張薇（黑龍江工商學(xué)院，黑龍江省 哈爾濱 150025 ）

我國(guó)高等教育的格局正發(fā)生著巨大的變化，民辦高校的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。在如今世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的大環(huán)境下，企業(yè)也迫切需要了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、外語(yǔ)商務(wù)交流能力強(qiáng)的人才。商務(wù)英語(yǔ)作為一個(gè)培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用型人才的專業(yè)，它既強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。在特色應(yīng)用型本科高校在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，以勝任力模型理論為基礎(chǔ)，能夠充分發(fā)揮特色應(yīng)用的特點(diǎn)，深度挖掘企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求，并通過(guò)緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)代、 市場(chǎng)變革帶來(lái)的利好發(fā)展條件， 打造出適應(yīng)市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位，打破應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求相脫鉤的現(xiàn)象，為學(xué)校的建設(shè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

一、勝任力模型理論基礎(chǔ)

“勝任力”指某一具體事項(xiàng)中表現(xiàn)優(yōu)異者與普通者相區(qū)分的個(gè)體內(nèi)在的、 持續(xù)性的行為特征。勝任特征模型則是這各種優(yōu)秀特征的集合，其中包含具體特征的內(nèi)容以及每個(gè)特征的權(quán)重。目前冰山模型和洋蔥模型是兩種重要模型。

在冰山模型中，勝任力模型中存在“顯露”與“隱藏”兩部分特征。而看不見(jiàn)的“隱藏特征”所占據(jù)的權(quán)重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被顯露出來(lái)的特征。知識(shí)和技能等特質(zhì)是勝任者有效執(zhí)行工作所需的基本素養(yǎng)，比較容易被觀察和評(píng)價(jià)，但在勝任力模型中所占權(quán)重要比其他被隱藏特征權(quán)重小。而自我認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等鑒別性勝任特征具有看不見(jiàn)、摸不著、不易被感知并且不易培養(yǎng)的特點(diǎn)，但能夠決定著人們的行為和表現(xiàn)，是區(qū)分優(yōu)秀者與普通者的關(guān)鍵要素。在洋蔥模型中，各個(gè)要素是層層包含的，且區(qū)分核心要素與次要要素。這一模型將素質(zhì)構(gòu)成的核心要素形象顯示了出來(lái)。勝任力模型要素概括為三大方面，包括思想層面的動(dòng)機(jī)、 態(tài)度、價(jià)值觀；職業(yè)能力方面的知識(shí)、技能和社會(huì)定位方面的自我形象、社會(huì)角色等。這些因素由里到外依次是動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自我形象、價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度、知識(shí)、技能。越向外層的因素越易于被識(shí)別、培養(yǎng)并評(píng)價(jià)。

二、基于崗位勝任力的民辦高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革策略

1.建立完善的教學(xué)體系

人才培養(yǎng)方案是教學(xué)體系的主體部分，關(guān)系到教學(xué)活動(dòng)“教什么” 問(wèn)題。 在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，充分了解培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)已有的設(shè)備條件，有針對(duì)性設(shè)計(jì)課程。結(jié)合勝任力模型以及課程科學(xué)理論，民辦高校主要是培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才，以民辦高校的教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位的課程設(shè)計(jì)能夠根據(jù)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀來(lái)展開(kāi)，將人才培養(yǎng)分為通用素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等三個(gè)過(guò)程，也可以這樣表達(dá)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的基本知識(shí)、能力構(gòu)成=英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)和商務(wù)操作技能+綜合技能。通過(guò)科學(xué)的歸納，建立起商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)體系，將語(yǔ)言應(yīng)用與商務(wù)能力相結(jié)合，將專業(yè)技能與社會(huì)交際能力相結(jié)合的教學(xué)體系。

2. 安排課程和教材選擇

有機(jī)的結(jié)合和調(diào)整英語(yǔ)專業(yè)課程與商務(wù)專業(yè)課程。基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的設(shè)置要合理，英語(yǔ)基礎(chǔ)課(口語(yǔ)、聽(tīng)力、口譯、筆譯、翻譯、閱讀等)，商務(wù)專業(yè)課（經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)應(yīng)用文、商務(wù)英語(yǔ)談判等），實(shí)踐課都是必不可少的環(huán)節(jié)。 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置上應(yīng)該以英語(yǔ)為主， 輔以工商及其它相關(guān)學(xué)科的結(jié)構(gòu)模式，充分體現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)自己的教學(xué)特色。還可以建立商務(wù)技能課程專業(yè)選修模塊體系，例如：西方文化入門、旅游英語(yǔ)、文秘英語(yǔ)、外事禮儀，注重商務(wù)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。在教材建設(shè)上，我們要緊緊圍繞教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，選擇近五年最新版本教材，結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善教材體系建設(shè)，力求理論的系統(tǒng)性，觀念的先進(jìn)性，案例的國(guó)際性，語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)性。英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、口譯、翻譯應(yīng)有傾向性，要圍繞商務(wù)方面的知識(shí)展開(kāi)，單元設(shè)置例如：機(jī)場(chǎng)接機(jī)、商務(wù)宴請(qǐng)、參觀工廠、產(chǎn)品展示等等，讓學(xué)生們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)有更形象的認(rèn)識(shí)。

3. 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才素質(zhì)能力現(xiàn)狀來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才面臨著工作能力上的不足即“勝任力”不足的現(xiàn)狀。教師是課堂活動(dòng)的組織者和指導(dǎo)者，是課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的基本保證。這就要求教師不僅要有理論專業(yè)知識(shí)，還要有實(shí)際操作能力，才能及時(shí)解決學(xué)生提出的各種問(wèn)題，為學(xué)生排解障礙。培養(yǎng)一批本校高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)教師，具有相應(yīng)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，將優(yōu)秀的課任教師送到企事業(yè)單位及外貿(mào)公司等單位企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐，培養(yǎng)成為合格的雙師教師，為學(xué)校培養(yǎng)和儲(chǔ)備商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師資源。同時(shí)，從國(guó)內(nèi)外的企業(yè)選聘具有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才擔(dān)任商務(wù)語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐課程或?qū)嵱?xùn)工作的教師，使商務(wù)英語(yǔ)課程能夠靈活地隨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)需求而適時(shí)調(diào)整。

4.與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相結(jié)合

在課堂教學(xué)中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)以“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的課堂教學(xué)模式，不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，不斷為學(xué)生創(chuàng)造商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍。教師應(yīng)采用多種不同的教學(xué)方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生積極融入課堂教學(xué)，如情景語(yǔ)言教學(xué)法，小組教學(xué)法等。加大實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要部分。在實(shí)踐的教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)不同的教學(xué)課程，分別采用戲劇角色表演、重點(diǎn)案例分析、課堂小組討論、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參觀調(diào)研等多種方式，進(jìn)行實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。例如，以某單元講解“Interview”為例，給學(xué)生設(shè)定某個(gè)公司用工短缺的案例， 要求學(xué)生以各種身份參與到課堂上來(lái)，可以人事部門的面試領(lǐng)導(dǎo)，被面試的員工，也可以是行政秘書(shū)。面試結(jié)束后由人事部門以打電話的形式通知錄用的人員。通過(guò)這樣一個(gè)模式給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的公司招聘的全過(guò)程，可以滿足學(xué)生對(duì)將來(lái)職場(chǎng)的向往，同時(shí)激發(fā)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性。如果在實(shí)訓(xùn)階段，有條件的學(xué)校還可以組織學(xué)生去相關(guān)的企事業(yè)單位或公司實(shí)習(xí)，將在學(xué)校里所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，做到實(shí)踐理論相結(jié)合。建立校企合作，為提供學(xué)生們的實(shí)習(xí)基地，并安排一些比較成功的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才到學(xué)校與學(xué)生進(jìn)行交流，向?qū)W生傳授經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)學(xué)生的進(jìn)步。

在解釋勝任力模型理論的基礎(chǔ)上，著重解釋了勝任力模型在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位中的應(yīng)用方向和可操作性步驟。民辦本科高校在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)運(yùn)用勝任力模型理論，能夠明確對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員的培養(yǎng)目標(biāo)，豐富教學(xué)資源，提高教師的能力素養(yǎng)，為社會(huì)輸出高水平的人才提供保障，從而更好滿足企業(yè)的需求。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能夠提高自身的專業(yè)能力，為自身的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

[1]陳愛(ài)民.商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)探討[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2005(3).

[2]陳莉萍.專門用途英語(yǔ)研究[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2010.

[3]紀(jì)淑軍. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢, 2005(6)