nèi)部屏蔽罩注4以及可更換型電池統(tǒng)統(tǒng)去掉，取而代之的是更加緊湊小巧的充電型設(shè)備。這很大一步地規(guī)避了人們買電池、換電池、扔電池的行為，并為環(huán)保事業(yè)做了巨大貢獻。

去繁就簡，總是說起來容易而做起來難，在高科技行業(yè)里，為了制造新產(chǎn)品，人們總是在努力添加一些花里胡哨的東西。自己好不容易制造出來的東西，通常從未想過要把它去掉。簡化雖然是設(shè)計的基本理念之一，但真正奉行極簡原則的也就只有蘋果獨此一家。

結(jié)語

有人說蘋果成就了喬納森，但在我看來，喬納森也造就了蘋果。喬布斯曾說過，喬納森是他的靈魂伴侶，是喬納森將他腦海中蘋果公司未來的樣子一一實現(xiàn)。喬納森艾維的作品是科技與藝術(shù)結(jié)合的傳奇，從來沒有一個人的設(shè)計作品能讓全球人士如此記憶深刻，能得到不分國界、不分種族、不分行業(yè)領(lǐng)域的許多人的莫名喜愛。只有喬納森能把讓人拍案叫絕的設(shè)計、奇妙的簡單操作和不可思議的技術(shù)相結(jié)合，催化蘋果公司創(chuàng)造出那些前衛(wèi)的產(chǎn)品。

喬納森倡導(dǎo)設(shè)計部門的重要性，設(shè)計當(dāng)頭，標(biāo)新立異的產(chǎn)品設(shè)計造就了蘋果今天的一切，是喬納森的堅持，擴大了設(shè)計對整個公司的影響力，讓設(shè)計師們的工作得到了最大的尊重，并產(chǎn)生最出色的產(chǎn)品；喬納森強調(diào)用戶體驗，除了精美的外觀設(shè)計，如何操作便捷，要將人的情感賦予產(chǎn)品是蘋果的致勝法寶，要站在使用者的角度——考慮產(chǎn)品的每一個功能，最終創(chuàng)造了改變?nèi)藗兪褂昧?xí)慣的IT產(chǎn)品；喬納森從生態(tài)設(shè)計角度，在蘋果公司的產(chǎn)品中你看不到任何多余的部件，他將自己極簡主義的偏執(zhí)，強加入每一個蘋果產(chǎn)品，為功能的簡便，物料的節(jié)省做出了重大貢獻。喬納森通過自己的設(shè)計改變了人們的科技認知及生活習(xí)慣，最終影響人們的行為觀念和生活方式。期待在不久的將來，他能創(chuàng)造出更加精美絕倫的產(chǎn)品。