李紅梅 劉 寧

1 調(diào)查目的

2017年8月8日四川九寨溝發(fā)生7.0級(jí)地震、8月9日新疆精河發(fā)生6.6級(jí)地震。短時(shí)間內(nèi)相繼發(fā)生兩次破壞性地震，迅速引起社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析，這兩次地震事件分別位居8月份互聯(lián)網(wǎng)熱門事件影響力第1和第6位[1]，尤其是在微博平臺(tái)上引發(fā)輿論風(fēng)暴，影響力指數(shù)分別高達(dá)91.3和75.2，分別超出同期其他熱門事件影響力指數(shù)平均值41%和16%[2]。

微博作為社會(huì)化參與、傳播與聚合的典型公共社交應(yīng)用，是我國(guó)第一大“社會(huì)公共輿論場(chǎng)”[3]。截止2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中微博用戶達(dá)2.9億[4]。微博社交網(wǎng)絡(luò)和裂變式傳播特點(diǎn)，極易引發(fā)輿論共振，給輿論監(jiān)管控帶來(lái)諸多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

本文以九寨溝7.0級(jí)地震和精河6.6級(jí)地震應(yīng)急期為例，調(diào)研我國(guó)地震系統(tǒng)官方微博在信息發(fā)布、內(nèi)容、傳播、輿論引導(dǎo)方面的主要做法，分析微博在地震應(yīng)急期可發(fā)揮的作用，總結(jié)地震系統(tǒng)官方微博在地震應(yīng)急期輿論應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和不足，以期改進(jìn)后續(xù)微博輿論引導(dǎo)工作。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

選取通過(guò)微博實(shí)名認(rèn)證的省級(jí)以上地震部門官方微博為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查內(nèi)容為其在2017年8月8日-19日（自九寨溝7.0級(jí)地震發(fā)生開(kāi)始至中國(guó)地震局宣布終止兩次地震應(yīng)急響應(yīng)為止）期間發(fā)布的微博數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2017年10月12日-13日，共采集數(shù)據(jù)2922條并將其作為研究樣本。

2.1 微博發(fā)布的數(shù)量和趨勢(shì)

2.1.1 微博發(fā)布數(shù)量

截止2017年8月8日九寨溝地震發(fā)生前，地震系統(tǒng)已有27家省級(jí)地震局和8家直屬事業(yè)單位共開(kāi)通38個(gè)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的微博賬號(hào)。在調(diào)查時(shí)間段內(nèi)，這38個(gè)微博賬號(hào)共發(fā)布微博2922條。各賬號(hào)具體發(fā)布微博數(shù)量詳見(jiàn)表1。

由表1可以看出，各單位微博賬號(hào)在微博發(fā)布數(shù)量上存在較大差異。其中，作為地震發(fā)生省份的新疆和四川省地震局發(fā)博數(shù)量最多，分別為534條和465條，其他包括“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”在內(nèi)的17家微博賬號(hào)日均發(fā)博數(shù)量在3條以上。剩余19家微博賬號(hào)普遍發(fā)博較少，甚至有7家微博賬號(hào)發(fā)博量為0，成為“僵尸”賬號(hào)，處于停用狀態(tài)。

2.1.2 微博發(fā)布趨勢(shì)

將表1中2922條微博分賬號(hào)按日期統(tǒng)計(jì)其發(fā)布數(shù)量，可得到地震系統(tǒng)日發(fā)布微博數(shù)量趨勢(shì)圖（發(fā)博數(shù)為0的微博賬號(hào)不在統(tǒng)計(jì)之列）。

將各微博賬號(hào)每日發(fā)布微博數(shù)量累加后，可得到圖1所示地震系統(tǒng)日合計(jì)發(fā)布微博數(shù)量時(shí)間趨勢(shì)圖（發(fā)博數(shù)為0的微博賬號(hào)不在統(tǒng)計(jì)之列）。

如圖1所示，無(wú)論是分賬號(hào)還是合并賬號(hào)統(tǒng)計(jì)，8月9日出現(xiàn)了地震系統(tǒng)日發(fā)博數(shù)量的峰值，所有賬號(hào)累計(jì)發(fā)博1005條。8月8日發(fā)博數(shù)量緊隨其后，所有賬號(hào)累計(jì)發(fā)博398條。這說(shuō)明地震發(fā)生后，地震系統(tǒng)各單位響應(yīng)迅速，及時(shí)跟進(jìn)了微博輿論進(jìn)程。8月8日和9日微博數(shù)量之所以有較大差距，一是因?yàn)榫耪瘻?.0級(jí)地震發(fā)生在8日晚間，當(dāng)天留給地震系統(tǒng)各單位微博應(yīng)對(duì)的時(shí)間有限；二是因?yàn)?日還發(fā)生了新疆精河6.6級(jí)地震，再次引發(fā)了輿論熱點(diǎn)。隨著時(shí)間推移，地震系統(tǒng)各微博賬號(hào)發(fā)布微博數(shù)量逐日遞減。

表1 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博發(fā)布數(shù)量匯總表

圖1 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)日合計(jì)發(fā)布微博數(shù)量時(shí)間趨勢(shì)圖

2.2 微博內(nèi)容分析

2.2.1 微博內(nèi)容類型

通過(guò)對(duì)所有2922條微博樣本的內(nèi)容分析，九寨溝7.0級(jí)地震和精河6.6級(jí)地震應(yīng)急期間，地震系統(tǒng)發(fā)布的微博內(nèi)容可歸納為如表2所示12種類型。

對(duì)各微博賬號(hào)所發(fā)布的微博內(nèi)容數(shù)量進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，可得到如圖2所示的微博內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖。

可以看出，震后應(yīng)急期的微博內(nèi)容以地震速報(bào)為最多，占到所有內(nèi)容的36%，絕大多數(shù)被統(tǒng)計(jì)微博賬號(hào)都實(shí)現(xiàn)了地震速報(bào)信息的自動(dòng)推送，九寨溝7.0級(jí)地震后3分鐘自動(dòng)速報(bào)結(jié)果發(fā)布，19分鐘后正式速報(bào)結(jié)果發(fā)布，這不但大大節(jié)省了微博運(yùn)維的人工成本，而且大大提高了速報(bào)信息的發(fā)布效率。隨后的地震工作、地震科普、地震災(zāi)情、應(yīng)急救援在數(shù)量占比上基本相同，分別為13%、11%、11%、10%，其他內(nèi)容類型如地震背景、余震信息等均占比較小，在5%以下。

綜上所述，此次震后應(yīng)急期微博發(fā)布內(nèi)容主要側(cè)重于地震速報(bào)、宣傳地震工作和科普知識(shí)、發(fā)布地震災(zāi)情和應(yīng)急救援進(jìn)展方面，占到所有微博內(nèi)容的80%以上，具有鮮明的地震行業(yè)特色。也反映出各微博賬號(hào)善于利用震后社會(huì)關(guān)注度空前高漲的特殊時(shí)機(jī)，宣傳內(nèi)容充分體現(xiàn)了防震減災(zāi)工作的價(jià)值和意義。

表2 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博內(nèi)容歸納表

圖2 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博內(nèi)容類型結(jié)構(gòu)圖

值得注意的是，由于微博影響力等因素限制，這次地震應(yīng)急期間，雖然很多微博賬號(hào)都作出了發(fā)動(dòng)網(wǎng)友搜集災(zāi)情的嘗試，但只有“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”和“中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)”成功搜集到有效地震災(zāi)情信息，這些由網(wǎng)友提供的圖片、視頻，成為震后短時(shí)間內(nèi)微博災(zāi)情信息的主要來(lái)源，經(jīng)微博轉(zhuǎn)發(fā)后，引發(fā)了較高的網(wǎng)友關(guān)注度。

2.2.2 微博內(nèi)容形式

微博內(nèi)容的表現(xiàn)形式可以從原創(chuàng)性和多媒體性兩方面來(lái)分析。原創(chuàng)性體現(xiàn)了內(nèi)容傳播的主動(dòng)性，更能代表微博內(nèi)容的核心水準(zhǔn)；多媒體性則可以增強(qiáng)微博內(nèi)容的“第一眼效應(yīng)”，并能輔助對(duì)內(nèi)容的理解。

圖3 2017年8月8日-19日各微博賬號(hào)內(nèi)容原創(chuàng)率

為避免微博數(shù)量過(guò)少對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果效度的影響，選取發(fā)博數(shù)量在50條以上的14個(gè)微博賬號(hào)進(jìn)行原創(chuàng)率和多媒體內(nèi)容率的統(tǒng)計(jì)分析，這14個(gè)微博賬號(hào)累計(jì)發(fā)博2506條，占發(fā)博總量的85.7%，基本上可以反映地震系統(tǒng)微博內(nèi)容表現(xiàn)形式的整體情況。

微博原創(chuàng)率統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖3所示?？梢钥闯觯^大多數(shù)微博賬號(hào)的原創(chuàng)率都在70%以上，占被統(tǒng)計(jì)微博賬號(hào)的85.7%，更有5個(gè)微博賬號(hào)的原創(chuàng)率在90%以上，占被統(tǒng)計(jì)微博賬號(hào)的36.7%。所有微博內(nèi)容的合計(jì)原創(chuàng)率更是高達(dá)85%。這說(shuō)明震后應(yīng)急期地震系統(tǒng)各官方微博具有較強(qiáng)的主動(dòng)宣傳意識(shí)，很好地把握了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

對(duì)14個(gè)微博賬號(hào)分別統(tǒng)計(jì)其微博內(nèi)容是否包含圖片、視頻、音頻等多媒體內(nèi)容，得到如圖4所示的微博內(nèi)容多媒體呈現(xiàn)率。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，地震系統(tǒng)各官方微博普遍重視運(yùn)用多媒體元素，約有85.7%的微博賬號(hào)多媒體內(nèi)容呈現(xiàn)率在70%以上，更有約42.9%的多媒體呈現(xiàn)率高達(dá)90%以上。多媒體元素的加入，弱化了地震行業(yè)的專業(yè)鴻溝，提高了微博內(nèi)容的吸引力。

圖4 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)構(gòu)圖

圖5 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)走勢(shì)圖

表3 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)微博傳播互動(dòng)量

2.3 微博傳播分析

2.3.1 微博傳播的定量分析

（1）微博傳播概況

為了解各個(gè)微博賬號(hào)的微博信息傳播情況，對(duì)各微博賬號(hào)8-19日間每日的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行了分別統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”、“四川省地震局”、“新疆地震局”、“中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)”四個(gè)微博賬號(hào)的傳播數(shù)據(jù)明顯高于其他微博賬號(hào)，占到傳播數(shù)據(jù)總量的90%以上，如表3所示。這說(shuō)明在地震發(fā)生省份，地震系統(tǒng)微博明顯得到更高的社會(huì)關(guān)注，此外，“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”憑借其強(qiáng)大的粉絲基數(shù)和影響力，微博傳播效果遙遙領(lǐng)先于其他賬號(hào)。8月8日中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)發(fā)布的正式速報(bào)微博達(dá)到超100萬(wàn)的互動(dòng)量，創(chuàng)造了微博平臺(tái)單條政務(wù)微博的最高記錄。

（2）微博傳播走勢(shì)

通過(guò)對(duì)所有微博互動(dòng)數(shù)據(jù)的逐日分析統(tǒng)計(jì)，得到如圖6所示的所有微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)走勢(shì)圖?？梢钥闯?，在地震發(fā)生后，地震系統(tǒng)微博互動(dòng)量瞬間“點(diǎn)燃”并呈現(xiàn)“井噴”，所有微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到127萬(wàn)、46萬(wàn)和29萬(wàn)，但隨著時(shí)間推移，微博互動(dòng)量急劇下降，10日所有微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)驟降至0.2萬(wàn)、0.8萬(wàn)和2.4萬(wàn)。這說(shuō)明震后1-2天是微博輿論傳播的黃金時(shí)期，社會(huì)公眾亟待第一時(shí)間了解地震相關(guān)信息，因而對(duì)地震系統(tǒng)微博表現(xiàn)出了超乎尋常的關(guān)注。因此，在后續(xù)應(yīng)急工作中，更應(yīng)尤其把握這一短時(shí)黃金期，迅速響應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。

圖6 2017年8月8日-19日地震系統(tǒng)不同微博內(nèi)容的傳播互動(dòng)量

圖7 中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)發(fā)布的九寨溝7.0級(jí)地震速報(bào)

圖8速報(bào)微博傳播引爆點(diǎn)

（3）不同微博內(nèi)容的傳播效果

選取占傳播數(shù)據(jù)總量的90%以上的“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”、“四川省地震局”、“新疆地震局”、“中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)”四個(gè)微博賬號(hào)，統(tǒng)計(jì)不同類型的微博內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)，分析不同微博內(nèi)容的播效果。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖6所示。

可以看出，在所有傳播內(nèi)容中，地震速報(bào)的互動(dòng)量最高，其轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)分別占到了總量的91.2%、75.1%和41.7%，其次是地震災(zāi)情、地震工作、地震背景、地震科普等內(nèi)容，這也反映了震后社會(huì)公眾的關(guān)注熱點(diǎn)。曾有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，汶川地震期間，46.2%的公眾在地震發(fā)生時(shí)最想知道的信息是究竟發(fā)生了什么事[6]，此次統(tǒng)計(jì)中地震速報(bào)內(nèi)容受關(guān)注度最高也再次印證了這一點(diǎn)。值得一提的是，辟謠信息類內(nèi)容傳播效果不理想，反映出震后各類謠言泛濫時(shí)，社會(huì)公眾對(duì)信息真實(shí)性辨識(shí)率低，同時(shí)，對(duì)防震減災(zāi)工作尤其是地震預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)存在較大誤解，對(duì)地震系統(tǒng)的辟謠信息信任度有限。對(duì)地震系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，提高社會(huì)公眾防震減災(zāi)素養(yǎng)，依然任重道遠(yuǎn)。

由以上分析可知，面向廣義能耗的柔性作業(yè)車間調(diào)度過(guò)程中子批量的加工批量Bji、工件各個(gè)子批量選擇的工藝路線yjil、工序選擇的機(jī)床xjilsm、工序在機(jī)床上選擇的刀具工序在機(jī)床上選擇的夾具子批量選擇的搬運(yùn)設(shè)備Hjilsmq以及工序在機(jī)床上的加工順序個(gè)變量會(huì)顯著影響調(diào)度過(guò)程中的車間廣義能耗和完工時(shí)間，因此將這7個(gè)變量作為本文模型的優(yōu)化變量。

2.3.2 微博傳播鏈條的可視化分析

選取傳播互動(dòng)量最高的微博 ——“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”發(fā)布的九寨溝7.0級(jí)地震速報(bào)（見(jiàn)圖7），以之為例利用新浪微輿情旗下的工具“微分析”進(jìn)行傳播鏈條和傳播效果的可視化研究。

對(duì)傳播鏈條的分析表明，這條微博共形成19個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)層級(jí)，形成較大的擴(kuò)散面。在第一層級(jí)和第二層級(jí)的初始傳播中，大量明星和其粉絲團(tuán)成為傳播的主力軍。此外，新華視點(diǎn)、新京報(bào)等媒體官博、中國(guó)移動(dòng)、新浪電影等企業(yè)藍(lán)V和草根大號(hào)也積極參與了傳播[7]。由此可見(jiàn)，微博在傳播過(guò)程中若能引起相關(guān)機(jī)構(gòu)、名人的關(guān)注，很容易在傳播過(guò)程中引發(fā)熱議，從而達(dá)到深層傳播效果。

對(duì)此條微博評(píng)論的分析表明，質(zhì)疑和嘲諷的聲音很少，約46%的評(píng)論是為災(zāi)區(qū)祈福，約30%的評(píng)論是提供震感災(zāi)情，“平安”一詞成為評(píng)論中被提及最高的詞匯，提及量高達(dá)37.3萬(wàn)次。這也從側(cè)面表明社會(huì)公眾面對(duì)地震災(zāi)害的認(rèn)識(shí)更為客觀、理性，對(duì)地震知識(shí)和地震工作有了更多了解和支持。

圖9 速報(bào)微博評(píng)論分析

3 總結(jié)

本文以九寨溝7.0級(jí)地震、精河6.6級(jí)地震為例，對(duì)應(yīng)急響應(yīng)期地震系統(tǒng)微博輿論應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行了調(diào)研。得到主要結(jié)論如下：

3.1 地震系統(tǒng)官方微博在地震應(yīng)急期發(fā)揮了積極的輿論引導(dǎo)作用

3.1.1 震后及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，獲得較高社會(huì)關(guān)注度

地震發(fā)生后，地震系統(tǒng)微博響應(yīng)迅速，獲得較高社會(huì)關(guān)注度。震后各單位微博第一時(shí)間發(fā)布地震速報(bào)信息，并及時(shí)跟進(jìn)微博輿論進(jìn)程，震后第一天和第二天發(fā)博量累計(jì)達(dá)1400余條，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)的震情速報(bào)微博閱讀量過(guò)億，創(chuàng)造了政務(wù)微博單條互動(dòng)量的最高記錄。成功滿足了社會(huì)公眾獲取信息的需求，并引爆輿論熱點(diǎn)。

3.1.2 微博宣傳內(nèi)容豐富全面，表現(xiàn)力強(qiáng)，有助于社會(huì)公眾理解和支持防震減災(zāi)工作

震后各單位所發(fā)布微博內(nèi)容設(shè)計(jì)地震速報(bào)、地震災(zāi)情、地震工作、科普、救援等12個(gè)方面，且善于運(yùn)用多媒體來(lái)弱化專業(yè)堡壘，內(nèi)容可讀性高，較為全面地宣傳了地震系統(tǒng)震后應(yīng)急處置的全過(guò)程，具有鮮明的地震行業(yè)特色。也反映出各微博賬號(hào)善于利用震后社會(huì)關(guān)注度空前高漲的特殊時(shí)機(jī)，宣傳內(nèi)容充分體現(xiàn)了防震減災(zāi)工作的價(jià)值和意義，對(duì)于宣傳防震減災(zāi)工作和知識(shí)起到了積極作用。

3.1.3 通過(guò)微博搜集災(zāi)情、辟謠，有力配合了震后應(yīng)急工作開(kāi)展

震后，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)等迅速通過(guò)微博發(fā)布災(zāi)情搜集信息，由網(wǎng)友提供的圖片、視頻，成為震后短時(shí)間內(nèi)微博災(zāi)情信息的主要來(lái)源，經(jīng)微博轉(zhuǎn)發(fā)后，引發(fā)了較高的網(wǎng)友關(guān)注度。同時(shí)，結(jié)合震后出現(xiàn)的地震謠傳，各相關(guān)省份微博均及時(shí)發(fā)布了辟謠信息，有力抑制了謠言的傳播和發(fā)酵。

3.2 經(jīng)驗(yàn)和不足

3.2.1 主要經(jīng)驗(yàn)

（1）微博自動(dòng)推送效率高。絕大多數(shù)被統(tǒng)計(jì)微博賬號(hào)都實(shí)現(xiàn)了地震速報(bào)信息的自動(dòng)推送，九寨溝7.0級(jí)地震后3分鐘自動(dòng)速報(bào)結(jié)果發(fā)布，19分鐘后正式速報(bào)結(jié)果發(fā)布，這不但大大節(jié)省了微博運(yùn)維的人工成本，而且大大提高了速報(bào)信息的發(fā)布效率。

（2）微博內(nèi)容原創(chuàng)率高。微博內(nèi)容的合計(jì)原創(chuàng)率更是高達(dá)85%。這說(shuō)明震后應(yīng)急期地震系統(tǒng)各官方微博具有較強(qiáng)的主動(dòng)宣傳意識(shí)，很好地把握了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

3.2.2 存在不足

（1）微博災(zāi)情搜集效果不理想。由于微博影響力等因素限制，這次地震應(yīng)急期間，雖然很多微博賬號(hào)都作出了發(fā)動(dòng)網(wǎng)友搜集災(zāi)情的嘗試，但只有“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”和“中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)”成功搜集到有效地震災(zāi)情信息，

（2）辟謠類信息傳播效果欠佳。反映出震后各類謠言泛濫時(shí)，社會(huì)公眾對(duì)信息真實(shí)性辨識(shí)率低，同時(shí)，對(duì)防震減災(zāi)工作尤其是地震預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)存在較大誤解，對(duì)地震系統(tǒng)的辟謠信息信任度有限。對(duì)地震系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，提高社會(huì)公眾防震減災(zāi)素養(yǎng)，依然任重道遠(yuǎn)。

（3）地震系統(tǒng)各微博賬號(hào)發(fā)博數(shù)量存在較大差異，總體活躍度不高。地震發(fā)生省份微博賬號(hào)發(fā)博最為活躍，僅有50%的微博賬號(hào)日均發(fā)博量在3條以上，更有7個(gè)微博賬號(hào)發(fā)博總數(shù)為0，成為形同虛設(shè)的“僵尸賬號(hào)”。

（4）微博傳播效果有待提高。通過(guò)比較所有微博賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)只有“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)”一家微博在傳播影響力方面“一枝獨(dú)秀”，其他微博賬號(hào)除個(gè)別微博內(nèi)容傳播互動(dòng)量較高外，普遍處于“少人問(wèn)津”狀態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等反映傳播效果的數(shù)據(jù)普遍偏低。如何提高微博影響力，改善傳播效果，仍是需要地震系統(tǒng)各微博賬號(hào)努力探索的問(wèn)題。

3.3 發(fā)展建議

震后1-2天是微博輿論傳播的黃金時(shí)期，社會(huì)公眾亟待第一時(shí)間了解地震相關(guān)信息，因而對(duì)地震系統(tǒng)微博表現(xiàn)出了超乎尋常的關(guān)注。在后續(xù)應(yīng)急工作中，更應(yīng)尤其把握這一短時(shí)黃金期，迅速響應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。此外，微博在傳播過(guò)程中若能引起相關(guān)機(jī)構(gòu)、名人的關(guān)注，很容易在傳播過(guò)程中引發(fā)熱議，從而達(dá)到深層傳播效果。因此，應(yīng)加強(qiáng)與教育、科技、新聞等部門的傳播互動(dòng)，結(jié)合傳播熱點(diǎn)盡量爭(zhēng)取有影響力大V的轉(zhuǎn)發(fā)，想法設(shè)法提升微博傳播效果。