朱俊紅

摘要：高校輔導(dǎo)員是高校人才培養(yǎng)的重要力量，在高校思想政治教育中具有不可替代的作用。目前高校輔導(dǎo)員隊伍在職業(yè)認同、隊伍管理、專業(yè)能力等方面存在問題，制約了輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)與發(fā)展。這就迫切需要我們反思發(fā)展障礙，從當下我國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，從重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)認同感，加強輔導(dǎo)員隊伍管理，提高專業(yè)知識水平和專業(yè)實踐能力等方面提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，積極探索優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的長效發(fā)展機制。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；隊伍建設(shè)；問題；對策

一、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)得不到重視，輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感偏低

輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)實際情況是，部分輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)認知不清，對未來發(fā)展感到迷茫，有的輔導(dǎo)員甚至認為自己的工作太過駁雜，沒有實際價值，因此缺乏工作動力，無成就感。輔導(dǎo)員工作負荷大，職能多，整天都在處理不同的事務(wù)，沒有太多時間去研究和關(guān)注學(xué)生心理變化及思想觀念是否正確，面對學(xué)生的困惑，部分輔導(dǎo)員自身理論水平不高，不能采取有效的方式對學(xué)生進行引導(dǎo)，未能有針對性地徹底解決問題，這對輔導(dǎo)員在教育中的說服力和凝聚力有較大影響，削弱了輔導(dǎo)員在學(xué)校中的地位。另外，高校對輔導(dǎo)員的激勵政策不夠，在其職業(yè)培養(yǎng)和規(guī)劃上沒有過多重視。因而造成輔導(dǎo)員隊伍頻繁更換，不夠穩(wěn)定。

（二）輔導(dǎo)員隊伍管理混亂

輔導(dǎo)員隊伍管理存在的問題主要表現(xiàn)在管理不合理、工作職責界定不清晰。輔導(dǎo)員在部分高校沒有達到師生比1：200的要求，且無明確分工，輔導(dǎo)員存在多個部門使用，卻很少有部門愿意管理和培養(yǎng)的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員作為最基層的學(xué)生工作人員，教務(wù)部門要求其做好教學(xué)管理工作，組織部門要求其做好學(xué)生黨建工作，宣傳部門要求其做好宣傳教育及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，醫(yī)保中心要求其做好學(xué)生醫(yī)療保障體系建設(shè)，保衛(wèi)處要求其做好學(xué)生安全工作，招生就業(yè)處要求其做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與管理工作，學(xué)生工作部要求其做好學(xué)生日常管理，團委要求其做好學(xué)生社團活動，各教學(xué)單位要求其做好基本的行政事務(wù)。輔導(dǎo)員工作復(fù)雜，缺少系統(tǒng)的管理考核評價標準和獎懲機制，難以提高輔導(dǎo)員工作的積極性：缺乏有效的管理體制使輔導(dǎo)員職責范圍界定模糊，像“萬金油”：輔導(dǎo)員配置不足，往往需要輔導(dǎo)員承擔學(xué)生工作的所有事務(wù)，輔導(dǎo)員被看作“超級保姆”。這就容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。此外，輔導(dǎo)員與班主任職責劃分不明確、管理機制落后等問題，易引發(fā)推諉工作、降低工作效率等問題。

（三）輔導(dǎo)員隊伍缺乏專業(yè)性

專業(yè)能力是輔導(dǎo)員處理高校學(xué)生工作的關(guān)鍵能力，較高的專業(yè)能力有利于把握學(xué)生工作規(guī)律，應(yīng)對突發(fā)情況。輔導(dǎo)員的職責可細分為政治輔導(dǎo)、心理咨詢、職業(yè)咨詢等，相應(yīng)地，輔導(dǎo)員應(yīng)當具備心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識。高校輔導(dǎo)員選聘的隨意性是輔導(dǎo)員專業(yè)能力不足的重要原因。據(jù)筆者了解，在近年的輔導(dǎo)員招聘中，與輔導(dǎo)員崗位相關(guān)的社會科學(xué)類專業(yè)的畢業(yè)生不到一半，完全以專業(yè)為主要選聘依據(jù)的高校僅占1/4。傳統(tǒng)觀念認為思想政治教育專業(yè)是最適合從事輔導(dǎo)員工作的專業(yè)，但輔導(dǎo)員工作職能和工作范圍不斷擴大，僅依靠思想政治教育專業(yè)的基本理論方法和馬克思創(chuàng)新的情況，無法適應(yīng)新時期國家，黨政和社會對輔導(dǎo)員隊伍提出的新要求。主義理論知識，難以解決復(fù)雜多變的學(xué)生問題。輔導(dǎo)員工作需要更廣泛的綜合知識，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、職業(yè)規(guī)劃、黨團建設(shè)等。

二、高校輔導(dǎo)員隊伍存在問題的原因分析

（一）輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展路徑不明確

有不少輔導(dǎo)員在進行在職教育，為自己的職業(yè)生涯充電，不少的老師進行在職教育時選擇的是教育學(xué)、思想政治學(xué)等與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的專業(yè)，這能夠彌補一些輔導(dǎo)員第一學(xué)歷與輔導(dǎo)員工作不相符的缺陷。然而，有很多輔導(dǎo)員提升自己，是希望今后從輔導(dǎo)員的崗位走向?qū)I(yè)教師的崗位，這種現(xiàn)象就很值得返思。

（二）輔導(dǎo)員隊伍管理機制不健全

在目前的管理體制下，高校輔導(dǎo)員制度實行校、院（系）兩級管理。在現(xiàn)行管理體制下，這幾種力量未能很好地各司其職，有效銜接。導(dǎo)致工作效率低下，而且很多屬于后勤服務(wù)部門、教務(wù)部門、專業(yè)老師職責范圍內(nèi)的工作都由輔導(dǎo)員代做，增加了輔導(dǎo)員的工作量和工作壓力，使學(xué)生事務(wù)的專業(yè)性受到限制，影響輔導(dǎo)員工作積極性。

（三）輔導(dǎo)員隊伍學(xué)習(xí)內(nèi)動力不足

輔導(dǎo)員是學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)航人、學(xué)習(xí)成才的引導(dǎo)者、心理健康的輔導(dǎo)者、學(xué)生權(quán)益的保護人以及教學(xué)科研的承擔者。但是，當前輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)狀并不令人滿意。究其原因，主要在于輔導(dǎo)員隊伍學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不足。很多輔導(dǎo)員對新形勢下輔導(dǎo)員工作的新特點和新要求缺乏清晰的認識，對新時期大學(xué)生思想政治教育工作的開展缺乏必要的本領(lǐng)恐慌和主體自覺。面對繁重瑣碎的事務(wù)性工作，他們表現(xiàn)出極度地不滿意，對學(xué)生中出現(xiàn)的新情況、新問題，不愿從自我出發(fā)，加強學(xué)習(xí)，修煉內(nèi)功，提升應(yīng)對的本領(lǐng)。

三、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)機制的優(yōu)化路徑

（一）重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)認同感

加強高校輔導(dǎo)員工作意義和作用的宣傳，倡導(dǎo)全社會對輔導(dǎo)員給予充分的尊重和重視。要像重視業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)骨干一樣重視輔導(dǎo)員、班主任的選拔、培養(yǎng)和使用，使他們做事有平臺、發(fā)展有空間，充分地調(diào)動起他們的工作積極性和創(chuàng)造性。高校應(yīng)像培養(yǎng)專業(yè)教師一樣，制定一整套能夠促進輔導(dǎo)員工作和發(fā)展的政策，加強對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，并在政策和待遇方面給予適當傾斜，從而形成一種有效的激勵機制。高校要充分認識到輔導(dǎo)員是處在大學(xué)生思想政治教育管理和服務(wù)的第一線，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)是加強和改進大學(xué)生思想政治教育和維護高校穩(wěn)定的重要保證和長效機制。高校要對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進行積極探索，要結(jié)合自身實際著力打造一支職業(yè)化、專業(yè)化、穩(wěn)定型的輔導(dǎo)員隊伍，唯有如此才能有力推動高校大學(xué)生思想政治教育工作。

（二）加強輔導(dǎo)員隊伍管理

輔導(dǎo)員主管部門要搭建其他職能部門與輔導(dǎo)員問溝通交流的橋梁，使學(xué)生事務(wù)得到高效處理。細化輔導(dǎo)員工作職責，根據(jù)學(xué)生工作范圍劃分出各個職責板塊：思想政治輔導(dǎo)員，職責為把握學(xué)生思想政治動態(tài)及規(guī)律、引導(dǎo)和教育大學(xué)生對熱點時政形成正確認知：心理健康教育輔導(dǎo)員，職責為篩查和了解大學(xué)生的心理特點，解決大學(xué)生常見人際溝通、失戀、學(xué)習(xí)壓力等心理健康問題：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員要明確學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)目標和方案，引導(dǎo)學(xué)生樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。管理部門要建立健全輔導(dǎo)員評價機制和獎懲機制。對工作失職并造成嚴重損失的輔導(dǎo)員要給予相應(yīng)的懲罰，對表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員要表彰宣傳。同時，向廣大師生、家長宣傳輔導(dǎo)員工作的成果和意義，促進社會對輔導(dǎo)員工作的價值認同和尊重。輔導(dǎo)員評價應(yīng)當全面，讓學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)都參與到輔導(dǎo)員評價體系中來，評價內(nèi)容應(yīng)當涉及科研、教學(xué)、管理及服務(wù)工作的效果，并將輔導(dǎo)員考核與高校辦學(xué)質(zhì)量評估掛鉤。

（三）提高專業(yè)知識水平和專業(yè)實踐能力

輔導(dǎo)員堅持終身學(xué)習(xí)，拓寬專業(yè)視野，提高專業(yè)科研能力和學(xué)術(shù)研究水平，不斷進行理論探索，積累和總結(jié)實踐經(jīng)驗，將專業(yè)理論與工作實踐結(jié)合，爭取成為輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展某一領(lǐng)域的專家，并能將自己的工作經(jīng)驗和方法分享給其他思想政治教育工作者。輔導(dǎo)員管理部門，應(yīng)當從輔導(dǎo)員選拔環(huán)節(jié)提高輔導(dǎo)員學(xué)科專業(yè)和學(xué)歷層次的相關(guān)性，搭建工作交流平臺，進一步改進學(xué)生工作的思路和方法。輔導(dǎo)員培養(yǎng)機構(gòu)和教學(xué)單位，應(yīng)當積極探索輔導(dǎo)員專業(yè)人才培養(yǎng)方案，開發(fā)心理學(xué)、倫理學(xué)、黨團建設(shè)技能、傳播學(xué)、應(yīng)對突發(fā)事件處置辦法、青年問題研究、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育等相關(guān)專業(yè)課程或講座，不斷適應(yīng)輔導(dǎo)員的工作要求。