連晟

摘 要：一直以來(lái)，我國(guó)代理記賬企業(yè)數(shù)量眾多，但是提供的 服務(wù)種類(lèi)較為單一，并不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)主體的客觀需要。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，也給代理記賬公司帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。本文介紹了代理記賬的基本情況，簡(jiǎn)要分析了近年來(lái)代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀以及新形勢(shì)對(duì)該行業(yè)提出的新要求，并對(duì)該行業(yè)的未來(lái)發(fā)展與創(chuàng)新進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：代理記賬 會(huì)計(jì)核算 “互聯(lián)網(wǎng)+”

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）10（c）-122-02

1 代理記賬行業(yè)基本現(xiàn)狀

代理記賬是指會(huì)計(jì)咨詢(xún)、服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織等經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)接受獨(dú)立核算單位的委托，代替其辦理記賬、算賬、報(bào)賬業(yè)務(wù)的一種社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)活動(dòng)。代理記賬的主體是經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所、代理記賬公司及其他具有代理記賬資格的其他中介機(jī)構(gòu)。1993年，《會(huì)計(jì)法》首次提出了代理記賬的概念，主要是針對(duì)不具備設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)條件的企業(yè)以及沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員的企業(yè)服務(wù)。目前的基本狀況如下。

1.1 服務(wù)模式簡(jiǎn)單重復(fù)

長(zhǎng)期以來(lái)，代理記賬公司主要服務(wù)的對(duì)象是以業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的小微企業(yè)或中小型企業(yè)為主，而大型企業(yè)都有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門(mén)，基本不需要代理記賬服務(wù)。小微企業(yè)或中小型企業(yè)普遍對(duì)服務(wù)的要求不高，所以代理記賬企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要是重復(fù)度較高的核算、記賬、報(bào)稅等合規(guī)類(lèi)工作。

1.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于業(yè)務(wù)模式較為單一和重復(fù)，行業(yè)的門(mén)檻低，使得代理記賬公司的數(shù)量也迅速增加。為了爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)，避免不了采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。低價(jià)的出現(xiàn)，降低了代理公司的利潤(rùn)，同時(shí)也對(duì)服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面的影響。

1.3 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊

2017年11月4日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議決定：對(duì)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》作出修改，取消了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，將第38條修改為“會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備從事會(huì)計(jì)工作所需要的專(zhuān)業(yè)能力”。新政策進(jìn)一步放開(kāi)了我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)的限制，也對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)提出了更高的要求，從業(yè)者更需要加強(qiáng)自身的實(shí)際業(yè)務(wù)能力而非通過(guò)會(huì)計(jì)考試的能力。但是，由于行業(yè)整體盈利能力不足，不少代理記賬公司出于控制成本的考量開(kāi)始招聘一些素質(zhì)不高的人員，隨著從業(yè)人員素質(zhì)的下降，服務(wù)的質(zhì)量又進(jìn)一步下降，從而形成一種惡性循環(huán)。

2 新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)代理記賬行業(yè)的新要求

2.1 服務(wù)對(duì)象多樣化

隨著國(guó)家鼓勵(lì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，不少初創(chuàng)企業(yè)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的一環(huán)。在達(dá)沃斯論壇上，“大眾創(chuàng)業(yè)”第一次被李克強(qiáng)總理提出以來(lái)，2015年“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”正式寫(xiě)入了政府的工作報(bào)告中。在報(bào)告上李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)了大眾創(chuàng)業(yè)的重要性，并把其比作是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的“雙引擎”之一。同時(shí)國(guó)務(wù)院還設(shè)立了400億元人民幣的國(guó)家新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金來(lái)支持懷有夢(mèng)想的年輕人來(lái)創(chuàng)業(yè)。在這種大眾創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量大幅增長(zhǎng)。

初創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的重心主要是在業(yè)務(wù)層面，一般不會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立自己的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以特別需要代理記賬公司為其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，眾多的創(chuàng)新企業(yè)在各自的領(lǐng)域開(kāi)疆辟土，他們的業(yè)務(wù)模式也各不相同。許多企業(yè)涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程或新的經(jīng)濟(jì)模式，這就需要代理記賬企業(yè)能夠不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，充分了解客戶(hù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容，以便更好的為其提供服務(wù)。

2.2 服務(wù)內(nèi)容多樣化與定制化

近些年，代理記賬公司不只為客戶(hù)提供合規(guī)類(lèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)也開(kāi)始提供咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)。例如新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的理解和應(yīng)用，中外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)挖掘和重新梳理，大數(shù)據(jù)分析，財(cái)務(wù)管理等。此外，一個(gè)明顯的趨勢(shì)是越來(lái)越多的企業(yè)需要代理記賬公司提供定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。不同企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，用一個(gè)“公式”去套用所有的企業(yè)顯然是不合適的，這就要求代理記賬公司能夠深入了解每個(gè)客戶(hù)的實(shí)際情況，從而有的放矢的提供個(gè)性化服務(wù)。

2.3 服務(wù)的深度加強(qiáng)

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜，無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)都面臨著許多新變化與挑戰(zhàn)，而這些變化與挑戰(zhàn)也會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生重大的影響，掌握著客戶(hù)第一手財(cái)務(wù)信息的代理記賬公司經(jīng)常是最早能夠注意到這些影響的。如何利用手上的數(shù)據(jù)為客戶(hù)提供更深、更有價(jià)值的服務(wù)，是代理記賬公司需要進(jìn)行思考的。

3 代理記賬行業(yè)應(yīng)對(duì)新變化的不適應(yīng)性

面對(duì)新變化新需求，代理記賬行業(yè)必須積極面對(duì)，有針對(duì)性的進(jìn)行自我調(diào)整，才能夠真正的適應(yīng)。遺憾的是，實(shí)務(wù)中許多代理記賬公司在面對(duì)新環(huán)境時(shí)要么找不準(zhǔn)自身的定位，本末倒置，要么用力過(guò)猛，矯枉過(guò)正?？偨Y(jié)下來(lái)，代理記賬行業(yè)的不適應(yīng)性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 心浮氣躁，口號(hào)式創(chuàng)新

一些代理記賬公司一方面提出要擁抱變化，創(chuàng)新自己的服務(wù)；但另一方面卻缺乏實(shí)質(zhì)性的運(yùn)作。典型的情形是高談闊論各種新趨勢(shì)新模式新技術(shù)，就是沒(méi)有真正能落到實(shí)處的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。給客戶(hù)灌輸各種新的概念，談各種宏偉的目標(biāo)，但對(duì)于如何一步一個(gè)腳印的去運(yùn)用新服務(wù)幫助客戶(hù)達(dá)成目標(biāo)卻給不出務(wù)實(shí)的措施。更有甚者，為了博取眼球，夸大自身的服務(wù)。前不久，一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所相繼推出了“財(cái)務(wù)機(jī)器人”方案，宣傳使用該方案會(huì)徹底顛覆現(xiàn)有的手工記賬，實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化記賬等，但其實(shí)質(zhì)只是利用已有的OCR技術(shù)從圖像中提取出一些信息，并未設(shè)計(jì)出可按照既定規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)記賬的程序。諸如此類(lèi)流于口號(hào)式的創(chuàng)新十分普遍，在行業(yè)中掀起一股浮夸之風(fēng)。

3.2 過(guò)度焦慮，盲目求變

在面對(duì)新環(huán)境時(shí)，一些代理記賬公司顯得十分焦慮，恨不得一門(mén)心思把外面所有的新事物全部抄過(guò)來(lái)貼上自己的標(biāo)簽，不管這些新事物能否和自己已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。前段時(shí)間“SAAS”概念的出現(xiàn)激起了代理記賬行業(yè)強(qiáng)烈的反響，一些代理記賬公司甚至開(kāi)始自己研發(fā)此類(lèi)軟件，試圖把自己塑造成行業(yè)先鋒的角色，但軟件開(kāi)發(fā)終究不是代理記賬公司的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)，開(kāi)發(fā)效果事倍功半，還會(huì)讓自身的市場(chǎng)定位模糊不清。

3.3 消極應(yīng)對(duì)，得過(guò)且過(guò)

一些規(guī)模大、分支多的代理記賬公司擁有品牌網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，得益于廣泛的客戶(hù)群，一直以來(lái)業(yè)務(wù)還算比較穩(wěn)定。正因?yàn)闃I(yè)績(jī)看起來(lái)還不錯(cuò)，這些代理記賬公司沒(méi)有足夠的動(dòng)力進(jìn)行系統(tǒng)化的新技術(shù)研發(fā)，甘于原地踏步。這些記賬公司雖有機(jī)會(huì)承接一些難度較高的咨詢(xún)類(lèi)項(xiàng)目，但由于未投入精力對(duì)新技術(shù)進(jìn)行深入的研究和分析，形成一套成體系的應(yīng)用流程，同時(shí)亦未對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊，無(wú)法始終保持項(xiàng)目的成功率。如果只是滿(mǎn)足于處理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，隨著人工智能的出現(xiàn)和不斷完善，總有一天會(huì)被取而代之。

4 優(yōu)化代理記賬行業(yè)發(fā)展的建議

4.1 揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁

首先，代理記賬公司需要靜下心來(lái)，仔細(xì)思考一下自己未來(lái)的規(guī)劃。世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，每個(gè)記賬公司也都會(huì)有自己的特點(diǎn)，這時(shí)不妨做個(gè)SWOT分析，看看自身有哪些優(yōu)勢(shì)可以和大環(huán)境大趨勢(shì)結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)方向再努力。根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求服務(wù)的種類(lèi)將市場(chǎng)細(xì)分，在細(xì)分領(lǐng)域里充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，避免在紅海市場(chǎng)里進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于擅長(zhǎng)處理復(fù)雜賬務(wù)的記賬公司，可以專(zhuān)注于為業(yè)務(wù)復(fù)雜、變化較多的客戶(hù)提供服務(wù)；對(duì)于熟悉ERP系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化記賬流程的記賬公司，可以服務(wù)大型集團(tuán)客戶(hù)，為其提供財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)。對(duì)于熟悉各個(gè)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的記賬公司，可以從不同的側(cè)面為客戶(hù)分析和比較各國(guó)之間的會(huì)計(jì)政策。對(duì)于數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)的記賬公司，可以為交易量大的客戶(hù)提供數(shù)據(jù)整理和分析服務(wù)。

4.2 下定決心，舍得投入

一旦選定了方向，代理記賬公司就應(yīng)制定具體的措施，下定決心苦練“內(nèi)功”來(lái)達(dá)成目標(biāo)。需要指出的是，在開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新服務(wù)時(shí)，管理層要積極參與進(jìn)來(lái)，在整個(gè)過(guò)程中給予必要的支持與投入。如果只是將任務(wù)布置給下屬，自己袖手旁觀，不愿進(jìn)行任何投資，患得患失，那么很可能開(kāi)發(fā)效果會(huì)不盡如人意。

對(duì)于從事開(kāi)創(chuàng)性活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，要容許他們犯錯(cuò)誤，大多數(shù)成功的創(chuàng)新都是建立在不斷試錯(cuò)的基礎(chǔ)之上的。此外，必須建立相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新需要付出大量的腦力和體力勞動(dòng)，如果管理者想要一味的“搞平衡”，對(duì)于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和普通團(tuán)隊(duì)“一碗水端平”，那無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重挫傷創(chuàng)新者的積極性。

4.3 穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、配合默契

代理記賬說(shuō)到底是一種基于人的服務(wù)，完成項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，而非個(gè)人的單打獨(dú)斗。配合默契、親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)，可以極大地提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。想要達(dá)到配合默契、親密無(wú)間，一個(gè)好的方法是團(tuán)隊(duì)在選人時(shí)充分考慮每個(gè)成員所具備的技術(shù)、做事風(fēng)格和性格特點(diǎn)，盡量讓成員間產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)。此外，團(tuán)隊(duì)的默契度也是通過(guò)長(zhǎng)期的合作來(lái)養(yǎng)成的。代理記賬公司不妨在一段時(shí)間內(nèi)盡可能的固定項(xiàng)目成員搭配以及匯報(bào)關(guān)系，定期復(fù)核項(xiàng)目組的表現(xiàn)，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以此發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在信息化高速發(fā)展的今天，代理記賬行業(yè)必將迎來(lái)顛覆與重構(gòu)，這種變化將是革命性的。未來(lái)的代賬業(yè)務(wù)不再是單純的記賬，而是將更多的精力致力于財(cái)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。有理由相信在不久的將來(lái)，代理記賬將從會(huì)計(jì)行業(yè)的“草根”產(chǎn)業(yè)成為會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展中先鋒力量。

參考文獻(xiàn)

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