周力虹　原源　韓瀅瑩

摘 要：數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展為科學(xué)研究提供了便捷的工具、平臺和方法，科研活動對海量數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)分析的依賴與日俱增，并隨著研究人員在科研數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、可視化演示、數(shù)字成果出版等方面的需求不斷擴(kuò)大，高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。文章以美國“常青藤聯(lián)盟”八所高校及中國C9聯(lián)盟的九所高校圖書館為調(diào)查對象，對這些代表了中美頂尖水平的高校圖書館在各個科研生命周期的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和差異對比分析，揭示了中美頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與差異，最后從服務(wù)形式、空間利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面提出了我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的改進(jìn)啟示。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)；圖書館服務(wù)；常青藤聯(lián)盟；C9聯(lián)盟

中圖分類號：G250.7；G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018028

A Comparative Analysis of Digital Scholarship Services in China's and the United States' University Libraries

Abstract The development of digital information technology provided convenient tools， platforms and methods. It has also made data collection and analysis crucial parts of academic research， which leads to some new requirements like scientific data monitoring， visual presentation and digital publication. Therefore， in this paper， 8 Ivy League university libraries and the 9 Chinese C9 Leagues university libraries were chosen， and then a thorough online survey was done and a comparative analysis was conducted. Specifically， attention was paid to explore what services are provided by those libraries during different period of a research project and how they are provided. Further comparison was conducted about the digital scholarship services provided in China's university libraries and those university libraries in the United States. Three suggestions are put forward in the hope to promote and deepen digital scholarship services in China's university libraries.

Key words university library； digital scholarship services； library services； Ivy League University；Chinese C9 Leagues University

1 引言

近年來，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)逐漸成為了高校圖書館科研服務(wù)的核心內(nèi)容之一。根據(jù)美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，ACRL）于2016年6月發(fā)布的《2016高校圖書館發(fā)展趨勢》報告，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)位列圖書館服務(wù)十二大趨勢中的第二位[1]。數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是指圖書館針對多學(xué)科科研人員進(jìn)行跨學(xué)科合作的需求，充分運(yùn)用新興信息技術(shù)，通過組織、標(biāo)引、挖掘和利用各類資源，深入科學(xué)研究生命周期各個環(huán)節(jié)開展的全方位學(xué)術(shù)服務(wù)[1]。

在實(shí)踐中，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)在歐美地區(qū)發(fā)展迅速，很多高校已經(jīng)建立了專門的機(jī)構(gòu)——數(shù)字學(xué)術(shù)中心。雖然具體稱謂不盡一致，但其實(shí)質(zhì)都是以數(shù)字信息技術(shù)為主要手段、提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)并服務(wù)于跨學(xué)科合作與研究[2]。具體而言，高校圖書館組織圖書館員利用高科技手段和專業(yè)知識，改變以單一學(xué)科為對象的縱向服務(wù)方式，致力于提供覆蓋不同科研生命周期的科研支持服務(wù)[3]。相比之下，我國高校圖書館現(xiàn)有的信息服務(wù)主要以學(xué)科館員為核心，針對單一學(xué)科提供科研支持與服務(wù)，難以滿足高校研究人員跨學(xué)科合作的需求。因此國內(nèi)部分研究人員和圖書館專業(yè)人士認(rèn)為，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是我國高校圖書館未來的發(fā)展方向[4]。實(shí)際上，中國高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)尚處于早期探索階段[5]，現(xiàn)有的相關(guān)服務(wù)過于分散，多數(shù)圖書館僅提供某一項或幾項服務(wù)，不足以支持高校的研究與創(chuàng)新活動[6-8]。比較能夠代表國內(nèi)外頂尖水平的美國“常青藤聯(lián)盟”八所高校及中國C9聯(lián)盟的九所高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與差異，對于促進(jìn)我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的深化和服務(wù)質(zhì)量提升，從而更大限度地發(fā)揮高校圖書館在促進(jìn)科學(xué)研究以及建設(shè)“雙一流”大學(xué)中的作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)和學(xué)術(shù)意義。

2 研究目標(biāo)與方法

2.1 研究目標(biāo)

本文擬通過結(jié)合科研生命周期對比分析中美頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)，反映我國頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的不足并為建設(shè)我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供建議。為了調(diào)查、整理和對比中美頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，本文在調(diào)查研究之初提出如下研究問題：

（1）中美頂尖高校圖書館在不同的科研生命周期內(nèi)，分別提供了哪些數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)？

（2）中美頂尖高校圖書館在各個科研生命周期的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)有何差異？

（3）美國頂尖圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)能夠?yàn)橹袊敿鈭D書館數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展提供哪些啟示？

2.2 研究方法與過程

本文首先參考了宋雅倩等人發(fā)表的會議論文“Establishing a Guiding Framework for the Development of Digital Scholarship Services in China's University Libraries”①，該文章提出了結(jié)合科研生命周期開展高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的理論框架模型，該模型將研究周期具體劃分為六個階段，分別是科研支持平臺（Supporting Platform）、選題構(gòu)思（Ideas）、組建合作團(tuán)隊（Partners）、科研立項（Proposal Writing）、項目實(shí)施（Research Process）和出版（Publication），并構(gòu)建了理論框架模型（見圖1）。

本研究主要采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析法能夠基于大量樣本，客觀反映社會的一般狀況，是社會調(diào)查中常用的研究方法[9]。研究對象選取美國“常青藤聯(lián)盟”的8所高校圖書館及中國C9聯(lián)盟的9所高校圖書館，對各圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，確定在研究生命周期中各個階段各高校圖書館提供的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，整理分析中美頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)，并通過對比發(fā)現(xiàn)我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的不足，最后對深化我國高校圖書館服務(wù)提出相關(guān)建議（流程圖見圖2）。本次調(diào)查研究的時間為2017年12月8日至2017年12月20日。

3 對比分析與發(fā)現(xiàn)

基于數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)理論框架模型，本研究按照六個不同的研究階段，分別以服務(wù)普及率（各國樣本內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)的高校圖書館數(shù)量占樣本數(shù)量之比）作為調(diào)查結(jié)果，對中美兩國高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行對比分析。

3.1 科研支持平臺

高校圖書館在科研生命周期的各個環(huán)節(jié)均需要提供基本的服務(wù)支持平臺，因此該服務(wù)被視為高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中最基礎(chǔ)與核心的部分。科研支持平臺服務(wù)包括數(shù)字學(xué)術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、物理協(xié)作空間、教學(xué)與培訓(xùn)及咨詢四項服務(wù)內(nèi)容，本文針對這四項服務(wù)設(shè)計調(diào)查維度（見表1）。

研究人員分別對中美兩國頂尖高校圖書館提供的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)支持平臺建設(shè)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果（見圖3）。發(fā)現(xiàn)，中美兩國高校圖書館的科研支持平臺的服務(wù)開設(shè)普及率無較大差異，但美國高校圖書館的服務(wù)類型則更為豐富。相較而言，中國高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容則較為單一，缺乏個性化的服務(wù)。該階段各服務(wù)的具體對比分析如下：

（1）數(shù)字學(xué)術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館提供服務(wù)的基本，即圖書館為用戶提供一系列的硬件、軟件和工具的支持。調(diào)查顯示，中美頂尖高校圖書館提供的數(shù)字學(xué)術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的種類存在差異。雖然中美高校各圖書館均提供電子閱覽室等基礎(chǔ)硬件設(shè)施，但是美國高校圖書館還會提供研究人員在科研過程中所需的其他基礎(chǔ)設(shè)施，如哈佛大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)圖書館提供了數(shù)據(jù)分析階段所需的軟件Nvivo、 SPSS等，耶魯大學(xué)、哈佛大學(xué)圖書館則提供科研立項階段所需的數(shù)據(jù)管理計劃工具等。

（2）物理協(xié)作空間包括非正式的休閑空間和正式的學(xué)習(xí)科研空間，并且空間內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備專門的設(shè)備或工具。受調(diào)查的中美頂尖高校圖書館均提供物理協(xié)作空間，并且注重發(fā)揮研討空間對科研活動的作用（見圖3）。但在服務(wù)內(nèi)容方面，兩國高校圖書館存在一定差異，如美國的哥倫比亞大學(xué)圖書館設(shè)立了配備專門設(shè)備和工具的數(shù)字人文中心、數(shù)字音樂中心等物理協(xié)作空間，而我國高校圖書館則幾乎沒有；在教學(xué)與培訓(xùn)方面，我國高校圖書館的教學(xué)與培訓(xùn)服務(wù)以提供軟件及圖書館使用的課程為主，而美國高校圖書館則更注重對科研人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，如賓夕法尼亞大學(xué)圖書館開設(shè)有數(shù)據(jù)管理計劃指導(dǎo)課程等。

（3）中美高校圖書館的咨詢服務(wù)都較為成熟，均提供了虛擬參考咨詢；此外，雙方都有少數(shù)高校圖書館設(shè)置了機(jī)器人館員，實(shí)現(xiàn)了7×24小時的咨詢服務(wù)，如清華大學(xué)圖書館的“酷”服務(wù)等。然而，在咨詢服務(wù)內(nèi)容的范圍及深度方面，受調(diào)查的兩國高校圖書館呈現(xiàn)出明顯差異：美國高校圖書館參考咨詢服務(wù)具有高度的個性化，更注重以用戶為中心、最大限度地滿足用戶在各個科研生命周期的需求[10]，如賓夕法尼亞大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館等提供針對研究假設(shè)問題、數(shù)據(jù)管理計劃、基金申請等方面的咨詢服務(wù)；而類似的服務(wù)內(nèi)容在國內(nèi)圖書館基本沒有體現(xiàn)，因此我國高校圖書館的現(xiàn)有服務(wù)無法滿足用戶多樣化、專業(yè)化的咨詢需求。

3.2 選題構(gòu)思階段

選題構(gòu)思是高?？蒲腥藛T開展科學(xué)研究的第一階段，圖書館在該階段的服務(wù)可以從三個方面展開，分別是背景文獻(xiàn)檢索、提出假設(shè)/問題、文獻(xiàn)計量服務(wù)。這三項服務(wù)分別為科研人員提供文獻(xiàn)信息，幫助用戶確定研究問題，并且輔助用戶分析某個學(xué)科或主題的發(fā)展趨勢（調(diào)查維度見表2）。

從中美兩國頂尖高校圖書館在選題構(gòu)思階段提供的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的現(xiàn)狀結(jié)果調(diào)查（見圖4）可看出：美國高校圖書館在選題構(gòu)思階段的政府信息資源服務(wù)、機(jī)構(gòu)庫服務(wù)及館員提供科研咨詢服務(wù)有明顯的差異，但中國高校圖書館的文獻(xiàn)計量服務(wù)則走在了美國高校圖書館的前列。

學(xué)者們普遍認(rèn)為開放政府信息資源是科學(xué)研究的重要資料[11-12]，因此圖書館提供有效的開放政府信息資源對科學(xué)研究具有重要的支持作用。而根據(jù)調(diào)查，中美高校圖書館在提供政府信息資源服務(wù)上差異顯著。全部受調(diào)查的美國高校圖書館均提供這項服務(wù)，而中國任何受訪高校圖書館沒有為科研人員提供開放政府信息資源。具體而言，本研究所調(diào)查的8所美國常青藤大學(xué)均是美國聯(lián)邦文件存儲機(jī)構(gòu)（US Federal Deposit），它們所保存的聯(lián)邦、州立和地方紙質(zhì)文獻(xiàn)作為圖書館館藏的重要組成部分，對所有科研人員免費(fèi)開放。同時，美國高校圖書館參與政府文件的數(shù)字化工作，各圖書館陸續(xù)發(fā)布了大量的數(shù)字化政府文件，包括開放政府?dāng)?shù)據(jù)、政府資源等。此外，達(dá)特茅斯學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)等美國高校圖書館會對政府信息資源進(jìn)行二次整合，幫助科研人員進(jìn)一步了解相關(guān)資源。如以哥倫比亞大學(xué)為例，用戶選擇了某一類型的政府文獻(xiàn)后，圖書館網(wǎng)站會提供一份索引，用戶利用該索引不僅可以檢索到政府資源（government resources），還可以獲取背景文獻(xiàn)（background literature） 、與該類文獻(xiàn)相關(guān)的新聞與評論（news and commentary）及開放數(shù)據(jù)（open data）。

在數(shù)據(jù)庫服務(wù)方面，中美高校圖書館的商業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)水平差距較小，均實(shí)現(xiàn)全面普及并提供Web of Science等高質(zhì)量的商業(yè)數(shù)據(jù)庫。但在機(jī)構(gòu)庫（Institutional Repository）服務(wù)水平上，中美高校圖書館有所差異：（1）在普及程度上，美國高校圖書館已全面普及機(jī)構(gòu)庫，而中國僅有北京大學(xué)、清華大學(xué)及西安交通大學(xué)圖書館提供機(jī)構(gòu)庫服務(wù)；（2）在機(jī)構(gòu)庫類型方面，美國高校圖書館的機(jī)構(gòu)庫類型豐富，包括文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)庫、學(xué)者機(jī)構(gòu)庫、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)庫、圖片機(jī)構(gòu)庫等，而中國高校圖書館機(jī)構(gòu)庫的類型相對單一，主要包括文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)庫和學(xué)者庫。

在完成背景文獻(xiàn)檢索后，圖書館可以進(jìn)一步幫助用戶凝煉研究假設(shè)或研究問題，即圖書館館員提供科研咨詢服務(wù)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中美高校圖書館均提供咨詢服務(wù)，但在咨詢方向上有所不同。中國高校圖書館館員主要回答用戶關(guān)于圖書館資源查找和使用的問題，而美國高校圖書館員則會以學(xué)科專家的身份參與研究問題的討論與確定。如北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校圖書館僅提供與本館資源和服務(wù)利用相關(guān)問題的咨詢服務(wù)，而普林斯頓大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)館員則會作為研究專家（specialist）提供科研咨詢（research consultations）。

至于文獻(xiàn)計量服務(wù)方面，美國僅有5所受調(diào)研的高校圖書館提供該服務(wù)，包括哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、達(dá)特茅斯學(xué)院、布朗大學(xué)、康奈爾大學(xué)，并且它們的服務(wù)主要是培訓(xùn)用戶使用文獻(xiàn)計量工具及提供期刊排名報告。而我國有8所受調(diào)研的高校圖書館均提供該服務(wù)，且其服務(wù)內(nèi)容更為深入。如清華大學(xué)圖書館專門設(shè)有“清華大學(xué)SCI咨詢中心”，完成一系列深度學(xué)科分析報告；北京大學(xué)圖書館和上海交通大學(xué)圖書館均為科研人員提供學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)監(jiān)測和學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析。

3.3 組建合作團(tuán)隊階段

組建合作團(tuán)隊階段，高校圖書館提供的服務(wù)主要指幫助科研人員尋找科研合作伙伴，包括提供信息和協(xié)助聯(lián)系。具體而言，該階段以確立合作伙伴、協(xié)助異地合作以及團(tuán)隊招募三種服務(wù)類型開展（調(diào)查維度見表3）。

從中美兩國頂尖高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)各項子服務(wù)的普及率的調(diào)查結(jié)果（見圖5）可知，雖然美國高校圖書館在組建合作團(tuán)隊階段的服務(wù)略有優(yōu)勢，但中美高校圖書館在該階段仍都缺乏數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的開展，具體分析如下：

在現(xiàn)有服務(wù)中，美國高校圖書館主要提供學(xué)者信息庫等平臺建設(shè)服務(wù)，而無論是在平臺數(shù)量還是在平臺內(nèi)容建設(shè)方面，其服務(wù)質(zhì)量都明顯優(yōu)于國內(nèi)高校圖書館。目前，美國常青藤聯(lián)盟的8所高校中，除普林斯頓大學(xué)圖書館外，均設(shè)立了機(jī)構(gòu)庫服務(wù)；而我國C9聯(lián)盟的9所高校圖書館中，僅有清華大學(xué)、北京大學(xué)和西安交通大學(xué)3所高校圖書館開設(shè)了專家?guī)斓确?wù)，說明國內(nèi)高校圖書館已經(jīng)開始逐步重視專家?guī)?、機(jī)構(gòu)庫等服務(wù)。

在協(xié)助異地合作及團(tuán)隊招募服務(wù)方面，兩國的高校圖書館都鮮有提供相關(guān)服務(wù)，僅有賓夕法尼亞大學(xué)圖書館提供了簡單的供與異地圖書館員交流的平臺，其他中美各高校圖書館均未提供協(xié)助異地學(xué)術(shù)合作的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，僅賓夕法尼亞大學(xué)、耶魯大學(xué)通過圖書館發(fā)布少量團(tuán)隊招募信息，其余大多數(shù)圖書館都沒有任何招募信息。由此可見，中美高校圖書館在進(jìn)一步開展針對研究人員組建合作團(tuán)隊階段的相關(guān)服務(wù)方面仍有大量提升空間。

3.4 科研立項階段

圖書館針對科研立項階段的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要包括數(shù)據(jù)管理計劃、項目計劃制定、基金申請服務(wù)三種類型（該階段的調(diào)查維度見表4）。

根據(jù)該階段中美兩國頂尖高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的各項子服務(wù)普及率的調(diào)查結(jié)果（見圖6）可知：

整體而言，中美高校圖書館在科研立項階段服務(wù)水平差異顯著。受調(diào)研的美國高校圖書館中，除普林斯頓大學(xué)外，其余7所高校圖書館均提供與科研立項有關(guān)的服務(wù)；而在中國，沒有任何受訪高校圖書館提供該類服務(wù)。研究人員推測，此項服務(wù)差異顯著的原因之一，是國內(nèi)科研項目的申請流程和要求與國外不同，目前很少有項目基金組織要求申報者提供數(shù)據(jù)管理計劃，該階段的具體分析如下。

在數(shù)據(jù)管理計劃方面，有7所受調(diào)研的美國高校圖書館提供數(shù)據(jù)管理計劃服務(wù)。圖書館不僅提供數(shù)據(jù)管理計劃工具，還會梳理基金會所提出的數(shù)據(jù)管理計劃要求，甚至專門提供館員指導(dǎo)與咨詢，開展撰寫數(shù)據(jù)管理計劃的研討會或讓圖書館員參與數(shù)據(jù)管理計劃的撰寫中。如哈佛大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理計劃工具、指導(dǎo)及政策；康奈爾大學(xué)圖書館的基金申請的數(shù)據(jù)需求及數(shù)據(jù)管理計劃的寫作指南；布朗大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理計劃培訓(xùn)及咨詢服務(wù)等。

在項目計劃制定服務(wù)方面，美國的哈佛大學(xué)、達(dá)特茅斯學(xué)院、布朗大學(xué)和康奈爾大學(xué)圖書館均提供幫助用戶制定項目計劃服務(wù)。就服務(wù)內(nèi)容而言，其項目計劃制定服務(wù)往往針對某一環(huán)節(jié)或者某一學(xué)科，如哈佛大學(xué)圖書館的項目研究策略指導(dǎo)、達(dá)特茅斯學(xué)院均針對數(shù)字人文項目的藝術(shù)人文資源中心（Arts & Humanities Resource Center，AHRC）提供項目計劃制定服務(wù)。

在基金申請服務(wù)方面，既有部分高校圖書館提供各學(xué)科學(xué)術(shù)基金信息及申請指南，如賓夕法尼亞大學(xué)圖書館等提供聯(lián)邦基金申請的信息及要求、康奈爾大學(xué)圖書館提供幫助個人申請科研基金的培訓(xùn)服務(wù)等；也有高校圖書館提供對基金申請書的寫作指導(dǎo)和支持，如達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館和布朗大學(xué)圖書館。

3.5 項目實(shí)施階段

高校圖書館針對項目實(shí)施階段提供的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要包括數(shù)據(jù)管理、項目管理、數(shù)字化保存三項（該階段的調(diào)查維度見表5）。

通過該階段的中美兩國頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的各項子服務(wù)普及率的對比分析結(jié)果（見圖7）可知，從整個項目實(shí)施階段的普及程度而言，美國高校圖書館明顯走在中國高校圖書館的前列，且服務(wù)內(nèi)容豐富并有深度。具體分析如下：

（1）在數(shù)據(jù)管理服務(wù)方面，所調(diào)研的8所美國高校圖書館中均開設(shè)相關(guān)服務(wù)，且服務(wù)方式多元。其服務(wù)內(nèi)容大致包括：①提供數(shù)據(jù)處理分析工具；②建立數(shù)據(jù)整合平臺，幫助科研人員高效地獲得數(shù)據(jù)；③提供數(shù)據(jù)再利用服務(wù)；④提供數(shù)據(jù)管理各方面的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。而我國受訪對象中，僅5所高校圖書館提供數(shù)據(jù)管理工具以及工具使用的指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)。其中，北京大學(xué)圖書館開設(shè)了“開放研究數(shù)據(jù)平臺”，但對比美國高校圖書館，其服務(wù)方式仍不夠多元且內(nèi)容不夠深入。

（2）在項目管理服務(wù)方面，我國圖書館缺乏相關(guān)服務(wù)。而美國哈佛大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)、達(dá)特茅斯學(xué)院、布朗大學(xué)和康奈爾大學(xué)的5所圖書館提供了項目管理服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容廣泛且有深度。以哈佛大學(xué)圖書館為例，該館專門成立了項目運(yùn)營團(tuán)隊提供項目管理服務(wù)，控制科研項目時間進(jìn)程，確保項目合作伙伴在整個過程中獲得充分的信息，并傳授科研人員所需的經(jīng)驗(yàn)或提供培訓(xùn)等。

（3）在數(shù)字化保存服務(wù)方面，除普林斯頓大學(xué)圖書館外，美國已有7所受訪高校圖書館根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)。如哈佛大學(xué)圖書館專門開設(shè)了一個關(guān)于元數(shù)據(jù)主題的論壇，以便研究人員在遇到元數(shù)據(jù)問題時尋求幫助；賓夕法尼亞大學(xué)圖書館可以聯(lián)系研究數(shù)字化的圖書館員，并提出有關(guān)數(shù)字化的問題或建議等；布朗大學(xué)圖書館的數(shù)字化服務(wù)平臺（Digital Production Services，DPS）負(fù)責(zé)支持學(xué)術(shù)、研究和教學(xué)資料的數(shù)字化，并負(fù)責(zé)為數(shù)字化項目和學(xué)術(shù)單位提供元數(shù)據(jù)制作和咨詢服務(wù)。目前，我國開設(shè)數(shù)字化保存服務(wù)的高校圖書館極少，現(xiàn)僅有北京大學(xué)圖書館提供數(shù)字化平臺。

3.6 出版階段

學(xué)術(shù)成果出版是科學(xué)研究的最后一個環(huán)節(jié)，對提升學(xué)者科研聲譽(yù)、爭取科研經(jīng)費(fèi)等都有重要意義。近年來，出版服務(wù)逐漸成為高校圖書館的重要工作內(nèi)容，本研究主要從出版指導(dǎo)、版權(quán)指南與咨詢服務(wù)、學(xué)術(shù)出版、學(xué)術(shù)成果宣傳四個方面展開調(diào)查（具體調(diào)查維度見表6）。

通過該階段的中美兩國頂尖高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的各項子服務(wù)普及率的對比分析結(jié)果（見圖8）可知，美國高校圖書館在出版階段僅除期刊出版要求梳理外，其他服務(wù)的開設(shè)普及率均高于中國高校圖書館。中國僅一所高校圖書館開設(shè)期刊出版要求梳理服務(wù)，中美兩國高校圖書館均缺乏對此服務(wù)的建設(shè)。

高校圖書館為科研人員提供的出版指導(dǎo)服務(wù)，主要包括整理發(fā)布學(xué)術(shù)期刊信息和梳理各個學(xué)科刊物的出版要求，以幫助用戶選擇合適的期刊。期刊信息發(fā)布服務(wù)的普及程度較高，美國高校圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面普及，國內(nèi)的清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中國科技大學(xué)和西安交通大學(xué)圖書館也均提供該服務(wù)。在具體服務(wù)內(nèi)容方面，中美高校圖書館均提供期刊指南，如期刊引用報告（Journal Citation Report，JCR）等；此外，美國高校圖書館均鼓勵科研人員選擇開放出版期刊，并對開放出版流程與政策展開詳細(xì)說明，中國圖書館暫時未出現(xiàn)這一服務(wù)趨勢。值得注意的是，梳理期刊出版要求受到了中美雙方高校圖書館的忽視，事實(shí)上，圖書館不僅應(yīng)該幫助科研人員選擇出版期刊，還應(yīng)當(dāng)為科研用戶梳理不同刊物的出版要求。目前僅北京大學(xué)圖書館提供了該項服務(wù)（北京大學(xué)期刊網(wǎng)服務(wù)），該服務(wù)集成發(fā)布了該校各研究單位發(fā)布的中外文學(xué)術(shù)期刊，也對各個期刊的出版要求等進(jìn)行梳理。

版權(quán)指南與咨詢服務(wù)主要指通過為科研人員提供咨詢服務(wù)，幫助他們避免或解決教學(xué)、出版過程中存在的版權(quán)問題，如合理使用問題。此項服務(wù)在美國的高校圖書館中更為普及，所有被調(diào)查的美國高校圖書館均提供版權(quán)指南與咨詢服務(wù)，而我國僅有北京大學(xué)圖書館提供了知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)。美國高校圖書館十分重視版權(quán)服務(wù)，許多美國高校圖書館都專門成立了負(fù)責(zé)版權(quán)服務(wù)的辦公室或者項目組，如哥倫比亞大學(xué)圖書館版權(quán)咨詢辦公室、達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館學(xué)術(shù)交流、版權(quán)與出版項目組。他們會對美國的相關(guān)條例進(jìn)行列舉和介紹，并提供案例輔助說明，如有必要，科研人員可以直接向相關(guān)館員進(jìn)行咨詢。

作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館傳統(tǒng)服務(wù)較少滲透到具體的出版環(huán)節(jié)，但近年來，為了進(jìn)一步提升圖書館的科研服務(wù)水平，一些研究人員提出圖書館作為出版機(jī)構(gòu)出版學(xué)術(shù)作品[13]。在17所受訪的高校圖書館中，目前僅有達(dá)特茅斯學(xué)院和賓夕法尼亞大學(xué)圖書館提供出版服務(wù)。達(dá)特茅斯圖書館專門成立了數(shù)字出版項目組，致力于將本校師生的學(xué)術(shù)作品以期刊或者著作的形式開放出版，其中期刊多由該校圖書館及其他機(jī)構(gòu)共同組織出版，組織環(huán)節(jié)還包括同行評審。賓夕法尼亞大學(xué)提供期刊出版服務(wù)，即為開放存取的期刊提供出版平臺，通過向圖書館申請，用戶可以自行設(shè)計期刊管理平臺界面。

在科研成果發(fā)表后，圖書館應(yīng)該提供相應(yīng)的服務(wù)提升學(xué)術(shù)作品的影響力，其中將研究成果發(fā)布于大學(xué)機(jī)構(gòu)庫是一種重要方式。美國的高校圖書館均提供機(jī)構(gòu)庫服務(wù)，而中國被調(diào)查的高校圖書館中，僅北京大學(xué)、清華大學(xué)和西安交通大學(xué)提供學(xué)者庫或機(jī)構(gòu)庫。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，美國高校圖書館機(jī)構(gòu)庫的影響力較大，如存儲在哈佛大學(xué)機(jī)構(gòu)庫DASH中的93.2%的科研作品同時被谷歌和谷歌學(xué)術(shù)收錄索引，這極大的提高了文獻(xiàn)的被檢索率[14]。除此之外，除哥倫比亞大學(xué)圖書館，美國受訪高校圖書館均為科研人員提供ORCID或者Research ID服務(wù)。ORCID和Research ID是指科研人員申請建立自己名字的唯一標(biāo)識符，作為學(xué)術(shù)作品傳播過程中重要標(biāo)識，有助于提升作者學(xué)術(shù)作品的影響力，而我國高校圖書館尚缺乏此項服務(wù)。

4 對我國高校圖書館深化數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的啟示

盡管中國高校圖書館的個別服務(wù)略優(yōu)于美國，如文獻(xiàn)計量服務(wù)，但整體而言，美國頂尖高校圖書館在科研生命周期的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)類型及內(nèi)容豐富，更多的服務(wù)都走在中國高校圖書館的前列。國內(nèi)高校圖書館的研究與實(shí)踐多側(cè)重于數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的某一或某些環(huán)節(jié)，尚未能完全結(jié)合科學(xué)研究生命周期開展服務(wù)。雖然高校圖書館在開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)時會面臨許多挑戰(zhàn)，但必須意識到數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)將是高校圖書館服務(wù)發(fā)展的趨勢之一。而我國高校圖書館由于開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)研究較晚，實(shí)踐尚不成熟。鑒于上述研究，我國高校圖書館在實(shí)踐中應(yīng)借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，結(jié)合我國實(shí)際情況，開展能滿足科研人員需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（1）加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)。圖書館員不僅要提供參考咨詢服務(wù)，而且應(yīng)當(dāng)運(yùn)用自己的專業(yè)知識提供深入的服務(wù)，如文獻(xiàn)計量服務(wù)，同時要深入科研當(dāng)中，以了解科研人員的需求。這要求圖書館員同時具備專業(yè)背景和多學(xué)科知識的儲備，因此我國高校圖書館需要加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高圖書館員的素質(zhì)，加強(qiáng)圖書館員提供咨詢服務(wù)的質(zhì)量及服務(wù)水平能力。此外，圖書館還應(yīng)當(dāng)重視咨詢服務(wù)的實(shí)用性，以便在各個科研生命周期都能提供滿足科研人員需求的科研指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。

（2）改變服務(wù)觀念。高校圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行觀念革新：改變傳統(tǒng)的“圖書館是借閱圖書的場所”的觀念，強(qiáng)調(diào)圖書館對協(xié)助科研活動的作用，將圖書館打造成支持科研人員科研的場所。一方面，圖書館應(yīng)積極組織研討活動，為科研人員討論、會議提供空間場所和基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，圖書館要根據(jù)用戶的需求，為科研人員提供一系列的硬件、軟件和工具支持，如VR設(shè)備、數(shù)據(jù)管理計劃工具等。

（3）豐富每一科研生命周期服務(wù)。目前我國高校圖書館在項目申請撰寫階段、項目實(shí)施階段和出版階段提供的服務(wù)幾乎是空白。因此圖書館要加強(qiáng)項目申請撰寫階段、項目實(shí)施階段和出版階段的服務(wù)，針對科研人員的需求提供多樣化的服務(wù)，如建設(shè)數(shù)據(jù)存儲共享平臺、建設(shè)機(jī)構(gòu)庫、提供寫作指導(dǎo)等。此外，在出版階段圖書館有必要引入ORCID等標(biāo)識符，提升研究人員科研產(chǎn)出、科研成果的能見度，為學(xué)校評估科研水平、追蹤學(xué)術(shù)動態(tài)等提供便利[15]。

5 結(jié)語

本文以科學(xué)研究生命周期為模型，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法揭示了中美頂尖高校圖書館在科研支持平臺、選題構(gòu)思、組建合作團(tuán)隊、科研立項、項目實(shí)施和出版六個階段提供的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過對比分析提出對我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的發(fā)展建議，希望有助于促進(jìn)圖書館服務(wù)的深化和服務(wù)質(zhì)量的提升，滿足科研人員對圖書館服務(wù)的需求。

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作者簡介：周力虹，男，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授；原源，女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生；韓瀅瑩，女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生。