陳琴

【摘要】目的分析產(chǎn)科病房常見護理安全隱患及防范對策。方法對2015年1月至2016年1月期間我院產(chǎn)科病房護理安全隱患進行統(tǒng)計分析，探討常見護理風險事件，并在2016年2月至2017年2月的產(chǎn)科病房護理工作中實施相應的防范對策，對比實施前后護理風險事件發(fā)生率變化情況。結果實施風險相關防范對策后，產(chǎn)科風險事件發(fā)生率以及護理投訴率較實施前明顯降低，護理滿意度較實施前顯著提高，差異對比具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。結論通過分析產(chǎn)科病房常見護理安全隱患，并制定相應的防范對策，有助于減少護理風險事件發(fā)生率及護理投訴率，明顯改善臨床護理質量，提高產(chǎn)婦滿意度。

【關鍵詞】產(chǎn)科；護理安全；防范對策；分析

[中圖分類號]R473 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2018）02-213-02

產(chǎn)科是醫(yī)院接收各類孕婦、新生兒分娩的高風險科室，其面對的是特殊的病患群體，隨著人們物質生活水平的提高，對臨床護理工作質量提出更高要求，由于產(chǎn)科病人特殊，護理工作量大而繁瑣，往往存在巨大風險，一旦院方在工作上出現(xiàn)失誤，都會造成難以處理的醫(yī)院矛盾和糾紛，這也使得優(yōu)質的產(chǎn)科護理服務極其重要[1-2]。本研究首先對2015年1月至2016年1月期間我院產(chǎn)科病房護理安全隱患進行統(tǒng)計分析，總結相關經(jīng)驗，制定針對性防范對策，在2016年2月至2017年2月的產(chǎn)科病房護理工作中實施，現(xiàn)概述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院產(chǎn)科2015年1月至2016年1月期間共接收206例產(chǎn)婦，年齡均在21～38（29.51±4.85）歲，孕周29～42（35.51±3.72）周，其中初產(chǎn)婦132例，經(jīng)產(chǎn)婦74例；分娩方式：自然分娩87例、陰道助產(chǎn)59例、剖宮產(chǎn)60例；2016年2月至2017年2月我院產(chǎn)科共接收213例產(chǎn)婦，年齡均在20～39（29.49±4.76）歲，孕周2842（35.12±3.83）周，其中初產(chǎn)婦145例，經(jīng)產(chǎn)婦68例；分娩方式：自然分92例、陰道助產(chǎn)53例、剖宮產(chǎn)68例；經(jīng)統(tǒng)計學分析，兩個時間段產(chǎn)婦的年齡、例數(shù)等基線資料不具有統(tǒng)計學差異，組間均衡性較好（P>0.05），數(shù)據(jù)之間可用于比較分析。

1.2 方法

對2015年1月至2016年1月產(chǎn)科病房護理安全風險事件進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)科常見護理安全隱患主要包括[3]：①不能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作流程；②服務態(tài)度不端正；③溝通缺乏技巧；④專業(yè)知識缺乏及實際操作能力；⑤護理人員編制不足；⑥法律意識淡薄等。

根據(jù)以上安全隱患，制定相應的防范對策，在2016年2月至2017年2月產(chǎn)科護理工作中實施，具體措施如下：①加強醫(yī)護人員工作責任心：院內護理部應定期對產(chǎn)科護理人員開展責任心教育和安全素質教育，并在工作業(yè)余時間組織科室護士強化規(guī)章制度、技術操作規(guī)范的相關學習、培訓，定期考核，對護理工作中出現(xiàn)的紕漏與不足進行分析、討論，增強每位護理人員的責任心，規(guī)范服務態(tài)度，防范差錯事故的發(fā)生。②加強護患溝通：護理人員應主動與患者溝通，引導產(chǎn)婦傾訴并了解其內心想法，盡量滿足產(chǎn)婦的合理需求，向產(chǎn)婦普及分娩、哺乳及新生兒護理知識，適時開展心理疏導，幫助其解決問題，減輕其心理負擔，與之建立相互信任、理解的護患關系[。③提高業(yè)務水平：科室為護理人員提供定期培訓與學習機會，為在職護理人員進行繼續(xù)知識教育，鼓勵條件優(yōu)質的護士進修深造，定期開展專業(yè)知識與實際操作考核，提高科室整體的業(yè)務水平。④適當增加產(chǎn)科病房護理人員配置，排班時采取新老護士搭配原則，加強對高危產(chǎn)婦和新生兒的觀察和巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情的變化。⑤增強法律意識：組織護理人員學習《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)院護理工作管理制度》等文件[4]，嚴格做好各類文書、表格記錄工作，降低護理風險，提高法律意識，維護雙方權益。

1.3 統(tǒng)計學處理

采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量數(shù)據(jù)資料以均數(shù)±標準差（x±s表示，計數(shù)資料采用χ2檢驗，組間比較采用獨立樣本t檢驗，組內比較采用配對樣t檢驗，P<0.05表示數(shù)據(jù)有差異，具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

實施風險相關防范對策后，產(chǎn)科風險事件發(fā)生率、護理投訴率以及護理滿意度較實施前均有明顯好轉，前后差異對比具有統(tǒng)計學意義，P<0.05，詳情見表1。

3 討論

通常孕婦在入院、分娩到出院的整個過程中，護理工作的每一個緩解上都有可能出現(xiàn)各種各項的潛在性醫(yī)療和護理風險，若不加以防范，采取相應的護理對策，將引發(fā)重大醫(yī)療事故，造成十分嚴重的不良后果。近年來隨著人們物質生活水平的提高，法律維權意識也不斷曾強，對臨床護理服務質量的要求也越來越高[5]。這就需要臨床護理人員做好護理工作的每一個環(huán)節(jié)，對既往常見的護理安全隱患事件總結經(jīng)驗教訓，不斷提高自身?？萍寄?、理論知識以及敏銳的洞察力、判斷力以及溝通交流能力，盡可能消除護理安全隱患，提升護理質量，確保產(chǎn)婦和新生兒的安全。

參考文獻：

[1]宦小玲.基層醫(yī)院產(chǎn)科病房常見護理安全隱患分析及防范對策[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學專業(yè)），2012，14（30）：292-293.

[2]張世麗，魏樺，郭崢等.產(chǎn)科病房常見護理安全隱患分析及防范對策[J].中國實用護理雜志，2011，27（24）：62-64.

[3]李秀珍，陶小明，刁秀蓮等.婦產(chǎn)科病房護理風險因素分析及防范措施[J].全科護理，2011，09（19）：1755-1756.

[4]李德姣，楊亞榮.產(chǎn)科護理中的潛在安全隱患及對策[J]航空航天醫(yī)學雜志，2014，25（6）：869-870.

[5]孫晉鳳.婦產(chǎn)科護理風險及安全隱患原因分析及防范[J].中國實用醫(yī)藥，2013，8（25）：261-262.