康治軍

摘 要：在大數(shù)據(jù)時代不斷發(fā)展的背景下，電信運營商也迎來了更大的機遇和挑戰(zhàn)。因為受到電信運行商本身特點的影響，所以在數(shù)據(jù)的儲存以及分析等工作上都具有非常明顯的優(yōu)勢，而大數(shù)據(jù)時代下也會電信行業(yè)未來發(fā)展進行了重新的規(guī)劃，同時對現(xiàn)有的業(yè)務模式做出了相應的調整。因此，一定要對大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的分析，對其中存在的業(yè)務發(fā)展機會進行有效掌握，電信運營商才能在未來實現(xiàn)更加快速的發(fā)展。本文主要基于大數(shù)據(jù)背景下，對電信業(yè)務未來的發(fā)展策略進行了深入的分析，希望能為相關人員提供合理的參考依據(jù)。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；電信業(yè)務；發(fā)展策略

大數(shù)據(jù)就是在對常規(guī)軟件使用的基礎上，對數(shù)據(jù)進行獲取、管理以及處理等過程，最終實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效結合，與新處理模式一樣具有非常強的決策力以及流程優(yōu)化能力，屬于具有一定多樣性的信息資產(chǎn)。而電信運營商作為我國信息服務中非常重要的基礎部分，在數(shù)據(jù)交換過程中發(fā)揮著十分重要的基礎作用。在大數(shù)據(jù)時代背景下，電信運營商也應該針對目前的電信業(yè)務發(fā)展模式進行相應的改變，從而才能滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。

1 電信運營商開展大數(shù)據(jù)業(yè)務的重要性

1.1 數(shù)據(jù)資源方面

電信運營商在對數(shù)據(jù)進行獲取以及儲存的過程中，主要是根據(jù)電信業(yè)務的運行維護來進行的，在整體上具有一定的分散性，通常情況下數(shù)據(jù)主要是來源于IT生產(chǎn)系統(tǒng)、業(yè)務平臺、通信網(wǎng)絡以及互聯(lián)網(wǎng)等，在框架形式上主要可以劃分為總部、省分二級或者是三級等。電信運營商作為數(shù)據(jù)傳輸過程中非常重要的基礎部分，在網(wǎng)絡建設以及運營過程中獲取到了非常多的數(shù)據(jù)信息，通常情況下主要涉及到了流量數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)相比具有非常明顯的差異，比如，對于用戶名等數(shù)據(jù)而言，因為這些數(shù)據(jù)都具備非常明顯的真實性，可以將個人的基本信息如實的反應出來。同時，電信運營商在對一些技術方式充分利用的基礎上，可以對通話人員的位置進行準確的獲取。

1.2 技術能力方面

電信運營商在對大數(shù)據(jù)技術充分利用的基礎上，可以在很大程度上充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)資源的作用。針對于企業(yè)內部而言，電信運營商已經(jīng)建設出了相應的業(yè)務系統(tǒng)以及支撐系統(tǒng)多多種信息化平臺，信息化基礎設施具有一定的完善性，其中存儲了非常多的數(shù)據(jù)。另外，在信息化的建設過程中，電信運營商加大了資金方面的投入，可以為大數(shù)據(jù)的研究提供非常重要的資金保障。

2 基于大數(shù)據(jù)的電信業(yè)務發(fā)展策略

結合國外的電信運營商來看，在發(fā)展過程中具有非常明顯的創(chuàng)新能力，而我國的電信運營商在數(shù)據(jù)應用方面還存在一定的差距，主要是因為在內部能力方面無法滿足外界條件的發(fā)展需求?；诖髷?shù)據(jù)時代不斷發(fā)展的背景下，我國電信業(yè)務發(fā)展主要取決于數(shù)據(jù)處理能力以及外部大數(shù)據(jù)業(yè)務市場的穩(wěn)定性等，大數(shù)據(jù)因為在未來的發(fā)展過程中應該對將重點放在短期與中長期方面，按照分階段的形式使大數(shù)據(jù)的處理能力實現(xiàn)不斷的提升，只有這樣才能在最大程度上發(fā)揮出數(shù)據(jù)的使用價值。

2.1 短期策略

在短期發(fā)展策略中，應該將重點放在大數(shù)據(jù)平臺的建設方面，使大數(shù)據(jù)的分析處理能力可以在原來的基礎上實現(xiàn)進一步提升，從而才能對大數(shù)據(jù)運營過程中存在的問題進行合理解決。具體可以通過以下幾個方面來進行：第一，業(yè)務發(fā)展策略。在剛開始的業(yè)務創(chuàng)新過程中，應該通過成本效益高的方式來對數(shù)據(jù)資源進行有效的獲取，可以將內部垂直應用作為主要的創(chuàng)新目標。對于相關的電信運營商而言，可以對使用戶數(shù)據(jù)以及經(jīng)營分析技術進行充分的利用，通過這種方式可以有效提升企業(yè)數(shù)據(jù)資源的利用能力，從而保證企業(yè)在決策過程中具備一定的準確性。在對客戶關系進行管理的過程中，應該對每個客戶的需求進行全面的了解，加強對數(shù)據(jù)的個性化設計工作，從而有效提升客戶的忠誠度，從而對客戶流失現(xiàn)象實現(xiàn)合理解決；第二，平臺發(fā)展策略。在對大數(shù)據(jù)平臺進行構建的過程中，應該將信息獲取以及分析作為其中的核心內容，所以應該開展基于實時與非結構化數(shù)據(jù)分析處理的系統(tǒng)開發(fā)工作。在對大數(shù)據(jù)平臺整體結構進行規(guī)劃的過程中，應該將大數(shù)據(jù)平臺作為公司IT架構中的一個核心部分，對目前信息系統(tǒng)分散建設的現(xiàn)狀進行深入的分析，將云計算機技術的作用充分發(fā)揮出來，從而可以實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的有效整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效共享，對經(jīng)常出現(xiàn)的資源重復建設等問題實現(xiàn)合理解決。

2.2 中長期策略

在中長期發(fā)展過程中，應該將重點放在內部數(shù)據(jù)處理能力方面，具體可以通過以下幾個方面來進行：第一，業(yè)務發(fā)展策略。電信運營商自身應該具備非常強的大數(shù)據(jù)處理能力，并且思想上樹立出先進的數(shù)據(jù)即業(yè)務觀念，加強對大數(shù)據(jù)業(yè)務市場的培育工作。電信運營商可以先對國外一些比較成熟的大數(shù)據(jù)業(yè)務進行全面的考察，然后逐漸形成符合我國市場環(huán)境的大數(shù)據(jù)業(yè)務。比如，可以將重點放在某一個行業(yè)上，加強對相關資料的收集工作，最終可以通過數(shù)據(jù)租賃的方式實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的變現(xiàn)過程。在之后的發(fā)展過程中應該構建出影響的大數(shù)據(jù)資源生態(tài)系統(tǒng)，使更多的用戶可以參與到數(shù)據(jù)市場當中，這樣用戶就可以從中獲取到一定的收益；第二，平臺發(fā)展策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，要想促進商業(yè)模式的進一步發(fā)展，一定要培育出合作模式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，電信運營商一定要加強大數(shù)據(jù)平臺支撐力度，結合實際情況構建出相應的大數(shù)據(jù)應用通用能力平臺，推動應用豐富化構建面向大數(shù)據(jù)服務的開放平臺，最終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應用的有效轉型，向第三方開放共享、交叉復用形成有價值的商業(yè)資產(chǎn)與變現(xiàn)能力。

3 結語

綜上所述，要想保證大數(shù)據(jù)業(yè)務可以走向成功，首先應該具備非常強的大數(shù)據(jù)處理能力，電信運營商在大數(shù)據(jù)基礎上進行業(yè)務的有效轉型，屬于一個非常漫長的過程。對于相關的電信運營商而言，一定要在最大程度上提升自身的大數(shù)據(jù)運營能力，可以采取開放合作的方式，獲取到更多的第三方數(shù)據(jù)資源，通過這種方式才能在最大程度上發(fā)揮出電信運營商的數(shù)據(jù)使用價值。

參考文獻：

[1]曹旭，曹瑞彤.基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡異常檢測方法[J].電信科學，2016（06）.

[2]姚逴炯.大數(shù)據(jù)在電信運營商市場分析及精確營銷的應用研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2014（15）.

[3]孫少陵.云計算變革下電信運營商的機遇及中國移動云計算探索[J].移動通信，2016（11）.