李 兵，李 濱，張志維

(1.黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150086；2.哈爾濱華德學(xué)院，哈爾濱 150025；3.黑龍江大學(xué)，哈爾濱 150081)

0 引言

跨境電子商務(wù)是具有電子商務(wù)和國際貿(mào)易雙重特征的新型貿(mào)易方式，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)果，其發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)產(chǎn)生了很大影響。敦煌網(wǎng)、天貓國際、速賣通是大眾熟知的跨境電子商務(wù)平臺，在這些平臺的推動下，我國的跨境電子商務(wù)已經(jīng)走向世界，并在世界上占有一席之地。跨境電子商務(wù)的良好發(fā)展可以促進(jìn)我國貿(mào)易的發(fā)展，為我國的貿(mào)易在世界產(chǎn)生更大的影響力起到助力作用，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，還可以使國際經(jīng)濟(jì)格局重新構(gòu)建。所以，高校更應(yīng)該培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、符合企業(yè)用人需求的跨境電商人才。

1 跨境電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)對于跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究還很少，跨境電子商務(wù)在高校中還沒有建立起成熟的培養(yǎng)體系。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上開設(shè)跨境電子商務(wù)，雖然有相同點(diǎn)，但也存在更多不同點(diǎn)，因此，不可單純復(fù)印國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)階段下，跨境電子商務(wù)在教學(xué)上存在理論知識與實(shí)際需要相脫節(jié)的現(xiàn)象，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少，且針對性不強(qiáng)，頂崗實(shí)踐環(huán)節(jié)效果不佳，信息化手段落后導(dǎo)致跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)進(jìn)入困局。個別學(xué)校對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的投入較滯后，導(dǎo)致的結(jié)果就是跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量不高，企業(yè)急需用人，而高校卻培養(yǎng)不出能符合企業(yè)要求的人才，出現(xiàn)教育投入和教育產(chǎn)出的矛盾。

2 跨境電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題

2.1 培養(yǎng)環(huán)節(jié)不系統(tǒng)

目前，較多學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但很少有單獨(dú)開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的，多數(shù)是將跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一個方向進(jìn)行培養(yǎng)。這樣就很難真正把握跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)內(nèi)涵，在培養(yǎng)環(huán)節(jié)上還不是很系統(tǒng)。

高校的人才培養(yǎng)應(yīng)該是系統(tǒng)化的、規(guī)范化的。不僅包括課程的設(shè)置，教學(xué)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，教學(xué)配套設(shè)施的輔助還包括客觀實(shí)用的教學(xué)評價方法，因此，建立一個科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、實(shí)踐環(huán)節(jié)都能充分學(xué)習(xí)，才是解決跨境電子商務(wù)專業(yè)目前困境的重要任務(wù)。

2.2 教學(xué)技術(shù)相對滯后

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，翻轉(zhuǎn)式課堂與混合學(xué)習(xí)在傳統(tǒng)課堂教學(xué)出現(xiàn)諸多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生。但是由于各高校經(jīng)費(fèi)的原因，較多學(xué)校還沒有此項(xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，大多數(shù)高?？缇畴娮由虅?wù)相關(guān)專業(yè)還停留在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，即使配置電腦供學(xué)生使用，也很難起到較好效果，因此需要破解這樣的困境，MOOC的產(chǎn)生為教學(xué)技術(shù)相對滯后問題帶來了解決辦法，通過MOOC平臺的搭建，讓學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有利于讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，同時還可利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師上課變得輕松了，學(xué)生喜歡學(xué)，教學(xué)效果也提升了。

2.3 實(shí)踐訓(xùn)練效果欠佳

很多學(xué)校的跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)是弱項(xiàng)，理論教學(xué)完成了，很難找到適合學(xué)生實(shí)踐的企業(yè)鍛煉，這樣就會出現(xiàn)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況，用人單位需要錄用的學(xué)生畢業(yè)后就可以立刻投入工作，但由于學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐鍛煉機(jī)會的缺失讓學(xué)生不具備這樣的能力，進(jìn)而導(dǎo)致的結(jié)果就是我們培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)無出路，以此循環(huán)，教育教學(xué)效果很難提升。

2.4 教師的綜合素質(zhì)

目前我國人才市場緊缺復(fù)合型人才，跨境電商人才需要同時具有外貿(mào)、電商和外語三種能力，正因如此，對跨境電子商務(wù)的師資提出了更高的要求，教師要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能讓學(xué)生時刻與社會對接，還要有很強(qiáng)的職業(yè)能力，這就需要高校加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的培養(yǎng)，從源頭解決教學(xué)瓶頸問題。

3 跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)需求角度看，跨境電子商務(wù)人才主要從事運(yùn)營類和服務(wù)類工作，每一類工作都有各自特點(diǎn)，進(jìn)而對跨境電子商務(wù)人才的要求也不同。我們在培養(yǎng)學(xué)生的時候要考慮這兩個需求，有針對性地培養(yǎng)，這樣才能與企業(yè)需求對接，培養(yǎng)的質(zhì)量高，企業(yè)用人量大，從而搭建起高校與企業(yè)的有效輸送人才渠道。

4 高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

4.1 學(xué)科綜合課程體系

課程體系的構(gòu)成主要包括理論課程及實(shí)踐課程?？缇畴娚淌且婚T交叉學(xué)科，其理論課程的構(gòu)建需要整合多學(xué)科理論知識，分重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)和考察?？砷_設(shè)行業(yè)敏感性的課程，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程和比賽為主，可開設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、跨境電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比賽等，培養(yǎng)學(xué)生成為有想法、敢實(shí)踐的人才。

學(xué)校開設(shè)通識類課程提升學(xué)生綜合素質(zhì)，專業(yè)類課程體系的建立則主要參考的是專業(yè)能力素質(zhì)部分的兩個維度。

4.2 混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)

要基于信息化教學(xué)手段，利用信息化平臺進(jìn)行混合式教學(xué)，這種模式是在互聯(lián)網(wǎng)+教育的時代主題背景下逐步得到關(guān)注、研究和應(yīng)用的。其教學(xué)設(shè)計(jì)的原則就是以學(xué)生為主體，突出學(xué)生主體地位，關(guān)注人與環(huán)境的融合，關(guān)注共性和個性的發(fā)展。這與跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建所遵循的以學(xué)生為本的教學(xué)觀是符合的。

4.3 校企合作實(shí)踐實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，目的是將理論知識付諸實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。實(shí)踐可以分為兩個環(huán)節(jié)，一是校內(nèi)實(shí)踐，即在每學(xué)期課程結(jié)束后安排兩周校內(nèi)實(shí)踐，由學(xué)校安排企業(yè)或提供實(shí)踐環(huán)境讓學(xué)生動手去做，第二是參加畢業(yè)前的頂崗實(shí)踐，為了增強(qiáng)頂崗實(shí)踐的效果，各高校應(yīng)該擴(kuò)大與企業(yè)的合作，搭建更多更優(yōu)質(zhì)的校企合作平臺，讓更多的跨境電子商務(wù)人才去實(shí)踐。

4.4 效果評價機(jī)制

目前高?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)尚未發(fā)展成熟，缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的評價機(jī)制，因此人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建必然還需要建立一套學(xué)習(xí)效果的評價機(jī)制，為教學(xué)模式的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考。評價可以通過學(xué)生自評、小組互評、教師評價三方面著手。通過學(xué)生自評讓學(xué)生充分剖析自身問題，客觀評價自己，從而提升能力；小組互評可以讓學(xué)生站在不同的角度進(jìn)行評價，用學(xué)生的角度去評價別人，針對存在的不足更益于學(xué)生接受改進(jìn)，教師的評價要公平公正，不僅要看最后的考試成績，更應(yīng)該關(guān)注平時的課堂表現(xiàn)和互動效果，不可以成績定最終，通過多方面的評價調(diào)動學(xué)生的積極性，增強(qiáng)教學(xué)效果。

5 高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)政策建議

5.1 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)

跨境電子商務(wù)人才輸出首先要建立在擁有一套系統(tǒng)培養(yǎng)方案基礎(chǔ)之上，跨境電商企業(yè)的長久發(fā)展需要的不僅是擁有專業(yè)技能的人才，更需要掌握多學(xué)科理論、綜合素質(zhì)技能過硬的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，甄選教材，加強(qiáng)師資培養(yǎng)力度，也可以通過現(xiàn)代學(xué)徒制促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，從而加速跨境電商專業(yè)建設(shè)。

5.2 規(guī)范校企合作

積極推進(jìn)學(xué)校與企業(yè)建立合作平臺，抓好教育質(zhì)量，采取與企業(yè)合作的方式，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實(shí)用性與實(shí)效性。校企合作是一種注重培養(yǎng)質(zhì)量，注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。校企合作做到了應(yīng)社會所需，與市場接軌，與企業(yè)合作，實(shí)踐與理論相結(jié)合的全新理念，為教育行業(yè)發(fā)展帶來了一片春天。

5.3 完善投入機(jī)制

應(yīng)該完善投入機(jī)制，加強(qiáng)資金運(yùn)作與監(jiān)管力度，使跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)在工作崗位上創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)及社會價值，以此來服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。人才留職率對于企業(yè)的發(fā)展十分重要，企業(yè)尋求穩(wěn)定發(fā)展必須要保證人才的穩(wěn)定，因此，學(xué)校加大對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的資金投入，使跨境電商人才的培養(yǎng)效果更好，才能有效地解決目前的困境。

5.4 跨境電子商務(wù)培養(yǎng)方案計(jì)劃

道德養(yǎng)成平臺基礎(chǔ)理論平臺職業(yè)發(fā)展平臺入學(xué)教育軍訓(xùn)思想道德與法律基礎(chǔ)思想道德與法律基礎(chǔ)(專題講座、社會調(diào)查和參觀)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(專題講座、社會調(diào)查和參觀)體育形勢與政策(專題講座)心理健康思想道德考評實(shí)用英語計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)電子商務(wù)概論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)商務(wù)網(wǎng)站圖像處理(PS)實(shí)訓(xùn)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理管理學(xué)基礎(chǔ)公選課職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)ERP沙盤網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作物流管理基礎(chǔ)網(wǎng)店運(yùn)營與管理商務(wù)網(wǎng)站圖像處理(PS)商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作電子商務(wù)常用工具軟件網(wǎng)店運(yùn)營與管理實(shí)訓(xùn)WEB程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)華南城創(chuàng)客培訓(xùn)限選課實(shí)踐教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)論文與答辯

6 結(jié)語

跨境電子商務(wù)為高職院校的學(xué)科發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)增加了一種選擇。目前,該專業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段,應(yīng)根據(jù)市場對人才的需求建立課程體系。同時,職業(yè)院校要深人持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作,完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，引人真實(shí)項(xiàng)目,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。還應(yīng)開展現(xiàn)代學(xué)徒制,利用各類職業(yè)技能大賽和資格考試推動課程體系不斷走向完善。