周麗霞　黃珊珊　王宏義

摘要：與傳統(tǒng)的印刷工具書相比，網(wǎng)絡(luò)工具書的內(nèi)容越發(fā)豐富多彩，信息更新得比較及時，使用起來也比較方便。文章從三方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)工具書資源評價指標體系，包括內(nèi)容評價、技術(shù)評價和效用評價，以促進網(wǎng)絡(luò)工具書的有效利用和未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)工具書；資源評價；資源利用

1 網(wǎng)絡(luò)工具書的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

從2012年《大英百科全書》宣布告別244年印刷版那一刻，大量信息正迅猛地從紙面轉(zhuǎn)移到屏幕，讓人們充分擁抱數(shù)字化未來，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷。工具書作為人們學(xué)習(xí)和研究不可或缺的助手，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不斷引人關(guān)注。

1.1網(wǎng)絡(luò)工具書發(fā)展現(xiàn)狀

表1為典型的網(wǎng)絡(luò)工具書代表，包括詞語類、資料類和工具書指南，有中文的也有外文的，主要用于實現(xiàn)求真求實、答疑解惑。

1.2 網(wǎng)絡(luò)工具書存在的問題

網(wǎng)絡(luò)工具書在發(fā)展的初級階段還存在一定的問題，主要包括以下幾方面。

（1） 依賴電子設(shè)備，不具備收藏的價值。傳統(tǒng)印刷工具書的價格要比網(wǎng)絡(luò)工具書貴，但是它能夠隨身攜帶，并且閱讀極其方便。然而網(wǎng)絡(luò)工具書只有通過電腦進行聯(lián)網(wǎng)才可以閱讀，所以對設(shè)備有比較強的依賴性。傳統(tǒng)的印刷型工具書具有很高的收藏價值。

（2）版權(quán)保護體系不完善。網(wǎng)絡(luò)工具書的特性之一是資源的共享性，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如果網(wǎng)絡(luò)工具書被盜，就會給投資者帶來很大的損失。此外，網(wǎng)絡(luò)工具書的版權(quán)人包括作者、出版商、發(fā)行商、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供商、在線出版機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺等，保護范圍較廣，不利于網(wǎng)絡(luò)工具書的著作權(quán)保護。

（3）對用戶的信息能力要求較高。網(wǎng)絡(luò)工具書要求任何用戶都要有網(wǎng)絡(luò)知識及基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要求還是比較高的，所以與傳統(tǒng)印刷型工具書相比利用率不高。如果想要提高網(wǎng)絡(luò)工具書的利用率，就必須對用戶進行相應(yīng)的培訓(xùn)和教育，比如系統(tǒng)的安裝以及使用的過程等。

（4）穩(wěn)定性差，有安全隱患。所謂穩(wěn)定性很差，也就是說昨天還在用字典，也許今天就找不到了。對于網(wǎng)絡(luò)工具書來說，一旦計算機感染病毒，計算機癱瘓，讀者就無法繼續(xù)閱讀了。

（5）中文文字平臺問題。文字平臺是漢語網(wǎng)絡(luò)工具書發(fā)展的必要問題。比如漢字的字體、字形等，使那些有關(guān)于漢字字體的演變、異體字的辨析等內(nèi)容的工具書，在編輯和技術(shù)問題沒有解決的時候，想要實現(xiàn)數(shù)字化是很難的。

（6）成熟的網(wǎng)絡(luò)工具書很少。傳統(tǒng)印刷工具書在出版的時候只需要支付作者的稿費，成本會比較低。然而，網(wǎng)絡(luò)工具書需要支付原始工具書出版商的費用和數(shù)據(jù)庫的開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)維護費用，因此成本高，所以有很多經(jīng)銷商和開發(fā)商不愿意浪費時間和精力去開發(fā)網(wǎng)絡(luò)工具書，因此，我國成熟的網(wǎng)絡(luò)工具書相對較少。

（7）收費和權(quán)限的問題。網(wǎng)上有些信息資源是不收取費用的，但是還有很多網(wǎng)站進行收費和限制用戶訪問，這使得用戶產(chǎn)生猶豫。

鑒于網(wǎng)絡(luò)工具書在發(fā)展中還存在不足，對其進行科學(xué)評價有利于促進這一新生事物的完善與發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)工具書評價的主體、客體及目的

2.1對網(wǎng)絡(luò)工具書主體的評價

網(wǎng)絡(luò)工具書的主體按性質(zhì)劃分可分為：①出版公司（數(shù)據(jù)庫開發(fā)商或運營商），如出版社和文化數(shù)字技術(shù)開發(fā)有限公司等；②圖書館和信息機構(gòu)，如公共圖書館、大學(xué)圖書館、情報研究機構(gòu)等；③互聯(lián)網(wǎng)站點或搜索引擎，如大型門戶主題目錄下參考工具的主題網(wǎng)頁；④工具書學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人員，如工具書編制人員和研究人員；⑤使用Internet的用戶，如英語學(xué)習(xí)愛好者通過論壇直接推薦翻譯工具書的網(wǎng)站。

2.2對網(wǎng)絡(luò)工具書客體的評價

對網(wǎng)絡(luò)工具書客體的評價是對不同類型的網(wǎng)絡(luò)工具書進行評價。根據(jù)傳統(tǒng)印刷工具書的分類方法，網(wǎng)絡(luò)工具書也有不同的分類方法。檢索工具書提供文獻線索，包括圖書館的聯(lián)機公共檢索目錄、網(wǎng)上書店、書目、索引和摘要數(shù)據(jù)庫；主要用于詞語釋義的工具書包括漢語詞典和知識詞典；以資料查找為主要功用的工具書包括百科全書、年鑒、手冊、名錄。以上各種類型的網(wǎng)絡(luò)工具書就構(gòu)成了其評價的客體。

2.3 網(wǎng)絡(luò)工具書評價的目的

雖然網(wǎng)絡(luò)工具書已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí)的幫手之一，但是使用網(wǎng)絡(luò)工具書的用戶并不多。所以，我們必須對網(wǎng)絡(luò)工具書的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展進行評價和分析，發(fā)現(xiàn)不足之處并找出解決問題的辦法，使網(wǎng)絡(luò)工具書進一步得到改進，方便人們使用。

本次評價的目的是評價網(wǎng)絡(luò)工具書當前的現(xiàn)狀，能夠為網(wǎng)絡(luò)工具書的編輯人員和技術(shù)方面的開發(fā)人員提供一些有幫助的資料，并為用戶提供豐富的資源指南。

3 網(wǎng)絡(luò)工具書評價的指標體系構(gòu)建

本文從內(nèi)容、技術(shù)和效用三個方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)工具書評價體系（詳見表2）。

3.1 內(nèi)容評價

（1） 知識性。知識性是網(wǎng)絡(luò)工具書的特點之一，因此，要檢查網(wǎng)絡(luò)工具書的知識性，就有必要考察它包含的知識是否都正確、內(nèi)容是否完整、材料的來源是否真實可靠、引用是否正確、 語言的陳述是否嚴格和標準化、是否有拼寫和語法錯誤等。

（2）實用性。實用性主要考察網(wǎng)絡(luò)工具書是否適合實際的需要、內(nèi)容是否簡單而容易、誰是服務(wù)的主要目標等內(nèi)容。

（3）權(quán)威性。當前，網(wǎng)絡(luò)工具書的發(fā)展非常迅速，其中有一些較好的，但是內(nèi)容相似甚至重復(fù)的也有很多。這就要求用戶在使用網(wǎng)絡(luò)工具書的時候，必須選擇權(quán)威出版社出版的工具書知識庫，對于那些為了個人興趣目的的網(wǎng)絡(luò)愛好者自己研發(fā)的工具書、知識庫要謹慎使用。

（4）新穎性。新穎性評價主要看數(shù)據(jù)是否有及時更新、更新的周期怎么樣，對一些新字、新詞是否進行及時改正和添加，對一些過時的詞是否進行更新?lián)Q代等。

3.2技術(shù)評價

網(wǎng)絡(luò)工具書資源的組織模式 、檢索方法、穩(wěn)定性都是相對重要的技術(shù)指標，也是用戶選擇的重要參考依據(jù)。具體有以下幾種。

（1）資源組織模式。包括信息組織是否條理清晰、網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)是否層次分明、文件的結(jié)構(gòu)是否合乎邏輯且一致、是否提供分類目錄和索引指南、數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是否與多種文件格式相互兼容等。

（2）用戶界面。包括用戶界面是不是一目了然、是否有使用說明、信息的介紹，提示信息是否很容易理解，用戶是否可以在實際操作中解決版本信息和幫助信息等問題，是否每個頁面都有一個功能鍵可以直接返回到主頁等。

（3）檢索功能。網(wǎng)絡(luò)工具書通常添加許多新的搜索功能，這使得讀者更容易搜索到他們要利用的資源。關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)工具書的檢索方法是否強大，搜索的方法途徑如何，除了基本的分類和關(guān)鍵字搜索之外是否還提供其他技術(shù)等。

（4）穩(wěn)定性。網(wǎng)站的穩(wěn)定性直接影響到用戶對于網(wǎng)絡(luò)工具書的使用。網(wǎng)站的鏈接是否通暢、是否經(jīng)常掉線、網(wǎng)址是否經(jīng)常變更、網(wǎng)址更改時是否發(fā)布了公告等都是評價點所在。

3.3 效用價值

（1）使用的方便性?？疾炀W(wǎng)絡(luò)工具書是否方便檢索。用戶可以用電腦連網(wǎng)然后用搜索引擎找到網(wǎng)絡(luò)工具書，并且可以隨時隨地查詢，如在在線閱讀英語新聞，碰到不會的單詞時，可以立即查找在線詞典。

（2）成本的有效節(jié)約。用戶使用工具書是為了查找資料，很多人不希望為了查找即用的資料而去買整本書，所以人們會選擇使用在線工具書。網(wǎng)絡(luò)工具書是可以免費為用戶提供使用或者可以根據(jù)檢索的次數(shù)向用戶收取一定的費用，這樣成本才能被有效的節(jié)約。

（3）多樣化的選擇。這一指標主要考察網(wǎng)絡(luò)工具書表達形式的豐富性，其中包含各種文字、圖像、聲音、動畫等。所以用戶的選擇可以是多樣化的，無論是閱讀方式還是搜索方式。

（4）互動模式以及交流模式。有些正在編輯的網(wǎng)絡(luò)工具書是可以讓用戶參加到編輯的過程中的，用戶也可以隨時添加他們知道的而字典中卻沒有包含的新詞。用戶和編輯之間的互動交流是網(wǎng)絡(luò)工具書評價的新看點。

結(jié)語

我國網(wǎng)絡(luò)工具書行業(yè)的發(fā)展起步較晚，中外文工具書的比例不協(xié)調(diào)，一是有很多技術(shù)方面的問題，很多網(wǎng)絡(luò)連接是空鏈接，或者顯示不出；二是網(wǎng)絡(luò)工具書的閱讀都要被計算機的硬件設(shè)備限制和軟件檢索功能限制，要有良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持及良好的計算機操作能力。

網(wǎng)絡(luò)工具書仍然處于發(fā)展之中，優(yōu)點和缺點共同存在，其發(fā)展和完善還有待整個網(wǎng)絡(luò)的進步、編碼技術(shù)的完善、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)法的完善、社會的重視及網(wǎng)絡(luò)用戶的適應(yīng)和整體信息素質(zhì)的提高。

參考文獻：

[1] 張玉輝. 中文網(wǎng)絡(luò)工具書的收集與利用[J].湖南環(huán)境生物技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（2）：107-110.

[2] 齊曉晨. 網(wǎng)絡(luò)工具書的現(xiàn)狀和利用[J]. 圖書館學(xué)研究，2005（2）：32-37，49.

[3] 馮向春. 網(wǎng)絡(luò)工具書資源的評價與利用[J]. 現(xiàn)代情報，2006（6）：80-82，85.

[4] 壽曼麗. 網(wǎng)絡(luò)工具書初探[J]. 中國科技信息，2013（6）：134-135.

[5] 劉慶文，胡翔. 網(wǎng)絡(luò)參考工具書資源及檢索[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2006（3）：44-47.

[6]毛丹. 中文電子工具書發(fā)展模式探析[D].安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010.

編輯/岳鳳