摘要：隨著電力事業(yè)的發(fā)展，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的工作，因此，怎樣有效節(jié)約業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期、提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率，也是當(dāng)前供電企業(yè)面臨的首要問(wèn)題之一。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率；主要因素；綜合改進(jìn)措施

1業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的主要內(nèi)容和作用

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是指供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)接受電力客戶(hù)的用電申請(qǐng)，并根據(jù)客戶(hù)不同的用電性質(zhì)和電網(wǎng)的具體情況，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較，協(xié)商確定供電方案，實(shí)施工程的中間檢查、竣工驗(yàn)收，簽訂供用電合同，直至裝表送電，完成這些工作的全過(guò)程稱(chēng)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的作用包括：第一，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平不斷地提高，對(duì)電力需求量也有了增長(zhǎng)的需求，就需要通過(guò)不斷地新建和擴(kuò)建輸變電、配電等電力設(shè)施，擴(kuò)大供電范圍，使供電能力能夠適應(yīng)用電的需求，以促進(jìn)了電網(wǎng)的發(fā)展；第二，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察、根據(jù)數(shù)據(jù)分析業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作情況，可以了解用電負(fù)荷逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)和用電發(fā)展規(guī)律，為電力負(fù)荷預(yù)測(cè)提供第一手資料，有計(jì)劃的安排工作，而且可以了解到用電構(gòu)成、容量大小、用電性質(zhì)等情況，為電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

2影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率的主要因素

2.1供電方案審批

通常在進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝之前，需要結(jié)合實(shí)際的情況對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝擬定相關(guān)的業(yè)擴(kuò)方案，以提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的效率。但從實(shí)際的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案審批的過(guò)程中，由于現(xiàn)場(chǎng)勘察工作做得不足，再加上審批過(guò)程中經(jīng)常遺漏一些環(huán)節(jié)，尤其是對(duì)一些影響因素的分析不夠全面，將會(huì)給業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的實(shí)施帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)性，再加上業(yè)擴(kuò)方案審批流程過(guò)于復(fù)雜等，造成業(yè)擴(kuò)方案審批延遲的現(xiàn)象，不利于業(yè)擴(kuò)方案的有效實(shí)施。

2.2工程設(shè)計(jì)、審核以及施工環(huán)節(jié)的影響

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)確定了供電方案后，客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)委托相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)裝施工項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，或者已完成了項(xiàng)目設(shè)計(jì)，卻沒(méi)有將設(shè)計(jì)好的圖紙及時(shí)的交予供電企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)審核。而供電企業(yè)審批了工程設(shè)計(jì)后?？蛻?hù)沒(méi)有及時(shí)根據(jù)供電企業(yè)給出的修改意見(jiàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)修改等，這些因素都會(huì)導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)、審核及施工環(huán)節(jié)的工作效率不高，出現(xiàn)拖沓的問(wèn)題。

2.3工程竣工檢驗(yàn)

竣工檢驗(yàn)是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，所以必須要做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的竣工檢驗(yàn)工作。然而很多業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程竣工檢驗(yàn)不合格，竣工檢驗(yàn)未能?chē)?yán)格按照相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，導(dǎo)致了業(yè)擴(kuò)工程在投入運(yùn)營(yíng)后出現(xiàn)大量的問(wèn)題，甚至造成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程多次返工的現(xiàn)象，從而延誤了工程，對(duì)客戶(hù)的正常使用也造成一定的影響。

3業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的綜合改進(jìn)措施

3.1建建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝例會(huì)機(jī)制

供電企業(yè)要時(shí)刻從客戶(hù)角度出發(fā)，加強(qiáng)服務(wù)力度，充分發(fā)揮出企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)。建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝例會(huì)機(jī)制，在召開(kāi)的例會(huì)中針對(duì)業(yè)務(wù)人員和生產(chǎn)人員出具的供電方案進(jìn)行集中審批和處理。供電服務(wù)中所總結(jié)出的問(wèn)題可以用例會(huì)時(shí)間有效解決，以持續(xù)改進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。另外，應(yīng)將每次例會(huì)所涉及的重點(diǎn)內(nèi)容整理成檔案加以保存?？蛻?hù)經(jīng)理與方案審批人員在例會(huì)上要公開(kāi)當(dāng)前客戶(hù)急需解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)答復(fù)。通過(guò)建立例會(huì)制度，可以改進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，處理該工作現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題，以保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的可行性與可操作性，將出色的設(shè)計(jì)與實(shí)施方案反饋給客戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)以最快的速度為客戶(hù)提供最好的供電方案的目的。

3.2加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝設(shè)計(jì)和施工管理

當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的設(shè)計(jì)以及施工中存在諸多問(wèn)題有待解決，而最主要的原因是設(shè)計(jì)和施工階段的管理不到位，因此要解決這些隱患，需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝設(shè)計(jì)及施工的管理。首先，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)規(guī)范每一位設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)工作，不僅要按照客戶(hù)的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行充分的考慮，確保設(shè)計(jì)方案的可行性。另外，由于施工中存在很多不可預(yù)見(jiàn)的因素，經(jīng)常會(huì)遇到需要修改業(yè)擴(kuò)設(shè)計(jì)方案的現(xiàn)象，因此相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)分析需要更正的設(shè)計(jì)元素，并對(duì)其采取針對(duì)性的解決措施，以最短的時(shí)間給客戶(hù)以及施工單位一個(gè)滿(mǎn)意的修改計(jì)劃，加強(qiáng)與施工單位的溝通，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝設(shè)計(jì)工程順利進(jìn)行。其次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工的管理，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝施工過(guò)程中，需要大量的人力、物力和財(cái)力，由于施工的不合理，經(jīng)常會(huì)給業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的施工質(zhì)量帶來(lái)一定的影響，因此，應(yīng)對(duì)技術(shù)人員的施工技術(shù)進(jìn)行規(guī)范，并加強(qiáng)對(duì)施工材料的管理，一方面避免施工材料在施工過(guò)程中的浪費(fèi)，另一方面確保能夠按照相關(guān)的施工要求進(jìn)行施工，從而有效提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的設(shè)計(jì)以及施工效率，進(jìn)而提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率。

3.3營(yíng)配貫通實(shí)用化

營(yíng)配貫通實(shí)用化的內(nèi)容包括：強(qiáng)化信息技術(shù)系統(tǒng)支撐運(yùn)檢部、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)營(yíng)配數(shù)據(jù)的采集和整理，加快推進(jìn)營(yíng)配貫通實(shí)用化應(yīng)用；由信通部牽頭，發(fā)展、運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)控等部門(mén)配合完成相關(guān)系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整，整合用電信息采集、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用、規(guī)劃設(shè)計(jì)、調(diào)度SCADA、生產(chǎn)PMS、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，支撐供電方案編審、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控等工作的開(kāi)展；營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)完成電子化檔案、智能營(yíng)業(yè)廳等信息化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和推廣。圖1為營(yíng)配貫通實(shí)用化應(yīng)用簡(jiǎn)圖。

通過(guò)在公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置“待辦事項(xiàng)”或小系統(tǒng)功能，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)起的通知類(lèi)、會(huì)簽類(lèi)、任務(wù)類(lèi)三種協(xié)同業(yè)務(wù)推送至各協(xié)同部門(mén)，實(shí)現(xiàn)所有協(xié)同業(yè)務(wù)由機(jī)外納入機(jī)內(nèi)進(jìn)行流程化管理。通知類(lèi)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于通知各協(xié)同部門(mén)參加現(xiàn)場(chǎng)勘察、供電方案會(huì)審、設(shè)計(jì)文件審查、中間檢查、業(yè)擴(kuò)協(xié)調(diào)會(huì)議、竣工檢驗(yàn)等工作；會(huì)簽類(lèi)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于供電方案會(huì)簽、設(shè)計(jì)文件審查等需要會(huì)簽審查的環(huán)節(jié)；任務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)主要用于供電方案擬訂、外部工程建設(shè)、投產(chǎn)準(zhǔn)備、停電計(jì)劃制訂等需協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)。

4結(jié)語(yǔ)

總之，在電力需求不斷增長(zhǎng)的背景下，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作效率，加強(qiáng)服務(wù)是十分必要的。供電企業(yè)應(yīng)重視這一工作，對(duì)影響工作效率的因素進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的措施，以提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙海霞，李云龍.電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序及報(bào)裝速度影響因素研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015.

[2]杜江波，鄧永生.芻議如何加強(qiáng)電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的工作[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司吳忠供電公司）

作者簡(jiǎn)介：任麗娟（1990.06--）女，寧夏吳忠人，寧夏大學(xué)，電子信息工程專(zhuān)業(yè)，助理工程師，研究方向：電力營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)配貫通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。