安素霞

[摘要]文章以杭州嘉融財(cái)務(wù)管理公司為研究對(duì)象，首先對(duì)目前財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了初步介紹，其次立足于本公司，深入剖析杭州嘉融財(cái)務(wù)咨詢管理有限公司現(xiàn)狀及所面臨的問(wèn)題，再次對(duì)公司面臨的問(wèn)題提出解決方案，最后在上述分析的基礎(chǔ)上對(duì)財(cái)務(wù)咨詢公司的未來(lái)發(fā)展提出一些建議。

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)管理咨詢；代理記賬；納稅申報(bào)

1.引言

1.1財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)介紹

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化升級(jí)，中國(guó)的財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展的階段。并隨著國(guó)家對(duì)稅收的征繳愈加嚴(yán)格，使得企業(yè)需要精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)，這也導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理咨詢公司需求更加迫切。代理記賬是指小微企業(yè)或部分機(jī)構(gòu)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的發(fā)票憑證處理、納稅申報(bào)等一系列會(huì)計(jì)工作全部委托給財(cái)務(wù)管理咨詢公司完成。它們之所以選擇讓財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)幫助處理財(cái)務(wù)方面的業(yè)務(wù)，是因?yàn)槟軌蚪档驮O(shè)置財(cái)務(wù)部門的固定成本，增加贏利，也能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理咨詢公司的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)在記賬和稅務(wù)處理方面的專業(yè)能力。

以浙江省為例，至2014年年底全省企業(yè)數(shù)量達(dá)到了980多萬(wàn)家，同時(shí)浙江省中小企業(yè)局指出，中小企業(yè)的數(shù)量占99%。但由于中小企業(yè)受規(guī)模所限，會(huì)計(jì)工作要求較低，為了滿足自身的需要，將近70%的小微企業(yè)選擇購(gòu)買財(cái)務(wù)管理咨詢公司的代理記賬服務(wù)，進(jìn)而越來(lái)越多的財(cái)務(wù)管理咨詢公司成立起來(lái)。

1.2杭州嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢公司簡(jiǎn)介

杭州嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司是經(jīng)過(guò)財(cái)政局、杭州市工商局批準(zhǔn)的，于2005年在浙江省杭州市成立，由一支相對(duì)專業(yè)的會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員組成的財(cái)務(wù)管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。公司全面運(yùn)用金蝶財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行記賬，能夠保護(hù)好客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，專業(yè)化的“軟件會(huì)計(jì)、審核會(huì)計(jì)、納稅會(huì)計(jì)”服務(wù)模式以及內(nèi)部查賬制度為客戶提供良好的服務(wù)。

本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有三項(xiàng)，其一，代理記賬，主要為客戶提供辦理發(fā)票處理、憑證填寫(xiě)、整理成冊(cè)的業(yè)務(wù)，這是公司目前主要收入來(lái)源；其二，納稅代理，主要是為客戶代理繳納每月需要上交的國(guó)稅、地稅；其三，工商注冊(cè)，代理客戶到工商部門完成公司注冊(cè)登記或者注銷等業(yè)務(wù)。

2.公司發(fā)展現(xiàn)狀

嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢公司的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越強(qiáng)，專業(yè)化水平不斷提高。目前嘉融財(cái)務(wù)咨詢公司代理行業(yè)種類很多，涉及工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、出口行業(yè)等。

杭州嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司于2005年成立，注冊(cè)資本金100萬(wàn)元人民幣。隨著時(shí)間的推移，公司成立已經(jīng)有十個(gè)年頭，業(yè)務(wù)量不斷增加，員工的人數(shù)也在上升，服務(wù)的客戶也在不斷增長(zhǎng)。目前公司共有16名人員，其中：總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理1名，會(huì)計(jì)部12人，工商部門2人。每一名會(huì)計(jì)部人員負(fù)責(zé)二十多家小型公司的代理記賬，其中有一個(gè)會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)四十多家客戶的納稅零申報(bào)業(yè)務(wù)。

3.公司存在的問(wèn)題及建議

3.1嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司面臨的問(wèn)題

財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)具有了很廣闊的市場(chǎng)，在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但是隨著我國(guó)代理記賬業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)管理中也呈現(xiàn)出一個(gè)突出問(wèn)題，即怎樣對(duì)財(cái)務(wù)管理咨詢公司的代理記賬業(yè)務(wù)進(jìn)行更加行之有效的規(guī)范和監(jiān)督。就嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢公司而言，雖然公司代理行業(yè)種類很多，但是考慮到公司目前人員的知識(shí)能力狀況，沒(méi)有高級(jí)會(huì)計(jì)人員和審計(jì)人員，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)仍然是代理記賬和稅務(wù)代理，有很多業(yè)務(wù)公司做不了，這樣使得公司的成本進(jìn)一步加大。公司目前還存在以下具體問(wèn)題：

（1）公司員工離職率很高。離職率是企業(yè)用來(lái)衡量一個(gè)公司內(nèi)部人員分配和流動(dòng)狀況的重要指標(biāo)，通過(guò)離職率的計(jì)算數(shù)據(jù)，我們就能分析出公司對(duì)員工的吸引和滿意的程度。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)，勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，同時(shí)它也導(dǎo)致了公司人力資源成本的不斷增加，使得組織效率也在不斷下降。公司的離職率偏高，表明公司的一些政策不利于員工個(gè)人的生存與發(fā)展。

（2）公司的福利待遇有待提高。嘉融財(cái)務(wù)咨詢公司正式員工的基本工資和飯補(bǔ)，交五險(xiǎn)一金，根據(jù)個(gè)人服務(wù)客戶的質(zhì)量以及客戶交記賬費(fèi)的快慢來(lái)決定員工的提成，但是一個(gè)人要負(fù)責(zé)20多家公司的代理記賬，并且要在每月的1～15日之前把國(guó)稅和地稅上交，壓力很大。

（3）會(huì)計(jì)人員缺乏服務(wù)營(yíng)銷理念和市場(chǎng)意識(shí)。財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)屬于專業(yè)性的服務(wù)行業(yè)，具有很強(qiáng)的服務(wù)特征。隨著會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，導(dǎo)致此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。財(cái)務(wù)管理咨詢公司的代理記賬服務(wù)與客戶的切身利益緊密相關(guān)，一旦提供的服務(wù)有所疏漏，將會(huì)引起客戶的追究。所以，無(wú)論是經(jīng)理還是會(huì)計(jì)記賬人員都缺乏一定的營(yíng)銷背景，這在很大程度上限制了營(yíng)銷理念在財(cái)務(wù)管理咨詢公司的使用。

3.2解決問(wèn)題的對(duì)策

（1）提高公司的福利待遇。首先介紹一下嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢公司的待遇，對(duì)于實(shí)習(xí)生，基本工資每月800元，還有飯補(bǔ)200元。對(duì)于正式員工來(lái)講，工資也不是很多，公司交五險(xiǎn)一金，另加提成，但是提成一般根據(jù)其服務(wù)的客戶是否定期繳納記賬費(fèi)，如果不能按時(shí)繳納記賬費(fèi)，就不能拿到提成。根據(jù)2014年發(fā)布的中國(guó)城市GDP排行中，杭州排名第十，GDP達(dá)到了8343.52億元，同比增長(zhǎng)8.0%，可知杭州的物價(jià)很高，所以，嘉融財(cái)務(wù)咨詢公司必須提高員工的福利待遇，使員工能持續(xù)工作下去，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

（2）給員工提供更好的生存發(fā)展空間。在嘉融財(cái)務(wù)咨詢公司實(shí)習(xí)期間，筆者發(fā)現(xiàn)員工的業(yè)余生活比較單調(diào)，除了上班基本上沒(méi)有別的活動(dòng)，所以如果公司以后想要擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍，就必須引進(jìn)更高質(zhì)量的人才，給小微企業(yè)代理記賬，申報(bào)納稅，出具稅務(wù)審計(jì)報(bào)告，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，使得公司贏利能力增強(qiáng)。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境的創(chuàng)新。一是學(xué)習(xí)理念的創(chuàng)新，財(cái)務(wù)管理咨詢公司作為一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，是一個(gè)知識(shí)密集型和智能密集型的組織，要不斷培養(yǎng)員工全新的學(xué)習(xí)能力使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。二是管理理念的創(chuàng)新，樹(shù)立以人為本的管理理念，同時(shí)建立民主、開(kāi)放、公平的管理機(jī)制，為員工發(fā)展提供良好的平臺(tái)，進(jìn)而做到吸引人、留住人、造就人的良好局面。

4.未來(lái)發(fā)展前景

4.1擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍

財(cái)務(wù)管理咨詢行業(yè)作為一種服務(wù)業(yè)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)迅猛發(fā)展，這也迎合了“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的趨勢(shì)，為了迎合客戶的需要，杭州嘉融財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司要不斷擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍，引進(jìn)更先進(jìn)的金蝶軟件系統(tǒng)和高質(zhì)量的人才，在為小型微利企業(yè)代理記賬的同時(shí)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，未來(lái)為中型企業(yè)代理記賬，并且，要不斷擴(kuò)展服務(wù)種類，向提供財(cái)務(wù)咨詢、審計(jì)、稅務(wù)報(bào)告等方向發(fā)展。

4.2加強(qiáng)宣傳，提高財(cái)務(wù)管理咨詢公司的社會(huì)認(rèn)可度

財(cái)務(wù)管理咨詢公司的代理記賬業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因是市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理咨詢公司的認(rèn)識(shí)不足或者是認(rèn)識(shí)存在偏差。所以財(cái)務(wù)管理咨詢公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的宣傳力度，運(yùn)用各種方式提高自身的業(yè)內(nèi)知名度，增加自身的業(yè)務(wù)量，以吸引更多的小微企業(yè)找本公司代理業(yè)務(wù)，增加規(guī)模效益。

4.3為淘寶、天貓等網(wǎng)上銷售店主提供代理記賬申報(bào)納稅服務(wù)

浙江省是一個(gè)經(jīng)商大省，網(wǎng)購(gòu)將近50%的商品都是從浙江和福建發(fā)貨，但是由于缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)的約束和規(guī)范，對(duì)淘寶商家的營(yíng)業(yè)額很難估算，使得在很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有按照規(guī)定征稅。顯然這樣是不公平的，最近有多地天貓店主被約談補(bǔ)稅納稅風(fēng)波，這將使得越來(lái)越多的淘寶商家規(guī)范財(cái)務(wù)處理，按照法律法規(guī)的規(guī)定申報(bào)納稅，此時(shí)對(duì)于財(cái)務(wù)管理咨詢公司的代理記賬業(yè)務(wù)需求將會(huì)進(jìn)一步加大。面對(duì)這樣一個(gè)機(jī)遇，財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司需要盡快創(chuàng)造出符合淘寶網(wǎng)店的代理記賬服務(wù)，從而贏得更多的效益。

5.結(jié)論

當(dāng)前，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)控制目標(biāo)是“企業(yè)價(jià)值最大化”，而財(cái)務(wù)管理咨詢公司能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加專業(yè)化的服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)節(jié)約很大一部分開(kāi)支，所以正在被越來(lái)越多的小微企業(yè)所接受，雖然財(cái)務(wù)管理咨詢公司提供的代理記賬服務(wù)存在著一定的弊端，但是它的優(yōu)點(diǎn)是不容忽視的，相信財(cái)務(wù)管理咨詢公司能夠不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不斷進(jìn)步，迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇期。