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會展業(yè)作為發(fā)展迅猛的新興朝陽產(chǎn)業(yè)，是集商務活動、會議展示、觀光旅游、對外宣傳“四位一體”的新興產(chǎn)業(yè)[1]，已成為我國第三產(chǎn)業(yè)不可或缺的組成部分。近年來，隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，會展與其深度融合，衍生出了頗具想象空間的“互聯(lián)網(wǎng)+會展”新模式。諸如上海世博會、杭州G20峰會、西安世園會、廣交會等各類國際會展的成功舉辦，其中互聯(lián)網(wǎng)信息技術功不可沒，它使得現(xiàn)代會展實現(xiàn)了全方位信息化和立體化[2]，無論是在展會籌備、數(shù)據(jù)采集、會展現(xiàn)場管理，還是在會展人力投入、展品可視性、展中營銷等方面都體現(xiàn)了傳統(tǒng)會展不可替代的優(yōu)勢，有效地降低了管理成本，提高了工作效率，管理工作成效顯著。

2015年國務院印發(fā) 《關于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》里提出，加快信息化進程，引導企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術，舉辦網(wǎng)絡虛擬展覽會，形成線上線下有機融合的新模式，推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等在展覽業(yè)的應用[3]。目前，全國60%以上的省、自治區(qū)、直轄市舉辦的各類基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的展示交易會，以大數(shù)據(jù)為核心，以“互聯(lián)網(wǎng)”為主干和樞紐，形成“國際會展跨媒體鏈接資訊系統(tǒng)”，打破了時間與空間的局限，成為時代的新產(chǎn)物。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”給傳統(tǒng)會展人才培養(yǎng)帶來的新挑戰(zhàn)

（一）技術變革

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的 《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年6月，中國網(wǎng)民數(shù)已達到7.51億人，占全球網(wǎng)民總數(shù)的1／5，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億人，移動支付用戶規(guī)模達5.02億人，線下場景使用特點突出，信息化主導的現(xiàn)代化進程不斷提速超出了人們的預期[4]。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術與會展領域開始深度融合，大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實等技術優(yōu)勢，已經(jīng)成為促進我國網(wǎng)絡會展新優(yōu)勢的重要推動力，新的技術變革勢不可擋，傳統(tǒng)會展人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，會展教育面臨的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。

（二）思維變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，對于傳統(tǒng)教育的沖擊在教師、學生、課程和方法等方面充分顯現(xiàn)。教師已經(jīng)成為學生學習的促進者，如何激發(fā)學生學習的興趣、動機，讓學生挖掘自身潛力而實現(xiàn)掌握知識的目標，這給會展教育帶來了新課題。作為高校會展專業(yè)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，積極面對新技術、新理念，立足未來“智慧會展”新需求，探索和實踐“以老師為中心”向“以學生為中心”教育新思維，已成為會展人才高效培養(yǎng)的唯一選項。

（三）知識變革

隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展，會展業(yè)已經(jīng)成為展覽文化與互聯(lián)科技的結合體，未來會展業(yè)將以互聯(lián)網(wǎng)及終端技術為基礎，連通所有展示功能，促使展覽展示的方式發(fā)生“顛覆”性轉變，網(wǎng)絡虛擬展示技術將逐漸替代傳統(tǒng)的實體展示成為主流。同時，行業(yè)對會展人才知識結構的需求也將發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)的實體會展模式下的知識結構已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，跨領域、跨學科人才培養(yǎng)將成為常態(tài)。因此，融合互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬仿真、智能交互等技術，進行知識結構變革已經(jīng)勢在必行。

（四）方法變革

教學是教與學共同發(fā)揮作用的過程，在這個過程中教法與學法的選擇，將直接影響教學的最終結果。在互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的今天，會展專業(yè)教師借助互聯(lián)網(wǎng)技術能夠突破時間、空間限制，為學生提供更多的教學服務，從而更好地激發(fā)學生學習興趣，促進教學效率的提高。學生可以借助現(xiàn)代信息技術，像日常游戲一樣穿越到任何展會現(xiàn)場，參與虛擬的展會交易、展會服務等活動，既豐富學生的學習模式，又使得學習更加高效和個性化，最終提高學生“學”的效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的困境

（一）專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標模糊

當前，會展專業(yè)所涉及學科非常廣泛，占主體地位的有旅游管理、工商管理、國際貿(mào)易、廣告學、藝術設計、外語等六大類，人才培養(yǎng)理念尚處于探索的過程之中。目前，由于各高校、各學科仍立足于自身優(yōu)勢，與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的結合度各有不同，致使人才培養(yǎng)模式仍缺乏統(tǒng)一標準，現(xiàn)有的會展專業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的升級換代中表現(xiàn)出定位及人才培養(yǎng)目標模糊不清、專業(yè)人才應變能力不強等問題，制約了現(xiàn)代會展教育的快速發(fā)展。

（二）課程設置不科學

長期以來，受到傳統(tǒng)教育模式的影響，高校會展教育與會展業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術的提升相對脫節(jié)，課程設置跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。課程設置中過于強調學科、共性及社會需要，忽視了學生需求、素質發(fā)展和個性發(fā)展的需要；對于能夠體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+會展”的課程涉及不夠，無法凸顯互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬仿真、智能交互等技術在現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展中的重要地位[5]。

（三）學生知識結構難以滿足會展崗位需求

多年來，會展行業(yè)需要大量的具備寬泛的知識理論、策劃創(chuàng)新能力、組織管理能力、溝通協(xié)調能力較強的專業(yè)人才，但在長期“重理論輕實踐”傳統(tǒng)教育模式的培養(yǎng)下，學生所學知識結構不全面，無法滿足行業(yè)發(fā)展的實際要求。諸如網(wǎng)絡會展、信息化管理、虛擬仿真等技術相關的知識尚未涉及，這無疑不利于高素質、高能力、現(xiàn)代化會展人才的培養(yǎng)。

（四）會展專業(yè)教師水平有待提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的會展專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，學生的學習已經(jīng)有多種模式可以選擇，以往陳舊的知識和經(jīng)驗已經(jīng)難以迎合時代發(fā)展需求，時代給教師提出了更高要求，教師不僅要具備現(xiàn)代教學理念、教學方法和教學手段，還應具備較強的互聯(lián)網(wǎng)技術應用水平和信息化教學能力。因此，教師的知識素養(yǎng)、能力素質、專業(yè)技能的提升，已經(jīng)成為會展專業(yè)人才高效培養(yǎng)必須面對的現(xiàn)實問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代會展專業(yè)人才培養(yǎng)的應變策略

（一）明確會展專業(yè)定位，更新人才培養(yǎng)理念

幾年來，浙江農(nóng)商學院會展專業(yè)立足自身優(yōu)勢，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”理念積極轉變教育觀念，緊握現(xiàn)代技術發(fā)展脈搏和會展行業(yè)需求，確立了從“十二五”期間的會展藝術設計方向，到“十三五”期間會展藝術設計與網(wǎng)絡會展相融合的專業(yè)方向，走出了與兄弟院校錯位發(fā)展的道路。

為了使人才的培養(yǎng)達到供需平衡，從以下兩個方面進行了嘗試。第一，深化校企合作，完善人才培養(yǎng)方案。為了及時了解會展行業(yè)發(fā)展對人才的需求狀況，成立會展專業(yè)指導委員會，邀請會展行業(yè)專家進行人才培養(yǎng)方案的分析指導，探討“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下會展專業(yè)人才培養(yǎng)機制，在主動聽取專家合理化建議之后，吸收了產(chǎn)業(yè)的先進理念和先進技術，充分發(fā)揮了行業(yè)在專業(yè)定位及人才培養(yǎng)過程中的重要作用。第二，加強校際交流，提升人才培養(yǎng)質量。為了學習和交流先進的會展教育經(jīng)驗，邀請教育界及兄弟院校專家組建了“農(nóng)商院會展專業(yè)建設智囊團”，借鑒和吸收國內(nèi)外先進的會展人才培養(yǎng)理念、模式、方法及經(jīng)驗，在培養(yǎng)網(wǎng)絡會展人才“突出實踐、強化應用”的基礎上，主動適應互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的需求，提高人才培養(yǎng)的質量。

（二）優(yōu)化專業(yè)課程體系，完善學生知識結構

為了適應“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展教育發(fā)展的需要，浙江農(nóng)商院深入行業(yè)企業(yè)進行調查研究，針對現(xiàn)有會展專業(yè)課程設置中存在的問題，優(yōu)化課程體系。通過開設網(wǎng)絡會展、會展多媒體技術等新課程，改造原有會展營銷、會展項目管理等老課程，重新整合專業(yè)課程，完善學生知識結構。

（三）深化教學方法改革，激發(fā)學生專業(yè)興趣

傳統(tǒng)的會展教育課程之間、知識模塊之間均缺乏應有的體系關聯(lián)，其孤立的課程、枯燥的理論知識及碎片化的實訓任務，使學生對專業(yè)學習興趣不濃、熱情不高，導致高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求之間存在嚴重脫節(jié)，畢業(yè)生崗位適應能力較弱。實踐并深化教學方法改革，是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展教育發(fā)展的必經(jīng)之路。

專業(yè)立足“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，實施以“突出能力目標、以‘項目’和‘任務’為載體、以學生為主體”的項目教學法。將企業(yè)真實項目引入課程教學，根據(jù)項目進度調整知識脈絡，使理論知識有機的融入到了項目任務之中，來解決單純知識學習與非系統(tǒng)性項目活動難以有效培養(yǎng)學生自主學習能力、探究創(chuàng)新能力的問題；將學生角色轉換為項目的主持者、探究者，學生以項目組的形式參與展會活動的策劃、設計、執(zhí)行、管理及布展等全過程，既可最大限度的激發(fā)學生的專業(yè)興趣，又可提高教學效率。

（四）構建考核評價體系，提升人才培養(yǎng)質量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，積極轉變考核觀念，打破了傳統(tǒng)考核理念中“只關注理論知識而忽視實踐能力”的局面，以“工學結合”理念為基礎，采用過程評價與終極評價相結合的原則，以社會需要和崗位需求為標準，構建科學的考核評價體系，強化了會展專業(yè)人才實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。在會展相關課程評價過程中，引入了會展企業(yè)員工績效考核機制，構建多維評價體系，激發(fā)學生的專業(yè)學習興趣，通過實踐“學生互評、教師復評、專家點評”的考核模式，充分體現(xiàn)了教學的社會價值和學生的主體地位。實踐性課程考核方式如表1所示。

表1 實踐性課程考核方式

（五）促進師資隊伍建設，提高專業(yè)教學水平

幾年來，浙江農(nóng)商學院會展專業(yè)整合了校內(nèi)外資源，通過內(nèi)培外引，建立了一支滿足會展專業(yè)教學的結構合理、精干高效、高水平、高素質的專兼職和雙師型教學團隊，并從五個方面入手，提高了專業(yè)教師的教學水平。第一，聘請企業(yè)專家和優(yōu)秀的業(yè)務骨干，擔任專業(yè)課程和實訓環(huán)節(jié)指導教師，壯大了師資隊伍，提高了師資隊伍的綜合應變能力；第二，有計劃地組織教師進入企業(yè)掛職鍛煉，通過企業(yè)實踐，了解行業(yè)發(fā)展狀況，提升了教師的教學理念和實戰(zhàn)能力；第三，選派骨干教師出國交流學習，接受先進的教學理念，提高了教師自身素養(yǎng)，提升了教師的綜合教學能力；第四，邀請會展行業(yè)、教育界知名專家，加大對教師信息化教學能力的培訓，開闊教師思維，提升教師的互聯(lián)網(wǎng)信息技術應用能力；第五，組建具有持續(xù)性和創(chuàng)新力的專業(yè)科研團隊，組織教師積極調查研究信息技術和會展行業(yè)發(fā)展動向，確保了教師教學和科研能力的可持續(xù)發(fā)展。

表2 網(wǎng)絡會展實踐平臺架構

（六）完善會展實訓條件，強化實戰(zhàn)能力培養(yǎng)

建立科學、合理的校內(nèi)實訓基地，是強化學生實戰(zhàn)能力培養(yǎng)的重要保證。浙江農(nóng)商學院會展專業(yè)立足浙江省“十二五”優(yōu)勢專業(yè)建設項目，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術、行業(yè)先進理念與會展教育有機結合，貫徹先進性、生產(chǎn)性、共享性、開放性的建設原則，改善會展專業(yè)校內(nèi)實訓條件。

網(wǎng)絡會展實踐平臺架構如表2所示。

在校內(nèi)實訓基地建設中，構建了會展專業(yè)網(wǎng)絡教學資源庫，搭建了網(wǎng)絡會展實訓平臺，包含3D會議布置仿真、3D節(jié)慶仿真、會展中心在線互動沙盤等系統(tǒng)；定制了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的系列課程軟件，包括會展實務多媒體教學、3D會展項目管理、3D會展營銷等10個軟件。隨著實訓條件的不斷完善，不但為學生構建了自助學習平臺，也為教師教學提供豐富的教學資源。

在互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展的今天，作為會展院校應面對國家“一帶一路”建設給中國會展經(jīng)濟帶來的新機遇，結合自身學科特點，積極面對當前會展專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的困境，圍繞教育理念、課程體系、教學改革、評價體系、隊伍建設、實訓條件等方面實際，進一步深入探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展人才培養(yǎng)的應變策略，為提高會展專業(yè)人才未來崗位應變能力奠定扎實基礎。