宋霞

摘 要：現(xiàn)階段，隨著社會的飛速發(fā)展，我國的建設(shè)水平也有了很大的提高。圖書館是開展知識傳播、科學(xué)普及的重要文化陣地，對于提高人們的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，有著十分重要的作用。讀者服務(wù)工作是圖書館工作的核心，體現(xiàn)著圖書館的存在價值，對圖書館整體形象的塑造起著關(guān)鍵性的作用。少年兒童是祖國的未來，圖書館對少年成長的教育影響深遠(yuǎn)?？h級圖書館少兒部作為全市青少年讀者開發(fā)智力的重要場所，對青少年的教育極為重要。它采取不同的形式引導(dǎo)著廣大兒童健康正確的人生觀，價值觀的形成，擴大他們的視野，提高他們的能力，是他們?nèi)松猛局械牧紟熞嬗?。在?dāng)今的信息時代，我們必須要做好圖書館工作的讀者服務(wù)工作，研究好少年兒童讀者的閱讀心理需求，提高服務(wù)質(zhì)量，工作不斷創(chuàng)新，以最大的限度塑造好圖書館的整體形象，吸引著廣大讀者來館讀書。

關(guān)鍵詞：縣級圖書館 信息化管理 讀者服務(wù)

1圖書館讀者服務(wù)工作的重要性

縣級圖書館是基層文化設(shè)施的重要組成部分，讀者服務(wù)工作是圖書館服務(wù)工作的核心。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著人們對這個圖書館印象的好壞。就少年讀者來說，圖書館的服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅僅影響著人們對其印象的好壞，還對少年兒童的成長起著至關(guān)重要的作用。目前我國少年兒童圖書館很少，與少年兒童的總數(shù)比例相差很大，這就意味著有很大一部分的少年兒童沒有機會進入到少年兒童圖書館接受教育，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足少年兒童的需要。少年兒童圖書館建設(shè)滯后，設(shè)備陳舊，服務(wù)質(zhì)量不好，圖書館的數(shù)量偏少。造成這一現(xiàn)象的重要原因有很多方面。但最重要的一個方面就是領(lǐng)導(dǎo)者對少年兒童圖書館的重要性認(rèn)識不足。如果要大力發(fā)展圖書館事業(yè)就必須首先對圖書館的重要性有一個全面的認(rèn)識。2001年7月，教育部《全國教育事業(yè)第十個五年計劃》把教育信息化寫入正式文件，并把其列入全國教育事業(yè)十五計劃的戰(zhàn)略要點。各級政府以及全社會應(yīng)該采取有力措施來支持少年兒童圖書館的工作，促進少年兒童圖書館的快速發(fā)展。在“十五計劃”期間，政府就少兒圖書館建設(shè)問題，制定規(guī)劃，明確了目標(biāo)：重點抓好大城市一級少兒圖書館建設(shè)，用10到15年的時間抓好市級少兒圖書館建設(shè)，經(jīng)過20年能在全國基本建成分布較為合理的少兒圖書館網(wǎng)絡(luò)。少兒讀者是祖國的未來和花朵，是祖國未來的建設(shè)者。圖書館對他們的教育是極為重要。

2加強縣圖書館信息化管理與讀者服務(wù)策略

2.1提高軟硬件條件建設(shè)力度

為了滿足鄉(xiāng)村讀者的閱讀需求，迎合電子化閱讀的趨勢，滿足讀者日益增長的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)需要，縣級圖書館還應(yīng)當(dāng)全面加強軟硬件建設(shè)工作。首先，切實提高縣圖書館的設(shè)備更新力度，注重引進先進的計算機信息技術(shù)設(shè)備，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，不能普及館內(nèi)智能化與自助電子服務(wù)設(shè)備。其次，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶的管理系統(tǒng)，圍繞著用戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)電子圖書資源的建設(shè)工作，加快本館館藏資源的數(shù)字化建設(shè)水平。第三，全面提高電子設(shè)備的安全管理水平，引進安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)防護技術(shù)體系，注重加強信息化管理系統(tǒng)軟件更新，從而構(gòu)建起完善的信息化讀者服務(wù)體系。第四，加強圖書館信息化管理與智慧服務(wù)的宣傳推廣，形成良好的圖書館使用氛圍，吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者更多走進圖書館學(xué)習(xí)。

2.2全面提高館員素質(zhì)

只有全面提高館員信息管理能力素質(zhì)，解決館員與現(xiàn)代圖書館管理工作不適應(yīng)的問題，才能滿足讀者對信息化圖書館要求。首先，應(yīng)當(dāng)加強信息化管理的制度措施的制定，完善縣級圖書館的崗位責(zé)任制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)的信息管理管理機構(gòu)體系，著力在整合現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，從而提高圖書館信息化管理服務(wù)效能。其次，加強圖書館圖書信息技術(shù)人才引進工作，著力提高縣級圖書館的信息技術(shù)人才的層次。根據(jù)信息化服務(wù)建設(shè)的需求，不斷加強對現(xiàn)有圖書館館員的信息化培訓(xùn)工作，力求以適應(yīng)本崗要求，使館員掌握基本的信息技術(shù)服務(wù)能力。第三，倡導(dǎo)建立圖書館信息技術(shù)崗位評價機制，著力加強對信息化管理方式推廣的激勵機制，加強對館員服務(wù)讀者的績效考評工作，從而倡導(dǎo)建立起新型的服務(wù)讀者機制，切實滿足讀者對圖書館的信息化使用需求。

2.3創(chuàng)新數(shù)字圖書館服務(wù)

圖書館數(shù)字化服務(wù)是圖書館信息化管理的再升級，當(dāng)前縣級圖書館的信息化管理不僅要完善軟硬件服務(wù)設(shè)施，還要提升信息化環(huán)境下的服務(wù)理念。首先，實現(xiàn)從被動到主動的服務(wù)，注重根據(jù)城鄉(xiāng)居民的閱讀需求，縣級圖書館應(yīng)當(dāng)主上門推銷公益性電子圖書產(chǎn)品，滿足縣域內(nèi)各類人群的閱讀需求。其次，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的紙制傳媒向電子傳媒途徑的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)用戶運用圖書館的信息系統(tǒng)進行關(guān)鍵詞、模糊詞檢索來獲取信息，并且根據(jù)用戶的檢索需求，實現(xiàn)個性化的推送服務(wù)功能。第三，加強實時互動平臺的建設(shè)，著力運用微客戶端，實現(xiàn)與讀者的適時在線溝通，加強指導(dǎo)閱讀和導(dǎo)向服務(wù)能力，從而滿足用戶對館藏圖書資源的需求。

結(jié) 語

總之，圖書館是知識傳播、科學(xué)普及的重要文化陣地，必須要加強圖書館的科學(xué)化建設(shè)，更新服務(wù)理念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎合不同年齡、不同層次、不同類型的讀者對圖書館的需求，使得縣級圖書館能夠真正的發(fā)揮好它的職能，更好的滿足社會發(fā)展的需要。

參考文獻：

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