顧善玉　劉曉

【摘要】隨著近年來跨境電商的蓬勃發(fā)展，跨境電商人才供需矛盾日益凸顯。人才市場(chǎng)的供需矛盾、利潤(rùn)下滑與人力成本攀升矛盾、企業(yè)需求與傳統(tǒng)教育模式矛盾成為跨境電子商務(wù)人才方面面臨的三大核心矛盾。文章根據(jù)當(dāng)前國家從戰(zhàn)略高度提出供給側(cè)改革背景下，整合政府，企業(yè)，高校各方資源，探索跨境電商人才供需矛盾的解決路徑。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)改革；跨境電商；人才供需

互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)供給側(cè)改革作為“十三五”規(guī)劃中的重要內(nèi)容，高等教育作為人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的對(duì)象，也是承擔(dān)供給側(cè)改革的主體之一，需要從人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)上主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下高等教育的發(fā)展變化?；ヂ?lián)網(wǎng)與外貿(mào)的結(jié)合，催生了蓬勃興起的跨境電商，市場(chǎng)緊缺應(yīng)用型跨境電商專業(yè)人才，各高校也需根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)適合這種趨勢(shì)變化的跨境電商人才。

1跨境電商人才供需情況分析

2014、2015年我國跨境電商交易規(guī)模分別為4.2萬億和5.3萬億元，預(yù)計(jì)2016年交易規(guī)模將增長(zhǎng)至6.5萬億元，占進(jìn)出口總值的16.9%。年均增速30%以上。中國的跨境電商平臺(tái)超過5000家，進(jìn)入的企業(yè)超過20萬家。2016年，國務(wù)院會(huì)議提出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，隨著商務(wù)部《對(duì)外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，促進(jìn)外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展的新時(shí)期。

1.1跨境電商人才需求現(xiàn)狀

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家。目前，由于“走出去、引進(jìn)來”、“一帶一路”國家政策的支持，以及“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新型貿(mào)易方式的提出，大量的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)逐步向跨境電商轉(zhuǎn)型。跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，對(duì)于人才的需求呈現(xiàn)出遞增趨勢(shì)，這也加劇了人才的需求規(guī)模。

1.2跨境電商人才的供給現(xiàn)狀

在目前跨境電商如火如荼的發(fā)展趨勢(shì)下，對(duì)于跨境電商人才的需求和要求都進(jìn)一步提升，然而高校的跨境電商的人才培養(yǎng)已不能適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，據(jù)悉，全國各高校還未開設(shè)跨境電商專業(yè)，跨境電商人才培養(yǎng)主要還是以國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)為主。由于跨境電商在管理、技術(shù)、運(yùn)輸、安全及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)上都有嚴(yán)格的規(guī)范和管理機(jī)制，符合相關(guān)的國際慣例和交易流程，跨境電商企業(yè)對(duì)人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2跨境電商人才供需突出矛盾

2.1跨境電商人才培養(yǎng)周期性和跨境電商人才需求的迫切性矛盾

由于跨境電商學(xué)科新、更新快，對(duì)于學(xué)生的動(dòng)手操作能力要求高，要求學(xué)生畢業(yè)后立即能夠勝任崗位，因高校偏理論的教育方式不符合跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)需求，剛畢業(yè)生所具備的技能并不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，還必須進(jìn)行前期的企業(yè)培訓(xùn)才能正式的上崗，無疑延長(zhǎng)了人才培養(yǎng)的周期。目前中國跨境電商人才的培養(yǎng)很大程度上依賴社會(huì)力量。

2.2高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式和市場(chǎng)實(shí)際需求極不匹配矛盾

目前高校對(duì)培養(yǎng)跨境電商人才培養(yǎng)，并沒有切實(shí)的考慮到企業(yè)的人才技能需求，也沒有設(shè)置合理的課程設(shè)置，很多高?；趪H貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)在課程體系中加入一門跨境電子商務(wù)課程，甚至有些高校僅僅開設(shè)1個(gè)月專業(yè)實(shí)訓(xùn)，這樣就當(dāng)是完成了跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)了。由于跨境電商在管理、技術(shù)、運(yùn)輸、安全及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)上都有嚴(yán)格的規(guī)范和管理機(jī)制，符合相關(guān)的國際慣例和交易流程，跨境電商企業(yè)對(duì)人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2.3高校師資隊(duì)伍水平參差和跨境電商復(fù)合型人才樹立矛盾

在培養(yǎng)跨境電商人才的師資隊(duì)伍中，常常出現(xiàn)“三無”問題：第一，“無理論知識(shí)”，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識(shí)體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識(shí)不足，難以應(yīng)對(duì)跨境企業(yè)的工作要求。第二，“無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，教學(xué)過程中學(xué)生與企業(yè)實(shí)踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。第三，“無實(shí)訓(xùn)操作”，跨境電商的內(nèi)容中缺乏實(shí)訓(xùn)操作，導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營、視覺圖像處理、網(wǎng)店推廣等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)實(shí)踐應(yīng)用缺乏。因此，符合市場(chǎng)需求的對(duì)口復(fù)合型人才極為稀缺，跨境電商企業(yè)常常面臨“一將難求”的窘境。

3供給側(cè)改革背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑

1.確立前瞻性培養(yǎng)目標(biāo)。

構(gòu)建校企聯(lián)動(dòng)的專家小組，致力于深化產(chǎn)教融合，引企入校-引企入教。深入了解目前跨境電商大環(huán)境和各大電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營現(xiàn)狀。需組建團(tuán)隊(duì)，調(diào)研各層次跨境電商人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能，從而才能調(diào)整不同層次人才的培養(yǎng)方案，制定教學(xué)計(jì)劃，更好地構(gòu)建系統(tǒng)的課程體系。校企聯(lián)動(dòng)專家小組共同制定人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)計(jì)，以企業(yè)實(shí)際崗位需求作為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)對(duì)跨境電商大環(huán)境發(fā)展前景作出合理的預(yù)測(cè)，確立前瞻性培養(yǎng)目標(biāo)。通過三年的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的對(duì)口復(fù)合型人才。

2.打造優(yōu)質(zhì)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

近幾年跨境電商行業(yè)的興起，帶動(dòng)各高?？缇畴娚谭较虻脑O(shè)立。境電商行業(yè)特點(diǎn)突出，要求專任教師具備平臺(tái)操作技能，熟悉各大平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營流程同時(shí)還必須將理論知識(shí)融入到實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)專任教師的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求，優(yōu)質(zhì)師資根本性決定教學(xué)質(zhì)量和效果，如何打造優(yōu)質(zhì)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)是各高校目前面臨的困境。通過校企聯(lián)動(dòng)協(xié)同育人的方式專任教師可依托跨境電商企業(yè)平臺(tái)開設(shè)真實(shí)店鋪融入雙創(chuàng)以提升教學(xué)質(zhì)量和水平，同時(shí)還通過校企聯(lián)動(dòng)專家小組向知名跨境電商企業(yè)聘請(qǐng)行業(yè)翹楚作為兼職教師圍繞一線最新的跨境電商技能的培養(yǎng)來校與老師學(xué)生交流。

3.構(gòu)建產(chǎn)教融合的雙創(chuàng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)要求具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，依靠純理論的教學(xué)模式不符合“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”新形勢(shì)下跨境電商人才的培養(yǎng)，應(yīng)充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，依托政策支持，完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，引入主流的仿真模擬教學(xué)軟件，搭建“雙創(chuàng)”中心，整合優(yōu)勢(shì)資源，提升學(xué)生核心實(shí)踐技能，共建雙創(chuàng)型人才；有了內(nèi)培的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，乘著校企聯(lián)動(dòng)協(xié)同育人東風(fēng)，邀請(qǐng)知名跨境電商企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方案制定，依托校內(nèi)“雙創(chuàng)”中心孵化企業(yè)項(xiàng)目，將校內(nèi)校外的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)整合起來，通過運(yùn)作項(xiàng)目達(dá)到鍛煉學(xué)生核心技能目的，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。

4.構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企合作構(gòu)建跨境電商訂單班。

訂單班是高職教育培養(yǎng)人才過程中的一項(xiàng)重要舉措，是校企合作的一個(gè)重要體現(xiàn)，可以為專業(yè)教學(xué)提供良好的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。目前訂單班的培養(yǎng)有兩種模式：1、新生入學(xué)一年后，通過自愿報(bào)名和選拔，篩選出符合企業(yè)基本要求的學(xué)生組建訂單班，學(xué)生平時(shí)還是在原班級(jí)學(xué)習(xí)，周末、暑假、寒假企業(yè)派骨干成員作為兼職教師為訂單班學(xué)生授課，在學(xué)習(xí)原專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)跨境電商技能，通過考核后進(jìn)入企業(yè)就職，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2、學(xué)生入學(xué)之初，根據(jù)企業(yè)參與共同制定的人才培養(yǎng)要求，全院各系進(jìn)行選拔，組建訂單班學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由校內(nèi)專任教師和校外兼職教師共同授課，授課地點(diǎn)相對(duì)靈活，可充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，第三年通過考核，合格的學(xué)生可直接進(jìn)入企業(yè)工作。

目前我國的跨境電商行業(yè)在側(cè)改革背景下對(duì)人才的需求日益多元化，針對(duì)跨境電商人才創(chuàng)新培養(yǎng)改革也勢(shì)在必行，作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職院校更是要起標(biāo)桿作用。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，吸引行業(yè)標(biāo)桿跨境電商企業(yè)進(jìn)入校園，參與人才培養(yǎng)方案的制定、優(yōu)化課程體系，共建實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，致力于培養(yǎng)推進(jìn)跨境電商行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型技能人才，是目前高校亟待解決的重要課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭菁.從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革談跨境電商人才培養(yǎng)[J].人力資源開發(fā)，2017（1）：177-178.

[2]劉娟.高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)研究[J].J教育教學(xué)論壇，2016（13）：239-240.

作者簡(jiǎn)介：顧善玉（1987—），女，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，實(shí)驗(yàn)師，碩士研究生，研究方向：軟件工程、多媒體技術(shù)、跨境電商等。