杜豆

編者按：近幾年，因造謠、傳謠而被追究法律責(zé)任者似乎越來越多，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳謠，更是成了不少網(wǎng)民繞不過去的“坑”——僅僅因為動動手指轉(zhuǎn)發(fā)了一個帖子，就可能成了傳謠者。而在有些案例中，一些當(dāng)事人甚至直到被公安機(jī)關(guān)傳喚，才知道自己成了違法嫌疑人，不禁大呼冤枉：“我不過是在手機(jī)上隨手轉(zhuǎn)發(fā)了一下朋友圈，咋就違法了呢？”可事實上，這些違法嫌疑人還就是因為一個簡單的動作成了謠言傳播者。那么，在人人都是信息傳播媒介的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何才能避免成為“無辜”的傳謠者呢？

一不小心成了網(wǎng)絡(luò)傳謠者

30歲的黃小輝在現(xiàn)實生活中是個普通小職員，不茍言笑，朋友不多，生活面很窄，但在網(wǎng)絡(luò)上，他卻是很多朋友圈的活躍分子。早晨一睜開眼，他要做的第一件事就是刷朋友圈。平時只要有空閑，他就拿著手機(jī)不停地刷，遇到新奇的或者感興趣的信息就隨手一轉(zhuǎn)。新舊同事圈、各階段同學(xué)圈、各類客戶圈，甚至幾個相親圈等十幾個朋友圈里每天都有他轉(zhuǎn)發(fā)的各類信息，圈里網(wǎng)友都戲稱他為“包打聽”。

一開始，網(wǎng)友們還覺得他挺熱心，對他轉(zhuǎn)發(fā)的東西點個贊，或者再轉(zhuǎn)發(fā)。但他轉(zhuǎn)發(fā)的信息實在太多了，尤其是好多信息未經(jīng)證實，實為謠言，這讓一些明事理的網(wǎng)友很反感，漸漸地不再回應(yīng)他。小黃有些失落，為了引起注意，他開始專挑一些離奇的、刺激的信息轉(zhuǎn)發(fā)。

今年5月，小黃看到網(wǎng)上有個“某大學(xué)校花販毒被執(zhí)行安樂死”的視頻，覺得很吸引眼球，連忙轉(zhuǎn)發(fā)到了幾個群里。很快就有一位網(wǎng)友委婉地提醒他：“這個官方早已辟謠，你可以上網(wǎng)搜搜。未經(jīng)核實的信息最好不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)，以免惹麻煩?！?/p>

小黃上網(wǎng)一搜，那個視頻果然是假的。辟謠者說，僅憑法律規(guī)定“執(zhí)行死刑不準(zhǔn)游街示眾”這一條，就應(yīng)該能判斷視頻是假的。小黃頓時羞紅了臉，尤其是接下來他搜到網(wǎng)絡(luò)傳謠同樣要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任時，更是嚇出一身冷汗，從此再也不敢隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實的網(wǎng)絡(luò)信息。

像小黃這樣出于獵奇心理或為了刷存在感而熱衷于“隨手轉(zhuǎn)發(fā)”的網(wǎng)民不在少數(shù)。好在這些人意識到問題的嚴(yán)重性后大都能幡然醒悟，而另一個熱衷“隨手轉(zhuǎn)發(fā)”的群體，其中大多數(shù)人卻很難認(rèn)識到自己的行為有什么不妥。

78歲的肖婆婆就是這樣一位“老頑固”。肖婆婆算是一位新潮老人，喜歡玩微信，并像許多善良、熱情的老人一樣愛轉(zhuǎn)發(fā)“雞湯文”及各類保健養(yǎng)生、安全提醒類的信息。

最先公開對肖婆婆表示反感的是她同事群里的老同事。肖婆婆退休前是一家機(jī)關(guān)的會計，單位組織退休老人過重陽節(jié)時有人把她拉進(jìn)了同事群，她便經(jīng)常往群里轉(zhuǎn)發(fā)她自認(rèn)為“能讓人受益”的信息。今年剛?cè)胂臅r，肖婆婆看到一則信息，說西瓜不能跟桃子一起吃，否則產(chǎn)生劇毒，還配了一張圖片，說有人中毒死亡了。她頓時大驚失色：這還了得？這兩樣?xùn)|西可是夏天常見水果啊，要是同時吃了可不得出人命嗎？得趕緊提醒周圍的人！于是，肖婆婆迅速往好幾個群里轉(zhuǎn)發(fā)了這條信息。當(dāng)時正是上午上班時間，肖婆婆轉(zhuǎn)發(fā)信息后本以為會有人點贊或表示感謝，誰知同事群里卻有人很不客氣地指責(zé)她：“這是工作群，請不要發(fā)與工作無關(guān)的信息，更不要散布謠言！”好心提醒卻受到指責(zé)，肖婆婆頓時氣得心口疼，在群里罵開了：“這位是誰?。繒粫f人話?。空l散布謠言了？”

跟對方一番爭吵之后，肖婆婆氣咻咻地又在家人群里吐槽。她遠(yuǎn)在英國的孫子給她發(fā)來信息：“我的奶奶呀！”并配了一個很萌的微信表情。肖婆婆以為孫子會幫她討個公道，可沒想到孫子卻告訴她：“您發(fā)的信息的確是假的！”她沒好氣地回復(fù)：“你怎么知道是假的？不怕一萬，就怕萬一，要萬一是真的呢？我好心提醒一下總沒錯吧？退一步說，如果真是假的，接下來自然會有辟謠的，到時候我再把辟謠的信息發(fā)一遍，大家也不會有什么損失啊！”

肖婆婆哪里知道，即使有人辟謠，也改變不了她傳謠的事實！同事的阻止、孫子的勸導(dǎo)，都沒有改變她的初衷，她仍然樂此不疲地在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各類信息：“園林通知，近期飛機(jī)要撒藥治白蛾……”“速轉(zhuǎn)！某某牌紫菜撕不爛，是由塑料做成的?！薄肮簿滞ǜ?，百人犯罪團(tuán)伙割取小孩腎臟！”“女子狂犬病發(fā)作當(dāng)街咬人！”“全國嚴(yán)查棋牌室，60歲以下一律逮捕！”……

正因為有很多像肖婆婆這樣的“熱心人”，近年來可謂網(wǎng)絡(luò)謠言滿天飛。盡管相關(guān)部門隔段時間就會對近期謠言進(jìn)行盤點發(fā)布，權(quán)威媒體進(jìn)行求證辟謠，公安部門也會嚴(yán)厲打擊，但網(wǎng)絡(luò)傳謠現(xiàn)象仍屢禁不止，并有“老謠新傳”“以訛傳訛”之勢。

無心之過危害不淺

不可否認(rèn)，排除為了某種利益而造謠傳謠的別有用心者，絕大多數(shù)“隨手轉(zhuǎn)發(fā)”“隨便說說”的網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)信息時原本沒有惡意，只是本著“寧可信其有”的心態(tài)，想給其他網(wǎng)民提個醒或者與別人分享一下。殊不知，由于缺乏辨別謠言的能力和基本的科學(xué)素養(yǎng)，以及自身的單純、幼稚，這些人無意識的隨手轉(zhuǎn)發(fā)，很可能“好心（無心）辦壞事”，給自己、他人甚至整個社會帶來危害。

某大型化妝品公司銷售人員小汪，工作勤勉，業(yè)績不俗，幾乎每年都是公司的銷售冠軍。但工作5年來，她還是一個三級經(jīng)理，而比她入職晚的小姑娘都被提拔做了二級、一級甚至高級經(jīng)理，她百思不解。

后來在一次員工大會上，小汪找到了答案。那是年終總結(jié)表彰大會，小汪照例捧回了銷售冠軍獎，但她并不高興，因為老總在大會上不點名批評的人好像就有她。老總說：“有些人熱衷于在朋友圈發(fā)一些道聽途說的消息，不僅耽誤大家的寶貴時間，還會誤導(dǎo)人，產(chǎn)生不良影響，有損我公司形象……”小汪頓時臉紅了，因為她就喜歡發(fā)朋友圈，幾乎每天都要發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖。

會后，小汪趕忙就發(fā)朋友圈的事主動跟頂頭上司交流，果然從上司那里得知，上司不止一次想提拔她，但都在老總那里遇阻，原因是她愛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)不靠譜的東西，老總認(rèn)為她這個人不靠譜。小汪后悔不迭：自己的一個習(xí)慣竟然成了升職的絆腳石！

年逾六旬的老孫也喜歡隨手轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，不承想他隨手轉(zhuǎn)發(fā)的一條消息不但讓一位相交多年的老朋友上當(dāng)受騙，也斷送了他們之間的深厚友誼。

今年1月，老孫在一個朋友圈看到一個帖子，標(biāo)題是《不看會悔斷腸子》。點開一看，內(nèi)容是關(guān)于老年朋友如何保持“性福”生活的。他覺得對老年朋友有幫助，就轉(zhuǎn)到了自己的朋友圈。大約三個月后，老鄰居老羅氣呼呼地找上門來質(zhì)問：“你發(fā)的什么鬼東西，我可被你害苦了！”老孫莫名其妙。老羅氣得臉通紅，但又吞吞吐吐似有難言之隱，最終從衣兜里摸出一個藥盒摔在了桌子上。原來，老孫轉(zhuǎn)發(fā)的那個帖子后面有個鏈接，點開鏈接是一款所謂壯陽保健品的廣告。老羅就是信了老朋友轉(zhuǎn)發(fā)的帖子，購買那種保健品后連續(xù)服用了兩個多月，錢花了不少，可一直沒有任何效果，反而加重了糖尿病，不得已只好去看醫(yī)生。醫(yī)生告訴他，他被騙了，那款所謂的壯陽保健品，其實是壓片糖果，沒有任何壯陽及保健功效。

老孫聽罷老羅的“壯陽”故事，忍不住哈哈大笑。老羅更加氣憤：“你還笑得出來！你這人真不地道，我算看錯你了！”任老孫怎么解釋，老羅都不肯原諒他。

更讓老孫想不到的是，隨后老羅在朋友圈發(fā)了一個帖子，名為《知人知面不知心》，說有的人以發(fā)雞湯文為名，幫商家做虛假廣告，坑害朋友。老羅雖然未指名道姓，但老孫一看就知道是在指責(zé)他。老孫也生氣了，因為他只是出于好意把信息分享給好友，根本沒注意到那個廣告鏈接，更不用說幫商家做廣告故意坑害朋友了。他覺得實在冤枉，便在網(wǎng)上猛烈回?fù)衾狭_。一對老友徹底反目。

像這樣在朋友圈里隨便發(fā)、隨手轉(zhuǎn)，一不小心就會出問題，輕者影響自身聲譽(yù)，浪費(fèi)朋友時間、流量，影響人與人之間的感情，重者給他人造成財產(chǎn)損失或危及他人健康，更有甚者，會成為造謠者的幫兇，擾亂社會秩序，影響社會穩(wěn)定，危害社會誠信，給自己帶來不利的法律后果。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治力度的加大，不少網(wǎng)絡(luò)傳謠者被繩之以法。而那些因無意或善意傳謠而惹禍上身者，甚至直到被公安機(jī)關(guān)傳喚才如夢方醒！

以一則傳播有關(guān)“SK5病毒”的虛假信息為例。早在2016年，朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺就開始流傳一則內(nèi)容相似的消息：“某醫(yī)院某天凌晨，三名患者因感染SK5病毒死亡，最大的32歲，最小的5歲，參與搶救的醫(yī)生已被隔離，中央一臺電視新聞已播岀，暫時別吃魚、涼皮、冷面、酸菜，特別是草魚、酸菜魚、水煮魚。目前大連有3167（或31670）人已經(jīng)感染?！?此消息迅速在網(wǎng)上傳播，引發(fā)廣大網(wǎng)友擔(dān)心，甚至一定程度上引發(fā)了社會恐慌。隨后多方辟謠，說SK5病毒根本不存在。只要在網(wǎng)絡(luò)上輸入關(guān)鍵詞“SK5病毒”，可以看到各種“SK5病毒”的虛假信息，且不難發(fā)現(xiàn)該謠言還擁有固定模板：內(nèi)容大同小異，只是開頭的醫(yī)院名稱不同。但就是這樣一則早已被相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)辟謠的虛假信息，直到一年以后仍有人陸續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，甚至有多人因此受到行政處罰。如2017年2月湖北省英山縣的徐女士，因在英山論壇傳播有關(guān)SK5病毒虛假信息被警察找上門。據(jù)了解，徐女士是從朋友處得知該消息，出于好心發(fā)布在了英山論壇上，想提醒網(wǎng)友注意飲食安全，結(jié)果觸犯法律，后悔莫及。5月，湖南嘉禾一男子重蹈覆轍，因在網(wǎng)上傳播有關(guān)SK5病毒的謠言而被行政拘留。據(jù)稱這名男子在網(wǎng)上無意中看到這則謠言后覺得好玩，就隨手轉(zhuǎn)發(fā)到了某微信群，導(dǎo)致謠言迅速在當(dāng)?shù)財U(kuò)散。

還有許多不明真相者無意中當(dāng)了別有用心者的幫兇，引發(fā)社會恐慌，擾亂社會秩序，造成經(jīng)濟(jì)損失和社會資源浪費(fèi)。曾引起公安部高度重視的“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠敲詐案中，就有許多不明真相的網(wǎng)民參與傳謠。這些網(wǎng)民哪里知道，這則謠言對我國紫菜的種植、加工、銷售等各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了較大影響，導(dǎo)致整個紫菜產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿綋p害。而為了澄清事實打擊犯罪，公安、食藥監(jiān)等部門以及媒體更是耗費(fèi)了大量人力物力，付出了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會成本。

讓網(wǎng)絡(luò)謠言止于智者

網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過互聯(lián)網(wǎng)向社會廣泛傳播的捏造、變造、夸大事實的虛假信息，包括未經(jīng)證實，有可能導(dǎo)致不良社會后果或給他人帶來名譽(yù)及人格損害的各種言論。

為什么網(wǎng)絡(luò)謠言，特別是一些“震驚體”和“權(quán)威體”的謠言一看內(nèi)容就經(jīng)不起推敲，卻那么容易讓人接受并心甘情愿地轉(zhuǎn)發(fā)呢？究其原因，除了這種信息迎合了一些網(wǎng)民的從眾心理和宣泄需求，更主要的是其自身具有兩個特性。一是隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)謠言一般隱藏在健康養(yǎng)生類、食品安全類和人身安全類信息里，很容易利用人們的善心和好奇心，讓人們在不知不覺中傳播擴(kuò)散。殊不知，很多網(wǎng)絡(luò)不實信息背后都有網(wǎng)絡(luò)推手，他們編造、傳播謠言往往出于自身目的。二是煽動性。人們在轉(zhuǎn)發(fā)傳播信息的過程中，會自覺地肆意補(bǔ)充傳播內(nèi)容，并加上諸如“不轉(zhuǎn)不是中國人！”“不看后悔一輩子！”等嘩眾取寵的主觀點評，使得網(wǎng)絡(luò)謠言更加具有煽動性。

網(wǎng)絡(luò)傳謠已成為一大社會公害，治理網(wǎng)絡(luò)傳謠已上升到法律層面。在網(wǎng)上“隨便說”“隨意轉(zhuǎn)”，很可能觸犯法律！近年來，我國針對網(wǎng)絡(luò)傳謠已陸續(xù)出臺相關(guān)法律法規(guī)：如果散布謠言侵犯了公民個人的名譽(yù)權(quán)或者侵犯了法人的商譽(yù)的，依據(jù)我國民法通則的規(guī)定，要承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的責(zé)任；如果散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，或者公然侮辱他人或捏造事實誹謗他人，尚不構(gòu)成犯罪的，要依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》等規(guī)定給予拘留、罰款等行政處罰；如果散布謠言構(gòu)成犯罪的，要依據(jù)《刑法》的規(guī)定追究刑事責(zé)任。其中，2015年11月起執(zhí)行的《刑法修正案（九）》明確規(guī)定，朋友圈傳謠，最高可判7年！

遵紀(jì)守法是一個公民最基本的操守。作為網(wǎng)民，要樹立法律意識，謹(jǐn)記編造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，不信謠，不傳謠。

同時還要靜心思量，謹(jǐn)慎而為，用智慧辨別真?zhèn)?，用?dān)當(dāng)制止虛假信息的傳播。

首先是認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)謠言的基本形式及套路。海量的網(wǎng)絡(luò)謠言千奇百怪，無所不包，其手法花樣繁多，無奇不有，大都是借助短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等新傳播形態(tài)來編造、歪曲事實，或通過剪輯拼接手段將真實視頻內(nèi)容移花接木，杜撰文字加以傳播，或借所謂“專家”發(fā)聲，混淆視聽。歸納起來，大致有如下幾類：一是社會安全類，如下雨之后的“自來水污染”“儲氣站爆炸致死多少人”等，主要是通過捏造、篡改災(zāi)害、疫情信息，并將后果擴(kuò)大化來迎合人們的獵奇心理。二是愛心慈善類謠言，例如“搶孩子”之類，主要是虛構(gòu)恐怖信息，利用網(wǎng)民的同情心進(jìn)行擴(kuò)散。三是生活常識類謠言，例如食品安全、養(yǎng)生保健等，瞄準(zhǔn)的是網(wǎng)民生活中的“痛點”。四是惡意營銷類謠言，如食鹽的炒作等，主要是商家借事件熱度推銷自己的產(chǎn)品，或提高品牌知名度。

其次是理性應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言。作為網(wǎng)上信息的獲取者，網(wǎng)民應(yīng)學(xué)會分辨信息的真?zhèn)?，特別是對未經(jīng)核實的信息、缺乏科學(xué)依據(jù)的信息、斷章取義的信息，要有能力辨別，并做到不輕易相信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)，不擅發(fā)評論，更不要推波助瀾故意擴(kuò)散，成為謠言傳播的幫兇。

就如何辨別一條網(wǎng)絡(luò)信息是不是謠言，相關(guān)專家給廣大網(wǎng)民支著兒，概括為“四字法”，即看、想、問、搜?！翱础?，就是看行文是否規(guī)范、所發(fā)賬號是否經(jīng)過官方認(rèn)證。凡是帶有“都轉(zhuǎn)一下”“轉(zhuǎn)死他”“是中國人就轉(zhuǎn)”“又死人了”等煽動性詞句的信息，以及密集發(fā)布不良信息的賬號發(fā)出的驚悚信息，是謠言的可能性極高?！跋搿?，即想一想是否符合常識。如“割取小孩器官”“偷腎臟”等謠言中描述的情形就不符合常理。因為器官移植需要嚴(yán)格的體檢、配對和無菌手術(shù)環(huán)境等條件?！皢枴?，即問一問專業(yè)人士或權(quán)威部門，是否有相關(guān)案件或涉事人員?！八选保褪撬岩凰丫W(wǎng)上是否有類似信息，以及當(dāng)?shù)毓倜绞欠癜l(fā)布了相關(guān)信息或辟謠。此外，筆者認(rèn)為還應(yīng)加一個“制”：一旦確認(rèn)是網(wǎng)絡(luò)謠言，要及時舉報，并盡力做些解釋、勸導(dǎo)、制止工作，告訴網(wǎng)友信息是假的，勸大家不信、不傳。

謠言止于智，亦止于“治”。只要廣大網(wǎng)民增強(qiáng)法律意識，提高分辨謠言真?zhèn)蔚哪芰?，不信謠不傳謠；只要相關(guān)管理部門提高信息透明程度，并及時剖析揭露各類謠言，并讓故意造謠、傳謠者受到法律懲處，就能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生與泛濫。

〔編輯：馮士軍〕