朱鵬海

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)海外代購是近年來發(fā)展和流行起來的一種購物方式。但是由于這種形式的消費(fèi)方式，是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，在檢驗(yàn)真?zhèn)?，能否及時(shí)收到商品，以及價(jià)格上沒有一個(gè)確切的統(tǒng)一等方面，帶來了很多會侵犯到消費(fèi)者權(quán)益的問題。對此，本文著重探究對這種新生的消費(fèi)方式，如何能夠更好的進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益的保障。

【關(guān)鍵詞】海外代購；消費(fèi)者權(quán)益；法律關(guān)系

這些年來，中國的經(jīng)濟(jì)一直處在一個(gè)飛速發(fā)展的階段，網(wǎng)絡(luò)的普及和便捷，使得人們在生活中，有了很多的改變和更新。網(wǎng)絡(luò)購物就成了其中一項(xiàng)十分典型的生活改變。由此，網(wǎng)絡(luò)上的海外代購，也成為了許多人喜歡和追捧的一種消費(fèi)方式。但是海外代購所存在的不同于內(nèi)陸市場正常管轄的消費(fèi)手段，也很容易在消費(fèi)者進(jìn)行購買時(shí)，產(chǎn)生許多的產(chǎn)品質(zhì)疑和風(fēng)險(xiǎn)，給一些不正規(guī)的物品，形成了一個(gè)比較寬松的消費(fèi)環(huán)境，也給消費(fèi)者帶來了損害。

一、海外代購的概念和特點(diǎn)

（一）海外代購的概念

由于我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來越高，對于消費(fèi)的方式也就選擇越來越多。由于國內(nèi)的一些進(jìn)口商品在關(guān)稅或其他購買途徑的不便利上，造成了一些商品需求大但卻在價(jià)格過高或者商品緊缺的情況下，客戶無法以合適的價(jià)格，購買到自己想要的商品，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的海外代購也就應(yīng)運(yùn)而生。海外代購的方式，一種是由代購人在海外進(jìn)行購買商品，通過郵寄或者隨購買者一起帶回的方式，另外一種是通過代購服務(wù)商購買了境外的商品。而網(wǎng)絡(luò)是海外代購的主要依附平臺，以營利為目的，依據(jù)購買者要求來進(jìn)行的境外購買的銷售方式。

（二）海外代購的特點(diǎn)

海外代購雖然也是要依附于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，但是他和正常的國內(nèi)的網(wǎng)購又有一些比較鮮明的特點(diǎn)。第一，海外代購，顧名思義，他所購買的東西，都是境外的商品。這些商品有些是在國內(nèi)有銷售，但是因?yàn)榉N種原因，以至于價(jià)格方面一直要比在海外購買要高昂，還有一些商品是完全沒有進(jìn)入國內(nèi)市場的，也就是通過正常的國內(nèi)市場是難以買到的。而網(wǎng)絡(luò)上的海外代購則可以通過代購，以較為低廉的價(jià)格購買到消費(fèi)者想要購買的境外商品。第二，正常的商品購買都是以現(xiàn)有庫存的商品進(jìn)行即時(shí)銷售的，但是海外代購卻沒有這樣的一個(gè)現(xiàn)貨銷售的特點(diǎn)。正常的海外代購的商家都只是會按照當(dāng)?shù)氐纳霞苌唐愤M(jìn)行展示，他們不會把這些商品大量囤積在手中，都是根據(jù)客戶下單進(jìn)行針對性的購買，然后再郵寄或者自行帶回。第三，網(wǎng)絡(luò)海外代購的法律關(guān)系涉及的比較復(fù)雜。就從海外代購的購買流程和涉及的買賣方上來看，

二、網(wǎng)絡(luò)海外代購中存在的法律關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)海外代購就有四種法律關(guān)系了。一種是消費(fèi)方和代購方的關(guān)系，這是銷售服務(wù)方面的法律關(guān)系。第二種是代購方和境外銷售方之間的關(guān)系，是銷售合同方面的法律關(guān)系。第三種是消費(fèi)方和境外銷售方之間的關(guān)系，是實(shí)質(zhì)買賣的法律關(guān)系。第四種是代購方和網(wǎng)絡(luò)平臺之間的柜臺出租法律關(guān)系。第三，海外代購很多存在使用商用圖片來進(jìn)行宣傳和交易，沒有實(shí)體圖片供給買家來進(jìn)行參考，而買家也只能是依靠自己需要代購的這個(gè)東西的品牌型號來進(jìn)行下單，不能試穿試用，買下也不可以進(jìn)行任何退換。因?yàn)楹Ｍ獯彽倪@些特點(diǎn)，所以，網(wǎng)絡(luò)上的海外代購，就很容易引起一些交易糾紛。

在上面所說的四種存在于網(wǎng)絡(luò)海外代購的法律關(guān)系中，消費(fèi)者和代購者之間的法律關(guān)系是最為復(fù)雜也最容易引起糾紛的關(guān)系。因?yàn)橄M(fèi)者和代購者之間的交易行為是整個(gè)海外代購的流程中，最為主要的代購行為，以下就是要對幾種海外代購的法律關(guān)系進(jìn)行分析研究。

（一）消費(fèi)方和代購方之間的關(guān)系

在傳統(tǒng)的買賣交易中，我們主要是由買方和賣方這兩方為主體，在正常傳統(tǒng)的交易行為中，如果買方因?yàn)橘u方的過失例如所售物品的信息不全面或者是未能達(dá)到所宣傳的那種效果，常常會使得買方的利益受到損害。那么這種時(shí)候，我國的法律就會從買方的利益出發(fā)，制定一系列的消費(fèi)者權(quán)益的保障法律，來確保買方的合法權(quán)益。如果按照傳統(tǒng)的交易行為中這樣的買賣關(guān)系來看，那么海外代購中的買方就是消費(fèi)方，賣方就是代購者。

根據(jù)我國對消費(fèi)者的定義來看，把為了生活而進(jìn)行消費(fèi)購買的自然人就當(dāng)做是買方，在我國，消費(fèi)者的合法權(quán)益是受到保護(hù)的。從這個(gè)定義上看，我國對消費(fèi)者的判定主要是從兩個(gè)方面，一個(gè)是消費(fèi)的主體是個(gè)人，另一個(gè)是購買的商品是用作生活消費(fèi)的。按照這兩點(diǎn)，海外代購中的買方基本都是滿足的，可以稱之為消費(fèi)者。

但是在實(shí)際的海外代購的交易行為中，代購方卻是沒有一個(gè)明確的定義的。根據(jù)我國的《個(gè)體工商戶》條例里的規(guī)定，經(jīng)營者是要具備經(jīng)營執(zhí)照的，而且也要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)營活動，但是代購方大多是不具有經(jīng)營執(zhí)照的，從這方面來看，代購方卻似乎不足夠成為經(jīng)營者，但是他卻也存在經(jīng)營和盈利的行為。熟人之間進(jìn)行的海外代購因?yàn)槭谴嬖谂既恍?，不是?jīng)常性的以此交易行為作為自己主要謀利的手段，所以不能算作傳統(tǒng)交易中的賣方。但是網(wǎng)絡(luò)上的海外代購卻是經(jīng)常性的交易行為，并且很多人以此為主要的謀利手段，甚至就將代購作為自己的事業(yè)。網(wǎng)絡(luò)海外代購雖然目前還沒有要求代購方要持有營業(yè)執(zhí)照，但是隨著這樣的購買方式趨于普遍，網(wǎng)絡(luò)上的海外代購方也會很快被法律要求，必須持有相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照才能進(jìn)行交易行為。

在海外代購中，消費(fèi)方和代購方之間的關(guān)系，是一種間接委托的關(guān)系，也是間接代理權(quán)中一個(gè)最基礎(chǔ)的關(guān)系。代購方以個(gè)人的名義對消費(fèi)方所指定購買的商品進(jìn)行處理，最后的效果是歸于代購方，就是消費(fèi)方的間接消費(fèi)。所以說，海外代購雖然有異于傳統(tǒng)交易的地方，但是他的消費(fèi)行為還是傳統(tǒng)意義上的行為，只是海外代購更趨近于一種委托行為。

（二）代購方和海外經(jīng)營者之間的關(guān)系

代購方在接收到消費(fèi)方的委托之后，是享受代理權(quán)的。收到委托后，他們以個(gè)人的名義去海外的銷售商那兒進(jìn)行采購，和消費(fèi)方達(dá)成代購協(xié)議，實(shí)施了交易行為。這樣的交易行為的法律效力是直接作用于代購方，最終是由消費(fèi)方承擔(dān)的。因?yàn)樵谶@樣的一個(gè)交易行為中，出售商品的商家是不會知道消費(fèi)方這樣一個(gè)第三方的存在的，所以對于海外的銷售方來說，這里的代購方就是他們的買方，是在銷售方和代購方之間成立的買賣合同上的法律關(guān)系。

（三）消費(fèi)方和海外經(jīng)營者之間的關(guān)系

因?yàn)橄M(fèi)方并不知道海外經(jīng)營者的具體信息，而海外經(jīng)營者也不知道消費(fèi)方具體信息，所以他們之間是不存在直接的購買關(guān)系的。但是因?yàn)樗徺I的商品確實(shí)是由海外經(jīng)營者進(jìn)行出售的，從消費(fèi)者權(quán)益上來看，消費(fèi)方的權(quán)益仍舊應(yīng)該被保障，所以要將雙方之間的關(guān)系，確認(rèn)為實(shí)質(zhì)買賣關(guān)系。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺和代購方之間的關(guān)系

海外代購中主要依附于網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營銷售，雖然說網(wǎng)絡(luò)銷售并不像實(shí)體店鋪柜臺那樣，收取了一定的租金，就等于是對商家所產(chǎn)生的利潤進(jìn)行了分割，勢必也要對商家柜臺的交易行為有所責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺作為一種基本性質(zhì)相同，是向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳和出售商品的平臺，雖然許多并沒有向商家或者是代購方收入費(fèi)用，但也同樣承擔(dān)了購物平臺的責(zé)任。是要對代購方的交易行為進(jìn)行合理合法的約束管理，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以確保交易的真實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益的，因此我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺和代購方之間的關(guān)系，就是法律上的柜臺出租的關(guān)系。

三、網(wǎng)絡(luò)海外代購如何保障消費(fèi)者權(quán)益

（一）加強(qiáng)代購方的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)建立

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物平臺已經(jīng)成為了主流消費(fèi)平臺。而網(wǎng)絡(luò)購物平臺為了吸引更多的商家入駐，在門檻限制上就會比實(shí)體店鋪的入店門檻低很多。很多個(gè)體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者只需要繳納一定金額的保障金就可以開店經(jīng)營。而從事海外代購的店鋪有專門進(jìn)行注冊的，也有個(gè)人代購的店家，規(guī)模資格也是層次不齊。這就使得消費(fèi)者在這里面選購時(shí)，上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)加大。為了能夠更好的從基礎(chǔ)上維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我們應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)的海外代購準(zhǔn)入的限制門檻上進(jìn)行規(guī)范，建立起標(biāo)準(zhǔn)的市場準(zhǔn)入規(guī)定。對于那些進(jìn)行海外代購的個(gè)人商家，我們也應(yīng)該要求他們盡快進(jìn)行海外代購的專門注冊，要求他們一定要獲取經(jīng)營許可證，杜絕沒有資格和標(biāo)準(zhǔn)的商家入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，保障自己在銷的商品能夠切實(shí)做到真實(shí)合格，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（二）建立代購信息的披露制度

因?yàn)楹Ｍ獯彽牡囊恍┨厥庑?，以至于消費(fèi)方是無法自己從海外商家中親眼看到自己所需要的商品是什么樣的，很多信息都是依靠代購方的述說，也很依賴于代購方的自身誠信。對此，消費(fèi)者就是完全處于一種劣勢狀態(tài)，對此，應(yīng)該盡快建立起一個(gè)完善的制度來規(guī)范代購商家關(guān)于商品，自身和店鋪的相關(guān)信息，做到公開誠信，以此來加強(qiáng)消費(fèi)方的信任，也讓消費(fèi)者能夠全面真實(shí)地了解自己所購買的商品，不會被一些模糊的信息所誤導(dǎo)和欺騙。

（三）明確海外代購過程中的各方責(zé)任在原有法律上進(jìn)行完善

海外代購的消費(fèi)方，代購方，海外商家和網(wǎng)絡(luò)平臺之間的責(zé)任要進(jìn)行法律上的明確界定，只有把這四方的責(zé)任關(guān)系明確了，才能在代購過程中出現(xiàn)事故和糾紛后，按照法律規(guī)定進(jìn)行責(zé)任歸咎。網(wǎng)絡(luò)平臺在代購中產(chǎn)生的糾紛也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母缮嫒ミM(jìn)行合理的解決，盡量以調(diào)節(jié)的方式去處理。而我們現(xiàn)行的法律中，因?yàn)檫€沒有對海外代購這樣的一個(gè)新式購物方式有相關(guān)的明文規(guī)定，當(dāng)糾紛發(fā)生，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，也只能按照傳統(tǒng)的交易形式來進(jìn)行維權(quán)，難免會有疏漏和相對不公平的情況出現(xiàn)。對此我們也要盡快將海外代購納入到《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之中，要對代購方進(jìn)行售假誠信記錄，以此來整頓海外代購中的種種造假售假的亂象，對那些屢教不改，仍舊進(jìn)行假貨銷售的代購方，也要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的懲處，限制其出入境，也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧啃?，以此加大法律在海外代購中的威懾力，從而改善網(wǎng)絡(luò)平臺上的海外代購的情況。

四、結(jié)語

目前我國的海外代購已經(jīng)處在了飛速發(fā)展之中，但是目前的海外代購任然還沒有建立起一個(gè)完善的市場制度，如今的海外代購也是情況不一，無法摸清商品底細(xì)，致使很多消費(fèi)者在買到假冒偽劣商品，自身權(quán)益遭到了侵害而難以維權(quán)。而只有從法律制度上對此進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，做出相應(yīng)的保護(hù)和懲處措施，才能促進(jìn)海外代購這樣的交易形式能夠繼續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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