王曉艷 胡守忠 居玲玲

摘要： 為探究智能服裝商業(yè)化的障礙，運(yùn)用程序化扎根理論，借助QSR Nvivo 8.0軟件，以116篇多元文本資料為樣本，對(duì)智能服裝商業(yè)化影響因素進(jìn)行質(zhì)性識(shí)別研究。研究共獲得513個(gè)標(biāo)簽，73個(gè)初步概念，35個(gè)概念，14個(gè)初范疇，4個(gè)主范疇（宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)基礎(chǔ)、開發(fā)戰(zhàn)略），1個(gè)核心范疇（智能服裝商業(yè)化）。最終，研究建立了智能服裝商業(yè)化開發(fā)運(yùn)作機(jī)理模型及其影響因素指標(biāo)體系，并提出了智能服裝商業(yè)化開發(fā)的對(duì)策體系，這為加快智能服裝大眾商業(yè)化開發(fā)速度提供思路。

關(guān)鍵詞： 智能服裝商業(yè)化；商業(yè)化影響因素；影響因素模型；商業(yè)化對(duì)策；程序化扎根理論

中圖分類號(hào)： TS941.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

文章編號(hào)： 1001-7003（2018）06-0031-07

引用頁(yè)碼： 061106

Abstract： To explore the obstacles of smart clothing commercialization， 116 multivariate text data were chosen as samples to study influencing factors of smart clothing commercialization by procedural grounded theory and QSR Nvivo 8.0 software. 513 labels， 73 primary concepts， 35 concepts， 14 primary categories， 4 main categories （Macro environment， market environment， enterprise foundation， development strategy）， and 1 core category （smart clothing commercialization） were gained in total. Finally， operational mechanism model and influencing factors index system of smart clothing commercialization were established. And， the countermeasures system of commercialization development of smart clothing was put forward. This paper provides ideas for speeding up the mass commercialization of smart clothing.

Key words： commercialization of smart clothing； influencing factors of commercialization； influencing factor model； commercial countermeasures； procedural grounded theory

智能服裝是智能穿戴和服裝融合的高新?lián)Q代技術(shù)產(chǎn)品。它集合了電子技術(shù)、信息通訊技術(shù)、材料科學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、紡織與服裝技術(shù)等多門前沿科學(xué)技術(shù)，可以模擬生命系統(tǒng)，既能感知外部環(huán)境或內(nèi)部狀態(tài)的變化，又能通過(guò)反饋機(jī)制，能動(dòng)或被動(dòng)地作出相應(yīng)的實(shí)時(shí)反應(yīng)[1-2]。

自20世紀(jì)90年代，麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的可穿戴多媒體計(jì)算機(jī)問(wèn)世以來(lái)，全球以德國(guó)、芬蘭、比利時(shí)、瑞士、英國(guó)等歐洲國(guó)家為主，較早展開了智能服裝的研發(fā)[2-4]，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)諸如運(yùn)動(dòng)和健康領(lǐng)域智能服裝的商業(yè)化，但其市場(chǎng)進(jìn)程較為緩慢。

目前，企業(yè)、學(xué)術(shù)界關(guān)注點(diǎn)仍集中于智能服裝技術(shù)的研發(fā)，商業(yè)化研究的跟進(jìn)不足。就其商業(yè)化研究而言，國(guó)內(nèi)多以定性分析、綜述性為主，通常認(rèn)為智能服裝的商業(yè)化開發(fā)受生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)水平，企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織和決策規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)作，以及市場(chǎng)消費(fèi)方面的產(chǎn)品本身功能效用、外觀、價(jià)格成本、需求、營(yíng)銷等影響[1，5-7]；國(guó)外該方面的定量研究，主要涉及消費(fèi)者接受意愿的單一角度分析。

從研究現(xiàn)狀來(lái)看，智能服裝商業(yè)化研究的跟進(jìn)不足，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致其市場(chǎng)導(dǎo)入障礙和進(jìn)程緩慢的困境難解。因此，克服智能服裝商業(yè)化障礙，明確其商業(yè)化影響因素是首需關(guān)注和解決的問(wèn)題[8]。本文將圍繞上述問(wèn)題，根據(jù)智能服裝的高新技術(shù)產(chǎn)品本質(zhì)特征，全方位探究其商業(yè)化過(guò)程中面臨的種種制約，識(shí)別其商業(yè)化影響因素及其作用機(jī)理，以推進(jìn)智能服裝商業(yè)化進(jìn)程，為行業(yè)突破智能服裝產(chǎn)品商業(yè)化障礙提供思路。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究方法

扎根理論方法是基于翔實(shí)的資料，運(yùn)用邏輯、歸納、演繹、對(duì)比等分析方法，螺旋式地從下到上提升概念及關(guān)系的層次，最終形成理論的一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)性的質(zhì)性研究方法[9]。其動(dòng)態(tài)的反復(fù)修正和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)性能有效規(guī)避常規(guī)定性分析的主觀性，使得研究較為客觀合理、科學(xué)可靠。目前，它主要有三種流派：經(jīng)典扎根理論、程序化扎根理論、建構(gòu)性扎根理論。前兩者最為常用，區(qū)別在于編碼過(guò)程。本文選用操作程序和資料分析技術(shù)較嚴(yán)格的程序化扎根理論[10]，圍繞研究問(wèn)題，借助QSR Nvivo 8.0質(zhì)性分析軟件進(jìn)行程序化三級(jí)編碼分析，形成飽和理論，研究流程如圖1所示。

1.2 數(shù)據(jù)收集與整理

扎根理論方法對(duì)資料的豐富度和多元性有一定要求。鑒于智能服裝商業(yè)化研究跟進(jìn)不足的現(xiàn)狀，本文將根據(jù)其智能穿戴高新技術(shù)產(chǎn)品類屬的特征，借鑒紡織服裝行業(yè)新產(chǎn)品、智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品，以及高新技術(shù)產(chǎn)品商業(yè)化等研究資料，進(jìn)行識(shí)別智能服裝商業(yè)化影響因素體系的研究。為了保證智能服裝商業(yè)化研究的信度和效度，對(duì)所收集的資料進(jìn)行整理和篩選，共確定127份核心的資料，資料來(lái)源主要有：1）2010—2017年以來(lái)的企業(yè)或?qū)W術(shù)界高層（諸如Leist Smart CEO陳祿、君木科技CEO李建勇、東華大學(xué)紡織學(xué)院教授王華等）訪談報(bào)告分析記錄；2）筆者參加2017上海國(guó)際智能服裝服飾產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的企業(yè)訪談、產(chǎn)業(yè)報(bào)告記錄、觀察記錄；3）專業(yè)網(wǎng)站和報(bào)刊等新聞資訊；4）2003—2017年關(guān)于智能服裝、可穿戴智能設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品、服裝新產(chǎn)品（包含功能型服裝）等四方面的文獻(xiàn)資料。其中116份用于編碼分析，剩余11份用于扎根理論研究飽和度檢驗(yàn)。

2 基于扎根理論展開影響因素研究

為了保證和提高研究信度和效度，圍繞智能服裝商業(yè)化研究主題，設(shè)定了嚴(yán)格的資料分析順序，優(yōu)先選取智能服裝方面的資料進(jìn)行編碼，其次依次為可穿戴智能設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品、紡織服裝新產(chǎn)品。整個(gè)研究過(guò)程，借助Nvivo 8.0軟件展開程序化扎根方法編碼，對(duì)文本資料進(jìn)行邊導(dǎo)入邊編碼分析。最終，建立智能服裝商業(yè)化的理論假設(shè)模型及其影響因素結(jié)構(gòu)體系。

2.1 編碼研究過(guò)程

2.1.1 開放性編碼

基于數(shù)據(jù)資料的分解與不斷比較，直到理論飽和，共編碼513個(gè)標(biāo)簽，73個(gè)初步概念，上升為35個(gè)概念，收斂為14個(gè)初范疇（表1）。

2.1.2 主軸編碼

在服從于解釋和說(shuō)明主范疇內(nèi)涵及體現(xiàn)范疇間聯(lián)系的原則上，借助典范模型，將開放性編碼得到的14個(gè)初范疇中同一范疇的不同作用，反復(fù)置于不同典范模型的因果條件、現(xiàn)象、中介條件、行動(dòng)/互動(dòng)策略、結(jié)果等不同位置，區(qū)分主次，建立邏輯聯(lián)結(jié)，從而完成主軸編碼[11]。其中，配套環(huán)境、供需狀況、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力、開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃等4個(gè)范疇可以上升為統(tǒng)籌其他范疇的主范疇，從而將分散的概念，重新規(guī)整為宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)基礎(chǔ)，開發(fā)戰(zhàn)略等4個(gè)主范疇和其他10個(gè)次范疇，配套主范疇分析舉例如圖2所示。依據(jù)4個(gè)主范疇，對(duì)初范疇聚類進(jìn)行分析（表2）。

2.1.3 選擇性編碼

沿著4個(gè)主范疇的指引，可以從資料中摘出這樣一個(gè)故事線：影響智能服裝商業(yè)化的因素有：1）來(lái)自宏觀環(huán)境方面的基礎(chǔ)環(huán)境的驅(qū)動(dòng)力和導(dǎo)引力，配套環(huán)境的輔助，政策制度的支持和保障；2）來(lái)自市場(chǎng)環(huán)境方面的產(chǎn)業(yè)狀況的合作競(jìng)爭(zhēng)分析，供需狀況的規(guī)模潛力判斷分析，智能服裝特性的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡，消費(fèi)者特征導(dǎo)致的接受意愿分析；3）來(lái)自企業(yè)基礎(chǔ)方面的資本支撐能力的基礎(chǔ)實(shí)力分析，組織管理能力的成長(zhǎng)潛力分析，運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)行能力極限分析；4）來(lái)自開發(fā)戰(zhàn)略方面的開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的全局意識(shí)分析，概念篩選設(shè)計(jì)的市場(chǎng)需求捕捉和滿足能力分析，生產(chǎn)開發(fā)的可行性分析，市場(chǎng)開發(fā)的布局性考慮等。

故事涵蓋技術(shù)、產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者、政策、制度、經(jīng)濟(jì)、文化、人口及社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)施等多線脈。其首要議題是在適應(yīng)當(dāng)下基本智能服裝開發(fā)能力下，企業(yè)如何處理市場(chǎng)需求、提升技術(shù)能力、建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、獲取外部環(huán)境支持等；促進(jìn)智能服裝商業(yè)化成功，實(shí)現(xiàn)智能服裝市場(chǎng)化普及，贏得越來(lái)越多的消費(fèi)者，并取得產(chǎn)品和財(cái)務(wù)上的收益。即核心范疇是智能服裝商業(yè)化。

典范模型同樣適用于此處核心范疇和主范疇的邏輯關(guān)系分析，如圖3所示。

2.2 結(jié)果和分析

2.2.1 理論的構(gòu)建

基于上述分析研究，構(gòu)建智能服裝商業(yè)化理論模型，如圖4所示。

1）宏觀環(huán)境層面的配套環(huán)境、基礎(chǔ)環(huán)境、政策制度，引導(dǎo)智能服裝商業(yè)化開端，是其前提要素；2）市場(chǎng)環(huán)境層面的供需狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、消費(fèi)者特征、智能服裝特性從需求角度調(diào)控智能服裝商業(yè)化，是其調(diào)控動(dòng)力要素；3）企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力、組織管理能力、資本支撐能力保障企業(yè)開展智能服裝商業(yè)化的基本能力，是其支撐要素；4）開發(fā)戰(zhàn)略層面的開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、概念篩選設(shè)計(jì)、生產(chǎn)開發(fā)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)開發(fā)等直接驅(qū)動(dòng)智能服裝商業(yè)化，是其行動(dòng)力要素。

2.2.2 影響因素體系的建立

對(duì)扎根理論研究進(jìn)行參考點(diǎn)數(shù)目統(tǒng)計(jì)，參考點(diǎn)數(shù)目排名前14位的部分統(tǒng)計(jì)，如表3所示。

從主軸編碼來(lái)看，最受關(guān)注的是市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織和開發(fā)戰(zhàn)略等三個(gè)方面。其中，服裝本身、運(yùn)動(dòng)管理能力、市場(chǎng)開發(fā)能力等因素依次是最為重要。

通過(guò)補(bǔ)充財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、消費(fèi)者等主要的智能服裝商業(yè)化績(jī)效因素[12-13]，可以得到智能服裝商業(yè)化影響因素指標(biāo)的系統(tǒng)體系，如圖5所示。

2.2.3 飽和度檢驗(yàn)

為了保證研究理論的信度和效度，從剩余材料中隨機(jī)抽選11份文本資料用于檢驗(yàn)理論的飽和度，編碼分析舉例如下。

智雅（2015）《智能時(shí)尚時(shí)代正開啟》：智能時(shí)尚要從中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況、紡織服裝行業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，逐步推進(jìn)（宏觀環(huán)境——基礎(chǔ)環(huán)境——經(jīng)濟(jì)文化/市場(chǎng)環(huán)境——產(chǎn)業(yè)狀況——規(guī)模發(fā)展水平）。

經(jīng)對(duì)比，沒(méi)發(fā)現(xiàn)新的范疇和關(guān)系，因此，可以認(rèn)為之前建立的理論是飽和的。

2.2.4 信度和效度檢驗(yàn)

從研究流程角度，應(yīng)用三角驗(yàn)證理論進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)：1）通過(guò)對(duì)智能服裝研究現(xiàn)狀的梳理，形成了扎實(shí)的研究理論框架背景，外部效度充分；2）研究設(shè)計(jì)的制定周詳，多元數(shù)據(jù)資料的收集與整理合理，資料編碼次序制定合理，信度充分；3）程序化編碼過(guò)程的邏輯合理，典范模型推論各層次范疇間因果關(guān)系的運(yùn)用可靠，構(gòu)念和內(nèi)容效度充分。

結(jié)果顯示，研究具有良好的信度和效度保障。

2.3 智能服裝商業(yè)化發(fā)展的對(duì)策建議

智能服裝商業(yè)化主要受支持要素——企業(yè)基礎(chǔ)，行動(dòng)力要素——開發(fā)戰(zhàn)略等驅(qū)動(dòng)影響，以及受前提要素——宏觀環(huán)境，調(diào)控動(dòng)力要素——市場(chǎng)環(huán)境等拉動(dòng)影響。因此，企業(yè)可以進(jìn)行智能服裝的驅(qū)動(dòng)和拉動(dòng)機(jī)制結(jié)合的商業(yè)化開發(fā)戰(zhàn)略（圖6），從產(chǎn)品供給能力的調(diào)整和完善，以及市場(chǎng)消費(fèi)需求的啟動(dòng)和擴(kuò)散等兩方面進(jìn)行智能服裝商業(yè)化開發(fā)[12]。

2.3.1 供給能力的調(diào)整和完善

智能服裝作為多門前沿學(xué)科交叉的高新?lián)Q代技術(shù)產(chǎn)品，其供給能力是商業(yè)化開發(fā)實(shí)現(xiàn)的前提。宏觀上，相關(guān)產(chǎn)業(yè)需明確智能服裝是未來(lái)服裝業(yè)發(fā)展趨勢(shì)熱點(diǎn)，形成聯(lián)盟合作，迅速調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織，投入人力、財(cái)力、物力，獲得發(fā)展基礎(chǔ)；微觀上，相關(guān)企業(yè)可采用并行工程原則，進(jìn)行市場(chǎng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)，以及銷售推廣等同步化的開發(fā)戰(zhàn)略研究。從而，調(diào)整和完善智能服裝商業(yè)化開發(fā)所需的供給能力。

2.3.2 消費(fèi)需求的啟動(dòng)和擴(kuò)散

智能服裝以人體作為最終載體，其商業(yè)化開發(fā)必須以人為本，注重消費(fèi)需求的啟動(dòng)和擴(kuò)散。一方面，相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極關(guān)注宏觀環(huán)境方面的政策、經(jīng)濟(jì)文化水平、人口結(jié)構(gòu)等情況帶來(lái)的消費(fèi)能力變化，并結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境方面的供需狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、消費(fèi)者特征、智能服裝特性等情況帶來(lái)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，把握行業(yè)發(fā)展方向，了解目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)智能服裝的認(rèn)知性、主動(dòng)性及不足，洞悉其在安全舒適、保健康復(fù)、美觀時(shí)尚、護(hù)理簡(jiǎn)易、質(zhì)量可靠等方面的生理和心理需求，從而開發(fā)出適合消費(fèi)市場(chǎng)的智能服裝；另一方面，企業(yè)應(yīng)積極開展智能技術(shù)科普和智能商品的廣告、促銷、直銷等產(chǎn)品教育活動(dòng)，傳遞智能服裝優(yōu)質(zhì)性能，打開智能服裝消費(fèi)市場(chǎng)。

3 結(jié) 論

本文基于程序化扎根理論對(duì)影響智能服裝商業(yè)化的因素進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行智能服裝商業(yè)化開發(fā)主要受企業(yè)基礎(chǔ)、開發(fā)戰(zhàn)略等驅(qū)動(dòng)影響，以及宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等拉動(dòng)影響，從而初步識(shí)別了智能服裝商業(yè)化影響因素指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)進(jìn)行智能服裝商業(yè)化開發(fā)的對(duì)策建議，為加快智能服裝商業(yè)化發(fā)展提供了參考思路。

本文是階段性研究成果，后續(xù)將進(jìn)一步通過(guò)半開放性的市場(chǎng)調(diào)研和后續(xù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面的因子分析、聚類分析等定量研究，對(duì)智能服裝商業(yè)化影響因素指標(biāo)體系及其作用機(jī)理模型加以驗(yàn)證和修改，進(jìn)一步構(gòu)建其影響因素關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，為智能服裝商業(yè)化運(yùn)營(yíng)提供更為詳細(xì)、科學(xué)的指導(dǎo)和參考。

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