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喬布斯:極簡(jiǎn)思維

2018-09-27 20:35
中歐商業(yè)評(píng)論 2018年5期
關(guān)鍵詞:沃茲喬布斯蘋(píng)果公司

曾經(jīng)有一本美國(guó)版《管理學(xué)》教材開(kāi)篇就引用史蒂夫 · 喬布斯被董事會(huì)放逐,十年后又重掌蘋(píng)果的例子,用來(lái)說(shuō)明懂管理是如何重要。這種“浪子回頭”式的說(shuō)法只能證明冬烘先生不分中外。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)則相對(duì)準(zhǔn)確地意識(shí)到了喬布斯與商業(yè)精英們的不同,他在知乎上回答“喬布斯是不是獨(dú)裁者”這個(gè)問(wèn)題時(shí)表示:“喬布斯是絕對(duì)的獨(dú)裁者,但是除非你有他的天才,千萬(wàn)不可向他學(xué)習(xí)。喬布斯違背了所有管理手冊(cè)里的教條。這些手冊(cè)告訴我們:管理者應(yīng)該真誠(chéng)、體貼、謙虛、放權(quán)、在乎員工的感覺(jué)和用戶(hù)的需求……”

愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò):“直覺(jué)式思維是神圣的天賦,理性思維是忠實(shí)的仆人。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中往往本末倒置?!眴滩妓鼓艹蔀閱滩妓梗h(yuǎn)非“青年導(dǎo)師”李開(kāi)復(fù)用“天才”二字可以涵蓋的,李開(kāi)復(fù)自己代表了主流思維,而喬布斯一直都和主流保持距離。喬布斯在1984年接受采訪時(shí)帶著淡淡的鄙視說(shuō):“如今,你很難在大學(xué)校園找到那些書(shū)了。這種改變并無(wú)好壞之分,只是環(huán)境已經(jīng)截然不同?!蹲穼ぷ吭健分?lèi)的商業(yè)書(shū)籍已經(jīng)取代了《一座小行星的飲食》?!?/p>

苦行和極簡(jiǎn)讓人更加敏銳

前女友生的女兒麗薩對(duì)其父的看法更接近真相。她的父母都是素食者,有一天她看到父親喬布斯得知湯里有黃油之后,把一大口湯吐了出來(lái)。麗薩就開(kāi)始意識(shí)到喬布斯的飲食癖好屬于他的人生哲學(xué):苦行和極簡(jiǎn)將會(huì)讓人更加敏銳。他相信匱乏即是富足,自律產(chǎn)生喜悅。她說(shuō):“他知道一個(gè)大多數(shù)人不知道的道理——物極必反”。

我們生活在以更好、更多、更強(qiáng)、更多知識(shí)、更聰明、更理性為特征的“加法社會(huì)”中,反面則是“簡(jiǎn)單”?!昂?jiǎn)單”二字是理解喬布斯的一把鑰匙,簡(jiǎn)潔是終極的復(fù)雜——這句話來(lái)自蘋(píng)果公司的第一本宣傳手冊(cè),如米開(kāi)朗基羅有句名言:“雕像本來(lái)就是在石頭里,我只是把不要的部分去掉”。

喬布斯對(duì)簡(jiǎn)潔的追求也來(lái)源于他征服復(fù)雜結(jié)構(gòu)的自信,而不僅僅是忽略復(fù)雜的功能。無(wú)論是重歸蘋(píng)果后將十幾個(gè)產(chǎn)品線砍為四個(gè),還是只為消費(fèi)者提供友好、素凈的產(chǎn)品,以及蘋(píng)果公司的直接負(fù)責(zé)人制度,都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

蘋(píng)果產(chǎn)品呈現(xiàn)的美感表象打動(dòng)了消費(fèi)者,喬布斯常常被媒體譽(yù)為藝術(shù)家。實(shí)際上,絕大多數(shù)從事藝術(shù)工作的人并不能真正理解簡(jiǎn)單和復(fù)雜的關(guān)系。體味到返璞歸真的味道是藝術(shù)家的最高境界,往往只有極少數(shù)人能做到。因?yàn)檎业侥巧群?jiǎn)潔之門(mén)時(shí),他們已經(jīng)經(jīng)歷了各種復(fù)雜問(wèn)題的挑戰(zhàn)并超越了它們,模仿簡(jiǎn)潔永遠(yuǎn)不可能真的簡(jiǎn)潔。

喬布斯是當(dāng)之無(wú)愧的藝術(shù)家。在24年前接受《花花公子》采訪時(shí),他說(shuō):“我認(rèn)為Mac的銷(xiāo)量能夠無(wú)限大,但我們并沒(méi)有為任何其他人來(lái)開(kāi)發(fā)Mac,我們就是為自己開(kāi)發(fā)的。它的優(yōu)劣正是由我們這支團(tuán)隊(duì)來(lái)判斷的。我們不會(huì)出去作市場(chǎng)調(diào)研。我們只是希望盡我們所能開(kāi)發(fā)最優(yōu)秀的東西?!?/p>

為自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,這是藝術(shù)家的口吻,喬布斯也曾拿藝術(shù)家們激勵(lì)自己,他說(shuō):“偉大的藝術(shù)家,像迪倫、畢加索、牛頓,他們都喜歡冒險(xiǎn),不怕失敗。要想做大事,我們也必須冒險(xiǎn)?!辈贿^(guò),他們也會(huì)局限在藝術(shù)家的這個(gè)層面上,離“彼岸”既近且遠(yuǎn)。藝術(shù)家的“簡(jiǎn)單”仍離不開(kāi)某種無(wú)法消除的刻意。

真正的藝術(shù)家對(duì)人才的態(tài)度也不會(huì)像啟蒙老師那么和藹。眾所周知,喬布斯對(duì)待員工時(shí)常態(tài)度粗暴,而喬布斯說(shuō),A級(jí)人才不需要呵護(hù)自尊。這倒與禪宗的棒喝有幾分相似。在禪宗的傳統(tǒng)中,師父對(duì)待根器高的弟子往往采取各種手段,有些手段甚至讓旁人覺(jué)得殘忍;而對(duì)待愚笨的弟子,師父的態(tài)度往往和藹。

“神秘主義”一定程度上動(dòng)搖了西方幾百年來(lái)的科學(xué)理性

被喬布斯視為偉大藝術(shù)家的歌手鮑勃?迪倫,在1996年、2006年獲得提名后,于2016年獲得了諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),既讓不少人大跌眼鏡,也讓很多人雀躍。他是喬布斯這一代人的精神偶像,他們同屬于西方一場(chǎng)轟轟烈烈的嬉皮運(yùn)動(dòng)。

在1960 年代的西方,不少年輕人蔑視傳統(tǒng),廢棄所謂道德,有意識(shí)地遠(yuǎn)離主流社會(huì),以一種不能見(jiàn)容于主流社會(huì)的獨(dú)特生活方式,來(lái)表達(dá)他們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的叛逆,這些人被稱(chēng)為“嬉皮”。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中也實(shí)現(xiàn)了某種“東學(xué)西漸”,即東方“神秘主義”一定程度上動(dòng)搖了西方幾百年來(lái)的科學(xué)理性。蘋(píng)果公司本身就得名于喬布斯參加的一個(gè)“新時(shí)代”社區(qū)。

青年喬布斯曾在打工期間,短暫地去印度“流浪”,在喜馬拉雅山下圍觀一場(chǎng)宗教儀式時(shí),被印度教苦行者從人群中拉出,將他的頭浸入水中,并給他剃除了頭發(fā),喬布斯一生都沒(méi)搞清楚這是怎么回事,這成了一個(gè)啞謎。而在印度遍地貧窮的現(xiàn)實(shí),讓喬布斯意識(shí)到在西方,“衣衫襤褸只是一種選擇,我們也可以不那么做”。

喬布斯意識(shí)到的問(wèn)題指向了“簡(jiǎn)單”這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì),大多數(shù)嬉皮士衣衫襤褸、擁有極少是外在的簡(jiǎn)單,是一種“裝”。人們常下意識(shí)地認(rèn)為簡(jiǎn)單是一種退隱、擁有很少的財(cái)產(chǎn)、只裹著一條腰布、沒(méi)有家……克里希那穆提說(shuō):“無(wú)疑那不是簡(jiǎn)單,那只是一種外在表現(xiàn)。簡(jiǎn)單是至關(guān)重要的,簡(jiǎn)單不只是調(diào)整為一種模式……”

從印度回國(guó)后,喬布斯再遇少年時(shí)的玩伴,一個(gè)被他稱(chēng)為“一個(gè)人抵50個(gè)工程師”的史蒂夫?沃茲尼亞克,蘋(píng)果的故事在車(chē)庫(kù)中拉開(kāi)了序幕。喬布斯曾說(shuō):“蘋(píng)果是埃利斯島(1892年至1943年間,美國(guó)的主要移民檢查站)式的公司,是依靠來(lái)自其他公司的‘難民發(fā)展起來(lái)的。這都是些非常優(yōu)秀的人,他們帶來(lái)了很大的貢獻(xiàn),但是在其他公司,他們卻會(huì)成為麻煩制造者?!?/p>

簡(jiǎn)單、真實(shí)的人往往被視為麻煩制造者。同時(shí),喬布斯開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“商業(yè)”二字的重要,在與主流的IBM競(jìng)爭(zhēng)時(shí),他同樣需要資本支持產(chǎn)品落地,這也是他的野心。他那時(shí)說(shuō):“我們最大的挑戰(zhàn)之一,是將蘋(píng)果打造成為一家上百億甚至二百億美元的偉大公司?!比欢?,他與沃茲尼亞克的緣分也走到盡頭,盡管后者幾十年一直被保留在員工名錄上,并象征性支付最低薪水。

沃茲曾說(shuō)過(guò):“蘋(píng)果是個(gè)大公司,它以前不是,現(xiàn)在也不是我一生中的最?lèi)?ài)。我一生最喜歡的是與朋友們開(kāi)一家小公司,設(shè)想一些新主意并努力付諸實(shí)踐。但那時(shí)蘋(píng)果已經(jīng)不是這樣的公司了?!币阅軌虺蔀橐粋€(gè)“快樂(lè)的人”為目標(biāo)的沃茲說(shuō)一開(kāi)始就知道自己和喬布斯是完全不同的人,只是有過(guò)相同的理想。

與好人沃茲的另一個(gè)分歧在于,喬布斯對(duì)產(chǎn)品主張封閉,不能忍受自己的軟件在他不喜歡的硬件上運(yùn)行,也不希望他不喜歡的軟件在蘋(píng)果的硬件上運(yùn)行。而沃茲主張開(kāi)放,并在AppleⅡ上堅(jiān)持了自己的意見(jiàn),也帶來(lái)了大賣(mài),它是一款讓蘋(píng)果從0 到1 的產(chǎn)品。當(dāng)蘋(píng)果公司上市后,沃茲主動(dòng)拿出屬于自己的部分股權(quán)與沒(méi)有股權(quán)的老員工們分享,這也讓喬布斯十分不滿(mǎn),認(rèn)為沃茲軟弱。與沃茲不同,喬布斯將蘋(píng)果公司視為自己的作品。當(dāng)然,在一家CEO常常發(fā)飆的公司里,曾經(jīng)的COO 蒂姆 ·庫(kù)克會(huì)用冷靜的頭腦、舒緩的口音、安靜的凝視掌控著局面。在喬布斯逝去后,蘋(píng)果終于成了一家主流公司。

以扭曲現(xiàn)實(shí)力場(chǎng)而著稱(chēng)的喬布斯,同樣有無(wú)能為力的時(shí)候,在回憶拋棄長(zhǎng)女那件事時(shí),有點(diǎn)懊悔地解釋說(shuō):“我不想當(dāng)父親,所以我就不是。”盡管無(wú)限眷戀人間,他仍然不得不面對(duì)死亡。而死亡也給了他力量。在他健康的時(shí)候,他曾說(shuō)過(guò):“‘記住你即將死去是我知道的最好的辦法,能幫你躲開(kāi)‘認(rèn)為自己有什么可失去這個(gè)陷阱。你赤裸裸的身無(wú)一物,還有什么理由不去追隨你的心?!?/p>

“一個(gè)陽(yáng)光燦爛的下午,他感覺(jué)不太舒服,他坐在屋后的花園里,思考死亡?!彼麑?duì)他授權(quán)的傳記作者艾薩克森說(shuō):“人生也許就像有個(gè)開(kāi)關(guān)一樣,啪,然后你就沒(méi)了。也許這就是為什么我不喜歡給蘋(píng)果產(chǎn)品加上開(kāi)關(guān)吧。”這也是《喬布斯傳》的結(jié)尾。

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