牛慶松，姚剛，蔣雷雷，何健

（1.國網臨沂供電公司，山東 臨沂 276001；2.國網山東省電力公司，山東 濟南 250001）

0 引言

當前，數(shù)據(jù)廣泛融入企業(yè)生產經營、管理決策等過程當中，已成為企業(yè)的戰(zhàn)略性核心資源，數(shù)據(jù)管理已發(fā)展為新興的管理領域[1]。公司數(shù)據(jù)規(guī)模日趨龐大及數(shù)字化企業(yè)建設的快速推進，集團性企業(yè)的數(shù)據(jù)可讀性低、管理分散、信息孤島、口徑不一致、可信度難以甄別等問題越來越突出，如何通過數(shù)據(jù)資源的集中管理推動業(yè)務管理的提升，數(shù)據(jù)充分反應業(yè)務實際和價值發(fā)揮是當前企業(yè)在數(shù)據(jù)管理中面臨的主要挑戰(zhàn)和困境[4]。在信息化建設過程中，數(shù)據(jù)資源管理水平直接影響信息化建設的上層建筑，可以說，要想取得信息化管理的成功，必須有成熟的數(shù)據(jù)資源管理基礎。數(shù)據(jù)資源的管理是信息化建設的基石，信息化的建設必須和數(shù)據(jù)資源管理緊密結合在一起，你中有我，我中有你，相輔相成，舍棄任何一方面體系都是不健全的，也是獨木難支的。電力企業(yè)將數(shù)據(jù)資源管理作為信息化建設中的重點工作，從基層抓起，層層遞進，形成健全的業(yè)務體系和數(shù)據(jù)資源管理體系。首先，在數(shù)據(jù)資源管理前期準備中確定資源整合的可行性，整合企業(yè)內數(shù)據(jù)資源，探究數(shù)據(jù)資源管理辦法，制定資源整合方案，爭取從多維度整合覆蓋企業(yè)多部門、多業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。然后，在數(shù)據(jù)資源管理過程中需要對數(shù)據(jù)資源中的各種系統(tǒng)軟件及各種數(shù)據(jù)進行管理，但需確保數(shù)據(jù)資源的基礎性地位。一方面，確保數(shù)據(jù)資源業(yè)務系統(tǒng)的獨立性。為了能夠支持和運行多種類型的業(yè)務系統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源管理必須保證數(shù)據(jù)資源業(yè)務系統(tǒng)一定的獨立性，建設好的數(shù)據(jù)資源可以滿足各種類型的業(yè)務系統(tǒng)的不同要求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源與各業(yè)務系統(tǒng)一對多的穩(wěn)定支撐；另一方面，確保各部門數(shù)據(jù)資源集合復用性。數(shù)據(jù)資源的整合集合，需要滿足不同業(yè)務系統(tǒng)或同一系統(tǒng)不同場景的數(shù)據(jù)需求，即數(shù)據(jù)資源集合需要具有復用性，單一數(shù)據(jù)資源不被固定程序捆綁且滿足多系統(tǒng)多場景綜合利用，需統(tǒng)籌兼顧不同的數(shù)據(jù)資源產生、建設及運用的過程，秉承“開放、共享”理念，公司內部各專業(yè)間主動協(xié)同，能源行業(yè)供應鏈上下游企業(yè)高效協(xié)作，形成一個自發(fā)性高、獲得感強、活力充沛、良性發(fā)展的企業(yè)級數(shù)據(jù)生態(tài)圈，整合供應鏈上下游數(shù)據(jù)資源，充分應用大云物移智等現(xiàn)代信息技術，構建具有數(shù)字化、網絡化和智能化特征的現(xiàn)代（智慧）數(shù)據(jù)資源管理體系。數(shù)據(jù)是業(yè)務運行和管理運營的載體，數(shù)據(jù)資源管理是數(shù)據(jù)價值發(fā)揮的基礎，通過建立統(tǒng)一的管理體系和模型，推動企業(yè)內各類應用系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)各部門之間數(shù)據(jù)信息的共享，全面提升經營決策、運營管理、業(yè)務拓展和客戶服務等方面的支撐能力及企業(yè)精益化管理水平。因此，基于業(yè)務體系的企業(yè)級數(shù)據(jù)資源管理體系構建呈現(xiàn)出勢在必行的態(tài)勢。

1 業(yè)務體系框架

1.1 基于電力購銷全過程的業(yè)務體系框架

借鑒波特價值鏈理論，波特價值鏈理論基本思路是將企業(yè)業(yè)務活動分為經營業(yè)務和支撐業(yè)務兩大類，互不相同但又相互關聯(lián)的兩類生產經營活動，構成了企業(yè)價值創(chuàng)造的動態(tài)過程，即價值鏈。按照公司業(yè)務特點，將確定的116個業(yè)務分為電網業(yè)務和支撐保障業(yè)務兩大類。電網業(yè)務是指貫穿電網建設、購電、電網運行、售電、客戶服務全過程的電網企業(yè)主要業(yè)務活動，以電網基本業(yè)務為基礎，依托電網企業(yè)的海量數(shù)據(jù)資源，有方向的進行數(shù)據(jù)挖掘分析，反映了公司電力購銷業(yè)務運營和價值實現(xiàn)的主要過程。一方面，通過電網建設運維支撐電力的傳輸和供應，建成“數(shù)據(jù)干凈透明、模型規(guī)范統(tǒng)一、分析靈活智能”的企業(yè)級數(shù)據(jù)資源管理體系，實現(xiàn)源端業(yè)務高度融合、數(shù)據(jù)充分共享、后端大數(shù)據(jù)分析的信息化應用新局面，最終滿足用戶需求，實現(xiàn)公司價值，獲得客戶回報；另一方面，針對客戶側的需求反饋，形成電網建設需求，優(yōu)化電力調度及供應，進一步提升運營能力，逐步實現(xiàn)面向全業(yè)務范圍、全數(shù)據(jù)類型、全時間維度數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、管理與分析服務。構建運作過程全景可視、管理策略自動優(yōu)化、戰(zhàn)略決策有效支撐、數(shù)據(jù)服務全面精準的智慧決策中心，準確把握市場趨勢和客戶需求，運用“互聯(lián)網+”營銷服務模式，著力提升服務品質和效率，不斷滿足客戶多樣化、個性化需求，更好支撐公司價值實現(xiàn)。

1.2 基于客戶價值導向的業(yè)務體系框架

借鑒互聯(lián)網思維中以客戶為中心的理念及企業(yè)價值環(huán)模型，按照公司業(yè)務特點，將確定的116個業(yè)務分為客戶、電網和支撐保障三層。

業(yè)務體系以客戶服務為核心，一方面，以公司資源為支撐保障，為實現(xiàn)構建全球能源互聯(lián)網和全面建成“一強三優(yōu)”公司等目標，需增強跨專業(yè)協(xié)同辦公，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)公司內部的跨部門協(xié)同管理，發(fā)揮“數(shù)據(jù)決策”效能的重要作用。通過數(shù)據(jù)資產化手段，計算加工各類源端數(shù)據(jù)，提高全業(yè)務數(shù)據(jù)管理水平，用數(shù)據(jù)管理企業(yè)、用信息驅動業(yè)務著力提升服務品質和效率，最終滿足用電客戶多樣級個性化需求；另一方面，通過客戶側的需求反饋，形成電網建設和業(yè)務優(yōu)化需求，構建數(shù)據(jù)資源分析平臺，深度挖掘客戶價值，實現(xiàn)客戶資源的統(tǒng)一規(guī)范應用，避免數(shù)據(jù)處理、決策分析系統(tǒng)的重復建設，節(jié)約信息化建設投資。同時，基于數(shù)據(jù)資源分析平臺，研究數(shù)據(jù)資源保值增值新方法，為企業(yè)運營創(chuàng)新，提質增效提供新的方向，進一步提升運營能力，更好支撐公司價值實現(xiàn)，反映了公司以客戶需求為導向、以客戶服務為核心的價值實現(xiàn)過程。

2 數(shù)據(jù)資源管理體系框架

數(shù)據(jù)資源管理處于基礎設施之上，各業(yè)務系統(tǒng)之下，是公司信息化建設的橋梁。通過建設企業(yè)級統(tǒng)一的結構化數(shù)據(jù)中心、非結構化數(shù)據(jù)管理平臺、海量實時/歷史數(shù)據(jù)管理平臺、空間數(shù)據(jù)管理平臺，應用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理工具以及標準的資源管理流程，面向全業(yè)務范圍、全數(shù)據(jù)類型、全時間維度數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一的存儲、管理與服務，業(yè)務高度融合、數(shù)據(jù)充分共享，提升數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)模型、管理標準、數(shù)據(jù)流的管理水平，為公司多元化的分析決策提供數(shù)據(jù)支持；通過主數(shù)據(jù)的管理實現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的抽取和清洗轉換工作，消除數(shù)據(jù)重復存儲、提高數(shù)據(jù)質量，加強跨業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和應用，挖掘數(shù)據(jù)資源價值，提升信息集成水平；通過對全網文檔、資料和知識等非結構化數(shù)據(jù)的收集、管理，奠定知識管理基礎；通過規(guī)范的實時/準實時數(shù)據(jù)管理，實時監(jiān)控整個電網的安全和運行狀態(tài)。數(shù)據(jù)資源管理建設，是業(yè)務、應用、時間和空間等全維度數(shù)據(jù)的匯集中心的建設，是公司現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的進一步發(fā)展和完善，是公司源端全業(yè)務融合、后端大數(shù)據(jù)分析的重要支撐，提升數(shù)據(jù)綜合利用水平，促進管理信息與自動化信息融合，充分發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)資源價值。

圖1 數(shù)據(jù)資源管理體系框架Fig.1 Framework for data resource management system

3 數(shù)據(jù)資源管理機制

3.1 基于元數(shù)據(jù)的動態(tài)資源管理機制

3.1.1 數(shù)據(jù)資源范圍

靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)資源管理都是以元數(shù)據(jù)作為基礎的模型構建，從標準化和組織一致性管理的角度，包括如下幾個方面內容：

①基礎元數(shù)據(jù)（標準元數(shù)據(jù)）。根據(jù)領域通用業(yè)務抽象出來的標準化模型，為所有數(shù)據(jù)資源實例提供統(tǒng)一的管理視圖。

②領域元數(shù)據(jù)（擴展元數(shù)據(jù)）。根據(jù)領域不同業(yè)務特征抽取出來的特殊模型，為數(shù)據(jù)資源的特殊性提供相關的描述。

③數(shù)據(jù)資源，包括各類格式的文件以及數(shù)據(jù)本身（表單數(shù)據(jù)或統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。

④標準數(shù)據(jù)。指所有符合國標、國際標準或領域內標準化的數(shù)據(jù)體系，包括數(shù)據(jù)字典、具體固定范圍的數(shù)據(jù)分類體系等。

⑤數(shù)據(jù)規(guī)則及約束。一般只有標準數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)信息具有關聯(lián)、約束等限制條件。

3.1.2 分層的元數(shù)據(jù)模型描述體系

對于不同的數(shù)據(jù)資源對象，通過抽象分層的方式，實現(xiàn)由簡單到復雜的構建，最終完成數(shù)據(jù)的映射。

①元元模型，定義所有數(shù)據(jù)類型，比如字符等。

②元模型，定義領域基礎元數(shù)據(jù)模型，可以通過分類體系進行各個領域的元模型管理且可以通過版本來區(qū)分元數(shù)據(jù)模型的演化。

③元數(shù)據(jù)/ 模型，定義基于元模型的動態(tài)數(shù)據(jù)資源模型，用來存儲領域內的實際數(shù)據(jù)及文件。

④實例(INFO)，真實存儲的數(shù)據(jù)資源內容。

3.1.3 模型驅動機制

為了實現(xiàn)元數(shù)據(jù)分層模型，采用模型驅動的方法完成從平臺無關到平臺實現(xiàn)的遞進實現(xiàn)。

其中元元數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)模型構建是平臺無關的，針對領域數(shù)據(jù)資源進行邏輯模型構建，形成PIM。在邏輯模型校驗和審核無誤后，進行平臺相關的物理模型構建，形成PSM。最后根據(jù)平臺約束轉換成平臺依賴的腳本庫及代碼，完成模型的最終構建。和數(shù)據(jù)庫建模的過程基本一致，但是最大的不同在于，基于元數(shù)據(jù)的動態(tài)數(shù)據(jù)資源管理模型構建，是以模型管理和領域分類管理為核心，最終會形成以元數(shù)據(jù)模型為基礎的數(shù)據(jù)資源體系。

3.2 基于主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)資源管理機制

通過夯實公司信息化基礎完成公司統(tǒng)一的六大企業(yè)級業(yè)務處理系統(tǒng)建設，進行公司范圍的內數(shù)據(jù)資源管理，實現(xiàn)信息化與企業(yè)管理的高度融合，提升企業(yè)級數(shù)據(jù)中心支撐能力。

數(shù)據(jù)資源管理是應用信息技術和軟件工具完成組織數(shù)據(jù)資源管理任務的管理活動，結構化數(shù)據(jù)資源管理的范疇包含以下幾個方面∶

3.2.1 數(shù)據(jù)標準管理

數(shù)據(jù)標準包括各業(yè)務域的數(shù)據(jù)集標準、數(shù)據(jù)模型標準及信息分類編碼標準。這些標準用于指導各業(yè)務系統(tǒng)建設與實施。

在標準管理上，數(shù)據(jù)資源管理工具應能有效管控標準的變更與執(zhí)行，如何管理網省兩級、省級集中的業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一版本問題是關鍵。

3.2.2 數(shù)據(jù)質量管理

數(shù)據(jù)管理的最終的目標是為了提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量[3]。在主數(shù)據(jù)的清洗階段，通過數(shù)據(jù)質量管理工作，對數(shù)據(jù)進行解析、標準化、匹配&去重、補充及驗證建立可靠的數(shù)據(jù)。對于核心結構化數(shù)據(jù)在加載到數(shù)據(jù)中心時也進行相似的工作，提高決策支持水平。

因此，可以說“數(shù)據(jù)資源管理”核心是實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化及數(shù)據(jù)質量的管理。而數(shù)據(jù)標準化及數(shù)據(jù)質量又是企業(yè)信息化一體化推進工作的基石[2]。另外，從實際業(yè)務需求及數(shù)據(jù)集成角度出發(fā)，針對主數(shù)據(jù)管理方面的需求也越來越緊迫，基于企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖的主數(shù)據(jù)管理的實現(xiàn)與否可能成為整個企業(yè)信息化建設成功的關鍵之一。最后，企業(yè)級決策支持系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)要求非常高，標準的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)的準確、一致，數(shù)據(jù)的高度集成及全生命周期管理等方面是其成功的關鍵。

3.2.3 主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理主要包括以下功能：

①主數(shù)據(jù)存儲。以信息資源規(guī)劃和ECIM模型為基礎，梳理企業(yè)核心數(shù)據(jù)，確定主數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一主數(shù)據(jù)資源庫、實現(xiàn)靈活可擴展數(shù)據(jù)模型，提供復雜數(shù)據(jù)格式支持。

②數(shù)據(jù)匯集。通過高效的數(shù)據(jù)抽取加載技術及成熟的工具，對企業(yè)核心數(shù)據(jù)進行集中數(shù)據(jù)管控，支持多系統(tǒng)主數(shù)據(jù)合并、大批量高性能導入、Excel導入/導出支持。

③數(shù)據(jù)清洗。通過第三方數(shù)據(jù)質量工具對各業(yè)務系統(tǒng)企業(yè)核心數(shù)據(jù)進行清洗、校驗、查重和排重。

④數(shù)據(jù)監(jiān)管。通過數(shù)據(jù)工作流的集成，自動化實現(xiàn)對新主數(shù)據(jù)定義和引入、主數(shù)據(jù)變更管理、版本管理、屬性安全控制、全面審計支持。

⑤數(shù)據(jù)共享。制定主數(shù)據(jù)的共享、發(fā)布機制，通過對主數(shù)據(jù)的審核、管理，按需發(fā)送到所需業(yè)務系統(tǒng)。

4 數(shù)據(jù)資源管理體系建設的重點

通過上述分析，結構化數(shù)據(jù)資源管理建設重點∶

①建設公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理工具，實現(xiàn)對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量審核，并形成數(shù)據(jù)管理標準、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一管理體系。

②根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，結合智能電網發(fā)展要求，完善并擴充信息資源規(guī)劃、ECIM模型內容，保持信息資源規(guī)劃所制定的物理模型標準與ECIM邏輯模型在語義上的一致和兼容，為系統(tǒng)建設和集成交互提供標準數(shù)據(jù)模型。

③構建數(shù)據(jù)管理標準機制和流程，定義公司各類數(shù)據(jù)管理標準和數(shù)據(jù)標準，明確數(shù)據(jù)從創(chuàng)建、采集、分發(fā)到共享、決策各階段的管理流程。

④繼續(xù)完善企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫(EDW)，形成公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖。

⑤構建主數(shù)據(jù)管理，建立主數(shù)據(jù)的識別標準和創(chuàng)建、下發(fā)、變更、銷毀的管理制度和流程。

⑥提升數(shù)據(jù)交換能力，建立兩級數(shù)據(jù)交換，引入EII/EDI/ETL等工具，擴展數(shù)據(jù)交換渠道，提升數(shù)據(jù)交換能力。

⑦加強元數(shù)據(jù)管理。豐富元數(shù)據(jù)庫內容，對各種數(shù)據(jù)進行來源管理和“血緣分析”，從而清晰、直觀地了解數(shù)據(jù)來源、變化過程和應用對象，提高數(shù)據(jù)可用性，剔除錯誤數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)質量，促進業(yè)務系統(tǒng)規(guī)范統(tǒng)一。

5 數(shù)據(jù)質量管理體系解決應用問題

①以信息資源規(guī)劃和ECIM模型為基礎，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)管理，建立主數(shù)據(jù)的識別標準和創(chuàng)建、下發(fā)、變更、銷毀的管理制度和流程[4-5]：提供統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)訪問方式，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)間的信息共享。管理和維護主數(shù)據(jù)的編碼規(guī)范、翻譯規(guī)則、主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模型、主數(shù)據(jù)分布報告、關聯(lián)分析報告等，并提供查詢服務。系統(tǒng)提供主數(shù)據(jù)存儲和對外服務，包括增刪改的申請和審査、主數(shù)據(jù)的查詢、主數(shù)據(jù)的不定期同步、主數(shù)據(jù)版本的定期分發(fā)等。

②實現(xiàn)元數(shù)據(jù)管理，包括各別數(shù)據(jù)的來源分析“、血緣分析”、編碼規(guī)則的存儲和訪問；

③實現(xiàn)權限管理，支持數(shù)據(jù)的安全控制；

④實現(xiàn)數(shù)據(jù)質量管理。

6 結論

通過企業(yè)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)的建立，一方面提高公司數(shù)據(jù)分析挖掘及輔助決策能力，通過數(shù)據(jù)體系化管理，構建數(shù)據(jù)之間的血緣關系，掌握數(shù)據(jù)歸屬及來源，以應用促進數(shù)據(jù)質量提升，提高公司數(shù)據(jù)管理能力，使企業(yè)基于高質量數(shù)據(jù)作第一時間分析反應，為公司數(shù)據(jù)分析應用及輔助決策奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。另一方面增強企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃管理及數(shù)據(jù)資產增值探索能力，使企業(yè)第一時間找準企業(yè)的發(fā)展方向，制定及時有效的競爭措施，進一步提升企業(yè)的社會形象，搶占市場開拓、市場占有的先機，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過對信息資源的集成管理，提高企業(yè)的資源利用率，避免信息資源的重復、分散、浪費和綜合效率低下等問題。通過項目建設實踐，在分散的系統(tǒng)間保證主數(shù)據(jù)的一致性，使企業(yè)能夠集中化管理數(shù)據(jù)資源，改進數(shù)據(jù)合規(guī)性，使企業(yè)的業(yè)務更能適應市場變化的需求，為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻更大力量。同時，也有效提升客戶經濟、管理效益水平，為公司的創(chuàng)新發(fā)展，提供可借鑒的成功范例，這將在更廣闊的范圍為社會創(chuàng)造更大財富和效益。數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)為保障大電網可靠運行發(fā)揮重要作用，有效解決電力企業(yè)應急指揮中信息溝通、資源調配、事件決策等問題，滿足應急指揮中涉及數(shù)據(jù)量大、種類多，數(shù)據(jù)流轉復雜，應用面廣，時間響應快的要求，把突發(fā)性事件造成的損失減少到最低程度，同時，通過公司數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，為公司數(shù)據(jù)應用發(fā)展提供支撐，降低企業(yè)數(shù)據(jù)管理和治理成本，提升公司數(shù)據(jù)應用水平。通過創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理思路和方法加強數(shù)據(jù)源端管理，提升數(shù)據(jù)治理水平，全面有效支撐數(shù)據(jù)中心相關業(yè)務應用和分析場景構建等工作的開展。企業(yè)數(shù)據(jù)資源管理體系建立保障了電力企業(yè)智能化運營，實現(xiàn)智能分析、智能監(jiān)測、智能控制[6]。