劉洪強(qiáng) 鄭榮

【摘要】主要概述了初中班主任日常的工作特征，并圍繞著初中班主任與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的溝通交流，對(duì)初中班主任工作溝通技巧進(jìn)行細(xì)致的分析，從而讓初中班主任能夠在日常的溝通交流工作中，運(yùn)用合理的、科學(xué)的溝通技巧，與學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)之間建立起和諧的溝通關(guān)系，從而能夠有效地提高初中班主任溝通交流工作的效率，促進(jìn)初中班主任整體工作質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】初中班主任工作溝通技巧

初中教育階段，是學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程中最為重要的承上啟下教育階段。這一時(shí)期的中學(xué)生，正處于懵懂的青春期。他們的心智還處于發(fā)展階段，在性格上呈現(xiàn)著較為叛逆性的特征。他們通常都會(huì)花費(fèi)大量的精力，做出一些意想不到的行為。而基于這一時(shí)期中學(xué)生心理素質(zhì)的特殊性，需要初中班主任予以正面的疏導(dǎo)。同時(shí)，還要提高對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上的關(guān)注，能夠走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們所想。初中班主任在處理相關(guān)問題的過程中，不僅要對(duì)學(xué)生予以正確引導(dǎo)，還要保持與學(xué)生家長(zhǎng)之間良好的溝通。在一定程度上，溝通不僅是一門語(yǔ)言藝術(shù)，更是一種必要的工作形式。因而，初中班主任需要在日常的工作中提高溝通技巧的重視程度，并善于運(yùn)用科學(xué)的、合理的溝通技巧。

一、概述初中班主任日常的工作特征

首先，初中班主任的日常工作的時(shí)代性，主要表現(xiàn)在目前的初中學(xué)生多數(shù)都是零零后，他們生活在物質(zhì)生活水準(zhǔn)較高的環(huán)境下，所接觸的新鮮事物較多、且復(fù)雜性較強(qiáng)。這給予初中班主任的日常工作帶來了極大的難度；其次，就是全面性。其主要表現(xiàn)在目前的教育體系中，重視的是學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)。因而，初中班主任在日常的工作中，都要圍繞著學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)開展；最后，就是針對(duì)性。主要表現(xiàn)在初中學(xué)生的心理素質(zhì)與個(gè)性化特點(diǎn)都存在著較大的差異性。因而，初中班主任在進(jìn)行日常的工作中，需要結(jié)合學(xué)生的不同心理與個(gè)性化特點(diǎn)，來展開有針對(duì)性的工作。

二、分析初中班主任日常工作中的溝通技巧

（一）初中班主任與學(xué)生溝通交流中的技巧

初中學(xué)生，正處于青春年少時(shí)期，叛逆性較為強(qiáng)烈。同時(shí)，好奇心與好勝心都比較強(qiáng)。基于這種情況下，初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，無(wú)論是關(guān)于生活上的問題，還是關(guān)于學(xué)習(xí)上的問題，都盡量避免對(duì)學(xué)生進(jìn)行直接批評(píng)教育。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生的一些興趣愛好不要打壓的過于強(qiáng)烈，要防止學(xué)生會(huì)產(chǎn)生消極情緒與逆反心理。初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，要注意語(yǔ)氣的緩和度，心平氣和對(duì)學(xué)生展開理性的疏導(dǎo)。要本著人性化的思想，引導(dǎo)學(xué)生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學(xué)生自身存在的問題。讓學(xué)生把握主導(dǎo)權(quán)，從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學(xué)生日常的生活與學(xué)習(xí)中，初中班主任應(yīng)當(dāng)與學(xué)生建立起平等的溝通交流關(guān)系，保持著溝通交流的默契。初中班主任，要通過日常的溝通交流切實(shí)的了解學(xué)生的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn)，多給予學(xué)生正面的鼓勵(lì)，讓學(xué)生能夠樹立強(qiáng)大的自信心。如有些初中學(xué)生偏科，數(shù)學(xué)成績(jī)相比其它學(xué)科成績(jī)較低。而學(xué)生通過一定時(shí)間的努力，數(shù)學(xué)成績(jī)逐漸提升。雖然，該學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)提升成都并不大。但是，初中班主任應(yīng)當(dāng)看到學(xué)生的努力，給予學(xué)生正面的鼓勵(lì)，激勵(lì)學(xué)生再次努力，一定會(huì)獲得更加突出的成績(jī)。從而幫助該學(xué)生樹立學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，為了下次考試獲得班主任的認(rèn)可，就更加努力學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。而對(duì)于那些學(xué)習(xí)成績(jī)一直都較好的學(xué)生，初中班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學(xué)生一定的鼓勵(lì)暗示，讓學(xué)生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)，一些初中班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據(jù)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，將學(xué)生進(jìn)行等級(jí)劃分。在與學(xué)生溝通交流的張中，對(duì)于家境較好的學(xué)生都予以鼓勵(lì)，而對(duì)于那些家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的學(xué)生，無(wú)論學(xué)生多努力也忽視殆盡?；谶@種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應(yīng)當(dāng)予以遏制。初中班主任，應(yīng)當(dāng)了解自身的職責(zé)所在，擔(dān)負(fù)起學(xué)生學(xué)習(xí)生活引路人的重任，抵御一切不良的社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)于每位學(xué)生都要平等對(duì)待。初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，要保持一視同仁，堅(jiān)決抵制一切不平等教育現(xiàn)象的發(fā)生。

最后，基于初中時(shí)期的學(xué)生正處于自我發(fā)現(xiàn)，人格形成的重要時(shí)期。在該時(shí)期，學(xué)生會(huì)更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會(huì)逐漸增多。同時(shí)，在日常的學(xué)習(xí)與生活中，也會(huì)出現(xiàn)一系列的煩惱?；谶@種情況，初中班主任要時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行換位性思考，切實(shí)的了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)變化情況，與學(xué)生之間保持著良好的溝通交流關(guān)系?？v觀目前的初中班主任工作全局，多數(shù)的初中班主任對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數(shù)的初中班主任并不能夠切實(shí)的關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)變化情況，不能夠進(jìn)行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導(dǎo)意識(shí)較為強(qiáng)烈。如多數(shù)的初中班主任認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)生唯一的任務(wù)，覺得興趣愛好都是附屬品，不應(yīng)當(dāng)在

學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)。初中班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生利用學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)展自己興趣愛好時(shí)，通常都是嚴(yán)厲的斥責(zé)，打消學(xué)生的積極性。這對(duì)于學(xué)生身心的健康發(fā)展來說起著極大的負(fù)面影響。因而，這就需要初中班主任要切實(shí)的掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)情況，了解學(xué)生的興趣愛好。在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流過程中，要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行換位思考，對(duì)于學(xué)生所熱衷的興趣愛好應(yīng)當(dāng)予以支持，并引導(dǎo)學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行興趣愛好的拓展。

（二）初中班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流時(shí)的技巧

首先，初中班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通工作前，應(yīng)當(dāng)先了解該學(xué)生實(shí)際的家庭整體狀況，如留守家庭、離異的單親家庭等。以避免在開展溝通交流工作的過程中，會(huì)觸碰到學(xué)生家長(zhǎng)的痛楚或者底線，影響初中班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通工作的質(zhì)量；其次，在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通工作過程中，要保持著良好的職業(yè)道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風(fēng)的出現(xiàn)。同時(shí)，要保持以禮相待的原則，不把學(xué)生的問題歸到家長(zhǎng)身上。要切實(shí)的保證整體溝通交流工作的真誠(chéng)度，在短時(shí)間內(nèi)打通與家長(zhǎng)之間的溝通屏障；最后，初中班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通工作中，要避免高高在上的姿態(tài)，盡量放低姿態(tài)，運(yùn)用合理的溝通方式，先把學(xué)生在校內(nèi)的良好表現(xiàn)告知給家長(zhǎng)，并附加一些鼓勵(lì)的話語(yǔ)。而后，再把學(xué)生的問題婉轉(zhuǎn)的表述出來，與家長(zhǎng)一同探討解決方案，從而有效地提高初中班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通工作的效率。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于初中班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運(yùn)用合理的、科學(xué)的溝通技巧，開展與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通交流工作。在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行換位思考，適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)生正面的鼓勵(lì)。而初中班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流工作時(shí)，要切實(shí)的掌握學(xué)生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學(xué)生家長(zhǎng)的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質(zhì)量?？傮w來講，初中班主任的日常溝通交流工作，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)來說，都是重要的一環(huán)，需要初中班主任加以重視，提高溝通技巧的合理性，從而有效地提高初中班主任工作的效率。

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