十年,三千六百五十天,沉浸其中無(wú)非是瑣碎嘈雜的碎片畫面。但當(dāng)十年連點(diǎn)成線,退后半步看畫面就會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)間脈絡(luò)下潮流涌動(dòng),涇渭分明。
互聯(lián)時(shí)代讓純?nèi)坏摹肮铝⑹录弊兊脹](méi)有可能。觀察我們總結(jié)的“十年十大風(fēng)潮”話題就能感受到,那些看似孤立的浪潮其實(shí)有著一致性的內(nèi)在脈絡(luò),離不開萬(wàn)物互聯(lián)、開放創(chuàng)新、消費(fèi)升級(jí)、人性回歸的若干主線。
很難想象,若沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這十年的狂飆突進(jìn),O2O、共享經(jīng)濟(jì)、新媒體營(yíng)銷以及基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式如何成為可能。人人拿著一部智能手機(jī),衣食住行圍繞它來(lái)發(fā)生,正是這十年發(fā)生的最重大的變化。從此,個(gè)體的人真正成為了商業(yè)出發(fā)點(diǎn),每一個(gè)用戶的畫像,他/她的喜好和厭惡,成為商家必須捕獲和挖掘的金礦,“消費(fèi)者主權(quán)”史上第一次成為事實(shí)。
主權(quán)的轉(zhuǎn)移不單單發(fā)生在企業(yè)外部,也發(fā)生在內(nèi)部管理邏輯中。信息即權(quán)力,網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的出現(xiàn),讓金字塔式自上而下的管理模式逐漸瓦解,無(wú)邊界組織的邏輯開始盛行,內(nèi)部創(chuàng)客、小組制、云組織……紛至沓來(lái)。傳統(tǒng)公司治理權(quán)力-利益分配方式的松動(dòng),還在萬(wàn)科、復(fù)星等中國(guó)一流大型企業(yè)中催生了內(nèi)部合伙人制度。企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力何在?這并非近十年才提出的新問(wèn)題,然而管理民主化的趨勢(shì),為這個(gè)問(wèn)題帶來(lái)了新的解答。
此外,旨在激活個(gè)體的阿米巴經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的定位理論、“大眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代特征下的精益創(chuàng)業(yè)、跟隨消費(fèi)升級(jí)浪潮而來(lái)的新零售,也成為近十年顯著的商業(yè)議題。
不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。對(duì)十年商業(yè)風(fēng)潮的總結(jié)看上去并不困難,無(wú)非提取十年間見諸媒體的各種風(fēng)口熱詞,回溯評(píng)價(jià)一番。但我們深知,在一個(gè)正在發(fā)生的商業(yè)進(jìn)程中,任何階段性、片段式的觀察總結(jié)都可能偏頗。要真正理解當(dāng)下正在發(fā)生的事情,也許,還需要下一個(gè)十年。