陳京京

摘 要：在文物景區(qū)和博物館中，陳列的文物形式多樣，而文博講解員的工作是將文物背后的信息準確地傳遞給參觀者。講解員要想講好文物故事，需要具備較強的專業(yè)知識與語言組織能力，并學會利用情感引發(fā)觀眾的興趣。這樣才能夠將文物的歷史價值體現(xiàn)出來。

關鍵詞：文物故事；講解員；素質；能力

1 文物故事講解中存在的兩種關系

1.1 真實性

文物故事的講解是基于歷史事實，并根據(jù)事實依據(jù)開展故事講解。文博講解員要熟知故事的真實性，將真實的歷史故事講給參觀者才是對文物故事的尊重。講解員應該采用適當?shù)恼Z言，賦予文物故事以生動性，將有關文物的信息有效利用，加深參觀者對文物故事的理解。博物館中的每一件文物背后都有很多故事，文博講解員應將真實的故事傳遞給參觀者，盡可能地將文物價值體現(xiàn)出來。比如在講解大同華嚴寺大雄寶殿馬林書寫的“調御丈夫”匾時，講解員要精通《明史》和大同地方史，熟知明代萬歷年間的社會背景，再結合佛教十大名號和馬林家族的故事。這樣才能更有趣味地進行解說，將真實的文物故事展現(xiàn)在參觀者面前。

1.2 現(xiàn)實與歷史

文物講解員要想講好文物故事，要知曉文物的歷史，并處理好文物故事與參觀者之間的關系。由于現(xiàn)代游客在參觀文物時，所具有的是現(xiàn)代的文化意識，這就需要講解者用現(xiàn)代語言將故事背后的歷史文化和含義講述出來，讓觀眾知道文物所蘊含的歷史價值。博物館中的文物是歷史的痕跡，具有較強的歷史文化價值。能否讓參觀者準確理解文物的價值和文化內涵，這很大程度上取決于講解員。因此，文博講解員的專業(yè)能力對講好故事起著非常重要的作用。文博講解員要正確理解文物背后的歷史，在游客面前不能胡編亂造，要根據(jù)史實進行講解。比如在講解陽高古城漢墓時，不管在什么時候，也不管給誰講解，首先要講日軍侵華戰(zhàn)爭期間小野勝年、水野清一等對陽高古城漢墓的非法挖掘，然后再講墓群的面積、墓葬的分布和葬具。在這段講解中，“非法挖掘”是歷史，愛國意識是現(xiàn)實。講解員只有處理好現(xiàn)實與歷史這兩者之間的關系，才能夠使參觀者與文物產(chǎn)生共鳴。

2 文博講解員具備的素質

講解員處于一個特殊關鍵的崗位，面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體。講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效地組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、協(xié)作研究等義務和職責。講解員在講解過程中要多同觀眾交流，現(xiàn)在的觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，需要的是生動、科學的講解。從大的方面來講，每一個展覽從形式到內容都有著豐富的內涵和文化底蘊；從小的方面來講，每一件文物、每一張照片都有著它的來源和歷史背景。要想徹底弄明白則需要講解員精心地去研究和分析，并對講解內容進行整理，做好案頭工作，才能講起來得心應手，取得事半功倍的效果。這就要求講解員要不斷提高自身的素質和技巧。

2.1 較強的專業(yè)知識

文物是歷史文化的痕跡，它們大多被收藏在博物館里，以便人們對歷史文化進行深入研究?，F(xiàn)代人越來越重視精神文化，更有不少人對歷史文化比較感興趣。人們愿意去博物館欣賞文物、了解歷史文化，但絕大多數(shù)人對歷史文化的了解程度是有限的。這就需要文博講解員將文物的歷史、年代、用途、價值完整地敘述給參觀者，將文化知識傳遞給觀眾，激發(fā)游客的好奇心和學習熱情。講解員本身就是知識的傳授者，因此其自身的科學文化水平直接決定講解的質量。講解本身就是一個互動的過程，在和觀眾的交流過程中難免會遇到各色各樣的問題。講解員自身的文化素質不但決定了講解的深度，還決定其在面對各種問題時的應變能力。所以作為一個優(yōu)秀的講解員，有必要掌握和熟悉社會基本知識和若干門學科知識。

2.2 專業(yè)化的語言

文博講解員除了要具備較強的專業(yè)知識，還應該具有較強的語言組織能力。文博講解員只有先在語言上感染游客，才能夠使參觀者通過他們的講述進一步了解文物。因此，各博物館有必要對文博講解員進行培訓，提高他們的語言組織能力和講解水平。講解員要確保其語言具有一定的形象性，要用通俗易懂、形象生動的語言讓參觀者走進文物背后的故事、歷史，感受古人的智慧和中華文化的博大精深。文博講解員還要靈活使用自己所學的知識，穿插不同內容進行講解，以達到吸引觀眾目的的效果。例如，在講解中可以穿插一些歷史典故、經(jīng)典詩詞、名人名句，這樣可以提高語言的趣味性和生動性，讓觀眾愿意聽、聽得懂、喜歡聽。一名優(yōu)秀的文博講解員還要善于運用語言同觀眾進行互動，引導參觀者與之交流、溝通，讓觀眾跟隨講解員一起來參觀文物。

2.3 良好的職業(yè)道德

一名優(yōu)秀的文博講解員要想講好文物故事，除了要具備良好的專業(yè)知識、語言技巧外，同時還應該具備良好的精神面貌和高尚的職業(yè)道德，能夠正確認識文博講解工作，并對工作產(chǎn)生熱情。職業(yè)是從業(yè)者對自己的職業(yè)集體和對社會必須承擔的特定職責義務，進而延伸到職業(yè)道德，它是判斷人們職業(yè)行為優(yōu)劣的具體標準，也是社會主義道德在職業(yè)生活中的反映。文博講解員要具有良好的服務態(tài)度，對游客的提問要有耐心。在做好講解之外，要盡可能地幫助觀眾解決疑惑，力所能及地回答觀眾的詢問。只有講解員具有高度的責任感，才能夠為游客提供高質量的服務。

3 加強文博講解員講好故事的能力

3.1 利用專業(yè)知識增添故事的魅力

文博講解員可以將文物故事中相關的人或者事串連在一起展開講解，使游客能夠在講解員的語言中感受到趣味。講解員還可以將文物的出土年代、材質、工藝等信息與文物的時代背景、社會背景串連在一起講解，將多種知識環(huán)環(huán)相扣。這樣不僅介紹了文物，也讓觀眾深入了解文物誕生的時代。比如在講解大同代王府的時候，可以從明太祖朱元璋幼時說起，再說太祖登基后為了加強中央集權把皇子分封到全國各地做藩王，大同代王就是他的第十三子朱桂。朱桂到大同后大興土木、起蓋王府。而今代王府門前的照壁——九龍壁氣勢磅礴、色彩艷麗，是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、建筑年代最早的一座龍壁，堪稱中國九龍壁之首。文博講解員還可以對文物歷史背后的人物進行點評，使游客進一步了解古人、古事。比如在講解大同代王府時，可穿插講述朱桂的性格與政績，并對他一生進行評價。

3.2 采用情感講解引發(fā)游客共鳴

博物館中陳列的每一件文物背后都有一段真實的故事。講解員只有利用自身的情感，采取適當?shù)恼Z言對故事進行講解，才能夠引發(fā)游客的共鳴，從而將文物的文化價值體現(xiàn)出來。游客在觀看實物的同時，需要從聽覺上得到形象的描述和解釋，從而受到感染和教育。而講解員通過形象化的描述，使游客感知故事環(huán)境，猶如身臨其境，從而產(chǎn)生情感共鳴。所以好的解說詞能使游客感悟到博物館的深厚文化底蘊，從而傳遞中華民族的文化特色。

3.3 因人而異的講解方式

文博講解員對于不同的參觀者，要采用不同的講解方式。這樣才能夠保證講解達到良好的效果，起到科普知識、傳播文化的作用。例如，在對兒童進行講解時，要盡量保證語言簡單、易懂，語速較為緩慢，講解方式親切、溫和。講解員應該了解觀眾的觀賞目的和心理動機，并根據(jù)不同的人群采取不同的講解方式。要從觀眾不同的實際情況出發(fā)，對不同的群體和個人進行針對性的講解，講解要做到因人而異、有的放矢。

4 結語

優(yōu)秀的文博講解員要有過硬專業(yè)知識，對不同時期的歷史文化、社會背景有一定的了解，更要熟知文物的材質、制作工藝、出土時間等信息。同時，還要有較強的語言組織能力，能夠適當?shù)貙⑶楦腥谌氲轿奈锕适轮衼?。講解員還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠更好地為游客進行服務。具備這些要素，文博講解員才能真正講好文物故事。

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