張明輝

摘要：高職學生心理素質缺失的現(xiàn)狀客觀存在，心理問題的普遍化、嚴重化與復雜化成為社會普遍關注的問題。高職輔導員是最容易把握高職生心理狀態(tài)的一線工作人員，在開展心理健康教育工作中充當不可忽視的角色。筆者在本文中分析了高職輔導員在心理健康教育工作中存在的主要問題，并提出了相應舉措。

關鍵詞：高職輔導員；心理健康教育；問題；對策

心理是人的自然屬性和社會屬性的綜合，高職生的任何問題都會通過心理因素顯現(xiàn)出來，使得心理因素與社會因素、生理因素與環(huán)境因素交織在一起，具有一定的掩飾性和復雜性，成為人的發(fā)展和校園安全潛在的隱患。為了消除隱患，促進高職生健康成長，培養(yǎng)高素質合格人才，做好心理健康教育工作已經(jīng)成為高職輔導員的重要工作任務。高職輔導員是學生管理工作的一線力量，更加容易掌握學生的心理動態(tài)，使心理健康教育更具有針對性、及時性和有效性，為心理健康教育的研究創(chuàng)造了一個基礎平臺。目前，高職輔導員處于高職生群體與專職心理健康教師之間，一方面能更容易識別學生中面臨心理困惑的學生并及時提供基礎的輔導和幫助，另一方面能將難以辨別、難以處理的心理問題及時有效地轉移給專職教師。

一、高職輔導員在心理健康教育工作中存在的主要問題

（一）高職輔導員自身心理問題成為工作障礙

高職輔導員也是社會群體中的一員，也會面臨家庭、工作、生活的各種壓力，尤其在工作中也會遇到責任重大、任務煩碎、職責不明、待遇較低等問題，輔導員自身的心理問題也日趨明顯，職業(yè)倦怠的現(xiàn)象也越來越多。輔導員的心理問題有疲勞與厭倦、煩躁與焦慮、困惑與迷茫、挫折與沮喪。這些問題不僅會影響輔導員的工作熱情和效率，很大程度上會對高職生心理健康教育的有效性產生負面影響。

（二）高職輔導員缺乏心理學專業(yè)的學科支撐

對高職輔導員來說，心理健康教育是一項重要而艱巨的工作。有些輔導員并不了解心理學專業(yè)知識，習慣以說教或強行的方式進行心理健康教育，有時還是需要相關教師和專家參與。而對學生情況最了解的輔導員如果判斷失誤或者處理不當，會給學生造成不良的后果。我國高職輔導員的專業(yè)背景比較復雜，除高等教育專業(yè)出身外，其他專業(yè)人員也可能成為輔導員，這會使輔導員在心理咨詢、心理輔導或心理疾病預防與危機干預時欠缺科學性，導致其產生一定的挫敗感和倦怠性。

（三）高職輔導員缺乏學習理論知識的主動性和積極性

高職輔導員本身就缺乏心理學專業(yè)的學科支撐，然而又很少主動學習理論知識，也缺乏總結經(jīng)驗、研究規(guī)律的積極性。所謂理論是實踐的基礎，但是有些輔導員認為學習理論知識既費腦力又費時間還不一定有成果，心理健康教育工作完全可以依靠自己的感覺或經(jīng)驗來解決，這樣的做法當然有失偏頗。理論學習是高職輔導員從事學生管理工作的助推器，只有不斷進行理論學習和更新，工作才能獲得可持續(xù)性的發(fā)展和創(chuàng)新，才能適應學生的變化。而且，在學習理論的過程中，輔導員的崗位能力能夠不斷提升，職業(yè)倦怠感也會有所下降。

（四）高職輔導員的心理輔導能力有待提高

勝任高職輔導員必須具備以下能力：言語表達能力、溝通能力、應變能力、創(chuàng)新能力、觀察能力、職業(yè)忠誠感、個人魅力、思想道德修養(yǎng)、心理輔導能力、理解和尊重學生、原則性和參與能力等。高職輔導員在從事心理咨詢或者心理輔導時要發(fā)揮一定的溝通表達能力、理解學生的能力和組織決策的能力等。學生面臨心理困惑時，恰當?shù)臏贤ê屠斫饽茏寣W生和輔導員之間達成共情，輔導員能從學生的角度理解他們的問題，這樣更能親近學生，更能深刻分析學生的心理。因此，輔導員從事心理健康教育是一門科學與藝術相結合的學問。

二、高職輔導員進行心理健康教育工作的對策

（一）做好自我調適，自身具備良好的心理健康狀態(tài)

開展心理健康教育工作時，高職輔導員充當了教育者和指導者的角色。因此，勝任該工作的輔導員自身必須做好表率。在復雜的社會環(huán)境中，輔導員也面臨著各種心理壓力，只有做好自我調適，具備健全的人格，保持心態(tài)平和、情緒自控、積極樂觀，才能將正能量傳遞給學生，喚起他們對學習和生活的熱情。與此同時，輔導員還應保持獨立的心理和冷靜的頭腦，切勿受到學生的干擾，陷入學生的情緒漩渦。

（二）擴充人際交往，學會從客觀實際理解學生心理

高職生群體是一個復雜的群體，每位學生都有獨特的成長背景。高職輔導員要與不同性格氣質的學生接觸，就必須擴充建立自己的人際關系，學會從客觀實際理解學生的不同心理狀況，時刻謹記換位思考。在對學生做心理輔導的工作中，部分學生反映自己的心理訴求總是不能得到父母或者老師的理解，所以才會產生各種負面情緒。而這些負面情緒長期壓抑在心里，便會演變成難解的心理問題甚至心理疾病。因此，作為心理輔導老師，要先體諒學生，發(fā)自內心地尊重和期待學生，然后爭取為學生解決問題。

（三）提高心理學專業(yè)素養(yǎng)，努力提高心理輔導的能力

高職輔導員必須補充心理學知識，通過自學、培訓、實踐等方式提高其心理輔導的能力，掌握一定的方法，這樣才能科學客觀地處理學生的問題。高職院?？梢圆扇∫韵路绞教岣咻o導員的心理學專業(yè)素養(yǎng)：一是探索輔導員與心理健康教師的交叉，引入心理健康教育和心理咨詢的專業(yè)特色，提高輔導員工作的專業(yè)性和技術性；二是組織參與系統(tǒng)的培訓；三是幫助輔導員通過心理咨詢師的資格認證；讓輔導員參與到心理學課程、高職生生涯規(guī)劃與職業(yè)指導課程的教學中，通過教學提高輔導員自身的專業(yè)能力。同時，高職輔導員在做心理健康教育工作時，言語或肢體上的溝通難以避免。因此，輔導員在做心理健康教育時一定要掌握溝通技巧，懂得謹言慎行。

（四）要有敏銳的觀察能力，心理健康教育重在預防

高職生的心理健康教育重在預防，不能等到危機發(fā)生再進行干預。要做好預防工作，輔導員必須要具備敏銳的觀察能力，一是要主動關注學生的學業(yè)、生活、就業(yè)、戀愛等情況，做到及時掌握學生心理動態(tài)。二是面對存在心理健康問題的學生，要準確判斷學生的心理特征，根據(jù)其不同性質采取不同的解決方案。在做心理輔導時，盡可能了解導致學生心理困惑的深層次原因，確定事態(tài)的嚴重性。三是反省自身的能力和方法，在實踐中不斷總結和改進。若遇到超出一般心理問題范疇的個案時，適當考慮尋求家長和專家的幫助。四是在對學生做過心理咨詢或輔導后，仍要通過敏銳的觀察做好建檔和追蹤的工作。做過咨詢或輔導后，有些學生的心理問題并沒有得以根本解決或者反復發(fā)生，輔導員必須做好后續(xù)工作。

（五）加強思想政治教育與心理健康教育的有機結合

培養(yǎng)高職生良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，是心理健康教育和思想政治教育的共同目標。如果要促進學生的身心健康成長，提高他們克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力，就要結合思想政治教育，使學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助學生了解自我，兩種教育具有異曲同工之處，相互促進、相互滲透。

（作者單位：湖北職業(yè)技術學院口腔醫(yī)學院）

參考文獻

[1]胡瑤瑤.高校輔導員在心理健康教育工作中的問題與對策[J].產業(yè)與科技論壇.2018（17）.

[2]羅惜春.高職學生自信心現(xiàn)狀及其培養(yǎng)[J].職教通訊，2012（29）.