李萬強(qiáng)

近年來，在數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，在國家教育、出版等各方面的政策支持下，教育出版迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)的教育出版業(yè)者而言壓力巨大，這種壓力，一是來自企業(yè)外部，二是來自傳統(tǒng)企業(yè)本身。

金太陽教育作為一家民營教育出版企業(yè)，這幾年緊緊圍繞堅(jiān)守與創(chuàng)新兩大理念經(jīng)營。傳統(tǒng)文化領(lǐng)域或教育領(lǐng)域的企業(yè)有一定的穩(wěn)定性，即便是面臨新技術(shù)帶來的沖擊，它仍保有一定的穩(wěn)定性，讓這樣一家企業(yè)去從事互聯(lián)業(yè)務(wù)，很可能一夜之間就關(guān)門歇業(yè)了，因此我們需要一定的堅(jiān)守。當(dāng)然，在堅(jiān)守過程中，我們也要不斷地借助新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。下面就新形勢下金太陽教育的經(jīng)營管理情況與大家分享。

堅(jiān)守打根基

金太陽教育創(chuàng)業(yè)至今，在教育領(lǐng)域堅(jiān)守了20多年。金太陽教育業(yè)務(wù)板塊涉及教育、出版發(fā)行領(lǐng)域，分四個(gè)板塊。第一個(gè)板塊是教育研究和培訓(xùn)，教育研究和培訓(xùn)是金太陽教育做好文教圖書的前提，沒有踏實(shí)的教育研究，企業(yè)就很難取得在行業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，培訓(xùn)則作為一個(gè)贏利模式進(jìn)行規(guī)劃與拓展；第二個(gè)板塊為文教圖書的出版和發(fā)行；第三個(gè)板塊是平面?zhèn)髅降某霭姘l(fā)行，主要包括報(bào)紙和期刊；第四個(gè)板塊是基礎(chǔ)教育。

從人員配置來講，金太陽教育現(xiàn)在擁有3000多名員工，其中1300多人在銷售領(lǐng)域，600-700人在從事互聯(lián)網(wǎng)研究，從人數(shù)上看，這兩方面人員投入規(guī)模比較大。

從產(chǎn)品體系上，金太陽教育的產(chǎn)品涵蓋從幼教一直到高中的所有產(chǎn)品，主要面向老師和學(xué)生，產(chǎn)品形態(tài)既包括傳統(tǒng)的圖書、期刊、報(bào)紙，也包括數(shù)字化產(chǎn)品和3D打印產(chǎn)品。

從經(jīng)營體系上，金太陽教育共有8個(gè)事業(yè)部，其中有四個(gè)事業(yè)部和圖書有關(guān)系。金太陽教育這幾年一直堅(jiān)守做好原來基礎(chǔ)的、傳統(tǒng)的文化內(nèi)容，這是我們的發(fā)展基礎(chǔ)。那么，在目前環(huán)境下，傳統(tǒng)的板塊能不能得到發(fā)展呢？我個(gè)人認(rèn)為，肯定是可以發(fā)展的，因?yàn)檫@個(gè)市場并沒有萎縮，重要的是我們需要把傳統(tǒng)的東西做好、做扎實(shí)。圖書出版行業(yè)不是一個(gè)爆發(fā)式增長的行業(yè)，市場容量總體增長緩慢，無非就是誰多誰少，誰快誰慢的問題，因此，我們要抱有一定的耐心，扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，做好服務(wù)。

創(chuàng)新促活力

當(dāng)然，在數(shù)字化發(fā)展大背景下，我們?cè)谧龊脗鹘y(tǒng)板塊的同時(shí)，也要加強(qiáng)創(chuàng)新，堅(jiān)守是相對(duì)的，創(chuàng)新是永恒的。但是，創(chuàng)新就非要搞出一個(gè)全新的板塊嗎？其實(shí)不然，金太陽教育在創(chuàng)新方面采取了三大舉措：一個(gè)是人才引進(jìn)，二是機(jī)制創(chuàng)新，三是產(chǎn)品創(chuàng)新，包括產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

金太陽教育總部位于江西南昌，人才相對(duì)匱乏，出版領(lǐng)域整體比較落后，人才是公司發(fā)展面臨的一個(gè)困境。在人才培育、人才建設(shè)方面，金太陽教育比較重視人才引進(jìn)，公司8個(gè)事業(yè)部，其中3個(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人都是從外部引進(jìn)的。在引進(jìn)的過程中，有幾個(gè)做法值得與大家分享：第一，金太陽教育從來不與人才討價(jià)還價(jià)，人才需求多少公司就給多少，讓人才得到滿足感，感恩于公司。第二，在合作中，一定要讓人才感覺到舒適，能留下來，忠誠于公司。第三，給予人才充分的授權(quán)，為人才搭建一展拳腳的平臺(tái)，讓人才為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。作為老板，重點(diǎn)不是清楚公司有哪些產(chǎn)品，有哪些生產(chǎn)流程，而是用好人，做好機(jī)制，管理好最后的分配，做好這幾件事，其他事務(wù)應(yīng)該交給員工。第四，就是建立一個(gè)合理的增利機(jī)制留住人。第五，需要?jiǎng)?chuàng)立容錯(cuò)機(jī)制，允許人才犯錯(cuò)誤，形成包容的企業(yè)文化。

創(chuàng)新在金太陽教育堅(jiān)守發(fā)展中也有所展現(xiàn)，比如前面提到的人才創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新等。但創(chuàng)新之前一定要進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新。在創(chuàng)新機(jī)制時(shí)，我們首先從增量改革入手。

前幾年金太陽教育機(jī)制也不是很靈活，處于緩慢發(fā)展期，企業(yè)決定進(jìn)行改革，改革從哪入手？其實(shí)和國家改革一樣的，一定是要破除束縛生產(chǎn)力的要素，其中核心是改革分利機(jī)制，企業(yè)也是一樣的，企業(yè)的活力也一定要在分利機(jī)制上做文章，從增量上入手，讓所有的員工享受到發(fā)展的成果，要讓員工有獲得感。

員工對(duì)企業(yè)的滿意度有三個(gè)方面：第一個(gè)就是在行業(yè)中有薪酬競爭力，第二個(gè)在地域間的競爭力，第三個(gè)是企業(yè)掙錢多少。企業(yè)在完成一定利潤的情況下，給員工一定數(shù)額的工資，員工很滿意，但企業(yè)利潤如果比原來高出數(shù)倍或數(shù)十倍，員工的收入并沒有變化，員工的滿意就開始變成了不滿意，這個(gè)時(shí)候企業(yè)一定要讓員工享受到發(fā)展的成果。金太陽的做法是一方面根據(jù)一定的比例調(diào)整員工收入，另一個(gè)方面采用增量法，即企業(yè)增量部分讓員工多拿，存量企業(yè)多拿。這里就會(huì)涉及如何評(píng)價(jià)員工貢獻(xiàn)的問題，營銷人員的貢獻(xiàn)好評(píng)估，那么非營銷人員怎么來評(píng)價(jià)？首先，面對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)，要做增量改革，根據(jù)他的貢獻(xiàn)，做市場管理人員績效改革的方案。其次，教育研究院部分職稱評(píng)定創(chuàng)新薪酬改革，這部分創(chuàng)新激勵(lì)方案也可圍繞著增量創(chuàng)新制定。再就是營銷區(qū)域經(jīng)理的信用評(píng)價(jià)，實(shí)行四等級(jí)功勛等級(jí)式管理辦法。這樣，整個(gè)分利機(jī)制就會(huì)涉及企業(yè)的每一個(gè)角落，激發(fā)企業(yè)的活力。

總體來說，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中需要重點(diǎn)關(guān)注兩點(diǎn)：第一要營造創(chuàng)新氛圍，一定要讓所有人員參與創(chuàng)新，打造創(chuàng)新機(jī)制，比如評(píng)定職稱，創(chuàng)新項(xiàng)目，創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等機(jī)制都要配套，并實(shí)施創(chuàng)新激勵(lì)，依據(jù)創(chuàng)新方案選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，表彰、職稱、薪酬都與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)，通過各種機(jī)制讓大家都參與進(jìn)來，營造公平公正的創(chuàng)新環(huán)境。

第二要關(guān)注新技術(shù)創(chuàng)新。2008年，金太陽教育就開始做互聯(lián)網(wǎng)教育，目前這部分一直盈利不錯(cuò)，隨著市場的發(fā)展，公司就把互聯(lián)網(wǎng)教育獨(dú)立出來，讓其單獨(dú)發(fā)展?？傮w來看，現(xiàn)在金太陽教育的互聯(lián)網(wǎng)教育公司主要在做三方面的數(shù)字技術(shù)或教育儲(chǔ)備：第一個(gè)是知心慧學(xué)提分寶，它主要是利用大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)科學(xué)化學(xué)習(xí)。第二個(gè)是金太陽教育打造的一個(gè)品牌產(chǎn)品——SUNCLASS智慧精益課堂，也是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的盈利性機(jī)構(gòu)。第三個(gè)是3D打印，主要是推廣學(xué)習(xí)3D打印技術(shù)，已經(jīng)開展銷售業(yè)務(wù)，籌備建廠，為學(xué)校提供3D打印設(shè)備和技術(shù)支持。

經(jīng)過新技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，我們體會(huì)到圍繞著教育出版的數(shù)字化有多種多樣的路線，大體可以分為三種：第一種B to C檔，專門針對(duì)學(xué)生和個(gè)體用戶，一般閱讀類的；第二種類B to B，需要與課堂結(jié)合起來；第三種是支撐企業(yè)傳統(tǒng)出版的技術(shù)平臺(tái)。金太陽教育目前執(zhí)行的是第二種技術(shù)路線。

我們認(rèn)為信息技術(shù)必須與課堂結(jié)合起來才能盈利。如，SUNCLASS智慧精益課堂，這個(gè)平臺(tái)我們有三項(xiàng)底層技術(shù)。第一，平臺(tái)層，主要是教育企業(yè)的支撐管理，還包括資源管理、教研管理、機(jī)構(gòu)管理。第二，資源層，擁有數(shù)字教材、數(shù)字教輔、名師微課和其他資源。第三，印務(wù)層，主要是課堂教學(xué)，還包括技術(shù)測評(píng)教研組織。這三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了云端平臺(tái)直插到智慧課堂，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)終端技術(shù)構(gòu)建智能化的互動(dòng)學(xué)習(xí)課堂環(huán)境，這個(gè)環(huán)境能夠延伸到課堂課后，幫助老師和學(xué)生不斷地教學(xué)提升。

總而言之，企業(yè)有了基礎(chǔ)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的嘗試，才能促使企業(yè)不斷發(fā)展。金太陽教育能夠取得目前的成就，就是積極主動(dòng)地發(fā)展創(chuàng)新傳統(tǒng)板塊，積極探索新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。我個(gè)人比較喜歡叫升級(jí)，而不是轉(zhuǎn)型，因?yàn)檗D(zhuǎn)型讓人感到害怕，給人一種傳統(tǒng)企業(yè)面臨淘汰而去涉及其他內(nèi)容的感覺，所以我們更傾向叫升級(jí)。對(duì)于教育文化企業(yè)，不要忘記創(chuàng)新，但也不能放棄堅(jiān)守，扎扎實(shí)實(shí)做好傳統(tǒng)板塊，再配有一系列的創(chuàng)新，才能穩(wěn)步走下去。

（作者系金太陽教育集團(tuán)總經(jīng)理）