“家委會(huì)既要找準(zhǔn)自己的空間，又要把事情做出高度，也就是說(shuō)，首先要把事情做對(duì)，還要把事情做好?！痹诿装挚磥?lái)，家委會(huì)要想做好，一定要將解決問(wèn)題、化解矛盾放在第一位，有作為，不越位。

午餐質(zhì)量聽證會(huì)

5月21日，中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日。在上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校的會(huì)議室里，一場(chǎng)別開生面的聽證會(huì)開了整整一下午，討論的話題是學(xué)生午飯。

一位家委會(huì)成員拿出一份本校學(xué)生午餐情況的調(diào)查報(bào)告，該調(diào)查抽取一、三、七、八年級(jí)各兩個(gè)班全體學(xué)生作為樣本，調(diào)查涉及班級(jí)的飯菜總重量、飯后回收剩余飯菜重量以及由此匡算出來(lái)的人均食用飯菜重量。

家長(zhǎng)以調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，連珠炮式地拋出一系列問(wèn)題，要求供餐公司改進(jìn)午餐質(zhì)量。同時(shí)，家委會(huì)還醞釀了一整套營(yíng)養(yǎng)午餐干預(yù)機(jī)制，從開展學(xué)生食品營(yíng)養(yǎng)教育入手，直至在學(xué)校選擇供餐公司方面爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)。

王瑋航認(rèn)為，這是一次非常有意義的聽證會(huì)，也是家委會(huì)參與學(xué)校管理一個(gè)很好的開端。此后，家委會(huì)就有兩名精通兒童營(yíng)養(yǎng)的委員專門負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生伙食的監(jiān)管，每周營(yíng)養(yǎng)午餐配置由他們認(rèn)可簽字。委員們可不定期直接到食堂檢查飯菜質(zhì)量，監(jiān)督衛(wèi)生情況，以履行家長(zhǎng)賦予的工作職責(zé)。

把沖突化解決掉

一次，學(xué)校突遇學(xué)生體育課內(nèi)意外猝死的緊急事件，家校聯(lián)動(dòng)使事態(tài)發(fā)展與善后處理工作得以順利開展。

學(xué)校第一時(shí)間告知全體家委會(huì)成員事情發(fā)生經(jīng)過(guò)與搶救醫(yī)治情況，以防謠言干擾；在學(xué)校成立事故處理小組的同時(shí)，家委會(huì)也成立相關(guān)小組，派專員24小時(shí)安撫家屬，從心理上幫助家屬渡過(guò)難關(guān)，并以第三方身份參與當(dāng)事家長(zhǎng)與校方的調(diào)解，對(duì)事件的解決起了舉足輕重的作用。之后，這個(gè)案例成了學(xué)校處理類似事件重要的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。

該事件發(fā)生后，學(xué)校還圍繞各地出現(xiàn)的一些中學(xué)生不珍惜自身生命的事件，組織了以“關(guān)愛生命、關(guān)注成長(zhǎng)”為主題的家長(zhǎng)、學(xué)生、教師三方論壇。論壇以談話的形式，選擇發(fā)生在家長(zhǎng)、學(xué)生、教師之間的一件涉及生命與成長(zhǎng)的事例，讓家長(zhǎng)、學(xué)生和教師在講壇上暢談自己對(duì)生命的感悟和對(duì)成長(zhǎng)的矚望。論壇上，家長(zhǎng)直抒胸臆，教師一展胸懷，學(xué)生也暢所欲言，使彼此有了良好的溝通和理解。

為課程資源注入活水

學(xué)校提出的“生命、生活、生態(tài)”主題課程，需要大量社會(huì)資源的注入。于是，學(xué)校從家長(zhǎng)資源庫(kù)征詢反饋單中挖掘家長(zhǎng)資源，不但給學(xué)生提供開展社會(huì)實(shí)踐的場(chǎng)所，讓學(xué)生走出校園，開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)；還請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校，當(dāng)回教師，根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行授課，讓學(xué)生、教師不出校門就能體驗(yàn)各行各業(yè)的工作特點(diǎn)與工作內(nèi)容。

半日營(yíng)社會(huì)考察活動(dòng)以學(xué)生家長(zhǎng)工作單位或家長(zhǎng)熟悉的社會(huì)場(chǎng)所為考察地，由家委會(huì)和班主任共同商議活動(dòng)方案，活動(dòng)中家長(zhǎng)幫助聯(lián)系考察地點(diǎn)、車輛，和教師一起帶學(xué)生參觀、體驗(yàn)，負(fù)責(zé)他們的安全。通用汽車、家樂(lè)福物流、商務(wù)印刷所、大白兔奶糖廠等相繼成為了孩子的第二課堂。

2015年開始，家委會(huì)從各個(gè)年級(jí)篩選了優(yōu)秀的講師資源，組建“家長(zhǎng)講師團(tuán)”，以年級(jí)為單位進(jìn)班授課，主要負(fù)責(zé)小學(xué)部的微課堂，每位講師以兩年為一個(gè)聘期，以便固定課程。

家長(zhǎng)講師祖敏的書法啟蒙課——“書法最美”，作為最受孩子們喜歡的微課堂之一，已經(jīng)根據(jù)不同的年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知水平，設(shè)計(jì)了從易到難的三稿講課PPT。

這個(gè)課程，旨在授“意”，而非授“技”。課堂上，你能聽到書法家的小故事，看到書體的演變過(guò)程，了解文房四寶的趣聞，每次結(jié)束前，祖敏老師都會(huì)揮毫?xí)鴮懽?、隸、楷、行、草五體“永”字，一個(gè)字能變化出如此多的模樣，引得孩子們驚嘆連連，紛紛求取墨寶，她也一一滿足，希望孩子們能觸摸墨跡，激發(fā)對(duì)書法藝術(shù)的熱情。

不僅父母參與，家長(zhǎng)講師團(tuán)中也有祖父母的身影，孩子們心中的“明星教師”施一飛，就是其中之一。這位外公從小學(xué)三年級(jí)開始集郵，有大量珍貴的郵票，他引導(dǎo)孩子們帶著問(wèn)題，去郵票中尋找答案，看得孩子們眼饞不已，受益良多。

2017年秋季學(xué)期，家委會(huì)教支部總共開展了35堂微課，內(nèi)容涉及自然、科技、醫(yī)學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、體育等多個(gè)領(lǐng)域，全面覆蓋小學(xué)部各個(gè)班級(jí)。

與此同時(shí)，家委會(huì)在家長(zhǎng)講師團(tuán)的組織上也越發(fā)專業(yè)，“我們前部長(zhǎng)就被校長(zhǎng)稱贊說(shuō)，已經(jīng)達(dá)到主管教育的副校長(zhǎng)的水平?！苯讨Р坎块L(zhǎng)陸振燕表示，加入講師團(tuán)的家長(zhǎng)要事先提交課題、教學(xué)大綱和教學(xué)PPT，由教支部進(jìn)行選擇，確定課程安排。等正式開講后，家委會(huì)還會(huì)安排人員進(jìn)班旁聽，并根據(jù)課后學(xué)生和老師的反饋協(xié)助講師進(jìn)行再次優(yōu)化。

越來(lái)越多不同行業(yè)的優(yōu)秀家長(zhǎng)，通過(guò)微課堂走進(jìn)學(xué)校，和孩子們分享經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，推動(dòng)孩子們對(duì)自我、學(xué)業(yè)生涯與社會(huì)成長(zhǎng)等多方面的認(rèn)識(shí)。“微課堂都是利用學(xué)校周一中午廣播時(shí)間進(jìn)行，講師團(tuán)有六十多位家長(zhǎng)，大部分都在上班，家長(zhǎng)們通過(guò)年假或調(diào)休，趕過(guò)來(lái)給孩子們上課，真的是很讓人感動(dòng)?！?/p>

家校共商機(jī)制

家校合作工作的推進(jìn)，使教師越來(lái)越愿意與家長(zhǎng)共同商議學(xué)生成長(zhǎng)中的各類問(wèn)題，教師在教育教學(xué)中遇到問(wèn)題，也會(huì)第一時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取贏得家長(zhǎng)支持。

一天，當(dāng)教師打開學(xué)校內(nèi)網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事務(wù)部孟主任將一封家長(zhǎng)的短信和他推薦的一篇如何開展男孩教育的文章發(fā)給了大家，由此引發(fā)了許多教師的思考與交流。不少教師在網(wǎng)上跟帖，一位教師發(fā)帖說(shuō)，真得感謝這位家長(zhǎng)提醒，原來(lái)男孩和女孩之間有這么多不同。今后對(duì)男孩的研究要從生理、心理幾方面入手，多一點(diǎn)耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

家長(zhǎng)微課堂

學(xué)校在家長(zhǎng)講課結(jié)束后組織的答謝會(huì)

家長(zhǎng)義工正在為愛心延長(zhǎng)晚托班的孩子輔導(dǎo)作業(yè)

家長(zhǎng)義工正在校門口進(jìn)行交通疏導(dǎo)

王瑋航校長(zhǎng)說(shuō)，家長(zhǎng)來(lái)信是個(gè)寶，它讓學(xué)校看到了家長(zhǎng)對(duì)教育的訴求，也使我們有了更清晰的服務(wù)思路。學(xué)校每學(xué)期開展的家長(zhǎng)開放日、學(xué)校服務(wù)質(zhì)量家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的滿意程度充分發(fā)表意見和建議，全面參與對(duì)學(xué)校工作、任課教師的評(píng)價(jià)，促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)。

家校共商機(jī)制的運(yùn)作還體現(xiàn)在共同商議妥善處理教育教學(xué)質(zhì)量投訴的問(wèn)題上。如某班學(xué)生對(duì)某位任課教師教學(xué)的學(xué)科無(wú)興趣，出現(xiàn)了課堂紀(jì)律渙散的狀況，家長(zhǎng)可通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴該教師。家委會(huì)與學(xué)校校務(wù)辦迅速成立矛盾處理小組，行使督辦權(quán)。一方面，利用家長(zhǎng)資源給這個(gè)班級(jí)學(xué)生開設(shè)講座，介紹這門學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)意義，讓學(xué)生大受啟發(fā)；另一方面，建設(shè)性地提出一套改善課堂現(xiàn)狀、恢復(fù)教師在學(xué)生心目中良好形象的意見，幫助教師克服困難，及時(shí)解決沖突。

推動(dòng)餐標(biāo)

食堂管理就是一個(gè)很有說(shuō)服力的例子。讓孩子在學(xué)校吃得健康、衛(wèi)生，無(wú)疑是所有家長(zhǎng)都關(guān)心的頭等大事，也是發(fā)生矛盾最多的焦點(diǎn)問(wèn)題。

和很多學(xué)校一樣，東校的食堂是由獨(dú)立的餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)的。家委會(huì)成員發(fā)現(xiàn)，食堂使用的原料中有轉(zhuǎn)基因大豆調(diào)和油，就紛紛提出抗議，要求換非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，米的質(zhì)量也不夠好，也應(yīng)該提高標(biāo)準(zhǔn)。可食堂也很為難，“如果換家長(zhǎng)指定的油和米，成本就會(huì)上升，就會(huì)超出政府給的每餐6.5元預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生虧損?！?/p>

原來(lái)，6.5元的標(biāo)準(zhǔn)是幾年前制定的，隨著物價(jià)的普遍上漲，已經(jīng)有些捉襟見肘，但在政府沒(méi)有出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)前，也只能按照原來(lái)的執(zhí)行，于是就出現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)食堂不滿意，學(xué)校又愛莫能助的局面。

如果處理不慎，家委會(huì)和餐飲企業(yè)很容易陷入對(duì)立和僵持，學(xué)校夾在中間也很尷尬。此時(shí)，家委會(huì)和東校之間的相互信任，以及家委會(huì)自身的定位轉(zhuǎn)換成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

學(xué)校與家長(zhǎng)一條心，立刻向食堂施加壓力，讓其馬上提高米和油的標(biāo)準(zhǔn)，成本的問(wèn)題可以后續(xù)商量解決。

看著飯菜的質(zhì)量提高了，家委會(huì)便籌劃著把6.5元的標(biāo)準(zhǔn)提高到9元，增加的2.5元由家長(zhǎng)承擔(dān)。畢竟，食堂不可能一直虧著運(yùn)行下去。

為了提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，家委會(huì)找來(lái)上海市和浦東新區(qū)所有的相關(guān)文件，對(duì)上面要求的每個(gè)步驟都研究了個(gè)透徹——要召開什么樣的會(huì)議、進(jìn)行怎樣的論證、文件格式如何寫，這些在文件中都有詳細(xì)的規(guī)定。有了這些程序和文件，家委會(huì)可以一一照著做，但最關(guān)鍵的是，此事必須得到全校家長(zhǎng)100%同意，任何一位家長(zhǎng)不同意就會(huì)一票否決。

于是，米爸立即召集每班家長(zhǎng)代表、年級(jí)家委會(huì)和校級(jí)家委會(huì)舉行集體會(huì)議，討論后形成決議并當(dāng)場(chǎng)簽名。硬是把所有的文件和全部家長(zhǎng)的簽字交到了浦東新區(qū)教委后勤辦。

2015年8月，實(shí)驗(yàn)東校的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐“菜價(jià)自定、菜譜自定”方案終于獲得教育主管部門的批準(zhǔn)，在運(yùn)行兩個(gè)月后，學(xué)生每餐的餐標(biāo)又由原來(lái)的9元提高到12元。

在浦東新區(qū)六百多所學(xué)校中，想提高餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的家長(zhǎng)數(shù)不勝數(shù)，但把這件事做成的，東校是第一家。

在王瑋航校長(zhǎng)看來(lái)，能夠促成這一項(xiàng)惠及所有學(xué)生的改革，家委會(huì)起到了非常重要的作用。而在米爸眼里，這一切離不開學(xué)校的鼎力支持，“學(xué)校一方面為我們提供相應(yīng)的政策支持，各方的電話打到校長(zhǎng)辦公室，王校長(zhǎng)的態(tài)度也一直很明確，‘如果有任何問(wèn)題學(xué)校愿意承擔(dān)責(zé)任’，如此，才促成了改革的實(shí)施。”

可見，東校的家校合作已經(jīng)形成非常良性的互動(dòng)。

在瞿明超身上，我們還可以看到家委會(huì)的工作在不斷創(chuàng)新。這天是周五，瞿明超忙完手上的事兒，急忙離開單位。今天他要到兒子的學(xué)校做一件例行的事情：試吃午餐。

瞿爸到食堂取了一份教師用餐，上次他去了五年級(jí)調(diào)查用餐情況，今天他想去二年級(jí)看看。在二年級(jí)一班，他用自己手上的午餐和一個(gè)小男孩進(jìn)行了調(diào)換。在教室里轉(zhuǎn)一圈后，開始試吃午餐，并用心吃完每一道菜。瞿爸用一個(gè)小本子詳細(xì)地記錄了菜品、味道以及試吃的建議。在他本次試吃記錄本上寫著：

大塊的豬排，建議切分成小塊，二年級(jí)的小朋友正在換牙階段，這樣的大塊豬排對(duì)牙齒不好。同時(shí)盡量不用不適宜長(zhǎng)時(shí)間保存的青菜葉，學(xué)校9點(diǎn)鐘開始裝盒飯，到11點(diǎn)半分發(fā)給孩子，中間2個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，青菜葉會(huì)變黃，視覺效果看起來(lái)較差，孩子們不愿意吃，但是蔬菜對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)又是非常重要的，建議用西蘭花、芹菜、土豆之類利于長(zhǎng)時(shí)間保存的蔬菜。脆皮蛋今天在班上吃完了的孩子只有三分之一，孩子說(shuō)味道不佳，能否嘗試換成鹵蛋給孩子們?cè)囋嚒?/p>

瞿明超隨即把試吃記錄上傳到家長(zhǎng)微信群里，接受其他家長(zhǎng)對(duì)自己工作的監(jiān)督。同時(shí)，他要把今天午餐調(diào)查的結(jié)果反饋給食堂。作為家委會(huì)生活部長(zhǎng)，他負(fù)責(zé)和食堂進(jìn)行良性溝通，以保障全校孩子的營(yíng)養(yǎng)午餐。