【摘 要】 在對河南省減稅降費(fèi)提高企業(yè)獲得感的研究中，通過非結(jié)構(gòu)型、非正式訪談發(fā)現(xiàn)：無論是對于股東、經(jīng)營者，或者財(cái)務(wù)人員，減稅降費(fèi)是否帶來獲得感的判斷是困難的。對于被訪人員而言，獲得感是一個(gè)綜合概念，被訪者很難確定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這從很大程度上降低了結(jié)構(gòu)化調(diào)查的有效性。從而，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)證分析反而變得更有效。

【關(guān)鍵詞】 減稅降費(fèi) 企業(yè)獲得感 訪談

諸多學(xué)者已經(jīng)開始關(guān)注獲得感的研究，結(jié)構(gòu)化的調(diào)查表是當(dāng)前獲得感研究的有效方式。針對河南省減稅降費(fèi)提高企業(yè)獲得感的情況，研究最初的設(shè)計(jì)擬運(yùn)用訪談檢測的方法確定結(jié)構(gòu)化調(diào)查表的內(nèi)容。然而，在在訪談中發(fā)現(xiàn)，完成減稅降費(fèi)提高企業(yè)獲得感問卷的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)是非常困難的。這讓研究開始重新思考獲得感問題的研究，并調(diào)整了研究方法。

一、訪談中關(guān)于“獲得感”的判斷及問題

在非正式的訪談?wù){(diào)研中，根據(jù)訪談對象的具體情況，訪談設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)一般是企業(yè)的經(jīng)營情況如何；或者對最近的稅費(fèi)情況的感覺。

受制于新常態(tài)下整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速下降，各行業(yè)競爭激烈程度增強(qiáng)。14年之后的成立的部分中小企業(yè)被訪者的感覺較好，發(fā)展時(shí)間較長的企業(yè)則相對復(fù)雜。當(dāng)談及獲得感時(shí)，被訪者的猶豫與思考是一種必然，最終的結(jié)論是企業(yè)獲得感還是不錯(cuò)的。然而，對于感覺企業(yè)有所收獲的原因，則多數(shù)歸于企業(yè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的努力；而非政策或市場條件的完善。甚至相反，覺得市場環(huán)境不好，政策效果也遠(yuǎn)不如個(gè)人或公司內(nèi)部的條件更為重要。

對于涉及稅費(fèi)問題的直接訪談，效果要差一些。甚至較陌生的隨機(jī)訪談會以不是公司股東，或?qū)具@方面情況不了解等，拒絕討論這樣的問題。在較熟悉的情況下境況效果要好很多，但訪談結(jié)果并不理想。尤其是中小企業(yè)，隨著金稅工程的不斷推進(jìn)，很多企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)是不減反增的。最新成立的、直接享受優(yōu)惠政策的企業(yè)則沒有什么感覺。較大型企業(yè)的股東與經(jīng)營者的回答則客觀的多，但如果是非涉稅財(cái)務(wù)人員，對此問題關(guān)注程度是很小的，其更關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)績，或其主管的工作內(nèi)容。因此，當(dāng)進(jìn)一步討論涉及企業(yè)在減稅降費(fèi)中的獲得感問題時(shí)，其結(jié)論很難具有學(xué)術(shù)研究價(jià)值。

針對上述問題，與曾經(jīng)的官方與非官方研究者進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)也存在相似的問題。在官方的調(diào)研中，很多直接調(diào)研者感覺被調(diào)研對象受其調(diào)研主體影響非常大，雖然對調(diào)查表及訪談的態(tài)度非常認(rèn)真，但調(diào)研者仍認(rèn)為調(diào)研結(jié)果的客觀性需慎重對待。非官方調(diào)研雖然也對此結(jié)構(gòu)化問卷不很滿意，但在缺少更有效的方法之前，覺得結(jié)構(gòu)化問卷提供了更為客觀的證據(jù)。

二、“企業(yè)獲得感”的討論與分析

（一）企業(yè)獲得感的描述

在訪談中，當(dāng)討論很難給出準(zhǔn)確的結(jié)論，訪談往往轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)獲得感認(rèn)知的探討。在涉及企業(yè)對稅費(fèi)變化的感覺時(shí)，被訪者雖然有時(shí)很難給出自身所在企業(yè)的判斷，但不并妨礙其對于同行、朋友相對于此問題的分析，以及自身對于企業(yè)獲得感的理解。

訪談討論中，值得注意的是被訪者對獲得感的認(rèn)知是“全面”的。比如，被訪者有時(shí)會說，寧可沒有減稅降費(fèi)，只需回到以前的市場環(huán)境中。較多的人工成本、較高的辦公空間成本，讓訪談?wù)哂X得減稅降費(fèi)本身只是減少“負(fù)獲得感”的一種方式。從而，對被訪者而言，減稅降費(fèi)并未提高企業(yè)獲得感。這里的討論不僅表明“獲得感”是一個(gè)短期概念，也是一個(gè)相對概念，從而在不同時(shí)點(diǎn)的調(diào)研，結(jié)論會發(fā)生較大變化。

另一個(gè)有趣的問題是，當(dāng)涉稅財(cái)務(wù)人員給出明確的受益結(jié)論時(shí)，訪談轉(zhuǎn)移到“企業(yè)獲得感”這樣的概念場景中，其認(rèn)知往往是意外的。大部分的涉稅財(cái)務(wù)人員對于自身工作的努力，會在正式、非正式工作中進(jìn)行較多的溝通，并且對于減稅降費(fèi)所帶來的收益與其工作的關(guān)系也會有客觀的評價(jià)，但如果將減稅降費(fèi)這一客觀事實(shí)作為使公司受益的原因，或者公司有所獲得的理由。從關(guān)鍵人員看，這是對個(gè)人或團(tuán)隊(duì)不公平的看法。因此，減稅降費(fèi)帶來的獲得感，在企業(yè)所有員工中的認(rèn)同是較差的；減稅降費(fèi)導(dǎo)致企業(yè)獲得感提高，往往是作為涉稅財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。雖不否認(rèn)政策原因，但考慮到諸多材料的提交及溝通過程中增加的企業(yè)交易成本，企業(yè)受益往往被作為“成本”付出的結(jié)果。由此，獲得感的認(rèn)知邏輯成為：企業(yè)不付出成本，涉稅人員不付出努力，是不能享受優(yōu)惠的。

（二）企業(yè)獲得感結(jié)構(gòu)化調(diào)查的分析與思考

考慮上述問題，結(jié)合對企業(yè)經(jīng)營關(guān)注情況的不同，研究認(rèn)為，企業(yè)獲得感的判斷結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)是主觀的，這將導(dǎo)致結(jié)構(gòu)化問卷需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)。既便標(biāo)準(zhǔn)是明確的，但被調(diào)查對象對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度，仍會在很大程度上影響調(diào)查結(jié)果；同時(shí)，調(diào)查對象能否代表“企業(yè)”也是十分關(guān)鍵的問題。在訪談中，對于能夠代表企業(yè)的-經(jīng)營者兼股東的訪談中發(fā)現(xiàn)，其對該問題的關(guān)注是非常少的；如果與國營企業(yè)一樣，既使其關(guān)注減稅降費(fèi)形成的收益，但其也只是從稅費(fèi)的減少來作為獲得感的標(biāo)準(zhǔn)，而非其“內(nèi)在的獲得感”。

因此，當(dāng)面臨諸多的“主觀判斷”是否代表了客觀這一問題時(shí)，考慮獲得感的相對性，問卷設(shè)計(jì)能否代表客觀結(jié)果是值得商榷的。

三、結(jié)論

對獲得感認(rèn)知的描述中 “負(fù)獲得感”的減少，應(yīng)當(dāng)是獲得感提高的明確證據(jù)，但卻并不表明，被訪談?wù)哒J(rèn)為是企業(yè)獲得感的提高?？紤]到企業(yè)所有者兼經(jīng)營者一致時(shí)，他們對獲得感的判斷是基于企業(yè)收益這一客觀現(xiàn)實(shí)。那么，對研究而言，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所代表的獲得感，應(yīng)優(yōu)于問卷；另外，依據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)行為的變化可能更能說明企業(yè)對減稅降費(fèi)的認(rèn)知。這表明，利用減稅降費(fèi)過程中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將企業(yè)獲得感作為“滿足感”，作為企業(yè)行為的內(nèi)在激勵(lì)，分析企業(yè)實(shí)際利潤的變化、投資行為及分配行為的變化將更具有代表性。

作者簡介：馬朝杰（1977— ），男，漢族，河南省許昌。博士，中原工學(xué)院，講師，研究方向：會計(jì)。

2017年度河南省政府決策研究招標(biāo)課題“河南省減稅降費(fèi)提高企業(yè)獲得感實(shí)證研究”（2017B062）