張春波

【摘要】新時(shí)期下，隨著我國(guó)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為行業(yè)革新的先導(dǎo)力量，并且改變了人們的學(xué)習(xí)、工作以及生活節(jié)奏，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。在此背景下，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展進(jìn)行分析和闡述，希望給予我國(guó)相關(guān)行業(yè)以參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書(shū)館 服務(wù)轉(zhuǎn)型 分析

圖書(shū)館是信息與知識(shí)的匯聚地，其集服務(wù)與分析、知識(shí)組織和社會(huì)信息為一體的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)提升國(guó)民綜合素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。新時(shí)期下，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，高校圖書(shū)館在館藏資源以及外部環(huán)境方面都出現(xiàn)了一定的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念最早出現(xiàn)了2014年第五屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，李克強(qiáng)總理指出“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國(guó)各個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展以及創(chuàng)新趨勢(shì)，因此，高校圖書(shū)館也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館新功能和新定位分析

1.知識(shí)中心

圖書(shū)館在高校中具有特殊地位，而隨著我國(guó)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，圖書(shū)館的智能化以及信息化程度也在不斷加深，師生利用圖書(shū)館可以獲取想要的信息和知識(shí)，滿(mǎn)足自身學(xué)習(xí)的需求，對(duì)實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的未來(lái)發(fā)展具有關(guān)鍵意義。

2.人資中心

隨著圖書(shū)館智能化水平不斷提升，其工作環(huán)境和工作內(nèi)容也要更加多變和復(fù)雜，為了更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，館員需要掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力，進(jìn)而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的相關(guān)策略分析

1.加強(qiáng)信息化建設(shè)

當(dāng)前，隨著我國(guó)高校圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為重要依托，基本實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與管理領(lǐng)域的結(jié)合，文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)了高度共享，圖書(shū)館的基本功能也得到發(fā)揮。因此，想要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型，高校還要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，首先，在建設(shè)中要充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化，保證用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)完成信息搜索和獲取;其次，由于圖書(shū)館館藏資源較多，館員需要對(duì)海量的信息進(jìn)行整體編輯和分類(lèi)，在分類(lèi)整理過(guò)程中，以專(zhuān)業(yè)和院系為基礎(chǔ)，遵循學(xué)生和教師的查找習(xí)慣，為全校師生提供便利;最后，在信息建設(shè)中，高校圖書(shū)館還要發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的遠(yuǎn)程傳輸功能，保證學(xué)生和教師在校園網(wǎng)內(nèi)都可以完成資源搜索，提升資源的使用效率和共享范圍，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

高校圖書(shū)館的關(guān)鍵職能是為學(xué)生和教師提供信息和知識(shí)，而想要實(shí)現(xiàn)這一職能需要以數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，因此，高校圖書(shū)館要重視數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，其是圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和保障。首先，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心，圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息以電子數(shù)據(jù)的形式存在，利用完善以及健全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的傳輸，為了優(yōu)化圖書(shū)館文獻(xiàn)資源，高校需要加強(qiáng)電子數(shù)據(jù)資源建設(shè)，為用戶(hù)檢索提供支持，為圖書(shū)館管理提供外部保障;其次，在建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，要有專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)和參與，例如建設(shè)參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)生如果在搜索中沒(méi)有找到相關(guān)書(shū)目，可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)搜索，進(jìn)而獲取自己想要的資源，同時(shí)，高校需要結(jié)合自身具體情況，與附近高校進(jìn)行聯(lián)合，擴(kuò)大圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的資源規(guī)模，豐富其電子資源，學(xué)生在使用圖書(shū)館的過(guò)程中，不僅可以瀏覽本校圖書(shū)館，還可以到合作高校圖書(shū)館中獲取資源，進(jìn)而為學(xué)生學(xué)習(xí)提供數(shù)據(jù)支撐;最后，在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)中，技術(shù)人員還要結(jié)合圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，建立相關(guān)服務(wù)功能，結(jié)合時(shí)代知識(shí)更新特點(diǎn)，定期完善以及更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，進(jìn)而切實(shí)滿(mǎn)足學(xué)生和教師對(duì)信息和知識(shí)的需求。

3.完善服務(wù)功能

圖書(shū)館是高校信息與知識(shí)的匯聚地，其建設(shè)目的是為高校全體師生提供知識(shí)服務(wù)，因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校需要進(jìn)一步完善圖書(shū)館服務(wù)功能。首先，高校要建立以及完善云服務(wù)，提升館藏資源的共享程度，利用軟件為用戶(hù)提供資源調(diào)度、圖書(shū)檢索以及身份認(rèn)證等相關(guān)服務(wù);其次，高校要建立文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)，以平臺(tái)為支撐為用戶(hù)提供資源下載服務(wù)，并且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶(hù)興趣進(jìn)行分析，進(jìn)而為用戶(hù)推薦其需要的功能，完善自身的服務(wù)體系。

4.加強(qiáng)館員培訓(xùn)

高校為了更好的提供服務(wù)水平，需要對(duì)館員進(jìn)行業(yè)務(wù)和能力培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。首先，高校要對(duì)館員開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)，將實(shí)踐操作和理論知識(shí)有機(jī)融合，對(duì)館員開(kāi)展針對(duì)性指導(dǎo)，進(jìn)而提升其信息素質(zhì)和操作能力;其次，圖書(shū)館工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，高校需要對(duì)館員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，使其掌握?qǐng)D書(shū)館的相關(guān)工作技能，進(jìn)而可以為用戶(hù)提供更加高效和準(zhǔn)確的引導(dǎo);最后，高校要積極擴(kuò)寬人才錄用渠道，從社會(huì)引進(jìn)具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力和較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

的管理人員，為圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型提供人才支撐。

5.完善安全管理

隨著高校圖書(shū)館信息化程度的不斷加深，其擁有大量的用戶(hù)信息，因此，高校在科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也要做好相關(guān)安全管理工作，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。首先，高校要構(gòu)建計(jì)算機(jī)安全管理系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境潛存的安全隱患進(jìn)行分析，以此作為依據(jù)進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì);其次，圖書(shū)館要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)，不給黑客等不法分子以任何可乘之機(jī);最后，高校要對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行全面保護(hù)，對(duì)發(fā)送信息進(jìn)行加密，進(jìn)而起到安全管理的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校圖書(shū)館需要對(duì)自身進(jìn)行全新的定位和認(rèn)知，在工作中不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)圖書(shū)館功能建設(shè)和資源建設(shè)，進(jìn)而為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

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