董喜鵬

摘 要：隨著國家一系列促進“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”、簡政放權(quán)等改善營商環(huán)境政策的持續(xù)出臺，極大地調(diào)動了創(chuàng)業(yè)者的干事創(chuàng)業(yè)熱情，小微企業(yè)如雨后春筍層出不窮。同時，各種基于客戶、代理記賬機構(gòu)、稅務(wù)三方互聯(lián)互通的云記賬平臺層出不窮。云記賬平臺的流水作業(yè)高效、準(zhǔn)確，一些代理記賬公司借此機遇急速擴張。原有的代理記賬服務(wù)模式越來越不適應(yīng)市場環(huán)境，代理記賬行業(yè)將在這次重大的變革過程中重新洗牌。本文主要從規(guī)范市場環(huán)境、拓寬經(jīng)營渠道、提高從業(yè)人員素質(zhì)和創(chuàng)新經(jīng)營模式四個方面，論述了代理記賬行業(yè)如何更好地面對時代的變革，如何在新常態(tài)下為小微企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的財稅服務(wù)。

關(guān)鍵詞：代理記賬 行業(yè)發(fā)展 經(jīng)營模式

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）11（c）-120-02

1 代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀分析

1.1 行業(yè)發(fā)展和政策變化

經(jīng)過20年發(fā)展，我國代理記賬機構(gòu)已達1萬多家，從業(yè)人員近10萬人，業(yè)務(wù)收入近百億元，形成了一支新興的會計服務(wù)力量。代理記賬行業(yè)的發(fā)展，一定程度上緩解了部分企業(yè)會計人員短缺的矛盾，規(guī)范了會計基礎(chǔ)工作，提升了我國企業(yè)特別是小微企業(yè)的會計信息質(zhì)量，在維護經(jīng)濟社會穩(wěn)定和市場經(jīng)濟秩序等方面發(fā)揮了積極作用。

2016年2月16日，財政部修訂了《代理記賬管理辦法》（以下稱“新辦法”）?！靶罗k法”對代理記賬資格管理，代理記賬活動作出了進一步的要求，并要求以此促進代理記賬行業(yè)健康發(fā)展。首先，放寬了市場準(zhǔn)入門檻，簡化了資格申請要求?！靶罗k法”對代理記賬資格的申請條件相應(yīng)進行了調(diào)整，同時進一步放寬市場準(zhǔn)入，刪除了”有固定的辦公場所”和”有健全的財務(wù)會計管理制度”兩項準(zhǔn)入條件，并將申請代理記賬資格應(yīng)提交的6項材料簡化為4項。其次，代理記賬許可證書不再受區(qū)域限制，在全國范圍內(nèi)有效。此外，為方便申請人開展業(yè)務(wù)，“新辦法”規(guī)定，代理記賬機構(gòu)新設(shè)分支機構(gòu)開展代理記賬業(yè)務(wù)，向其審批機關(guān)辦理備案即可，其新設(shè)分支機構(gòu)無需申請代理記賬許可證書。一些規(guī)模較大的代理記賬機構(gòu)在異地設(shè)立分支機構(gòu)開展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，從此有了政策依據(jù)。

1.2 技術(shù)突破和經(jīng)營模式分化

“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”技術(shù)的運用，使一些云記賬平臺如雨后春筍層出不窮，代理記賬機構(gòu)跨區(qū)域發(fā)展的技術(shù)壁壘得到重大突破。在這一兩年的飛速變革過程中，代理記賬行業(yè)出現(xiàn)了冰火兩重天的局面。

一方面，大部分代理記賬機構(gòu)對市場環(huán)境的變化不夠敏感，因循守舊，仍然沿用傳統(tǒng)的家庭作坊式經(jīng)營模式，即每個會計面對30～40個客戶，從理票、制單、記賬、報稅全程負責(zé)。

另一方面，一些代理記賬機構(gòu)引入了云記賬平臺，把家庭作坊打造成了流水線。工作效率的提高和工作模式的改變，提高了代理記賬機構(gòu)的利潤率，代理記賬機構(gòu)有了更大的底氣讓利于客戶，代理記賬行業(yè)的價格大戰(zhàn)拉開了序幕。

2 目前我國代理記賬行業(yè)存在的問題

2.1 市場混亂，魚龍混雜

市場準(zhǔn)入門檻放開之前，代理記賬機構(gòu)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)偏高，市場充斥著大量不符合標(biāo)準(zhǔn)又有意愿從事代理記賬行業(yè)的機構(gòu)和個人。雖然他們相對素質(zhì)偏低，但是經(jīng)營方式靈活，收費低廉，更容易得到一些不了解代理記賬行業(yè)又急需財務(wù)人員管理賬務(wù)老板的認可。非正規(guī)的機構(gòu)和個人，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約束，往往任意而為，工作質(zhì)量難以得到保障。由于記賬報稅是一項專業(yè)性較強的工作，不規(guī)范的賬務(wù)，必然會帶來較大的財務(wù)風(fēng)險?？蛻舻呢攧?wù)風(fēng)險，不僅僅會給客戶帶來損失，更會嚴(yán)重影響整個代理記賬行業(yè)的信譽。非正規(guī)的機構(gòu)和個人通過低價搶占了正規(guī)代理記賬機構(gòu)的業(yè)務(wù)，又因為較低的服務(wù)水平拉低了客戶對整個代理記賬行業(yè)的認知水平，代理記賬成了低質(zhì)低價的代名詞，劣幣驅(qū)除良幣的效果由此顯現(xiàn)。

隨著市場準(zhǔn)入門檻的進一步放開，一些非正規(guī)的機構(gòu)和個人也會取得執(zhí)業(yè)資格，逐步規(guī)范經(jīng)營，市場環(huán)境會得到一定的改善。但是，這并不能從根本上改變已有的混亂局面。

2.2 經(jīng)營面狹小，服務(wù)內(nèi)容可替代性高

大部分代理記賬機構(gòu)開展的業(yè)務(wù)都是財務(wù)的低端服務(wù)，僅僅為客戶完成記賬報稅這項財務(wù)基礎(chǔ)工作。稅收籌劃、財務(wù)風(fēng)險分析等高端財務(wù)服務(wù)很少涉獵。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”技術(shù)的逐漸成熟，越來越多的云記賬平臺涌現(xiàn)，不斷沖擊著傳統(tǒng)的代理記賬經(jīng)營模式。通過互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，云記賬平臺實現(xiàn)了代理記賬機構(gòu)與客戶的互聯(lián)互通、實現(xiàn)了一鍵報稅，同時大大降低了記賬過程中的差錯率。記賬報稅這項財務(wù)基礎(chǔ)工作中的絕大部分工作已經(jīng)可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作。一些小的代理記賬機構(gòu)，由于客戶資源少，將面臨轉(zhuǎn)型成本高，不轉(zhuǎn)型經(jīng)營愈發(fā)艱難的困境。

2.3 從業(yè)人員素質(zhì)不高，流動性大

代理記賬機構(gòu)主要為小微企業(yè)和部分有記賬需求的個體工商戶提供基礎(chǔ)財務(wù)服務(wù)。客戶企業(yè)的規(guī)模小、賬務(wù)少，財務(wù)服務(wù)水平的要求不高，所以代理記賬機構(gòu)對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求也不高。同時，由于代理記賬機構(gòu)的客戶涉獵行業(yè)范圍廣泛，從業(yè)人員容易從中了解各個行業(yè)財務(wù)核算的概況，代理記賬機構(gòu)成了部分缺少財務(wù)工作經(jīng)驗會計人員的磨刀石。很多會計人員抱著鍛煉學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗的目的進入了代理記賬行業(yè)，當(dāng)出現(xiàn)滿意的高薪就業(yè)機會時又毫不猶豫的離開。高頻的人員流動性使代理記賬機構(gòu)難以建立起高水平的業(yè)務(wù)團隊，代理記賬機構(gòu)的管理層更加沒有意愿加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)。代理記賬機構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，并沒有帶來代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員服務(wù)水平的提升。從業(yè)人員水平偏低，一直是代理記賬行業(yè)的一大短板。

2.4 固化的經(jīng)營模式，已不適應(yīng)市場環(huán)境

20年的發(fā)展過程，代理記賬行業(yè)在固有的定位下摸索前行，形成了一套固有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。企業(yè)經(jīng)營的初期，各項業(yè)務(wù)的處理由經(jīng)營者全程負責(zé)。隨著業(yè)務(wù)量的不段增加，經(jīng)營者會聘用一個或多個助手分擔(dān)部分業(yè)務(wù)，經(jīng)營者主要負責(zé)處理外部事務(wù)，企業(yè)內(nèi)部形成了一個點到多個點的分化。大部分中小型的代理記賬公司的經(jīng)營模式止步于此，受限于經(jīng)營者的管理能力，業(yè)務(wù)量難以再高速增加。即使業(yè)務(wù)量能夠高速增加，經(jīng)營者由于精力有限也難以為繼。部分發(fā)展較大的代理記賬機構(gòu)，則構(gòu)建了管理層、分化了部門，但從經(jīng)營模式的角度看，無非是把多個點串聯(lián)了起來，并未發(fā)生實質(zhì)性的變化。

“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”時代的到來，催生了很多云記賬平臺?？缃绺偁帲瑳_擊著代理記賬行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。家庭小作坊形成的一個一個點被打碎，又通過云記賬平臺構(gòu)建起了一套完整的生產(chǎn)流水線。尤其是當(dāng)前許多云記賬平臺通過網(wǎng)銷、電銷、會銷等多重方式，幫助代理記賬機構(gòu)提高獲客能力，進一步擠壓了按傳統(tǒng)記賬模式經(jīng)營的代理記賬機構(gòu)的生存空間。一些小的代理記賬機構(gòu)若不尋求變革，必然會被市場淘汰。

3 促進代理記賬行業(yè)規(guī)范發(fā)展的建議

3.1 用行業(yè)協(xié)會規(guī)范市場

行業(yè)協(xié)會是一個行業(yè)的自律組織。通過行業(yè)協(xié)會，可以有效地規(guī)范行業(yè)內(nèi)秩序，提升行業(yè)價值，維護會員單位的合法權(quán)益。對代理記賬行業(yè)來說，一個規(guī)范化的市場環(huán)境更加有利于整個行業(yè)的整體價值提升。會員單位可以通過協(xié)會，取長補短，研判發(fā)展方向。會員單位可以通過協(xié)會提升自身價值，與非正規(guī)的機構(gòu)和個人拉開距離。通過自身價值的提升，逐漸恢復(fù)社會認可度，吸引更多高品質(zhì)客戶選擇正規(guī)代理記賬機構(gòu)。同時，有關(guān)部門還要加大對非正規(guī)的機構(gòu)和個人的違法處置力度，采取有效手段增加非法從業(yè)成本，切斷非正規(guī)的機構(gòu)和個人的生存土壤，還代理記賬行業(yè)一個規(guī)范、有序的市場環(huán)境。

3.2 打開思路，拓寬經(jīng)營渠道

按客戶需求分類，實行代理記賬行業(yè)內(nèi)的供給側(cè)改革。采用集中化戰(zhàn)略，細分客戶群。根據(jù)客戶對財務(wù)信息質(zhì)量的要求分類，僅僅要求按時申報納稅的客戶采用低成本戰(zhàn)略，通過引進適用的云記賬平臺，提高會計的工作效率。通過工作效率的提高，降低代理記賬機構(gòu)的運營成本，加大對客戶讓利的力度，從而吸引客戶，形成規(guī)模效應(yīng)。對財務(wù)信息質(zhì)量要求較高的客戶，采用一對一的上門服務(wù)，不僅僅提供記賬報稅等基礎(chǔ)會計服務(wù)，而且要對客戶公司財務(wù)管理的整體運營負責(zé)。通過服務(wù)內(nèi)容由財務(wù)會計向管理會計的轉(zhuǎn)變，既能提高客戶公司的財務(wù)規(guī)范化程度，又能提高代理記賬機構(gòu)的收益。高價值的服務(wù)，必然會為代理記賬機構(gòu)帶來高價值的利潤增長點。

3.3 提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)從業(yè)人員的歸屬感

高水平的從業(yè)人員，才能開展高水平的服務(wù)。代理記賬行業(yè)要想向財務(wù)高端市場拓展，必須具備足夠的高端會計人才。低端的財務(wù)會計服務(wù)，隨著時代的發(fā)展，會逐漸的被財務(wù)機器人取代，云記賬平臺下的流水線并不需要太多的會計專業(yè)人才。會計人才需求結(jié)構(gòu)的變化，會帶來會計從業(yè)人員自我價值提升的訴求，隨著低端會計市場對專業(yè)人才的需求越來越小，普通會計從業(yè)人員將日益感受到財務(wù)機器人帶來的就業(yè)壓力。在財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型這樣的時代大趨勢下，代理記賬機構(gòu)不能僅僅靠打價格戰(zhàn)在財務(wù)會計的局限內(nèi)搶占市場，更要通過提高從業(yè)人員的素質(zhì)向管理會計方向?qū)で蟀l(fā)展。引進培養(yǎng)高水平從業(yè)人員，培養(yǎng)從業(yè)人員的歸屬感，應(yīng)該是代理記賬機構(gòu)向管理會計進軍的重大轉(zhuǎn)變。

3.4 創(chuàng)新經(jīng)營模式，開發(fā)市場潛力

云記賬平臺構(gòu)建起的生產(chǎn)流水線，提高了從業(yè)人員的勞動生產(chǎn)率，改變了原有的工作流程，極大地推動了代理記賬行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。要想在這種時代大潮的沖擊下生存下來，就一定要創(chuàng)新經(jīng)營，找到自己的經(jīng)營模式。第一，有實力的代理記賬機構(gòu)，應(yīng)該積極引入適用的云記賬平臺，順應(yīng)時代潮流；第二，代理記賬機構(gòu)要想有所發(fā)展，不應(yīng)該錯過這個財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型的時代機遇，要通過提高自身價值的方式做小做精，開拓贏利點，提高生存能力；第三，要加強對會計代賬服務(wù)模式的研究，探討代賬記賬機構(gòu)深入企業(yè)的合作模式，解決客戶企業(yè)發(fā)展壯大后不得不聘用專職會計的傳統(tǒng)客戶流失問題。

總之，代理記賬行業(yè)的大變革已經(jīng)開始，這對于從事代理記賬行業(yè)的機構(gòu)和個人都是一項意義深遠的挑戰(zhàn)。無論是采取橫向思維，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)低成本擴張；還是采用縱向思維，通過向管理會計轉(zhuǎn)型提高自身價值，都可以在未來的市場中占據(jù)一席之地。未來的市場，會更加規(guī)范、更加高效，代理記賬行業(yè)會為小微企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。

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