嚴巧慧　任麗秀

【摘 要】：目的：分析護理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護室護患溝通中的應(yīng)用。方法：選取2015年6月-2017年6月在我科接受監(jiān)護治療的患者120例作為研究對象，隨機將患者分為對照組及實驗組，每組各60例，對照組使用常規(guī)護理措施加健康指導(dǎo)，實驗組采用常規(guī)護理基礎(chǔ)上增加人文護理方案，，對比兩組護理舒適度、滿意度。結(jié)果：實驗組護理舒適各項維度評分均顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在監(jiān)護室常規(guī)護理中融入人性化護理，可以有效提升患者護理舒適度及滿意度，平穩(wěn)患者情緒，值得進一步在臨床應(yīng)用及推廣。

【關(guān)鍵詞】：護理人文關(guān)懷；胸心外科監(jiān)護室；護患溝通；應(yīng)用分析

【中圖分類號】R197.323 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-3783（2018）09-03--01

人文關(guān)懷主要是指在進行護理的過程中重視對患者自身需求的措施，護理工作中的“人文關(guān)懷”，其核心是“以病人為中心”，把對病人的關(guān)懷作為一切護理工作的出發(fā)點和歸宿，人文關(guān)懷是護理工作、護理文化的核心內(nèi)容，推行護理人文關(guān)懷對臨床護理質(zhì)量的提高和整體護理的發(fā)展有著重要的作用。心胸外科患者屬于病情危重，在進行治療的過程中患者在身體和心理上承受著較大的壓力，為了更好的促進患者的康復(fù)，需要在基礎(chǔ)護理條件下增加必要的人文關(guān)懷，為患者提供更加科學(xué)的護理流程[1]。本文對護理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護室護患溝通中的應(yīng)用進行全面分析，現(xiàn)將結(jié)果匯報如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2015年6月至2017年6月，選取我科接受監(jiān)護治療的患者120例作為研究對象，隨機將患者分為兩組。對照組60例，男40例，女20例，年齡40-62歲，平均年齡（52.14±5.23）歲，其中風心病26例，冠心病15例，先心病19例，初中10例，高中12例，大專16例，本科及以上22例；實驗組60例，男42例，女18例，年齡41-63歲，平均年齡為（52.43±5.16）歲，，其中風心病25例，冠心病16例，先心病19例，初中11例，高中12例，大專16例，本科及以上23例；對比兩組患者一般資料，數(shù)據(jù)差異不大，無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05）。

1.2 方法

對照組為患者提供基礎(chǔ)護理措施，在患者監(jiān)護前將基本知識以及相應(yīng)的處理護理方法告知，術(shù)后則進行相應(yīng)的基礎(chǔ)護理，觀察組則在上述基礎(chǔ)護理前提下增加人文關(guān)懷方面的護理，具體措施包括：在病人監(jiān)護之前醫(yī)務(wù)人員需要進行相應(yīng)的開會探討，全面了解病人的情況，對患者病情進行詳細評估，將患者前期病情與此次住院病情聯(lián)合進行分析，結(jié)合患者病情發(fā)展情況制定適宜的護理措施；對患者更加友善，將患者患病的原因以及相應(yīng)的疾病知識進行詳細的普及，幫助患者了解該病的治療以及后期的預(yù)防保養(yǎng)措施，采用通俗易懂的語言幫助患者更好的了解并消除其緊張的心理，增加自信心；帶領(lǐng)患者參觀監(jiān)護室儀器設(shè)備，消除患者在治療中的恐懼心理，講述術(shù)后可能出現(xiàn)的一些反應(yīng)，提前告知家屬進行監(jiān)護前的準備工作[2]；術(shù)后加強健康教育，疏導(dǎo)患者在心理方面的緊張情緒，在患者未清醒呼吸機輔助通氣狀態(tài)下使用約束帶約束四肢，加強管道的固定，防止出現(xiàn)脫滑的情況，在患者清醒后第一時間向患者講述監(jiān)護的情況，態(tài)度溫和真誠，鼓勵其建立治療的自信心，并告知患者不要亂動，防止出現(xiàn)管道的脫滑；病情允許情況下鼓勵患者在床上進行適當?shù)幕顒樱乐瓜轮ㄐ纬?。當患者感覺到疼痛的時候立即進入病房對患者進行必要的安慰，轉(zhuǎn)移患者注意力，聽音樂或看電視，緩解疼痛；增加對出院后的病情護理講解，可采用健康手冊發(fā)放的方式將出院后的注意事項進行偶記，詳細向患者講述在術(shù)后的一些注意事項，積極與家屬之間進行交流與溝通，全面征求病人以及家屬的意見，將護理人文關(guān)懷進行全方位的覆蓋[3]。

1.3 觀察指標

比兩組護理舒適度、護理滿意度。護理舒適度可采用Kolcaba簡化舒適度量表，單項滿分為30分，分數(shù)越高，提示舒適度越高。護理滿意度分為：滿意、比較滿意和不滿意，滿分100分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本次研究數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20.0處理，經(jīng)由百分比（%）及（）分別表示計數(shù)資料及計量資料，施行檢驗以及t檢驗，當P<0.05，提示數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組干預(yù)后舒適度評分比較

實驗組干預(yù)后護理舒適度評分顯著高于對照組，（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)見表1。

2.2 兩組患者護理滿意率比較

實驗組患者護理滿意率93.33%顯著高于對照組75.00%，（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)見表1。

3 討論

胸心外科監(jiān)護室患者因為病情較為嚴重，在治療的過程中更加需要關(guān)注護理質(zhì)量。本研究可以看出，實驗組干預(yù)后護理舒適度評分顯著高于對照組，實驗組患者護理滿意率93.33%顯著高于對照組75.00%，P<0.05。原因為：個性化護理過程中，耐心與患者溝通交流，有助于提高患者對自身疾病、診療及護理進行詳細了解，有助于消除其顧慮、緩解臨床表現(xiàn)，保持情緒穩(wěn)定；監(jiān)護患者由于對其疾病、陌生環(huán)境等方面的恐懼、不安及憂慮，故需護理人員需掌握該患者臨床資料，判斷其能夠接受的語言以及行為，耐心溫和對其進行心理疏導(dǎo)，給予其人文關(guān)懷、體貼、肯定，獲得其支持，緩解其負面情緒，全面提升護理舒適度[4]。

綜上所述，在胸心外科監(jiān)護室常規(guī)護理中融入人性化護理，可以有效提升患者護理舒適度及滿意度，平穩(wěn)患者情緒，值得進一步在臨床應(yīng)用及推廣。

參考文獻

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劉紅霞，練雯，石玥，施云妍，鄒亞美.研究人文關(guān)懷在急診重癥監(jiān)護室護理中的臨床應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥，2017，12（07）：170-171.

鞏妮.關(guān)于重癥監(jiān)護室護理人文關(guān)懷的思考[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（20）：17+19.

陳敏.護理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護室護患溝通中的應(yīng)用[J].全科護理，2013，11（28）：2655.