薛珍

摘要：煙草行業(yè)發(fā)展具有自身的特殊性。企業(yè)文化無(wú)論是在宏觀方面或是微觀方面都對(duì)企業(yè)自身發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)利于不敗之地提供重要的支撐條件，甚至可以說(shuō)是煙草企業(yè)得以發(fā)展的靈魂。從煙草企業(yè)文化構(gòu)建的重要性進(jìn)行分析，提出當(dāng)前煙草企業(yè)文化建設(shè)中存在的普遍問(wèn)題，最后分析打造優(yōu)質(zhì)煙草企業(yè)文化的方向，對(duì)此方向問(wèn)題的研究與開(kāi)展具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè);企業(yè)文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)是世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)家，也是世界上吸煙人數(shù)最多且煙草產(chǎn)品消費(fèi)最多的國(guó)家。對(duì)于中國(guó)的煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其他企業(yè)相比具有自身發(fā)展的特殊性，這種特殊性給企業(yè)文化的營(yíng)造帶來(lái)一定的阻礙與影響。既要為國(guó)家創(chuàng)造利益和受益，又要滿足消費(fèi)者的需求，更要宣傳吸煙有害健康這三者之間確實(shí)是存在一定的矛盾的。但是，這并不代表著我國(guó)的煙草企業(yè)要放棄企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化是煙草企業(yè)發(fā)展的命脈，決定著整個(gè)行業(yè)的前途，更能決定企業(yè)自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與地位。

一、煙草企業(yè)文化構(gòu)建的重要性

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工所共同遵守的核心價(jià)值觀。對(duì)于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展具有自身的特殊性和曲折性，企業(yè)文化的打造，能夠告訴員工企業(yè)存在的意義、企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向和使命，企業(yè)員工應(yīng)該以什么樣的態(tài)度工作，追求什么樣的目標(biāo)才能使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和自身利益最大化。因此作為企業(yè)而言，建設(shè)并完善企業(yè)自身的品牌文化既是為了企業(yè)自身健康成長(zhǎng)，也是為了企業(yè)能夠持續(xù)、更好、更快地發(fā)展。

（一）從宏觀上來(lái)說(shuō)是國(guó)家對(duì)煙草企業(yè)發(fā)展的需求

煙草企業(yè)是國(guó)家促進(jìn)消費(fèi)、增加稅收的重要支柱。同時(shí)，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，整個(gè)煙草行業(yè)也經(jīng)歷著大浪淘沙，大品牌在逐漸吞并著小品牌，企業(yè)要發(fā)展，必須按照系統(tǒng)化、科學(xué)化的企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)管理各個(gè)重要環(huán)節(jié)中去，這也是未來(lái)煙草企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和支柱，對(duì)于以“國(guó)家利益至上”的煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造企業(yè)文化勢(shì)在必行。

（二）從微觀來(lái)說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的自身要求

煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)國(guó)家納稅的要求，面對(duì)控?zé)熃麩煹纳鐣?huì)輿論倡導(dǎo)，面對(duì)廣大消費(fèi)者的健康觀念日漸增強(qiáng)，加之電子煙等發(fā)展極具沖擊著煙草企業(yè)的業(yè)績(jī)和自身利益。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，煙草企業(yè)必須在保證國(guó)家納稅的基礎(chǔ)上，壯大品牌和自身發(fā)展，這才能利于競(jìng)爭(zhēng)中的不敗之地。

二、煙草企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)文化建設(shè)忽視了系統(tǒng)性

由于企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，由物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化組成，因此是成系統(tǒng)性的復(fù)雜工程，缺一不可，而且每一個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行精心的謀劃。而很多煙草企業(yè)卻忽視了這一問(wèn)題，或企業(yè)文化缺項(xiàng)，或不成體系，口號(hào)與實(shí)際沒(méi)有很好的結(jié)合，核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有最大限度發(fā)揮作用。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色

由于每個(gè)煙草企業(yè)的發(fā)展歷史等自身實(shí)際各有不同，文化建設(shè)也應(yīng)該體現(xiàn)出自身的特色。但是，縱觀我國(guó)煙草企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)很多企業(yè)的文化建設(shè)呈現(xiàn)出大同小異的情況，甚至出現(xiàn)相互照搬和雷同的現(xiàn)象。例如，全國(guó)煙草行業(yè)的 Logo 是金色的煙葉，很多煙草公司都仿照這樣去做，出現(xiàn)了很多相近或相同的企業(yè)文化。這樣就到指出現(xiàn)企業(yè)文化缺乏自身，對(duì)內(nèi)缺乏凝聚力，對(duì)外缺乏影響力的問(wèn)題。

（三）企業(yè)文化在內(nèi)部沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用

在煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)高層的關(guān)注點(diǎn)往往幾種在企業(yè)的效益和發(fā)展，忽視了企業(yè)文化對(duì)員工的熏陶與影響。雖然企業(yè)在宣傳企業(yè)文化時(shí)力度很大，但是在實(shí)際運(yùn)行中對(duì)員工影響所采取的措施效果卻甚小，出現(xiàn)了“兩張皮”的情況，失去了現(xiàn)實(shí)意義。

三、煙草企業(yè)文化打造的方向

（一）找準(zhǔn)定位，突出特色

在“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀的影響下，煙草企業(yè)要現(xiàn)結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際去制定自身的企業(yè)文化。要將企業(yè)特色、奉獻(xiàn)、精益等價(jià)值觀融入企業(yè)文化中，系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)。此外，企業(yè)高層要從頂層設(shè)計(jì)的角度在物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化等方進(jìn)行統(tǒng)籌研究，規(guī)劃總體安排和布局。制定后要通過(guò)有效手段予以推廣，讓全體員工知曉并執(zhí)行，成為凝聚企業(yè)發(fā)展的重要力量。

（二）周密組織，方法多樣

要通過(guò)有效的手段，對(duì)內(nèi)對(duì)外推廣企業(yè)文化。對(duì)外要利用企業(yè)官網(wǎng)、媒體平臺(tái)、紙質(zhì)媒介、信息化平臺(tái)等各項(xiàng)手段予以推廣和宣傳，成為提高企業(yè)知名度與美譽(yù)度的重要推動(dòng)力。對(duì)內(nèi)可以利用工會(huì)組織開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)畫(huà)作品展、演講比賽活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、文藝匯演等都是推進(jìn)企業(yè)文化宣傳，提升企業(yè)凝聚力的重要形式。

（三）不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

在企業(yè)文化的推廣中，既要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)事求是的原則，同時(shí)更要不斷總結(jié)修正，及時(shí)研究分析、調(diào)整思路、制定措施，限期整改，再進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐，形成企業(yè)文化最終的成果。通過(guò)理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新三個(gè)方面的不懈努力，致力于建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展方向和具有時(shí)代特征的先進(jìn)文化和精品文化，爭(zhēng)取對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育發(fā)揮重要作用。

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