孫淑鳳

摘 要：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。廣大民營(yíng)企業(yè)只有做好文化建設(shè)工作，才能推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文對(duì)民營(yíng)企業(yè)如何做好文化建設(shè)工作給出了具體的方法，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)愿景

1 企業(yè)文化的含義

文化有三個(gè)層次的意義：意識(shí)文化、精神文化和制度文化——企業(yè)文化屬于制度文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

2 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1對(duì)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄

企業(yè)文化是一種亞文化，它生長(zhǎng)在宏觀文化的土壤里。國(guó)家和民族的傳統(tǒng)文化是宏觀文化的重要組成部分。民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須深刻地認(rèn)識(shí)中國(guó)傳統(tǒng)文化的性質(zhì)和特點(diǎn)。中國(guó)民族文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極意義的主要有入世精神、重視名節(jié)、勤儉傳統(tǒng)、廉潔意識(shí)、倫理中心、重義輕利、中庸之道、家庭觀念、任人唯賢、辯證思維等幾種傳統(tǒng)觀念。

2.2對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華

主要從以下三個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)文化建設(shè)的情況，即企業(yè)文化本身是否健全、企業(yè)文化對(duì)績(jī)效是否有促進(jìn)作用、企業(yè)文化對(duì)社會(huì)進(jìn)步是否有積極影響。要全面、深刻、準(zhǔn)確地分析企業(yè)現(xiàn)狀，既要有戰(zhàn)略的高度，又要深入分析，挖掘問(wèn)題的根源。在得出本企業(yè)企業(yè)文化的分析結(jié)果后，再根據(jù)現(xiàn)有水平和未來(lái)需要，著手企業(yè)文化的建設(shè)和變革，在原有基礎(chǔ)上提升文化水準(zhǔn)。

2.3對(duì)企業(yè)未來(lái)文化的把握

對(duì)企業(yè)未來(lái)文化的把握，主要是指企業(yè)文化要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、社會(huì)發(fā)展相一致。公司戰(zhàn)略的目標(biāo)定位、戰(zhàn)略選擇都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的判斷，進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)。

3 幾個(gè)重大理念的設(shè)計(jì)

3.1企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)

企業(yè)愿景也稱企業(yè)理想或共同目標(biāo)，它表明企業(yè)全體員工的共同追求。民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)愿景表達(dá)方面，立意要高，謀慮要遠(yuǎn)，不僅要表達(dá)出企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面的奮斗目標(biāo)，還要有對(duì)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)和未來(lái)企業(yè)的定位。

3.2企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)

企業(yè)宗旨又稱使命或企業(yè)責(zé)任，表明企業(yè)存在的價(jià)值以及對(duì)各方面的責(zé)任、義務(wù)。民營(yíng)企業(yè)企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)不僅要考慮到股東、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者，還要考慮社會(huì)、供應(yīng)商等方面。以人為本的理念要求公司承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，包括低碳理念和環(huán)保意識(shí)。

3.3企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)

企業(yè)核心價(jià)值觀也稱共同信念或信仰，是大家都認(rèn)同的對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)型組織是目前企業(yè)的發(fā)展方向，民營(yíng)企業(yè)要想成為卓越的企業(yè)，就必須培育有特色的創(chuàng)新文化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終取決于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。民營(yíng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，在民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì)中，也要表達(dá)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的這種素質(zhì)要求。

3.4企業(yè)精神設(shè)計(jì)

企業(yè)精神是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)共同愿景必須具有的群體精神風(fēng)貌，通常用“某某精神”或英雄人物來(lái)表達(dá)。民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)精神設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的定位，以更好地塑造企業(yè)未來(lái)的公眾形象。

3.5企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本思考。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)，必須通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)未來(lái)的判斷，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。經(jīng)營(yíng)理念要突出重點(diǎn)，有所側(cè)重，既有所為又有所不為。

4 制度層的設(shè)計(jì)

4.1一般制度的設(shè)計(jì)

4.1.1工作制度設(shè)計(jì)

為了進(jìn)一步規(guī)范工作程序、明確有關(guān)職責(zé)，對(duì)原有工作制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。為了保證企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)崗、提升等工作的公平公正進(jìn)行，應(yīng)增設(shè)人力資源調(diào)整管理制度；為了能使員工的行為符合企業(yè)的目標(biāo)期望，依據(jù)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則，應(yīng)制定員工獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度。

4.1.2責(zé)任制度設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)企業(yè)責(zé)任制度，明確各崗位、特別是中高層管理崗位的職務(wù)、職權(quán)和職責(zé)。細(xì)化工作流程，將所有工作層層落實(shí)，既注重扁平化管理，加強(qiáng)橫向協(xié)作，又縱向落實(shí)責(zé)任到人，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的考核，防止出現(xiàn)責(zé)任不明確，管理人員只有權(quán)力沒(méi)有義務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉、無(wú)人承擔(dān)責(zé)任的不良局面。

4.2特殊制度設(shè)計(jì)

4.2.1設(shè)計(jì)民主管理制度

為了激發(fā)員工參與企業(yè)管理的熱情，調(diào)動(dòng)其工作積極性，增強(qiáng)其主人翁責(zé)任感和企業(yè)歸屬感，應(yīng)制定企業(yè)民主管理制度。如民主提案制度、總經(jīng)理與員工定期對(duì)話制度等，使員工的疑惑能夠及時(shí)得到公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的面對(duì)面答復(fù)。

4.2.2設(shè)計(jì)“五必訪”制度

為了加強(qiáng)員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，在員工生日、結(jié)婚、生子、生病、死亡等特殊時(shí)刻，公司都要委派相應(yīng)級(jí)別的管理人員前去慰問(wèn)，對(duì)有特殊困難的員工還要給予相應(yīng)的物質(zhì)或精神上的幫助，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)這個(gè)大家庭所給予他們的溫暖和關(guān)愛(ài)，從而增加其對(duì)公司的熱愛(ài)，激發(fā)其更努力地工作。

4.2.3企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

可設(shè)計(jì)新年聯(lián)歡會(huì)、全員運(yùn)動(dòng)會(huì)、公司成立周年慶典等。慶典上全員一起回顧公司的成長(zhǎng)歷程，分享公司生日蛋糕，分享公司成長(zhǎng)過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)，讓大家知道公司的成長(zhǎng)與全體員工的努力息息相關(guān)，沒(méi)有大家就沒(méi)有企業(yè)的今天，以激發(fā)全體員工的主人翁責(zé)任感，激勵(lì)他們今后更加努力地工作，為創(chuàng)造企業(yè)更加美好的明天而努力奮斗！

4.2.4員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)名為《員工守則》的員工行為規(guī)范，讓每位員工都清楚公司提倡哪些行為，反對(duì)哪些行為，從而調(diào)整和規(guī)范自己的行為向公司期望的方向發(fā)展。主要內(nèi)容包括：儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)修養(yǎng)等幾個(gè)方面。