【摘要】本文引入勝任特征來(lái)研究輔導(dǎo)員發(fā)展中需具備的能力，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織管理能力、危機(jī)意識(shí)及危機(jī)管理能力、意識(shí)形態(tài)、個(gè)性品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 勝任特征 職業(yè)化發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）34-0185-01

教育部于2006年7月頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》既體現(xiàn)了思想政治教育能力，也對(duì)人格特質(zhì)、道德模范品質(zhì)、處理突發(fā)事件能力、組織協(xié)調(diào)及服務(wù)管理能力作出了明確要求。近年來(lái)不同學(xué)者的研究推動(dòng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展，但研究結(jié)果眾說(shuō)紛紜，很少引入以勝任特征為基準(zhǔn)的輔導(dǎo)員選聘、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)機(jī)制。

一、高校輔導(dǎo)員勝任特征指標(biāo)

（一）知識(shí)結(jié)構(gòu)。

高校輔導(dǎo)員的首要職責(zé)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，所以必須具備扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ)，了解馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)，宣傳貫徹黨的路線、方針和政策，保持與時(shí)俱進(jìn)的思想。除此之外，輔導(dǎo)員還負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感等。要想真正理解并解決學(xué)生遇到的問(wèn)題，輔導(dǎo)員還需具備相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，如管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等。知識(shí)結(jié)構(gòu)的寬度決定了是否勝任輔導(dǎo)員崗位，是最基礎(chǔ)特征。

（二）組織管理能力。

輔導(dǎo)員部署學(xué)生日?；顒?dòng)，要會(huì)統(tǒng)籌、做決策、盯進(jìn)度、抓問(wèn)題，要有解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新實(shí)踐的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力。展現(xiàn)這一勝任特征還需組織管理好學(xué)生干部群體，怎么營(yíng)造組織氛圍、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，做到合理分工、責(zé)任到人是對(duì)輔導(dǎo)員是否順利開展工作的重要考核，也直接體現(xiàn)了是否具備高效的組織管理能力。

（三）危機(jī)意識(shí)及危機(jī)處理能力。

在各個(gè)高校，學(xué)生健康平安是第一。高校輔導(dǎo)員必須具備危機(jī)意識(shí)，提高警惕，留心國(guó)內(nèi)外校園事件的發(fā)生，學(xué)習(xí)危機(jī)管理，經(jīng)常性探討案例，要做到事前遏止、事中控制、事后反饋。

（四）意識(shí)形態(tài)。

意識(shí)形態(tài)是觀念的集合，是一個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的綜合表現(xiàn)。近年來(lái)西方文化思想一直無(wú)形地對(duì)我國(guó)青年思想帶來(lái)沖擊，各種社會(huì)思潮相繼涌現(xiàn)，這是對(duì)輔導(dǎo)員理論素養(yǎng)的考驗(yàn)。我們要學(xué)會(huì)對(duì)外來(lái)品去糙取精、去偽存真，要堅(jiān)定道路自信、制度自信、理論自信、文化自信，要明辨是非，更要注重自身在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、公眾場(chǎng)合的言行舉止。意識(shí)形態(tài)很難被衡量及評(píng)價(jià)，但卻是高校輔導(dǎo)員勝任特征指標(biāo)的重中之重，絕不能被忽視。

（五）個(gè)性品質(zhì)。

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的一份子，應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。在工作上正直公平、嚴(yán)以律己，保留底線，不碰紅線和高壓線。在學(xué)生面前樹立良好師德形象，以身作則引導(dǎo)學(xué)生。

（六）內(nèi)驅(qū)力。

內(nèi)驅(qū)力在勝任特征中屬于隱性特征，它包括對(duì)學(xué)生的愛心、耐心、責(zé)任心，也包括自己的成就動(dòng)機(jī)、自我認(rèn)知、態(tài)度等，這些自發(fā)的內(nèi)在的原動(dòng)力會(huì)超出一般的進(jìn)取心，是更渴望把工作做好的表現(xiàn)。

二、高校輔導(dǎo)員勝任特征的應(yīng)用

（一）建立適合各自高校發(fā)展的輔導(dǎo)員勝任特征模型，做好人才測(cè)評(píng)，優(yōu)化工作分析。

輔導(dǎo)員崗位的招聘條件多集中學(xué)歷、年齡、黨員身份、身心健康、擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等看得見的硬件，加以筆試考核知識(shí)結(jié)構(gòu)，面試考核綜合素養(yǎng)。但這樣的選聘很難評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員是否長(zhǎng)期適任該崗位，比如身心健康中的心理健康如果不通過(guò)相關(guān)問(wèn)卷和人才測(cè)評(píng)軟件是測(cè)不出來(lái)的。因此，應(yīng)根據(jù)各高校發(fā)展特點(diǎn)，建立科學(xué)有效的勝任特征模型，開發(fā)人才測(cè)評(píng)軟件，注重隱性勝任特征的開發(fā)，為輔導(dǎo)員崗位選拔更適合的人才。同時(shí)，勝任特征指標(biāo)也是對(duì)工作崗位的詳細(xì)分析，形成高校輔導(dǎo)員崗位說(shuō)明書和工作規(guī)范，是工作流程的基準(zhǔn)，也是培訓(xùn)和績(jī)效考核的參考。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化顯性特征，重視隱性特征。

由于勝任特征能區(qū)別表現(xiàn)優(yōu)異者與平平者，因此在對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該把崗位的勝任特征作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。對(duì)于其他顯性特征可以通過(guò)講座、經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析，或建立知識(shí)共享平臺(tái)等形式加以優(yōu)化，提高職業(yè)能力。對(duì)于意識(shí)形態(tài)、個(gè)性品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力等隱性特征可以通過(guò)深度測(cè)評(píng)使輔導(dǎo)員清晰全面的認(rèn)識(shí)自我，找出被忽視的問(wèn)題，做出有針對(duì)性的激情培訓(xùn)。

（三）根據(jù)勝任特征建立有效公平的輔導(dǎo)員績(jī)效管理。

績(jī)效是一種結(jié)果，該結(jié)果經(jīng)過(guò)前期資格、特質(zhì)的投入，中間行為、態(tài)度的加工，最終產(chǎn)出。而這些資格、特質(zhì)、行為、態(tài)度都與勝任特征緊密相連。此外，基于勝任特征模型的績(jī)效考核除了找出輔導(dǎo)員在哪些方面做得不足外，還可以找到自己優(yōu)于或區(qū)別于他人績(jī)效的能力，比如“與他人相比，我的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么”、“我最擅長(zhǎng)什么”、“我如何將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮最大”等。這不但是高校有效管理的催化劑，更是對(duì)自我進(jìn)步的監(jiān)督和肯定。

參考文獻(xiàn)：

[1]仲理峰，時(shí)勘.勝任特征研究的新進(jìn)展[J].南開管理評(píng)論，2003（2）：4-8.

[2]王海波，高校輔導(dǎo)員勝任特征研究[J].考試周刊，2010（25）.

作者簡(jiǎn)介：

姜鑫（1989-），女，漢族， 河南開封人，管理學(xué)碩士，助教，研究方向：管理學(xué)。