李月波

摘要：近年來貴州旅游收入實現(xiàn)了前所未有的高增長，對貴州經(jīng)濟發(fā)展起到了很大的推動作用。面對貴州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游總收入、接待總人數(shù)年均增幅分別超過25%，來自國外的游客源源不斷，旅游英語專業(yè)人才呈現(xiàn)供不應求的狀態(tài)。本文就貴州旅游業(yè)發(fā)展對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的作用；當前地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的政策優(yōu)勢；貴州旅游市場人才需求狀況進行調查研究，從而提出貴州旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)服務于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的迫切需求。

關鍵詞：旅游英語；人才培養(yǎng)；地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）03-0077-02

近年來，西部大開發(fā)的大力實施，促進了貴州旅游經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)開發(fā)在西部大開發(fā)中處于舉足輕重的地位。貴州省旅游業(yè)主要以轉變模式，優(yōu)化結構，著力改革，促進旅游業(yè)格局由小到大的變化，進而實現(xiàn)井噴式增長。全省旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢，吸引了世界各地的游客到貴州旅游，促進了貴州涉外旅游的飛速發(fā)展。然而，涉外旅游業(yè)需要的高素質旅游從業(yè)人員嚴重匱乏，這種情況會直接影響我省涉外旅游業(yè)的發(fā)展。

1 貴州旅游業(yè)已經(jīng)成為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產業(yè)

1）有力的國家政策支撐。

2012年1月，國務院出臺《國務院關于進一步促進貴州經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見》（國發(fā)2號文件），提出了貴州建設"文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”的戰(zhàn)略目標，提出"國內知名、享譽世界的旅游勝地、休閑度假和文化交流的重要平臺”的目標。國家旅游局給予貴州這個旅游業(yè)后發(fā)地區(qū)大力的扶持，指引貴州進一步將旅游業(yè)置于經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要地位，從政策層面大力扶持貴州旅游業(yè)的快速成長。當前，"一干十三支”航空路線的構建、以省會為中央的7小時高鐵圈的構成、貴州省高速公路建設的跟進，貴州旅游交通的大問題得到了解決。預計在未來的幾年里，貴州旅游的潛在動力將會噴發(fā)式展現(xiàn)。

2）貴州發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨厚的條件。

貴州是中國大西南東部的一個省，擁有宜人的氣候，美麗的山川，豐富的自然資源、還有多元的民族。它處于亞熱帶濕潤季風氣候帶，有著富有特色的生物資源，動植物種類繁多，盛產中藥材，有著發(fā)展農業(yè)、綠色產業(yè)和中藥業(yè)得天獨厚的條件。這里有48個少數(shù)民族，每個民族都有很長的歷史，民族文化和習俗都各有特色。美麗的自然風景與少數(shù)民族特色相結合，讓貴州戴上了美麗而神秘的面紗。貴州擁有獨一無二的自然風光，是由山脈、巖石、水、洞穴和森林組成，還有罕見的化石和神秘的自然保護區(qū)；貴州還擁有獨具特色的民族文化和世界聞名的歷史遺跡，比如：遵義遺址和紅軍四渡赤水。憑著美麗的自然風光，冬無嚴寒，夏無酷暑的宜人氣候，以及多民族豐富悠久的歷史文化，獨具特色的民族風情，讓貴州以"天然公園”和"避暑勝地”著稱。

3）貴州旅游業(yè)發(fā)展狀況。

近年來貴州省以100個旅游景區(qū)建設為重點，圍繞打造"山地公園省、多彩貴州風”名牌，強化旅游行業(yè)運行管理模式轉變，加大旅游基礎設施的投入，使旅游產品供給多樣化，加強旅游市場監(jiān)督，旅游安全得以全方位的保障，全省旅游業(yè)展現(xiàn)出"噴發(fā)式”發(fā)展狀況。據(jù)省統(tǒng)計局數(shù)據(jù)， 2016年，全年貴州省共接待游客超過5億多人次，旅游總收入達5千多億元，同比分別增長40%以上。入境游客首次超過了百萬人次，同比增長17%，平均每人每天消費支出增長到1500元，貴州旅游業(yè)表現(xiàn)出高位運轉、總量擴大、布局優(yōu)化、提質增效的發(fā)展態(tài)勢。

2 旅游英語專業(yè)人才是涉外旅游業(yè)發(fā)展的原動力

旅游業(yè)是一個具有很強聯(lián)動作用的產業(yè)，餐飲行業(yè)、交通行業(yè)、商業(yè)娛樂業(yè)等產業(yè)會緊跟旅游業(yè)發(fā)展的腳步。然而旅游英語對旅游業(yè)的涉外業(yè)務的拓展起著至關重要的作用。首先，貴州旅游業(yè)發(fā)展相對滯后，需要引進和學習旅游業(yè)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗、理念等，具有旅游專業(yè)知識的外語人才將起到關鍵性作用。近年來，貴州為了提高國際知名度，更好地在世界面前展現(xiàn)自己的特色，舉辦了很多高端的國際研討會、國際展會、國際運動會，通過這些國際活動，為貴州旅游品牌、旅游對外推廣、旅游文化等方面作了很好地宣傳。這些都非常需要國際化的語言作為主要溝通工具，拉近國內外友人之間的距離，促進交流與合作，加快融合，促進旅游業(yè)更好更快地發(fā)展。其次，雖然貴州省的旅游產品越來越多，但要打造國際知名的旅游品牌，還有很長的路要走。必須在整合文化與旅游資源的同時，搞好對外推廣。第一，大力運用境外營銷網(wǎng)絡。以英語作為主要語言全方位宣傳推介和接受旅游訂單、網(wǎng)上觀摩、提供旅游咨詢。第二，及時獲取國際旅游市場的供求訊息，使用英語作為主流語種，通過旅游宣傳介紹、宣傳片、旅游地圖、畫冊等宣傳品的形式，開展境外營銷推廣，吸引國外游客。第三，開展海外宣傳促銷活動，吸引境外游客入境旅游，可以激勵旅游消費，拉動省內經(jīng)濟增長。為了滿足旅游者對旅游景點和旅游信息不同的興趣和需求，可以通過建立“服務咨詢中心”來實現(xiàn)和促進城市或地區(qū)的國際旅游服務功能，咨詢人員主要由既懂旅游專業(yè)又會一門外語的專業(yè)人員擔任。

3 旅游英語專業(yè)人才需求的數(shù)據(jù)分析

“多彩貴州·山地公園”是我省對外推廣的一張名牌，主要以獨特的少數(shù)民族風情文化和美麗的山地而著稱。我省的目標是：力爭全省旅游主要指標在近五年里保持20%左右的增長，把我省打造成為名副其實的山地旅游省，在此過程中形成自己獨特的旅游發(fā)展路子，吸引更多來自世界不同國家的游客，這將為旅游行業(yè)的發(fā)展提供機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)，旅游市場人才需求將會空前高漲。來自有關方面的研究，與旅游業(yè)直接或間接有關聯(lián)的行業(yè)和部門有100多個甚至更多。同時，截至最新的貴州統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年共接待國外旅游398307人，同比增長10.8%；平均每人每天消費支出201.01美元，同比增長11.3%。外匯收入達到20111.94萬美元；旅行社數(shù)量方面，全省納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有353家，比上年末增長4.7%。旅游酒店方面，全省納入星級酒店統(tǒng)計管理系統(tǒng)的星級酒店共計343家。在343家星級酒店中四星級以上酒店有80多家。在旅游從業(yè)人數(shù)方面，全省旅行社職工人員5540人，帶動相關行業(yè)就業(yè)超過3萬人。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以得出，面對國內外旅游者巨大的服務需求，旅游行業(yè)及旅游帶動的相關行業(yè)崗位對專業(yè)人才的需求缺口非常大。因此，隨著貴州省對外開放的力度不斷加大，貴州省的旅游業(yè)將會越來越國際化，旅游英語專業(yè)人才的需求將顯得更加迫切。

隨著貴州旅游"大交通”基礎設施相繼投入運用，其旅游業(yè)將進入轉型發(fā)展的重要節(jié)點，涉外旅游將會得到大力發(fā)展，旅游英語人才將在發(fā)展涉外旅游產業(yè)中起到助推作用。貴州旅游業(yè)應充分重視和發(fā)揮旅游英語在旅游產業(yè)中的作用，加大投入，采取措施，培養(yǎng)、引進高質量的旅游英語專業(yè)人才，推進貴州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻：

[1] 高佳.旅游英語教學與涉外導游培養(yǎng)研究[J].管理觀察，2014（11）.

[2] 張德富.外語經(jīng)濟對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響[J].商業(yè)研究，2005（24）：95-96.

[3] 徐平.外語在青島旅游產業(yè)發(fā)展中的作用及旅游外語人才培養(yǎng)[J].青年文學家，2010（19）：193，195.

[4] 段軍霞.語言經(jīng)濟學視角下的外語經(jīng)濟[J].安陽師范學院學報，2012（1）：60-63

[5] 齊欣.適應創(chuàng)意旅游的發(fā)展趨勢加快旅游人才培養(yǎng)[J].遼寧經(jīng)濟，2008（8）.

[6] 錢晶.淺談旅游英語的發(fā)展對促進旅游經(jīng)濟的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2011（3）.