朱洪慧

摘 要：大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是大學生將文化、科技、衛(wèi)生等方面的知識傳播到農(nóng)村，促進農(nóng)村文化、科技、衛(wèi)生的發(fā)展。文章主要基于營銷“4P理論”，從產(chǎn)品、價值、地點、宣傳四個角度分析當代大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動發(fā)展現(xiàn)狀，并指出存在的問題，對如何更好地開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動作了進一步思考，并提出對策建議。

關(guān)鍵詞：大學生；社會實踐；“4P理論”

一、引言

社會實踐活動是大學生成長成才的一門重要課程，是學生接觸社會、了解社會、服務社會的有效渠道，是學生素質(zhì)提升的重要途徑，而“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是提升學生綜合素質(zhì)的重要平臺。大學生是一群充滿激情的先進集體，“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動正是將學校教育和社會教育有機結(jié)合的一個重要平臺，能夠有效拓展學生活動，激發(fā)學生熱情，體現(xiàn)學生學習知識的價值。

大學生志愿服務適應了大學生思想道德發(fā)展要求，發(fā)揮了大學生的主體作用，為思想政治教育提供了有效的活動載體。并促進了大學生的素質(zhì)教育，加強和改進了青年學生思想政治工作，是引導學生健康成長和成才的重要舉措，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、實踐能力和操作能力的重要途徑。

企業(yè)的一切營銷動作都是在圍繞“營銷4P”進行，也就是將產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四者有效結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，從而提高企業(yè)的市場份額，達到最終目的。社會實踐活動是大學生發(fā)揮自己優(yōu)勢，將自己所掌握的知識用非營利手段進行實踐，而這與營銷產(chǎn)品從某種意義上有相似之處。如何能更快速有效地傳播知識，發(fā)揮青年學生的優(yōu)勢，滿足了社會需要，實現(xiàn)了大學生的個人價值，筆者運用“4P理論”進行現(xiàn)狀分析，從而為更高效開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動提出建議。

二、現(xiàn)狀分析

從營銷“4P理論”的角度分析當代大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，有著現(xiàn)實的意義。目前，大學生在參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動中仍然存在一些問題。具體從營銷“4P理論”的四個角度進行分析：

1.產(chǎn)品

企業(yè)營銷中，產(chǎn)品（Product）注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。從產(chǎn)品的角度來看，大學生對“社會實踐活動”產(chǎn)品認識不夠。大學生志愿者盡管有滿腔的服務熱情，但是大學生參與“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動缺乏明確、務實的目標，很多志愿者對活動真正目的不清楚，更有部分志愿者把實踐活動當成一次條件稍微艱苦的旅游，抱著去游山玩水的心態(tài)，還有的甚至是為了完成任務，只注重形式。一部分大學生參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是為了消極應付學校任務，隨大流的心態(tài)，認為參加這樣的活動意義不大；一部分大學生參加暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動目的不明確，動機不純，他們或是為了獲取先進榮譽稱號，或是為了賺取就業(yè)資本；更有些大學生在思想上缺乏對“三下鄉(xiāng)”的認識，在實踐過程中積極性不高，缺乏團隊協(xié)作精神，怕苦怕累，偷懶取巧；有的學生形式化地走村串戶，發(fā)一些宣傳單，簡單調(diào)查一下農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村孩子受教育的情況，寫好調(diào)查報告就草草了事；有的甚至弄虛作假，違背了“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的初衷，不是真心想著為當?shù)乩习傩仗峁┪幕⒖萍?、衛(wèi)生服務。

2.價值

“4P理論”中的價值（Price）是根據(jù)市場定位的不同，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。從價值角度分析，對“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動定價不準備。也就是說，不能合理評估“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動所產(chǎn)生的價值，更多地在于完成任務，側(cè)重于形式。在招募過程中，過分追求參與人員的數(shù)量而忽視了參與人員的實踐興趣和實踐能力。一方面，志愿者對服務內(nèi)容不熟悉，其知識掌握水平不一樣，未經(jīng)過培訓，不專業(yè)，活動逐漸趨于形式化。另一方面，人員招募進來后，沒有進行對資源合理的配置，造成人力資源的浪費和閑置。多數(shù)高校圍繞“三下鄉(xiāng)”的背景、實踐單位地點的介紹、安全救急等注意事項展開普通培訓，內(nèi)容較為簡單，并未考慮參與人員的基本情況和培訓需求，以及怎么樣才能發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)造價值，幾乎沒有與他們自身所學專業(yè)緊密聯(lián)系起來，針對性不強。

3.地點

結(jié)合“4P理論”中地點（Place）這一角度，企業(yè)銷售產(chǎn)品時注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。從地點的角度來看，部分高?！叭锣l(xiāng)”社會實踐開展活動在選擇服務地址時過于草率。活動前期，對服務區(qū)域、服務對象不了解，考慮自身的需求大于客觀考慮當?shù)氐男枨?，準備工作不夠扎實。大部分大學生在“三下鄉(xiāng)”活動中沒有固定的實踐基地，其活動基本上是短期的，并且持續(xù)性也不強。具體原因有：部分學校缺乏長遠計劃，僅僅從是否能夠按時完成任務，滿足當年教育需要出發(fā)，不斷變換下鄉(xiāng)地點，從而在人力、物力方面造成浪費；更有部分學校對實踐基地和學校人才培養(yǎng)的關(guān)系未曾考慮，盲目地選擇和建立社會實踐基地，以致青年大學生不能很好地利用所學知識產(chǎn)生價值，從而產(chǎn)生消極怠慢的態(tài)度。

4.宣傳

營銷“4P理論”中的宣傳（Pro-motion）應當包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、促銷等一系列的營銷行為，促進品牌的持續(xù)性。從宣傳的角度來看，“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動宣傳力度不夠。主要表現(xiàn)在：學院在前期組織活動時，學生參與人數(shù)不多，積極性不夠；在下鄉(xiāng)進行知識、政策的傳播時，覆蓋面不廣。隨著大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐的持續(xù)進行，僅僅靠專題性的網(wǎng)頁制作不能滿足活動宣傳的需要，高校要充分利用團組織微博體系、微信平臺等新媒體平臺，幫助組織者、參與者正確認識和理解大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐的內(nèi)涵，了解今后的發(fā)展趨勢，總結(jié)已有的經(jīng)驗成果等，以便為大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐提供更加深入的支持。各高校往往是建“三下鄉(xiāng)”短期專題網(wǎng)頁，沒有固定的網(wǎng)站，而且信息更新不及時，宣傳內(nèi)容與宣傳方式?jīng)]有創(chuàng)新，以致宣傳效果不佳。大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動作為大學生實踐理論知識、培育奉獻精神、增強服務意識的重要陣地和平臺，日益受到學校的重視，但是在活動開展的過程仍然會產(chǎn)生很多問題。

三、對策建議

為了提高“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動開展質(zhì)量，基于營銷“4P理論”對社會實踐活動提出以下建議。

1.深化大學生對“三下鄉(xiāng)”社會實踐的認識

大學生社會實踐活動是高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要手段和實現(xiàn)途徑，需要對大學生參與社會實踐活動加深認識。組織學習大學生參與“三下鄉(xiāng)”志愿者活動學習心得，舉辦志愿者經(jīng)驗交流會。通過參與者的陳述來強化大學生對“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的認識。充分利用課堂、校園媒體向廣大師生傳播、普及志愿者精神，營造一個良好的教育氛圍，提高學生對“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的認識。在實踐中，大學生發(fā)揮自身的知識、技能優(yōu)勢，深入農(nóng)村乃至農(nóng)民用戶家中，廣泛開展支教掃盲、衛(wèi)生常識普及、科學技術(shù)普及等多種形式多樣的志愿者服務活動。通過以上這些貼近群眾的社會活動，學生深入了解農(nóng)村、了解社會，不僅鍛煉了自身能力，又加深了對社會的認識。

2.加強志愿者培訓，提高服務質(zhì)量

高校在組織“三下鄉(xiāng)”培訓時，要先了解參與者的基本情況和培訓需求，有的放矢地做好培訓計劃。再根據(jù)自身實際條件，確定培訓時間、方式和內(nèi)容。培訓的內(nèi)容可以包括師范技能、教學方法、心理知識、調(diào)研方法、溝通技巧、突發(fā)事件的處理等，或定期舉辦“三下鄉(xiāng)”經(jīng)驗交流會。但要注意這是一個系統(tǒng)的培訓，而非實踐前臨時、緊急的培訓。也就是說，在組織下鄉(xiāng)前期，有意識地培養(yǎng)學生相關(guān)技能，并且收集參與過“三下鄉(xiāng)”活動學生的相關(guān)建議，對培訓內(nèi)容作出改進。

3.加大宣傳力度，擴大活動影響面

大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、高等教育改革以及促進大學生素質(zhì)提升等方面有較強的價值功能。但是，對于社會、高校和大學生要全面主動關(guān)心，重視該問題是不容易的。加強對大學生“三下鄉(xiāng)”的宣傳和動員力度是必不可少的。如果沒有大學生參加社會實踐的積極主動性，盡管“三下鄉(xiāng)”具備最好的外部條件，但最重要的還是大學生參與活動的主動性，否則很難達到理想的效果。學校、學院、學生個人可以借助各種各樣的宣傳方式擴大活動影響力，如：學生個人可以通過微博、QQ、微信等工具自發(fā)進行宣傳；學院可以通過經(jīng)驗交流會、活動成果展示等鼓勵學生積極參與；學?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡平臺、電視媒體等媒介擴大活動影響力。

4.服務于真正需要幫助和扶持的地方，加強活動可持續(xù)發(fā)展

用有限的資源創(chuàng)造盡可能多的影響力，擴大農(nóng)村影響范圍。對當?shù)剡M行相關(guān)調(diào)查，了解實踐基地的真正需求，結(jié)合學生自身優(yōu)勢，建立長期實踐基地。通過長期的志愿服務，對促進實踐基地文化、科技、衛(wèi)生等方面有一定的提高作用。同時，通過社會實踐活動，促進了大學生的全面發(fā)展，使學生的思想得到升華，增強其社會責任感。在實踐中，進一步強化學生對世界觀、人生觀、價值觀的樹立，提高學生的認知能力、適應能力和創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語

“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動不僅是大學生綜合素質(zhì)提升的過程，而且是一個志愿精神傳播的過程。通過選拔、激勵志愿者參與社會實踐活動，磨練學生意志，加深學生對“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的認識。學校要結(jié)合學生自身優(yōu)勢與實踐基地實際需求，切實開展“三下鄉(xiāng)”實踐活動。同時，三下鄉(xiāng)活動的宣傳工作應當以點帶面，提高大學生對“三下鄉(xiāng)”活動乃至志愿者精神的普遍認識，并且能夠樹立全校學生學習和效仿標桿和榜樣的意識，從而影響身邊的同學，促進實踐活動的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]廖 悅.大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐的現(xiàn)狀研究[D].南昌：南昌大學，2014.

[2]王銳琴，劉芳芳，蘇建國.新形勢下高校大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的再思考[J].中國產(chǎn)業(yè)，2011（2）：65-66.

[3]許德雅.暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動中大學生志愿精神培育體系構(gòu)建探析[J].法制與社會，2015（25）.

[4]王 鑫.大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的現(xiàn)狀與思考[J].黑龍江教育（理論與實踐版），2015（12）：48-49.

[5]王銳琴，劉芳芳，蘇建國.新形勢下高校大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的再思考[J].中國產(chǎn)業(yè)，2011（2）.

[6]許春雷，王 翔.大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐在高校院系層面的活動機制研究[J].中國集體經(jīng)濟，2010（24）.