【摘 要】 隨著老齡化問題的不斷加劇，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為社會關(guān)注的重大問題。將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，為居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供了全新的方向。本文在介紹目前居家養(yǎng)老現(xiàn)狀及其面臨的諸多困境的基礎(chǔ)上，對發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，并針對“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的困境提出了相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” 居家養(yǎng)老 老齡化 社區(qū)養(yǎng)老

一、引言

在2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一具有跨時代意義的概念首次被國家領(lǐng)導(dǎo)人提出，接下來，中央政府和各個省市的地方政府高度重視這一認(rèn)識并積極把這一認(rèn)識和各項(xiàng)工作結(jié)合。截至目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”幾乎已經(jīng)滲透各個領(lǐng)域，并利用智能化的科技，實(shí)實(shí)在在的給人們的生活帶來不少方便。相信養(yǎng)老服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)科技的帶動下，一定可以大大提升養(yǎng)老服務(wù)的效率，大大緩解養(yǎng)老服務(wù)中的矛盾。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的加速發(fā)展和老年人數(shù)量的不斷增加，傳統(tǒng)的單一的居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老已經(jīng)不能夠滿足越來越多老年人的養(yǎng)老需求。在2016年的“十三五”規(guī)劃中明確提出：要健全養(yǎng)老服務(wù)體系， 建立“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充”的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，一種新型的既克服了少子化居家養(yǎng)老的不便和緩解了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位需求不足的養(yǎng)老模式出現(xiàn)，就是“社區(qū)居家養(yǎng)老”。

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老”指的是以社區(qū)為主體，不論是城鎮(zhèn)社區(qū)還是農(nóng)村社區(qū)，在市場化的運(yùn)作機(jī)制下，利用大數(shù)據(jù)，把每個社區(qū)常住老年人的基本信息進(jìn)行分類和收集整理，運(yùn)用“線上信息+線下服務(wù)”的方式，給老年人帶來更加多樣化、智能化的方便快捷服務(wù)。這和其他養(yǎng)老模式所不同的是老人依舊可以住在自己家中，但是多了一個社區(qū)組織和專業(yè)人員來提供日常照料、健康護(hù)理、三餐飲食、娛樂消遣、緊急救助等服務(wù)，帶給老人的是更便捷、更貼心、更經(jīng)濟(jì)適用的服務(wù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老現(xiàn)狀

目前，新興產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老，尚處于起步階段，針對政府頒發(fā)的一系列關(guān)于居家養(yǎng)老的要求和規(guī)定，幾個優(yōu)秀并具有典型性的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生，較少的部分社區(qū)和服務(wù)平臺開啟了此項(xiàng)服務(wù)并取得了較好的效果。如柏壽老年公寓，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等方式，聯(lián)系老人本人、老人家屬和機(jī)構(gòu)三個方面的為老年人建立數(shù)字化檔案，提供健康管理，并在雙方知情的情況下提供監(jiān)控支持，為老人跌倒、走失提供實(shí)時提醒和報警服務(wù)。 同時，針對老人家屬的關(guān)心，居家養(yǎng)老設(shè)計(jì)了相關(guān)的手機(jī) app，在2014年成立的七彩夕陽居家養(yǎng)老服務(wù)平臺也是互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老的典范，此養(yǎng)老服務(wù)平臺集中網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)生活，采用先進(jìn)的形式為老人提供更加方便和貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展新思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老是在居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域引入互聯(lián)網(wǎng)，借用互聯(lián)網(wǎng)在信息交換、信息處理、信息儲存、信息維護(hù)、大數(shù)據(jù)挖掘方面的優(yōu)勢，借助計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、信息管理中心、移動終端設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，為居家老人提供包括生活照料、健康管理醫(yī)療護(hù)理、精神關(guān)愛等方面的個性化服務(wù)。它通過改變信息交流傳遞方式、強(qiáng)化資源配置整合力度、提升服務(wù)管理效率等手段對現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)模式存在的各種問題予以破解，勢必給居家養(yǎng)老的發(fā)展帶來革命性的改變。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老能夠進(jìn)一步降低居家養(yǎng)老成本，大數(shù)據(jù)挖掘老年人的生活習(xí)慣，為老年人提供的線上線下互動養(yǎng)老服務(wù)，而“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”也會成為一個全新產(chǎn)業(yè)，成為和中國“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展的排頭兵。其次，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，為老年人搭建的智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，既可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)便捷便利和服務(wù)內(nèi)容全面優(yōu)質(zhì)，又可以實(shí)現(xiàn)以社會資源滿足居民需求，整合公共服務(wù)資源，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)透明度，精細(xì)服務(wù)過程，從而提升居民的幸福感和歸屬感。最重要的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)能為居家老人提供實(shí)時有效的健康管理服務(wù)，隨時監(jiān)測老年人的身體狀況，如利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過傳感器為居家老年人提供遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)服務(wù)，為社區(qū)居家老人的血壓、心跳進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤，提供遠(yuǎn)程倒地報警、遠(yuǎn)程診斷治療等服務(wù)，健康管理手段日趨先進(jìn)化。

四、互聯(lián)網(wǎng)+時代居家養(yǎng)老發(fā)展的困境

互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老這一服務(wù)模式能使老年人享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使其生活質(zhì)量提高，但是，由于在我國互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老這一模式尚才剛剛起步，因而在享受到其便捷且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老模式尚未形成規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)+背景下老人的個人隱私面臨威脅、老年人對信息技術(shù)的利用能力較低、互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老行業(yè)的人才較為緊缺。

五、結(jié)語

社區(qū)居家養(yǎng)老將會是以后養(yǎng)老模式的大趨勢，不論城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，大多都是以社區(qū)為單位。以社區(qū)為單位的社區(qū)就醫(yī)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)休閑娛樂等等方式將會大大提升效率和良好的配置資源，也方便進(jìn)行組織和控制；也會給老年人帶來心理上的慰藉，相比養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更容易讓老年人感到幸福。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，社區(qū)居家養(yǎng)老將會更有效率，高效的社區(qū)居家養(yǎng)老將大大降低傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老模式的沖突，將會給更加溫情的養(yǎng)老模式帶來可能和方便，但是建立健全互聯(lián)網(wǎng)下的社區(qū)居家養(yǎng)老并不是一朝一夕、立馬就能辦成的事情。不過，智能化的社區(qū)居家養(yǎng)老是符合國情的大勢所趨，是積極應(yīng)對人口老齡化的重要舉措，是提高人民獲得感的重要方向。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要政府的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃、社區(qū)的技術(shù)支持和組織部署、人民的積極參與等等多方合作。只有這樣，一種高效的、便捷的社區(qū)居家養(yǎng)老模式才可以早日變成現(xiàn)實(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 國家統(tǒng)計(jì)局.中華人民共和國2016年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報[EB/OL]（2017-02-28） http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201702/t20170228_1467424.html.

[2] 國務(wù)院.十三五規(guī)劃綱要.

作者簡介：張迪（1993.11-）女，漢族，北京人，碩士在讀，學(xué)校：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)， 研究方向：養(yǎng)老、社會救助，