□ 文/雅侃

企業(yè)集團(tuán)管控“轉(zhuǎn)變觀念”雖屬老生常談，但要真正落實(shí)實(shí)則不易。

目前，許多企業(yè)集團(tuán)在抓管控工作中，存在轉(zhuǎn)變觀念“到頭了”和“慢慢來(lái)”的思想，結(jié)果跟不上時(shí)代發(fā)展的大潮；有不少企業(yè)集團(tuán)存在著把管控和法制對(duì)立或者重管控而輕法制現(xiàn)象，結(jié)果使企業(yè)走向滑坡；還有的企業(yè)集團(tuán)尤其是民企上市公司仗著家大業(yè)大，在用人上過(guò)分講究“身邊人”，結(jié)果企業(yè)因創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)而疲軟不前甚至死亡；作為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，授權(quán)與監(jiān)督永遠(yuǎn)是兩條并行的軌道，而不能只走一條路。

企業(yè)集團(tuán)以上這些在管控工作出現(xiàn)的觀念轉(zhuǎn)變上的誤區(qū)，需要引起企業(yè)高管的高度警覺(jué)。

轉(zhuǎn)變觀念是企業(yè)集團(tuán)永遠(yuǎn)的試題

知名國(guó)際學(xué)者凱文·凱利在一次演講中提到：1800年代，最盈利的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)帆船的公司，它們當(dāng)時(shí)已成為全球性企業(yè)。沒(méi)有帆、靠汽輪機(jī)發(fā)動(dòng)的蒸汽船出現(xiàn)伊始，跟大帆船相比又小又短，造價(jià)昂貴，可靠性也差，各大船運(yùn)公司沒(méi)有把它放在眼里。但蒸汽船不依賴(lài)順風(fēng)順?biāo)?，依靠轉(zhuǎn)變觀念讓其逆流行駛。如此創(chuàng)新舉措，徹底改變了幾千年來(lái)人類(lèi)航行只能“順流而下”的歷史。隨著技術(shù)的成熟，蒸汽船越來(lái)越便宜，可靠性也越來(lái)越高，最后不但消滅了大帆船，也消滅了那些依賴(lài)大帆船做航運(yùn)的海運(yùn)公司。

中國(guó)改革開(kāi)放的巨大成就首先來(lái)自轉(zhuǎn)變觀念和解放思想。但在取得巨大進(jìn)步和成績(jī)的同時(shí)，也要看到還有一個(gè)繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念和持續(xù)創(chuàng)新的考題，需要我們企業(yè)不斷地去解答。

2016年，“中國(guó)制造2025和人工智能大會(huì)”集中討論的是“中國(guó)制造2025、德國(guó)工業(yè)4.0、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和無(wú)人駕駛汽車(chē)”等話(huà)題。來(lái)自德國(guó)人工智能研究院的專(zhuān)家大談其技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，讓人們大開(kāi)眼界。而到場(chǎng)的我國(guó)一些企業(yè)代表在還沒(méi)有進(jìn)入會(huì)議正題之前就紛紛離場(chǎng)，原因是我們還有太多的老問(wèn)題等待去解決：比如我們首先要解決3.0補(bǔ)課問(wèn)題，甚至要加快2.0普及問(wèn)題。說(shuō)句大實(shí)話(huà)，目前我們的制造業(yè)還沒(méi)有完全擺脫手推車(chē)和叉車(chē)。中國(guó)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代以來(lái)，觀念依然陳舊，更新改造依然緩慢。

在信息時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)的參照時(shí)間或時(shí)間計(jì)量單位已徹底改變：漁獵時(shí)代，重大變革“千年等一回”；農(nóng)業(yè)時(shí)代，實(shí)質(zhì)性突破“百年一遇”；工業(yè)時(shí)代，重要?jiǎng)?chuàng)新依然是“三十年河?xùn)|，三十年河西”；信息時(shí)代，根本觀念轉(zhuǎn)變完全是“只爭(zhēng)朝夕”。

中國(guó)的企業(yè)特別是企業(yè)集團(tuán)，要想跟進(jìn)世界和時(shí)代前進(jìn)的步伐，解放思想和轉(zhuǎn)變觀念是唯一出路。

企業(yè)管控和國(guó)家法制應(yīng)相融而非排斥

集團(tuán)管控首先應(yīng)該調(diào)整的是法治觀念。企業(yè)法治首先是《公司法》及依據(jù)其制定的《公司章程》，具體執(zhí)行就是我們天天掛在嘴邊的規(guī)章制度。集團(tuán)系統(tǒng)化的規(guī)則，就是集團(tuán)管控模式下的一系列解決方案。而法律是國(guó)家管理的規(guī)則，規(guī)則是企業(yè)管理的法律。二者相輔相成、相得益彰，根本不存在相互矛盾甚至對(duì)立之處。

舉個(gè)我們大家都知道的“美國(guó)憲法”例子，1787年5月25日，美國(guó)費(fèi)城某議事廳窗戶(hù)緊閉，55位代表激烈討論，討價(jià)還價(jià)聲充斥整個(gè)會(huì)場(chǎng)。會(huì)議一直開(kāi)到9月17日，42位代表堅(jiān)持到最后，誕生了這個(gè)世界的第一個(gè)憲法—《美國(guó)憲法》。美國(guó)憲法制定后，正文條款（七條）從未修改，200多年來(lái)只增加了27條修正案。為什么？就是因?yàn)榇蠹叶既ス餐袷?，而大家都遵守了的法律又覺(jué)得挺好，所以它就有生命力。

集團(tuán)管控也是這樣，其管控的規(guī)則體系重點(diǎn)應(yīng)該是集團(tuán)層面的議事規(guī)則，它首先規(guī)范了集團(tuán)的決策模式；其次是集團(tuán)職能部門(mén)的責(zé)權(quán)界定，他們代表集團(tuán)向下屬子公司行使權(quán)力并承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行過(guò)程中“度”的把握關(guān)系重大；然后是對(duì)子公司的授權(quán)，包括代表責(zé)任的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的確認(rèn)方式。這里非常重要的一點(diǎn)是：規(guī)則一旦確認(rèn)，就具備很強(qiáng)的剛性，無(wú)論任何組織和個(gè)人都不能違背，且無(wú)權(quán)更改。自然，規(guī)則制定過(guò)程的謹(jǐn)慎是必須的，其精神就像美國(guó)人制定第一部憲法一樣。

只有觀念調(diào)整過(guò)來(lái)了，集團(tuán)管控才能做出正確的管控模式選擇和路徑選擇。追本溯源，集團(tuán)管控最終目的仍然是明確母子公司或集團(tuán)內(nèi)“祖孫幾代”之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，如果朝令夕改，如果僅堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部規(guī)則，不太遵守國(guó)家法律法規(guī)，那企業(yè)最終是搞不好的。

發(fā)展成長(zhǎng)業(yè)務(wù)不能“熊瞎子掰苞米”

多年來(lái)，筆者為企業(yè)（包括地方民企）做過(guò)不少軟科學(xué)課題研究，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有一堆小業(yè)務(wù)，從戰(zhàn)略規(guī)劃角度，這些業(yè)務(wù)都屬于不同市場(chǎng)、不同產(chǎn)品，都需要獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但好多都沒(méi)有；有些小企業(yè)營(yíng)業(yè)額只有幾千萬(wàn)，但獨(dú)立的業(yè)務(wù)卻有七八個(gè)，說(shuō)是聚焦核心業(yè)務(wù)，聚來(lái)聚去最后什么都沒(méi)有。

經(jīng)過(guò)研究分析，不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)成長(zhǎng)的共同路徑：幾乎所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是從一個(gè)相對(duì)較小、未被充分滿(mǎn)足的細(xì)分市場(chǎng)入手—構(gòu)成了最早的主營(yíng)業(yè)務(wù)。當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)變慢趨緩時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該是持續(xù)深化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但大多數(shù)企業(yè)選擇通過(guò)收購(gòu)或成立新公司進(jìn)入另一個(gè)全新的業(yè)務(wù)，希望通過(guò)新業(yè)務(wù)帶來(lái)預(yù)期的增長(zhǎng)。然而，由于公司從未形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，新業(yè)務(wù)往往也很快停止增長(zhǎng)；現(xiàn)有業(yè)務(wù)越是增長(zhǎng)乏力，公司就越要試圖進(jìn)入更多的業(yè)務(wù)，結(jié)果惡性循環(huán)，很快所有業(yè)務(wù)都無(wú)法獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，直到現(xiàn)金流耗盡，公司壽命終結(jié)。

這種“主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力不夠，靠進(jìn)入新業(yè)務(wù)來(lái)湊”的模式，導(dǎo)致公司的終結(jié)，是戰(zhàn)略管理的死循環(huán)。這樣的戰(zhàn)略死循環(huán)，幾乎是很多失敗企業(yè)的共同模式。誠(chéng)然，要突破戰(zhàn)略死循環(huán)，還需要改變戰(zhàn)略規(guī)劃的思路，由不斷進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的橫向拓展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢购诵臉I(yè)務(wù)、深耕細(xì)作的縱向拓展戰(zhàn)略。

縱向拓展戰(zhàn)略的本質(zhì)是聚焦戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略指標(biāo)上要求行業(yè)領(lǐng)先而不簡(jiǎn)單是營(yíng)收增長(zhǎng)，增長(zhǎng)來(lái)自核心競(jìng)爭(zhēng)力而非投資驅(qū)動(dòng)，追求差異化的優(yōu)勢(shì)而非同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)。

當(dāng)然，縱向拓展戰(zhàn)略也不是完全拒絕進(jìn)入新業(yè)務(wù)，它進(jìn)入新業(yè)務(wù)一般需要通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的驗(yàn)證：一是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)是否足夠安全？二是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是否行業(yè)領(lǐng)先？三是是否已經(jīng)觸到天花板？如果這三個(gè)問(wèn)題都是肯定的，進(jìn)入新領(lǐng)域才是正確的時(shí)機(jī)；如果三個(gè)問(wèn)題都是否定的，就應(yīng)該在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上死磕。

可見(jiàn)，突破戰(zhàn)略死循環(huán)，并非知道了就可以突破這么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵還在于創(chuàng)始人成就事業(yè)的熱望、堅(jiān)定的信念和激情，或許這就是管理學(xué)中學(xué)不到的人性的一面。

授權(quán)與監(jiān)督永遠(yuǎn)是兩條并行軌道

集團(tuán)管控還需要強(qiáng)調(diào)開(kāi)放的人才觀念。對(duì)人才、職業(yè)經(jīng)理人要搞“五湖四?！?，依規(guī)授權(quán)，不避親也不唯親。眼下的不少企業(yè)集團(tuán)公司，或因主業(yè)突出派生出數(shù)家關(guān)聯(lián)度強(qiáng)弱不等的子公司，或因業(yè)務(wù)擴(kuò)展把原本不相干的小公司納入旗下，還有迫于上級(jí)壓力或人情考慮收購(gòu)或控股的并無(wú)緊密關(guān)聯(lián)的公司。顯然這樣的集團(tuán)人才結(jié)構(gòu)就非常復(fù)雜，自薦的“毛遂”和認(rèn)干爹的“呂布”，以及投靠的“關(guān)羽”，若想一個(gè)個(gè)“擺平”是很難做到的。

在企業(yè)管理上，我們或許都懂得這樣一個(gè)道理，有人才企業(yè)就前途無(wú)量，無(wú)人才企業(yè)就暗淡無(wú)光。這個(gè)企業(yè)集團(tuán)老總沒(méi)有不懂的道理，但到了實(shí)際工作中卻不懂了。集團(tuán)化企業(yè)的人才需求是多方面的，熟人未必出全才，而職業(yè)經(jīng)理人大都接受過(guò)很好的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，素養(yǎng)更具優(yōu)勢(shì)。前不久，某一民企上市公司的一個(gè)獨(dú)立董事，因懷疑財(cái)務(wù)造假不給上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上簽字，結(jié)果事后被公司老總事事刁難，因?yàn)樵摴镜呢?cái)務(wù)總監(jiān)是這位老總的親戚。像這種情況，該獨(dú)立董事沒(méi)法再“董事”下去，只好“掛靴而去”。

集團(tuán)公司在管控工作中，還有一個(gè)樹(shù)立監(jiān)督觀念的問(wèn)題。作為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，授權(quán)與監(jiān)督永遠(yuǎn)是兩條并行的軌道，授權(quán)越大監(jiān)督越嚴(yán)，責(zé)任越大監(jiān)督越密。

集團(tuán)管控的監(jiān)督有三點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)：一是監(jiān)督必須公開(kāi)，透明的監(jiān)督既體現(xiàn)對(duì)事業(yè)的責(zé)任心，也是對(duì)干部的保護(hù)；二是系統(tǒng)化的監(jiān)督設(shè)計(jì)，子公司定期上報(bào)的除了財(cái)務(wù)報(bào)表、書(shū)面述職報(bào)告，還應(yīng)有一系列管理指標(biāo)的落實(shí)情況，不能只有監(jiān)督結(jié)果，還要有監(jiān)督過(guò)程的設(shè)計(jì)；三是懲罰分明，要把違規(guī)者必須承擔(dān)的責(zé)任和接受的處罰作出詳細(xì)規(guī)定，相關(guān)的督察系統(tǒng)嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。